Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Форвард Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
chalyalena
chalyalena
8 марта 2023, 14:10
Олена, Київ
Подскажите пожалуйста как мне закрыть свои две кредитные карты в Форвардбанке.
Задолженность по картам полностью погашена. Суммы были внесены по информации сотрудников банка. Суммы оказались неточными, в результате возникла незначительная переплата по обеим картам.
Сотрудники горячей линии говорят, что не могут закрыть карты из-за этой переплаты и вернуть переплату тоже не могут.
Как быть в таком случае и что делать, чтоб окончательно закрыть все вопросы с банком и получить справки о закрытии карт.
Заранее благодарю
OVMachuska
OVMachuska
27 февраля 2023, 14:39
Доброго дня. У мене кредит в вашому банкі. Платити по моїм старим реквізитам? Чи будуть нові?
Novichenko65
Novichenko65
21 февраля 2023, 11:02
Вы объявили банк неплатежеспособным а что далее? Как я могу снять свои деньги куда обращаться. Что то никакой информации нет
djomacasino
Демьян Бондарев
14 февраля 2023, 4:49
Демьян, Сумы
С вами связок не закрито.
Ваш банк це *** корито. Люди більше не прийдуть до вас на преображкнську в Одесі!
Зачиняйте и ідіть рахуйте не кармани людей а ваші амбіції в Україні. Гугл за вас вже все сказав вы ***
Gtnhtyrj77
Gtnhtyrj77
8 февраля 2023, 18:23
Ірина, Сміла
Я не можу зайти в онлайн додаток банку
binod
binod
20 декабря 2022, 15:29
noname, City
Що стало із підтримкою? Будь-яке питання викликає великий обсяг розумової (чи якоїсь іншої діяльності) з боку банку, через що відповідь доводиться чекати десятками хвилин.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
21 декабря 2022, 12:12
Шановний клієнте, вітаю!З яким саме запитанням Ви зверталися на гарячу лінію? Спробуємо дати відповідь якнайшвидше.Дякую.
bogdanvovk
Богдан Вовк
7 ноября 2022, 16:02
Богдан, Львов
Доброго дня. Маю кредит у банку, сплачував щомісяця і проценти і тілокредит. в жовтні переніс інфаркт, тепер потребую лікування. Зі мною зв’язався менеджер і запропонував реструктуризацію боргу, я охоче погодився (для цього мені сказали прийти на Валову 15, м. Львів з написанням заяви).Я все зробив, але у відділені менеджер сказав, що не володіє інформацією хто зі мною зв’язувався, що мені потрібно зателефонувати менеджеру, котрий дзвонив мені! Звичайно, я не можу зателефонувати на номер, який не приймає вхідні дзвінки. Не розумію, такого відношення до клієнтів! Прошу надати відповідь, щодо процедури реструктурізації боргу
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
7 ноября 2022, 19:54
Шановний пане Богдане! Перепрошуємо за ситуацію, яка сталася. Очевидно, трапилося прикре непорозуміння. Мої колеги зв'яжуться з Вами для надання консультації щодо реструктуризації та допоможуть її оформити. Бережіть себе та одужуйте якнайшвидше!
Tanyaofrim
Tanyaofrim
24 октября 2022, 20:27
Татьяна
Доброго вечора не має зв'язку з банком у додаток не можу зайти
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
24 октября 2022, 20:31
Шановний клієнте, нажаль через відсутність живлення у операторів зв'язку, які є постачальниками телекомунікаційних послуг, не працює кол-центр та чат-боти банку, а також інтернет-банкінг Forward online.Будь ласка, зберігайте спокій!🙏Про відновлення живлення та роботи каналів зв'язку повідомимо додатково.Перепрошуємо за тимчасові незручності.Бережіть себе!💛💙
vagabond
Валерий Жердев
5 октября 2022, 11:25
Валерий, Червоноград
Банк не дозволяє перевести гроші на рахунок іншого банку-нібито перевищено ліміт. Але висилаю 6000 гр при ліміті в 6000. Сьогодні на гарячій лініі не відповідають. Приймайте міри.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
5 октября 2022, 12:02
Добрий день! Щоб розібратися в ситуації, надайте, будь ласка, в приватні повідомлення Ваші ПІБ (повністю), контактний номер телефону та ІПН. Або зв'яжіться з банком, будь яким, зручним способом. За посиланням — вся контактна інформація https://www.forward-bank.com/about/contacs/ Мирного неба!
