Дельта Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
отказ банка
сообщаем, что решение о выдаче кредита принимается Банком индивидуально по каждому Клиенту на основании предоставленных документов и данных.
Спасибо за вопрос.
Написать комментарий
подскажите пожалуйста!!
долго не пользовался картой но сейчас очень нужно!!! если будут проценты без льготного периода то сколько нужно будет платить каждый месяц? или такого в дельтабанке нет???
сообщаем, что на торговые операции, совершенные с помощью продукта «Кредитна картка №1 Еволюція» действует льготный период до 55 дней. В случае же, если Вы снимаете наличные средства, происходит начисление годового процента с момента возникновения задолженности.Также обращаем Ваше внимание, что в начале каждого месяца Вы будете получать от Банка СМС-сообщение с указанием суммы обязательного минимального платежа.
Благодарим за обращение.
Комментарии (1)
Карта в евро исчезают деньги
который день после проведения операций по евровой карте от Дельта Банка нахожусь в недоразумении — деньги тают на глазах. В начале была разница в 60 евро и одна сумма за конвертацию и снятию, потом другая. в третий раз третья, совершенно не привязываясь к процентному соотношению и кросс-курсу на Мастер кард. Согласна данным операциям, которые отражены в интернет банкинге сумму на карте значительно ниже, чем последняя сумма баланса в смс-информирование. Позвонила в колл-центр, там обяснить ничего не могут. Считаем вместе вслух операции по интерне-банкингу, которые прошли и вычитаем из первоначальной суммы, получаем разницу в 260 евро, которые просто испрапились.
На вопрос: где мои деньги личные — в ответ не дано вразумительного объяснения. При этом все списания за конвертацию уже были учтены…
Я понимаю, что когда тратишь кредитные деньги банка и тебе начисляют с три короба, доказать это невозможно, махнешь рукой и все — все таки банковские, подписал договор-выполняй. Но когда твои личные исчезают — это вопрос другой.
Сейчас нахожусь за границей и теперь понимаю, что осталась без своих 260 евро, и в банк в ближайшую неделю попасть нет возможности.
Возможно, я бы эту недостачу списала на свою финансовую безграмотность и тарифы за снятие, но… У мужа карта другого банка и там как в аптеке: евроцентик к евроцентику
Поэтому, уважаемые, сотрудники Дельта-банк! очень надеюсь, что у вас найдется толковый сотрудник. а не так как обычно. который сумеет мне разъяснить: где мои деньги.
для проверки информации просим сообщить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи!
Комментарии (7)
Поручительство за кредит
с целью урегулирования Вашего вопроса просьба предоставить в Банк следующие документы:
— письменное заявление, скрепленное Вашей подписью, с указанием адреса для предоставления ответа;
— копию документа, который подтверждает, что указанный Вами номер телефона принадлежит именно Вам, таким документом может быть Договор о предоставлении услуг коммуникации или квитанция о оплате услуг связи.
В случае, если звонки поступают на мобильный телефон, подтверждающие документы не требуются.
Позвольте обратить Ваше внимание, что данная процедура является стандартной и в случае отсутствия указанных выше копий документов мы не будем иметь возможности внести какие-либо корректировки в существующую базу данных и решить Ваш вопрос по сути.
Указанные выше копии документов, предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
• факс: 0-44-496-36-87,
• e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
• или отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Мы сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства.
Написать комментарий
Пришел,увидел,...беги Форест,беги....
приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки информации и урегулирования Вашего вопроса просим предоставить Ваши данные (ИНН/ФИО/номер телефона, на который поступил звонок) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua.
Ожидаем обратной связи!
Комментарии (1)
Мошейничество Дельта Банка
информация, изложенная в Вашем обращении, передана в соответствующее подразделение Банка для проверки. По факту уточнения проинформируем Вас дополнительно.
Спасибо за обращение!
Написать комментарий
Мошейничество Дельта Банка
информация, изложенная в Вашем обращении, передана в соответствующее подразделение Банка для проверки. По факту уточнения проинформируем Вас дополнительно.
Спасибо за обращение!
