Форвард Банк (Forward Bank)

Банк в стадии ликвидации с 08.03.2023

Написать отзыв

Форвард Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

canabiss

24 октября 2017, 15:34

Добрый День ) как так могло стать ) я брал кредитную карту в размере 7 тис гр ) 2012 году ) сейчас мне приходит письмо что лемит не 7 тис, а 22000 тис + пеня как так может быть? если снял только 7 тис?

Ответ банка

24 октября 2017, 17:31

Добрый день, canabiss.
Согласно условиям договора, Банк в праве увеличить кредитный лимит карты. Однако проценты по кредиту начисляются только на использованную сумму, а не весь предоставленный кредитный лимит. Чтобы мы могли Вас детально проконсультировать по карте, уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО и номер телефона.

Комментарии (7)

45394562

23 октября 2017, 8:48

Харьков

Ваши звонки достают непричастных людей, донимают вопросами… Когда банк даёт финансы пусть ваши клерки позвонят и узнают проживают ли данные клиенты по указанному номеру телефона, не доставайте, все ваши звонки на ававтоответчеке, найдём управу, спасибо… п

Ответ банка

23 октября 2017, 9:06

Добрый день.
Возможно ваш номер телефона был вынесен в анкету клиента ошибочно. Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш номер телефона и мы удалим его с анкеты клиента. От имени банка приносим свои извинения.

Написать комментарий

Aina Sharma

21 октября 2017, 22:22

Aina, Киев

Добрый день
Если я у вас взяла в кредит мебель я еще могу отказаться?

Ответ банка

22 октября 2017, 11:01

Добрый день, Aina Sharma!
До подписания кредитного договора у Вас нет обязательств перед банком. Если Вы уже подписала договор, в течение 14 дней можете написать заявление о его расторжении и вернуть товар в магазин.

Написать комментарий

Apollo17

10 октября 2017, 8:46

Скажите пожалуйста, на вашем сайте есть данные о оценках рейтингового агентства за 2016 год по депозитному рейтингу (http://www.forward-bank.com/about/ @Депозитам Банку присвоєно індивідуальний рейтинг надійності на рівні «5+» ВІДМІННА НАДІЙНІСТЬ, за даними дослідження національного агентства IBI-Rating ( 2016 р).").
2017 уже почти закончился — почему не обновлены рейтинги?

Ответ банка

10 октября 2017, 13:21

Добрый день, Apollo17!
Спасибо, информация в разделе «О банке» будет актуализирована.
Актуальная информация по ссылке: http://www.forward-bank.com/ru/press-center/news/2017/2121/

Написать комментарий

Васин Олег

2 октября 2017, 22:26

Васин, Дружковка

В случае обнаружения мошеннических действий клиента банка, какая реакция, идействия службы безопасности?

Ответ банка

3 октября 2017, 11:32

При выявлении мошеннических действий клиента Банк принимает меры согласно действующему законодательству.

Написать комментарий

Apollo17

15 сентября 2017, 15:22

Скажите пожалуйста — кто контролирует нормативы ликвидности в вашем банке. Судя по всему сотрудник не разбирается в нормативке НБУ, в противном случае на вашем сайте по ссылке http://www.forward-bank.com/about/
было бы указано что нормативное значение показателя мгновенной ликвидности (Н4) для «ощадного банку» не 20% а 30%. Хотел разместить депозит, теперь страшно…
…
«Forward Bank продовжує виконувати підвищені показники ліквідності, котрі висуваються для Банку, орієнтованого на клієнтів-фізичних осіб — «ощадного банку», згідно з термінологією Національного банку України. А саме на 01.01.2017 р. коефіцієнт миттєвої ліквідності (H4) склав 41,80 %, при нормативному значенні — не менше 20%»

Ответ банка

15 сентября 2017, 17:27

Добрый день, Apollo17.
Спасибо за внимательность. На сайте опечатка, которую исправим. По состоянию на 15.09.2017 г. коэффициент мгновенной ликвидности (H4) составил 158,03 %, при нормативном значении — не менее 30 %; коэффициент краткосрочной ликвидности (Н6) составил 104,04 %, при нормативном значении — не менее 60 %; коэффициент текущей ликвидности (H5) составил 186,43 %, при норме — не менее 40 %. Адекватность регулятивного капитала (платежеспособности H2) составляет 15,34 %, при нормативном значении — не менее 10 %.
Надежность Банка и эффективность его деятельности подтверждены авторитетными рейтингами. Банк является членом Фонда гарантирования вкладов физических лиц и Независимой ассоциации банков Украины, входит в группу банков с иностранным капиталом, согласно классификации Национального Банка Украины.
Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.