Zhuha
Zhuha
2 сентября 2022, 19:03
Реквізити зосталися в Україні коли тікали від обстрілів.Наразі я знаходжуся закордоном. З собою тільки кредитна картка вашого банку. Як оплатити ваш кредит!!? Додаток вашого банку не можу встановити бо як брався кредит був один український номер, потім змінила на інший ( попередній нажаль вже навіть не пам'ятаю!) у банку заяву що номер змінила не писала -не встигла! Може є можливість у вашого банку надати мені реквізити для оплати мого кредиту? Усі дані що підтверджують мою особистість я можу надати! Як мені повернути борг вашому банку!!!?
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
5 сентября 2022, 16:57
Добрий день! Ваші родичі, близькі або знайомі можуть погасити заборгованість за вашим кредитом в Україні одним із способів: · через касу Forward Bank, надавши реквізити для оплати (за умови що відділення працює); · через термінали самообслуговування системи EasyPay, «ФК Система»; · у відділеннях поштового зв'язку УДППЗ «Укрпошта»; · через касу інших банків або системи Інтернет-банкінгу інших банків зі своїх рахунків, відкритих в такому банку. Наявність комісії і її розмір за такий переказ необхідно уточнювати в банку.Усі способи оплати кредиту описані на сайті банку http://www.forward-bank.com/credits/kreditrepayment/Оплатити із-за кордону можна за допомогою платежу із використанням SWIFT-реквізитів в іноземній валюті: доларах США, Євро в будь-якому банку, який здійснює міжнародні платежі. Уточнити SWIFT-реквізити по кредиту можна в особистому кабінеті Forward online. Якщо вам потрібно отримати приватну інформацію, то це можна зробити лише через захищений канал зв’язку: в особистому кабінеті або зателефонувавши до контакт-центру за номером +38 (044) 300-01-06 (із-за кордону) та пройшовши ідентифікацію.Дякую.
Zhuha
Zhuha
2 сентября 2022, 18:46
Доброго дня. Допоможіть оплатити кредит вашого банку! Я не можу встановити додаток вашого банку тому що коли брала у вас кредит у мене був один український номер телефону, а потім я його змінила на інший. Може тому додаток вашого банку і не встановлюється. Що робити? Реквізитів вашого банку в мене не має! Тільки кредитна картка з собою Форвард банку. Ми бігли від обстрілів! Що встигли то і взяли з собою. Наразі я закордоном. Хочу оплатити ваш кредит. Але як!!? Підкажіть?
Zhuha
Zhuha
2 сентября 2022, 17:07
Доброго дня. Хочу оплатити кредит по вашому банку. Але не можу з банком вийти на зв'язок! Додаток банку встановити теж не можу щоб хоч якось дізнатися суму заборгованості та інші реквізити. Бо ще до війни змінила номер українського телефону, а коли брала кредит то в мене був інший український номер( може тому додаток зараз не встановлюється!?)Наразі перебуваю за кордоном. Додзвонитися до банку Форвард теж нереально! Підкажіть як я можу погасити кредит у вашому банку? У який спосіб?
Ol40
ольга зайковская
29 июля 2022, 17:48
ольга, Запоріжжя
Доброго дня! З початку війни Форвард банк оголосив про кредитні канікули на весь час воєнного стану, але по факту їх не має. Сума мінімального платежу постійно росте, як і сума боргу. До того ж почали присилати смс з погрозами, якщо я не зроблю оплату, то моя кредитна історія буде негативною. В мене ніколи не було просрочок в оплатах і я являють клієнтом з 2013 року. Як можна вважати кредитні канікули просрочкою в платежах, та й ще постійно збільшувати борг!!!
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
29 июля 2022, 18:31
Шановна Ольга, упродовж дії воєнного стану в Україні, банк не нараховує штрафних санкцій за пропуск платежу, проте зобов’язання по кредитному договору/кредитним карткам не відмінено та будь-яких інших пільг не передбачено.Нарахування відсотків за користування кредитом відбувається відповідно до тарифів продукту. Також завжди є можливість скористатися реструктуризацією боргу.Для більш детальної відповіді, надайте, будь ласка, у приватні повідомлення Ваші ПІБ, ІПН та контактний номер телефону. Дякую. Мирного неба!