Написать комментарий
ограничение на прием платежей по карте
В поддержке оформили заявку, но каких то конкретных сроков по ее решению назвать не могут. Один оператор сказал что в течении сегодняшнего дня разберутся, но вопрос так и остался открытым.
С марта 2013 года пользуюсь услугами дельта банк, на даный момент открыто 4 счета и 5 карт, но пока не могу оставить ни одного положительного отзыва, только сплошной негатив (за последних полгода это уже 3 обращение здесь, так как заявки, оставленные операторам, не имеют сроков решения и наверное никто ими не занимается пока не оставишь здесь отзыв).
Дельтабанк, прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившийся ситуации и прояснить что за ограничения, зачем они установлены и каким образом их можно убрать, так как из за этих непонятных ограничений у меня возникло много проблем благодаря Вам (в договорах ничего не прописано про такие ограничения). О результате рассмотрения моего обращения прошу уведомить меня телефонным звонком на номер указанный в договорах (№ договоров указаны в обращении). Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, и возможно в скором будущем здесь появится мой первый положительный отзыв.
информация принята во внимание и передана в ответственное подразделение Банка. По факту решения вопроса Вас проинформируют дополнительно.
Также приносим извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Благодарим за обращение!
Комментарии (7)
Люди берите кредит в Дельтабанке!
Объясняю… Во-первых, банк находится на верху рейтинга банков Украины, во вторых, на каждую покупку по кредитке (ни в одном банке такого нет кроме с некоторыми неудобствами в Привате) реально начисляют от 1 до 2% и в конце месяца перечисляют на кредитку (как бы в любом месте у тебя уже скидка, где бы ни была совершена покупка), в третьих, в этом банке доброжелательные люди, очень отзывчивая администрация — я тут написал жалобу «беспредел» так меня достали объяснениями, хотя неправ я, так как договор не дочитал(если, конечно и это в договоре устранят, то это будут лучшие условия), в четвёртых, у меня в этом банке пенсия — приходит на следующий день(хотелось бы чтобы в этот же день), но всегда чётко с смс. В пятых, здесь для пенсионеров самые выгодные условия депозита (я где-то прочитал «Дельта» скоро заберёт пальму первенства у «Привата" по депозитам) Так что от души, искренне, советую!!!
благодарим за теплый отзыв относительно работы Дельта Банка.
Мы рады видеть Вас среди наших Клиентов и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Комментарии (2)
Не просто пожелание, а огромная просьба
Не давайте своим клиентам пользоваться услугами других банков только из-за того, что у них есть удобные мобильные приложения
благодарим за положительный отзыв относительно работы Дельта Банка. Также, информация, изложенная в Вашем обращении, принята во внимание.
Благодарим за конструктивное предложение!
Написать комментарий
лимит
, у Вас есть возможность подать в Банк заявление на изменение кредитного лимита по уже оформленному кредитному продукту удобным каналом связи:
— услуга «Запит до Банку» (при наличии стандартного доступа в СДБО «myDELTA»);
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua;
— любое отделение Банка.
По факту принятия решения по Вашему вопросу, Вы будете проинформированы дополнительно.
Благодарим за обращение.
Комментарии (1)
кредит
сообщаем, что в нашем Банке у Вас есть возможность оформить только один кредит наличными, одну кредитную карту с возобновляемым лимитом, а также несколько кредитов на товар.
Спасибо за вопрос
Написать комментарий
myDelta
сообщаем, что Банк знает о наличии данной проблемы. Специалисты Банка работают над решением возникшей ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Написать комментарий
Swift переводы
Неужели у такого крупного банка как Дельта всего 2 банка-корреспондента?
Или просто информация о других банках-корреспондентах скрыта и недоступна
клиентам?
Deutsche Bank один из самых дорогих банков, Raiffeisen попроще, но через него не всегда
удобно, да и тарифы тоже оставляют желать лучшего.
Может всё-таки есть ещё другие корреспонденты? Или банк не может
позволить себе открыть счёта ещё в 1-2 нормальных банках, чтобы удовлетворить
потребности своих клиентов в Swift перводах?