Комментарии (1)

Вера Михеева

14 сентября 2017, 23:24

Вера, Одесса

как можно по эмайлу узнать остаток по кредиту?

Ответ банка

15 сентября 2017, 14:11

Добрый день, Вера.
По электронной почте уточнить остаток по кредиту невозможно, так как согласно законодательству Украины, клиенту необходимо пройти идентификацию во избежание раскрытия банковской тайны.
Получить информацию по счету Вы можете по звонку в Контакт-центр Банка по номеру 0800300880 (бесплатно), если Вы находитесь за рубежом, позвонить можно по Skype, логин forward-bank

Написать комментарий

1954 P

20 августа 2017, 22:26

1954, Киев

В личном кабинете, в разделе «Переписка с банком» был задан вопрос. Через день- 10 августа получен ответ, что вопрос передан на рассмотрение. В течении которого времени можно ожидать конкретный ответ? Прошло уже десять дней, сколько можно рассматривать?

Написать комментарий

Валерий Карасев

10 августа 2017, 12:48

Валерий, Жмеринка

Прошу Вас выслать письмом или связаться со мной сумму до полного погашения задолженности по кредитному договору 119042188 Буду благодарен если со мной свяжуться компетентные сотрудники для решения этого вопроса извените Благодарю

Ответ банка

10 августа 2017, 12:55

Добрый день, Валерий.
В течение часа с Вами свяжется компетентный менеджер и предоставит Вам всю интересующую информацию по договору, в т. ч. сумму для полного погашения.

Комментарии (3)

Villa77

4 августа 2017, 11:03

Киев

Несколько раз звонили представители Вашего банка с предложением выгодных депозитных продуктов. http://minfin.com.ua/company/forward-bank/review/111588/ Откуда была взята конфиденциальная информация о номере телефона и человеке, которому он принадлежит (при условии, если это нигде не «светилось»). Написала на адрес, который здесь предоставили. Получила шокирующий ответ- «В результате проверки выявили, что Вам звонил партнер нашего Банка, который помогает привлекать клиентов воспользоваться услугами Банка.» Какой партнер, если звонок был сделан из главного офиса ВАШЕГО!!! банка (об этом сообщила звонившая девушка)? Почему Вы скрываете название этого «партнера» и откуда он ворует всю эту личную информацию???

Комментарии (5)

kabanov2012

1 августа 2017, 13:29

Как внести последний платёж по реструктурезации

Ответ банка

1 августа 2017, 14:50

Добрый день, kabanov2012.
Внести последний платеж Вы можете любым удобным для Вас способом: http://www.forward-bank.com/credits/kreditrepayment/ Уточнить сумму последнего платежа следует по звонку в Контакт-цент Банка.

Написать комментарий

Алина Варфоломеева

28 июля 2017, 12:37

Алина

Добрый день. У отделения сегодня кортокий день? мне надо закинуть деньги через банкомат

Комментарии (1)

Juliya321

25 июля 2017, 17:20

Юлия, Николаев

Добрый день! Я бывший сотрудник банка, когда Форвард банк был «Русским стандартом». Кредитов в банке у меня нет. Сегодня пришла смс о имеющейся задолженности Мироненко С.И, КД № 117429825. Я не знаю кто это, понятия даже не имею. Позвонила на горячую линию в 0800300880 в 13.25, оператор сказал инфо внесла, данные обновляться. В 17.43 опять пришла смс, я повторюсь я не знаю кто это. Избавьте меня от смс, верификацию проводите эффективней. Я не в курсе кто это!!! получается, что банк воспользовался персональными данными сотрудников, а от горячей линии толку 0.

Ответ банка

25 июля 2017, 18:07

Добрый день.
На обработку подобного обращения горячей линии требуется несколько дней (от 1 до 7)
Уточните, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш номер телефона.
Мы проверим, есть ли Ваше обращение в работе и исключим Ваш номер из рассылки.

Написать комментарий

Алина Варфоломеева

24 июля 2017, 11:40

Алина

Добрый день.
Подскажите, я могу еще одну карту изипей оформить но уже не кредитку?

Ответ банка

24 июля 2017, 11:57

Добрый день, Алина.
У клиента может быть одновременно и кредитная, и дебетовая карта Изипей.

Написать комментарий

0967521044

22 июля 2017, 10:15

Татьяна

Здравствуйте, скажите можно ли по ПОЧТЕ получить выписку всех платежей по карте за 3 года? и куда нужно обратится?