AndreQ
AndreQ
15 июля 2022, 14:51
Андрій
Доброго дня.
Прочитав в коментарях на цьому сайті, що у вашому банку можна відкрити депозит на 12 місяців під 20%.
Де на сайті банку можна прочитати про цей депозит? В загальному розділі депозитів не знайшов.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
15 июля 2022, 15:30
Вітаю, шановний Андрію! Пропоную Вам залишити свій контактний номер телефону та повідомити місто, в якому Вам буде зручно обслуговуватися. Мої колеги з відділення звяжуться з Вами та проінформують про умови. Дякую.
Vadius
Викор Тарасов
21 июня 2022, 15:25
Викор, Харьков
Добрий день. Я можу у Вас придбати 3000 долларів? м. Красноград Харківської обл.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
21 июня 2022, 15:33
Добрий день! У м. Краснограді немає відділень нашого банку. Зараз у Харкові працює лише одне відділення за адресою пров. Вірменський, 1/3. Для того, щоб дізнатися про наявність валюти в ньому, зателефонуйте, будь ласка, за тел. (057) 728-30-21, (22) у робочі години — пн-пт 09:00-15:00, каса 09:00-14:30. Вдалого дня та мирного неба!
doronina1982
doronina1982
15 июня 2022, 13:29
Яніна, Золотоноша
Добрий день! Скажіть як можна дізнатись чи кредитна карта закрита,
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
15 июня 2022, 14:18
Вітаю, шановна Яніно!
Уточнити інформацію по кредитуабо кредитній картці:
• в особистому кабінеті Forward Online в розділі «Кредити»;
• в нашому чат-боті в Telegram (у пошуковому рядку легко знаходиться по @ForwardBankBot). При першому вході обов’язкова авторизація;
• звернутися до контакт-центру банку, працює цілодобово, без вихідних
0 800 800 881 (дзвінки безкоштовні на території України);
583 (дзвінки безкоштовні, з мобільних телефонів, 2 грн — плата за з'єднання (з ПДВ, без урахування збору до ПФ));
044 300 01 06 (телефон у Києві, у т.ч. дзвінки із-за кордону).
Гарного дня та мирного неба!
Valeriy1954
1954 P
22 мая 2022, 22:25
1954, Киев
Невозможно дозвониться в поддержку.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
24 мая 2022, 12:17
Вітаю, шановний клієнте! Часом буває навантаження на «гарячу лінію» банку. Рекомендуємо на цей час використовувати інші канали зв'язку з банком https://www.forward-bank.com/about/contacs/. Гарного дня!
Hifnim
Hifnim
2 мая 2022, 19:15
Олександр, Київ
Цікаво. банк повертає з депозитів Євро? В теперішній час, у військовий стан.
Форвард Банк (Forward Bank)
Ответ банка
3 мая 2022, 10:38
Вітаю, шановний клієнте! Загалом проблем з іноземною валютою в банку наразі немає. Банкомати та каси у відкритих відділеннях підкріплюються готівкою, якщо є така можливість. Зверніться, будь ласка, до відділення, бажано попередньо телефоном, щоб дізнатися про наявність валюти у ньому та домовитися про ваш візит. Дякую.
Goleva
Goleva
13 апреля 2022, 23:42
Светлана, Одесса
Здравствуйте. Постоянный вкладчик банка, нерезидент Украины. Неоднократно писала с конца февраля 2022 года в службу поддержки банка. Ответов нет до сих пор. Счета заблокированы, % на депозиты в гривне перестали начисляться, также и на долларовый счёт.
AAAA2000
AAAA2000
5 апреля 2022, 10:13
A, Киев
Доброго дня!

Питання до Банку

1. Чи пуде подовжено термін дії Акції з відкриття карток(ККК та ДК) який сплив 31.03.22?
2. Як отримати посилляння в смс для діючому клієнту щоби прийняти участь в реферальній програмі?
3. Чому Банк не обтяжився інформуванням даної пропозиції ані в смс ані в додатку?

Дякую за оперативну відповідь.