сообщаем, что на сегодняшний день безналичное пополнение карточных счетов физических лиц в иностранной валюте (доллары США, Евро) при перечислении средств с другого банка возможно исключительно по тем реквизитам, которые указаны на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/popolnenie/
Спасибо за обращение!
Комментарии (2)
Исчезли деньги с карты
Shanovny kliente! kartku popovneno na sumu 20 239,00 UAH 21.11 15:46 Zalyshok -1734 UAH Deltabank tel.
Т.е. после зачисления денег на моем счету почему-то оказалась отрицательная сумма, при том что на карте было около 3 000 грн. остатка и простое арифметическое сложение дает 20 239,00 + 3 000 = 23 239,00 но никак не -1 734.
В 16:53 пришла следующая смс:
Operacia v ATM5226 KIEV30 na sumu 0 UAH po kartci USPICHNO 21/11 16.53 ZALISHOK -1734 UAH.
Я сразу обратился в отделение №30 Дельтабанка на бульваре И. Лепсе, 8
Сотрудники банка мне рассказали, что в 16:00 у них происходит переход с дневной на вечернюю «кассу» и им НЕ ВИДНО ДЕНЕГ НА СЧЕТУ, по-этому ничего они сказать не могут.
Я оставил заявление с требованием разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги.
О принятом у меня заявлении спришла следующая смс:
Vashe zvernennia zareiestrovano za 1708462. Diakuemo. 16:58
Прошу дать разъяснение по содержанию двух первых смс, уточнить сроки рассмотрения моего заявления и срок возвращения возврата денег.
информация предоставлена в телефонном режиме. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим за обращение!
Комментарии (3)
карта1 киднепинг
в ответ сообщаем, что условия положения ст.1056 Гражданского Кодекса Украины оставляют Кредитору право принимать решение о возможности выдачи кредита по своему усмотрению, а также право на отказ в предоставлении потенциальному заемщику услуг кредитования.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что согласно гл.10 Закона Украины «О банках и банковской деятельности», Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа в предоставлении кредита.
Благодарим за обращение!
Комментарии (1)
Пенсионер
сообщаем, что заемщиком может быть физическое лицо возрастом до 65 лет. При себе необходимо иметь паспорт и идентификационный код. Для получения более лояльных условий по кредитной карте рекомендуем также предоставить один из документов, подтверждающих финансовое состояние:
— справка о доходах за последние 6 месяцев;
— действующий паспорт гражданина Украины для выезда за границу с отметкой не старше 18 месяцев;
— свидетельство о регистрации транспортного средства иностранного производства не старше 7 лет.
Решение о выдаче кредита принимается Банком индивидуально по каждому Клиенту на основании предоставленных документов и данных.
Благодарим Вас за интерес к продуктам, предлагаемых Банком.
Написать комментарий
История о том,как со счета пропали деньги...
Вчера пикантная ситуация произошла со средствами на счету карточки:
Находясь в дороге за рулем, получаю смс с текстом-
*Operacia v MANCHESTER, TESCO FIRSWOOD EXP na sumu 50.00 GBP po kartci 45**-5630 USPISHNO 15:25 ZALYSHOK 1546.28 0444289595*
хотя, нахожусь в дороге с Житомира в Бердичев, пластиковая карта при мне… Дальше-еще смс:
Operacia v STRETFORD, STRETFORD na sumu 100.00 GBP po kartci 45**-5630 USPISHNO 16:01 ZALYSHOK 148.45 0444289595
потом еще:
Shanovny kliente! Operacia na sumu 400.00 GBP po kartci 45**-5630 MALO KOSHTIV 16:02 ZALYSHOK 0.00 UAH DeltaBank: 0444289595
Shanovny kliente! Operacia na sumu 100.00 GBP po kartci 45**-5630 MALO KOSHTIV 16:02 ZALYSHOK 0.00 UAH DeltaBank: 0444289595
Shanovny kliente! Operacia na sumu 50.00 GBP po kartci 45**-5630 MALO KOSHTIV 16:02 ZALYSHOK 0.00 UAH DeltaBank: 0444289595
Еду в банк-там персонал в принципе не знает что делать… От зам директора отсылают меня к менеджеру.тот звонит на горячую линию, дает мне трубку и говорит-сами им рассказывайте, что и как… Беру я трубку.рассказываю… Советуют заблокировать карту, и написать заявление… Написал…
Сегодня посмотрел в интернете, операции по моей карте проводились в Англии (MANCHESTER, TESCO FIRSWOOD EXP) это вроде оттуда…
Короче-держал свободные средства на поточному рахунку.чтоб не пропали… И похоже их я лишился…
Такая вот история…
О дальнейшем развитии событий отпишусь…
для проверки информации, изложенной в Вашем обращении, просим сообщить на электронный адрес Банка (consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua) Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета), а также адрес отделения Банка, в которое Вы обращались.
