Дельта Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Вопрос
Сегодня осуществлял перевод средств через интернет банк между своими карточными счетами. Произошел какой-то сбой в системе, в результате чего деньги с карты были сняты, а на другую зачислены не были. Обратился в контакт-центр, заявка была зафиксирована. В этой связи вопрос — когда можно ожидать возврата денег на счет?
для проверки информации и предоставления Вам корректной консультации по поднятому вопросу, просим предоставить данные (ИНН/№ договора/№ счета) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua
Надеемся на оперативную обратную связь.
Комментарии (1)
Кто в этом банке плюет на законы?
Ваш вопрос будет урегулирован до конца текущей недели.
Благодарим Вас за обращение.
Комментарии (2)
связаться с руководством? ха-ха-ха
— для составления вопроса на сайте банка ВЫМОГАЮТ разрешить передачу Ваших личных данных неизвестным третьим лицам для неизвестных целей,
— платежи дешевле вносить где угодно (возможно даже в кассах других банков ), кроме собственной кассы банка.
Это только то, с чем я лично сталкивался.
И как Вы думаете, чего от Вас потребуют для связи с руководством?
по данным вопросам Вам уже предоставлялся ответ.
Комментарии (2)
банк нарушает законы Украины 2
До кредита дело не дошло, и никаких бумаг я не писал, в том числе и разрешения на сбор и обработку моих данных.
Я не думаю, что из этого вышло что-то плохое, но Закон Украины был нарушен.
Уважаемый Ответ банка, не пишите, что дельтабанк соблюдает законы, пишите лучше:" Вы не сможете доказать, что дельтабанк не соблюдает законы".
как уже сообщалось ранее, Дельта Банк придерживается действующего законодательства Украины. Поэтому если у Вас есть конкретные вопросы или замечания к работе Банка, просим предоставить детали на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.
Написать комментарий
Перевод денег из другого банка на карту Дельты по номеру карты
позвольте отметить, что реквизиты пополнения карточных счетов Дельта Банка размещены на официальном сайте: deltabank.com.ua/personal/debit-cards/popolnenie/
Спасибо за обращение.
Комментарии (3)
При оформлении кредита, малознакомым лицом был дан мой номер домашнего тел, как его личный телефон
с целью урегулирования Вашего вопроса просьба предоставить в Банк следующие документы:
— письменное заявление, скрепленное Вашей подписью, с указанием адреса для предоставления ответа;
— копию документа, который подтверждает, что указанный Вами номер телефона принадлежит именно Вам, таким документом может быть Договор о предоставлении услуг коммуникации или квитанция о оплате услуг связи.
Указанные выше копии документов, предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
• факс: 0-44-496-36-87,
• e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
• или отправить почтой по адресу: ул.Фрунзе, 39, Киев, Украина, 04080.
Мы сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства.
Написать комментарий
голові ради директорів ат дельта банк поповій ою від наконечна гд м львів
повідомляємо, що в описаній Вами ситуаціїї, рекомендуємо надіслати письмове звернення:
— заяву з описом причин, через які у Вас не має можливості вносити платежі по кредиту вчасно, завірена Вашим підписом;
— копії документів, що підтверджують Ваше фінансове становище.
Відправити звернення є можливість будь-яким зручним способом:
— факсом: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
— на поштову адресу: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б.
Дякуємо за звернення!
Написать комментарий
неправомерное наложение штрафов
сообщаем, что у Вас есть возможность предоставить письменное обращение с просьбой перенести внесенный платеж на следующий проплатный период и аннулировать штрафные санкции. Данное заявление и квитанции про оплату можно отправить удобным для Вас способом:
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— по факсу: 044 496 36 87;
— по почте: ул. Фрунзе, 39, г. Киев, 04080.
— или обратившись в любое удобное для Вас отделение Банка.
С целью уточнения изложенной информации, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ договора) на электронную почту consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение!
Написать комментарий
Неуважительное отношение Call-Center
Позвонил узнать Call-Center по чему на кредитной карте есть деньги на остатке но расплатится через интернет не могу причем сумма платежа 50% меньше чем остаток.
После соединение с оператором и стандартных вопросов мне начали кричать в трубку так как я не понимал что от меня хотя «Вопрос звучал какой лемит установить». Не объяснений что я не смог расплатится в интернете так как не установлен лимит и нужно установить сумма для того чтоб можно было осуществлять сумму оплаты через интернет, но я не чего такого не слышал кроме криков в мой адрес и приказной тон. Вроде элементарные слова но видно не для Call-Center Дельта Банка. Там хамы…
Так же претензия по поводу оценки после общение с оператором.