Ответ банка

24 июля 2017, 11:24

Добрый день.
В данном случае Вы можете обратиться в отделение Банка.

Написать комментарий

angelina101

20 июля 2017, 15:41

Оксана

Шановний банк Форвард! Багато років тому мала ваші кредитні картки в кількості 2 штуки, це було ще коли ви називались Русский стандарт. Користувалась картками і кредитом. Потім закрила всі борги і позакривала картки. Чому зараз постійно йдуть смс з проханням оплатити борг? який борг, чому і як? де ви його намалювали?? Я давним давно все закрила і забула! а сьогодні ще й прийшла смс про те шо банк буде ініціювати продаж майна, ви що, зовсім вже обнагліли? Я сто разів по телефону пояснювала, що боргів у мене немає, карток немає і кредитів немає! Перевіряйте свої бази клієнтів, оновлюйте їх і скажіть будь ласка шановні, як припинити ці смс атаки???????????????

Ответ банка

20 июля 2017, 17:00

Доброго дня.
Для того, щоб ми могли розібратися, уточніть, будь-ласка, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваші ПІБ та номер телефону. Перевіримо інформацію і зв’яжемося з Вами.

Написать комментарий

abramchuk01

12 июля 2017, 16:00

Прошу повідомити, хто з працівників банку телефонував на стаціонарний номер телефону (03352) 338 85 12 липня 2017 року приблизно в 15 год. дня… Прошу зазначити ім«я, прізвище і по батькові даної особи, оскільки нею було розголошено мої персональні дані та дані про мене, які містять банківську таємницю.

Крім того, прошу повідомити чи являються номери мобільних операторів 093 3641712, 0933,641713, 0933641745, 0933246561 офіційними номерами банку forward. Якщо так, то прошу повідомити ПІП працівників, які користуються даними номерами для надіслання смс-повідомлень, які також містять мої персональні дані та інформацію, яка становить банківську таємницю. Крім того, прошу звернути увагу, що надіслані смс-повідомлення носять вимагаючий характер (всі повідомлення збережені).

Крім того, прошу повідомити ПІП особи, яка неодноразово в грубій формі телефонує з номеру 0675008731 на мій особистий номер, на стаціонарний робочий та домашній номер телефону, представляючись працівником банку forward, вимагає сплатити кошти, погрожує, розголошує мої персональні дані, інформацію, яка містить банківську таємницю, грубо виражається в мою адресу.

Даний лист та відповідь будуть долучені до матеріалів справи та скарги на дії працівників forward банку.

Ответ банка

12 июля 2017, 17:39

Добрий день, abramchuk01.
Проносимо вибачення за незручності.

Повідомте, будь ласка, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваш номер договору та ПІБ. Після проведення перевірки з Вами зв'яжеться менеджер і надасть відповідь.

Попередньо повідомлю, що Банк має право дзвонити на ті номера, які клієнт вказує при укладенні договору.

Комментарии (1)

Алина Варфоломеева

10 июля 2017, 12:35

Алина

Здравствуйте. Я хочу принять участие в акции «Размещайте депозит и выигрывайте турпоездку!» я могу через Интернет-банк отрыть депозит или нужно в отделение ехать?

Ответ банка

10 июля 2017, 12:53

Добрый день, Алина.
Для принятия участия в данной акции Вы можете открыть или пополнить действующий вклад на сумму от 50 000грн. удобным для Вас способом — в Интернет-банке или отделении.

Написать комментарий

Татьяна Булавина

29 июня 2017, 9:05

Татьяна, Украина, Каменское / Днепродзержинск

скажите пожалуйста почему мне не зачислили деньки на карточку, я пополнил карточку с вашего терминала, можете обьяснить почему, у меня есть чек могу все подтвердить

Ответ банка

29 июня 2017, 9:30

Добрый день, Татьяна.
Чтобы мы оперативно разобрались, пришлите, пожалуйста, на av-kudryashova@forward-bank.com Ваши ФИО, номер телефона и желательно чек.

Написать комментарий

vova130898

27 июня 2017, 13:38

Владимир

и что мне делать? я не могу вам отправить фио и чек, на адрес который вы мне отправили потому-что пишет что адрес испорченный, и звоню без толку, никто не поднимает трубку на горячую линию

Ответ банка

27 июня 2017, 15:56

Добрый день,
Электронный адрес av-kudryashova@forward-bank.com не испорченный, письма доходят. Можете попробовать еще раз или оставить Ваш e-mail мы сами Вам напишем.

Написать комментарий