Отзывы о Дельта Банке

И еще маленькое дополнение. Народ, всем кто взял кредит, я настоятельно рекомендую изыскать возможность и погасить его в кратчайшие сроки. Лучше взять в долг у родственников, друзей, знакомых и пр. Не дайте процентам расти! Ведь к этим процентам могут еще прибавиться проценты, о которых вас уведомят по факту роста задолженности. И совет — тем, кому звонят с угрозами об уголовном преследовании, не реагируйте так эмоционально и сердечно. Вам звонят так называемые сотрудники страховой кампании (ранее коллекторы), обычно это силовики в отставке. Да… действительно звонят и угрожают, пугают уголовными делами. Запомните одно — вы нарушаете условия договора без своевременного внесения коррективов по согласованию с банком, и ответ держать вам только либо перед банком, либо перед судебным исполнителем (не дай бог чтобы до такого дошло). А звонящие сами нарушают УК Украины, а именно — угрозы, шантаж и вымогательство (как минимум), преследуя в этом личную выгоду. Общаться банк с вами должен только в письменном виде (всевозможные извещения, либо уведомления заказным письмом), а не посредством телефонных угроз. Так что старайтесь более корректно исполнять ваши обязательства по заему, ведь именно в таком случае закон будет на вашей стороне.

Всем спасибо.

Всем привет. Почитал отзывы, в некоторых случаях это даже похоже на мольбы, крики отчаяния, но для сотрудников
банка это всего лишь сухой «+» либо «-» к статистике. В этом банке никто не собирается вникать в ваши проблемы никому это не надо! Ответ всегда один, но только в разных интерпретациях — взял деньги у НАС, отдавай на НАШИХ условиях, либо МЫ взяли деньги у тебя они теперь НАШИ! И просто так никто их не отдаст.

Поделюсь и своим опытом общения с этим банком. Я тоже брал кредит, у меня тоже как и у всех возникли финансовые трудности (это был как раз период мирового фин. кризиса), но слава богу после продолжительных звонков с угрозами и запугивающих писем, банк пошел на уступки и перекредитовал меня в 2011 году. Я все выплатил, погасил все пени и штрафы, и прочие проценты. Закрыл договор. Оплаты производил через интернет банкинг другого банка. После погашения кредита в Дельта банке я стал использовать счет другого банка, с которого платил, как накопительный. Но в 2012 году онлайн сервис моего банка «сбойнул» и деньги с моего счета списывались как регулярный платеж по кредиту в Дельтабанк. Соответственно в Дельта банке они «ложились» поверх кредитных средств по моему кредитному договору, и на них даже начислялось 0,02%? на остаток. Т.е. по кредитному договору (уже закрытому) у меня образовался положительный остаток. Недавно, а именно на прошлой неделе, я обнаружил это, моя реакция была вполне очевидна — я обратился в банк с просьбой вывести накопившийся «профицит» либо наличными, либо по указанным реквизитам. Казалось бы что тут сложного? А нет!!! Не все не так просто, для начала нужно написать заявление, в котором ты просишь банк перевести эти средства (+ как положено заполнить кучу сопутствующих документов )… Куда? это еще интересней — ни в коем случае не на счет в другом банке! Это невозможно либо трудновыполнимо!!! (На минуточку, они скорее всего предполагают, что им придется указанную сумму пешком нести) А посему был предложен вариант открытия «ощадной карты» все в том же Дельта банке ( опять бумажная рутина), мол так будет быстрее на 102% и менее болезненно. Ну… тут я совсем расслабился в предвкушении выплаты мне суммы в размере 2173 грн. в течении законных 3-х банковских дней)))) А что же тут сложного? я являюсь владельцем счета, я написал заявление от своего имени, я открыл доп карту на свое имя, все переводы на мой счет, во время оплаты кредита и образования положительного остатка, приходили с указанием платежа — «оплата по договору такому то, мой ИНН и Ф.И.О.», так что волноваться не за что было, в этом уравнении не осталось неизвестных переменных. РЕБЯТА НО ЭТО ЖЕ ДЕЛЬТА БАНК!!! Они так просто не сдаются!!! Меня просто вынудили бегать собирать квитанции об оплате (учитывая мой плотный график работы, сделать это было не просто), также оперативно получить выписки с онлайн банкинга тоже нельзя было, в виду профилактических работ. Но документы подтверждающие перевод средств крайне необходимы, т.к. без них не смогут принять решение о выводе средств (объясняя необходимость в выписках сотрудникам моего банка, с которого я переводил средства — на меня смотрели как на дурачка)… о_О… Но я подчинился воле Дельты и собрал все, что они просили… Теперь в ожидании новых «приколов»…

Так что Дельта Банк — Банк №1, а с какого конца решать вам. Всем удачи и терпения.

P.S. Для модератора свои ИНН и № счета я отправлять не буду на ваши адреса, потому как ваша служба поддержки крайне предсказуема в ответах, я даже завел себе такую шпаргалку состоящую из фраз ваших сотрудников, причем независимо от возраста и пола шаблоны одинаковые.

Доброго дня! Скажіть, будь ласка, якщо у мене є неактивна карта «Еволюція», то потрібно мені платити якийсь платіж до її активації. Якщо я захочу закрити її раніше-потрібно мені щось доплачувати?