Перед соединением с оператором, автомат сообщил такую информацию «После общение с оператором не кладите трубку для того чтоб поставить оценку качество обслуживание оператора, для нас это важно». Но после нашего разговора прошло 5 сек. и оператор положил трубку и не чего не произошло кроме разрыва связи, оценить её хамство мне не удалось.
для принятия необходимых мер, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН) и номер телефона, с которого Вы обращались, а также дату и время звонка, на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com. Мы примем соответствующие меры и приложим максимум усилий, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Заранее благодарим за ответ!
Комментарии (1)
Требую выплаты заработной платы
предоставленная Вами информация находится на уточнении в соответствующем подразделении Банка. По факту решения вопроса обязательно с Вами свяжемся.
Благодарим за обращение!
Комментарии (1)
А это что? п.2. Где письмо в котором Вы меня уведомили?
1. Замена кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника, если другое не установлено договором или законом.
2. Если должник не был письменно сообщен о замене кредитора в обязательстве, новый кредитор несет риск наступления неблагоприятных для него следствий. В этом случае выполнения должником своей обязанности первоначальному кредитору является надлежащим выполнением.
процесс переуступки прав требования по Вашему Кредитному договору был реализован в полном соответствии с нормами действующего законодательства Украины.
Вам было направлено официальное Уведомление с подтверждением правомерности передачи Вашего кредита в Дельта Банк.
Также информация была направлена на Ваш электронный адрес.
Благодарим Вас за обращение
Комментарии (4)
По какому закону?
замена кредитора в обязательствах путем уступки прав требования по кредитному договору была реализована на основании статей 512-516 Гражданского кодекса Украины. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п.1. статьи 516 Гражданского кодекса Украины замена кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника.
Позвольте отметить, что ст. 517 Гражданского кодекса Украины предусмотрено, что первоначальный кредитор в обязательстве должен передать новому кредитору документы, подтверждающие права, которые передаются, и информацию, которая является важной для их осуществления.
Также в подтверждение на Ваш электронный адрес были предоставлены подтверждающие документы.
Спасибо за Ваше обращение и надеемся, что указанные разъяснения будут способствовать дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству.
Написать комментарий
Почему документы в Киеве?
в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник отделения и пригласит для получения необходимых Вам документов.
Комментарии (1)
банк выкупил Кредитпром, а о людях кто подумает.
процесс переуступки прав требования по Вашему Кредитному договору был реализован в полном соответствии с нормами действующего законодательства Украины.
Вам было направлено официальное Уведомление с подтверждением правомерности передачи Вашего кредита в Дельта Банк.
Также информация была направлена на Ваш электронный адресс.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
В случае возникновения вопросов — будем рады Вам помочь.
Комментарии (1)
Прокуратура разберется
в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник отделения и пригласит для получения необходимых Вам документов.
Написать комментарий
банк нарушает законы украины
как уже сообщалось, запрашиваемые Вами документы были отправлены в отделение Банка. По факту получения документов сотрудники отделения с Вами свяжутся и пригласят для передачи Вам данных документов.
Комментарии (3)
Собираю отзывы для создания уголовного дела против дельтабанка
Написать комментарий
банк нарушает законы Украины
запрашиваемые Вами документы были отправлены в отделение Банка. По факту получения документов сотрудники отделения с Вами свяжутся и пригласят для передачи Вам данных документов.
Комментарии (1)
КРЕДИТ НА ТОВАРИ
ОЧІКУЮ НА ВАШУ ВІДПОВІДЬ!!!
І НА МАЙБУТНЄ: БІЛЬШЕ НІКОЛИ НЕ СТАНУ КЛІЄНТОМ ВАШОГО БАНКУ!!!
дозвольте звернути Вашу увагу на те, що сума та терміни сплати мінімального платежу фіксовані та прописані у Вашому договорі. У випадку несвоєчасного платежу або платежу не в повному обсязі Банк має право нарахувати штрафну санкцію, яка також фіксована та прописана у п. 6.7 договору. Сума переплати йде у рахунок погашення тіла кредиту та віднімається від останнього платежу.
Також дозвольте зазначити, що інформацію стосовно Вашого кредиту у Вас є можливість уточнити наступними каналами зв'язку:
— через Контакт-Центр Банку: 0 800 500 600, 044-428-95-95;
— за допомогою Скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— через форму зворотнього зв'язку на сайті Банку;
— електронною поштою: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Дякуємо за звернення!
Написать комментарий
Вопрос
сообщаем, что у Вас есть возможность заблокировать Вашу кредитную карту, обратившись в Контакт-Центр Банка, и вносить средства по реквизитам на карточный счет. О размере минимального платежа Банк Вас будет информировать с помощью смс-уведомлений.
Спасибо за обращение.
Написать комментарий