Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Форвард Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Sanctus
Святослав Дмитрук
9 ноября 2018, 10:52
Святослав, Павлоград
В октябре месяце заплатил больше рекомендованного платежа по кредитной карте, но денег на карте нет, то есть кредит не гасится, все остается на прежнем уровне, это при том, что нет ни просрочки ни задолженностей. Заплатил за ноябрь, но деньги на карту второй день никак не придут, зато в личном кабинете пишет, что эта сумму заблокирована, это как вообще понимать? Есть ли вообще какая-либо возможность связаться с банком? Сколько не звоню все операторы постоянно заняты, заказывал обратную связь с банком — игнорируют.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
13 ноября 2018, 9:43
Святослав, добрый день.
Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, либо в ЛС, коллеги перезвонят Вам и проинформируют по карте.
Alex050685
Александр Куприй
5 ноября 2018, 12:36
Александр, Мелитополь
Добрый день как можно отказаться от кредитной кредитной карточки Я уже давно погасил кредит по ней и плочу сейчас 50 гривен в месяц за неё а каточку я давно потерял.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
5 ноября 2018, 14:28
Добрый день, Александр.
Для закрытия карточного счета Вам необходимо написать заявление в офисе либо в отделении Банка.
При себе нужно иметь паспорт и ИНН.
05887357
сергей ляхович
31 октября 2018, 10:39
сергей, Ивано-Франковск
Доброго дня, підскажіть будь-ласка як можна зняти ліміт по картці на розрахунок в інтернеті.№дог.108904612.Дякую
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
31 октября 2018, 16:46
Доброго дня, Сергій. Зняти ліміт по картці для розрахунку в інтернеті Ви можете, зателефонувавши до Колл-центру 0800-300-880, або подати відповідний запит у Чат-боті Telegram->Картки->Запит на зняття ліміту по картці.
Kurkubet
Kurkubet
31 октября 2018, 5:53
Elena, Мiсто Кам'янське
Как снять деньги с карты?
Когда закончатся регламентные работы?
68585853
68585853
29 октября 2018, 17:46
Dmitriy, Київ
Добрый день.
Почему отсутствуют активные каналы связи с банком?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
30 октября 2018, 12:17
Добрый день, Дмитрий. Напишите Ваш вопрос и номер телефона на abutenko@forward-bank.com, специалист горячей линии перезвонит Вам и проконсультирует.
Apologet
Apologet
29 октября 2018, 15:43
Здравствуйте!

Когда будут работать электронные каналы связи? Просто дозвониться нельзя, а ни интернет-банк, ни бот в Телеграмм не работает до сих пор, хотя Банк оговаривал время: до 23:59 26.10.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
30 октября 2018, 11:48
Добрый день.
Работа Интернет-банка будет налажена в течении 1-2дней. Если у Вас есть дополнительные вопросы, напишите Ваш номер телефона на abutenko@forward-bank.com, сотрудник горячей линии свяжется с Вами в ближайшее время.
Спасибо за понимание.
Andzhela
Andzhela
26 октября 2018, 14:22
Чернигов
Добрый день. Я нахожусь в другой стране, и поэтому не могу дозвониться, мне нужен номер счёта по которому можно платить по кредитной карте, карта уже закончила свой срок действия # карты 5220-6427-8025-0827, по ней нельзя совершить пополнение.Старый номер счёта 26250002844414, Голикова Анджела Александровна, напишите мне новый счёт на майл gibigo1999@gmail.com спасибо
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
29 октября 2018, 12:33
Добрый день.
Мы не можем отправить частные реквизиты по электронной почте.
Рекомендуем Вам позвонить в Банк через Skype, логин: forward-bank или по номеру: +380-44 390-95-95, консультант горячей линии идентифицирует Вас и проконсультирует.