Надеемся на обратную связь!
Комментарии (15)
Ужасный сервис, мошеннический банк
Обещали беспроцентное снятие и льготный период на возврат средств с карты.
Ладно, думаю, возьму раз так.
Однажды снял деньги, снял через банкомат.
Через небольшой период времени погасил всю сумму до окончания льготного периода.
И тут сюрприз: оказывается мало того, что сняли процент за снятие, так еще и никакого льготного периода нет.
Посчитали все по -полной.
Пошел выяснять в отделение… Там сказали, что эти условия касаются только безналичного использования карты.
На вопрос, а где это написано в условиях (в документах к карте), ответили, что это вам должно было говориться…
Ладно, думаю, мошенники, с вами все понятно. Как всегда у них клиент что-то не понял, они всегда правы.
Говорю, хорошо, дайте мне четкую сумму, которую надо положить на карту, чтобы совсем ее закрыть. Мне ваш такой сервис и даром не нужен.
Говорят, у них нет такой информации, звоните на горячую линию.
Эта дама на горячей линии называет полную сумму задолженности (я им объяснил, что мне надо полная сумма, чтобы полностью закрыть эту карту).
Кладу указанную сумму в течение 5 минут после разговора, даже большую сумму, т.к. у них терминал не принимает меньшими купюрами.
Вроде со спокойной совестью уже собираюсь порезать эту карту.
Однако, заходя в онлайн банкинг вижу снова задолженность. При этом та сумма зашла, но начислили снова новую сумму.
Опять иду в отделение. Теперь уже хлопают глазами и говорят, что именно в этот момент, когда я совершал предыдущий платеж было новое начисление и девушка с колл центра еще этой суммы не видела.
Ну не мошенники?
Дальше больше… Кладу и эту сумму на карту, но получилась переплата в несколько копеек, снова по причине их терминалов. Написал заявление в отделении о закрытии счета, пришел отказ, мол задолженность. Наверное, они еще не увидели этого последнего платежа. Ну или как всегда у них.
И вот теперь думаю, как с этими мошенниками развязаться?
Что ждать дальше? Новое начисление?
Пытался закрыть счет через онлайн банкинг — пишет отказ в связи с превышением суммы, т.е. на счету на несколько копеек больше.
Пытался эти несколько переплаченных копеек вывести на телефон — не пускает такой платеж. Мол, мой уровень не дает.
Я уже дарю этим мошенникам эти несколько копеек, только закройте эту карту. Никак не удается.
Снова нужно идти в отделение? Снова очереди и снова хлопание глазами бестолковых сотрудников?
Ведь ко всем этим злоключениям постоянные очереди в отделении, некомпетентность персонала — никто ничего не знает (Мариуполь).
Ростовщики, можете не отвечать своим протокольным ответом. Это написано для людей, а не для вас, чтобы знали и шарахались вас.
обращаем Ваше внимание, что для закрытия счета необходимо написать соответствующее заявление и отправить любым удобным каналом связи:
— факс: 0-44-496-36-87,
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— обратившись в любое удобное отделение Банка,
— или почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Также, для урегулирования данной ситуации, просьба предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН) и адрес отделения, в которое Вы обращались, на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua
В свою очередь, мы приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Заранее спасибо!
Комментарии (1)
Спорная транзакция 3
как уже сообщалось, заявление на спорную транзакцию будет рассматриваться максимально до 90 дней. Мы прикладіваем все усилия, чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации.
Спасибо за Ваше обращение!
Комментарии (1)