05887357
сергей ляхович
20 октября 2018, 14:06
сергей, Ивано-Франковск
Добрый день, в конце прошлого месяцая сделал заявку на перевыпуск карты, так как истек срок действия, скажите пожалуйста когда я смогу её получить, и как узнать банковские реквизиты счета чтобы внести оплату.№дог.108904612.спасибо
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
22 октября 2018, 15:40
Сергей, добрый день. Надеемся, что специалист службы поддержки ответил на все интересующие Вас вопросы.
Спасибо за обращение.
skripni4uk
skripni4uk
2 октября 2018, 10:29
скипничук олег, чернівці
в 2012 році оформив картку на 13000 гр.у банку руский стандарт. користувався нею до змін у вашому банку. більше не міг нею користуватись. зате платив за користування до тепер і разом платив страховку в розмірі 400 гривень. хотя згідно договору я не давав згоди на страховку. термін діі ціеі карточки закінчився ще в 2017 році. інших договорів я не заключав і ніякоі карточки від банку форвар у мене немає. і що це за номер договору 100910731. я його не заключав. і ще перестаньте присилати смс з погрозами ми живем не в девяностих. бутьте коректні в своіх висловах. дякую. тел.0507209371
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
3 октября 2018, 12:23
Доброго дня!
Олеже, сподіваємося, що співробітник Банку надав відповіді на всі Ваші запитання в телефоному режимі. Якщо виникнуть додаткові запитання — звертайтеся — будемо раді допомогти.
ramirezzz2001
ramirezzz2001
21 сентября 2018, 19:12
Игорь
Здравствуйте. Пришло сообщение на телефон от банка со следующим текстом: «з 01.10.18 номер рахунку Вашого договору по картці… змінюється на… Для поповнення використовуйте новий номер.» Не совсем понял что это значит, смогу ли я снимать проценты по депозиту со своей карты далее. Час пытался дозвониться в колл-центр, но не удалось. Надеюсь на Вашу помощь. Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
24 сентября 2018, 9:06
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и номер телефона на abutenko@forward-bank.com.
Коллеги свяжутся с Вами в ближайшее время.
Liubov88
Liubov88
20 сентября 2018, 15:43
Здравствуйте. Несколько лет назад у меня был кретит, а также кредитная карта в банке «Русский стандарт». Я всё закрыла ещё 4 года назад, но вчера в Вайбер мне пришло сообщение от вашего банка о том что мой номер счёта изменился и теперь для пополнения карты мне нужно использовать другие реквизиты. Объясните, пожалуйста, что происходит? У меня есть все документы о закрытии кредитов. В данное время нахожусь в Европе, позвонить на горячую линию не могу
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
21 сентября 2018, 11:17
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения и номер телефона на abutenko@forward-bank.com. Мы выясним ситуацию.
slavikkh24
Вячеслав Хоменко
8 сентября 2018, 23:53
Как у Вас оплачивать кредит
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
11 сентября 2018, 10:23
Добрый день, Вячеслав!
Зі способами погашення кредиту можна ознайомитися тут: http://www.forward-bank.com/credits/kreditrepayment/
ralfostin
ralfostin
8 сентября 2018, 16:30
Сергей, Сумы
Вот уже второй год подряд получаю смс на свой номер от этого банка. + ко всему кредиторы звонят почти каждый день по кредитам. И самое смешное в том, что я никогда не являлся клиентом этого банка. Походу кто-то мой телефон использовал, что бы взять кредиты в этом банке. В итоге: чужые кредиты, а смс о каждой транзакции приходят мне + кредиторы замучали своими поисками какой то тётки (видимо хазяйка кредитов). Обращался в отдел безопасности банка — нихрена не разобрались, сославшись на то, что информация засекречена и никто не знает кому принадлежит карта. но смс я получаю, хотя не имею никакого отношения к этому банку. Пишу это без матов и оскорблений — хотя накипело очень много.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
11 сентября 2018, 10:26
Добрый день, Сергей.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Коллеги проверят информацию и свяжутся с Вами.
ramirezzz2001
ramirezzz2001
6 сентября 2018, 11:31
Добрый день еще раз. Ваш ответ крайне поверхностный. Скажите, есть ли вообще такой депозит в вашем банке. Если есть, то почему его нет в списке депозитов на Вашем сайте. Если на сайте он есть, то где конкретно можно почитать о нем подробней.
Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
6 сентября 2018, 12:25
Еще раз добрый день, ramirezzz2001!
Все депозиты представлены на сайте: http://www.forward-bank.com/deposits/
С 06.09.2018 ставки по вкладам изменились и максимальная составляет 13,50 % годовых. Условия проведения акции «Бонус» размещены на сайте: http://www.forward-bank.com/bvk/Akc-bon2.pdf
ramirezzz2001
ramirezzz2001
5 сентября 2018, 21:43
Здравствуйте. Предложили депозит в вашем банке под 13,7% годовых + 3,8% бонуса, которые выплачиваются ежеквартально, но на сайте информации по данному депозиту не нашел. Меня интересует, будет ли гарантироваться данный депозит ФГВФЛ, (не считается ли это — получение депозита на особых условиях, при которых фонд ничего не возмещает), и можно ли найти информацию по данному депозиту на Вашем сайте.
Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
6 сентября 2018, 10:35
Добрый день, ramirezzz2001!
Все депозиты Forward Bank гарантируются ФГВФЛ.

Qvinta7
Владимир Гурин
4 сентября 2018, 9:51
Владимир, Ромни
Добрый день.
Не могу дозвониться к оператору. Робот вынимает мозги повторяя одно и то же.
У меня кредит. Нужна консультация по его оплате.
В нашем городе отделения сего банка нет. Был пункт, но он закрылся. Информация по кредиту нужна срочно.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
4 сентября 2018, 14:25
Добрый день, Владимир!
Можно воспользоваться функцией обратного звонка: http://www.forward-bank.com/faq/ask/ или отправьте свой номер телефона и ФИО на av-kudryashova@forward-bank.com, после чего специалист банка свяжется с Вами для консультации.
106504713
106504713
23 августа 2018, 8:58
Добрый день. Почему не работает интернет банкинг Форвард банка? Спасибо.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
23 августа 2018, 14:43
Добрый день, 106504713!
В настоящее время Интернет-банк работает. Проносим свои извинения за временные неудобства.
AGATINA85
AGATINA85
20 августа 2018, 23:02
Доброй ночи! Нахожусь за границей, с банком не могу связаться, нет возможности.У меня был кредит в вашем банке, погасила долг полностью и 1000 грн была переплата, написала заявление на возврат средств, мало того что деньги не вернули так еще спустя пол года банк присылает смс что я должна, то 102 грн, то 14 и т.д я все оплачиваю, и все равно приходят смс что я должник!!! Это как вообще понимать?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
21 августа 2018, 9:43
Добрый день, AGATINA85!
В данной ситуации для получения исчерпывающей информации по счету можно позвонить в банк по скайп, логин «forward-bank».

nastysveta7494
Светлана Ласточка
15 августа 2018, 22:44
Светлана, Запорожье
Скажите пожалуйста как можно связаться с банком(нахожусь за рубежом), но надо решить вопрос по поводу кредита.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
20 августа 2018, 11:13
Добрый день, Светлана!
Из-за рубежа позвонить в банк можно по скайп. Логин: forward-bank
nastysveta7494
Светлана Ласточка
15 августа 2018, 22:05
Светлана, Добрый вечер. Хотелось бы узнать
Добрый вечер. Хотелось бы узнать, как производятся начисления поткредиту. В квитанции пишут одну сумму и дату погашения, а в банке требуют другую сумму. Всегла плачу исправно, но в последнее время(месяца четыре) началась какая- то чушь. То из-зампраздников сумма вовремя не поступила, то еще какие- то проблемы. Не могу добиться точной информации по своему вопросу. В банке все время ссылаются на головной офис. Я нахожусь за рубежом сейчас и мне трудно связатся и выяснить этот вопрос. Кто мне может помочь?