Вопрос номер один. В понедельник звонила на горячую линию, заодно уточнила состояние своей заявки — девушка сказала что финальное решение по ней примут 27.11.2013 (радость то какая!), мол такая дата стоит в комментарии. Звоню сегодня — другая девушка-косультант говорит, что такой информации не могло нигде быть! Нигде она не отображается! То есть по ее словам первая девочка с потолка взяла сегодняшнее число. Очень интересно. Так кто же из них двух дурит клиентов? Вопрос номер два. Также сегодня я узнала, что мне отправили письмо на мой домашний адрес 18.11.2013г с промежуточными объяснениями данной ситуации. Я в отделении в заявлении на спорную транзакцию указывала свой е-маил и ставила галочку- ответы слать на электронку! Так какого… вы мне шлете письма не туда куда я просила??? Как мне объяснила сегодняшняя девочка — надо было еще одно заявление писать на внесение этого самого е-маила в вашу программу. Я кашпировкий, что ли, или у меня третий глаз чтоб о таком догадываться? С каждым днем фигею все больше…

Скажите пожалуйста можно ли взять кредитные каникулы в Дельта банке, ушла в декрет, могут быть финансовые трудности. Спасибо за ответ!

Самое ужасный онлайн банкинг, который можно только придумать.

Дельтабанк зазывает на своё онлайн обслуживание, чтоб эти тысячи, десятки тысяч страдальцев тестировали, бесплатно, а часто себе в ущерб, этот огрызок — MyDelta.

Можно было бы говорить много и долго, но меня интересует одно — какой кретин, догадываясь, что в период тестовой эксплуатации будет куча косяков и отказов, организовал таким образом, что при отказах сервера будь ты на любом этапе, на любой странице этой самой Мудельты, при обновлении страницы тебя обратно бросает на стартовую https://online.deltabank.com.ua/Pages/User/MainPage.aspx
И что, мне опять надо переходить в платежи или в кредитки, выбирать услуги, путь оплаты и т.п https://online.deltabank.com.ua/Pages/PublicUtilities/PublicUtilitiesList.aspx либо карту, операции по ней и проч. https://online.deltabank.com.ua/Pages/CreditAccount/CreditAccounts.aspx

И опять сервер лежит

Всем хорошего дня.

PS: Мудельта не зря так была названа:
«Мудак» — значение (перен. вульг., бранн.) — дурак, неумный человек, который говорит или делает не то, что следует

я часто беру кредиты в других банках.всё нормально у них прценты нормальные и если у меня просрочка мне идут на уступки!!! Но Дельта Банк это что-то!!! Незнаю почему меня понесло в это банк!!! Взяла кредит на 5 000гр.платила каждый месяц и за пол года положила на карточку 4 000гр ну думаю пойду и узнаю сколько у меня там примерно денег лежит.и я была в шоке!!! На карточке лежало 500гр!!! А где 3 500гр???????? Я понимаю что проценты.но не такие же!!! Ходила разбиралась ничё не докажешь я им одно а они мне другое!!! Просто обдираловка!!! Это мне ещё лет 10 ложить деньги на карточку чтоб долг погасить????? Махнула рукой и взяла кредит в другом нормальном банке!!! Теперь закрою кредит в Дельта Банке!!! Я плачу и плачу а денег не вижу своих на карточке!!! Ни конца ни края нет!!! Устала уже!!! Лучше буду в хороший банк платить кредит!!! Я до сих пор в шока от Дельта Банка!!! Просто обдираловка и прочитала здесь комментарии!!! Люди как я вас понимаю!!! Буду всем говорить и писать Чтоб Ваш Банк обходили десятой дорогой!!!

Подскажите, я 9.10.2013 оставил заявление для №1598816, ответ из банка я получил 22.11.2013.
Считаю, что это нарушение ст. 20 Закона Украины « Про звернення громадян»
«Звернення розглядаються і вирішуються у термін НЕ БІЛЬШЕ ОДНОГО МІСЯЦЯ від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.»

Я сегодня 26.11.13 около 14:00 позвонил в Контакт-центр Дельта банка, чтобы уточнить, в связи с чем БАНК решил нарушить закон.
Однако сотрудник контакт-центра Лилия №30107 сообщила, что сроки рассмотрения заявлений не регламентируются и могут составлять до 90 дней. Прошу дать законную оценку действий сотрудника Лилии №30107.
Для недопуска недоразумений прилагаю аудиозапись разговора (несущественную часть разговора, а ток же мои личные данные из разговора я удалил, однако по просьбе АТ Дельта-Банк готов предоставить соответствующую запись).

youtu.be/RpcacSrqJbw

По вашему совету отправили письмо на адрес consultant@deltabank.com.ua, ответа так и не последовало.

Мне приходят переводы на дебетную долларовую карту, в отчетах постоянно вижу это гашение расходов, обьясните пожалуйста какие расходы гасятся и не плачу ли я двойную комиссию при снятии в банкоматах? И почему происходит это «гашение» при оплате картой в магазинах? Во всех банках, при оплате в магазине комиссия не взымается, только в вашем я вижу это гашение расходов и при оплате товаров и при снятии в банкоматах.

После взятия мною телефона в рассрочку через Дельтабанк и выплаты суммы досрочно, работник этого банка в течении полугода раз в месяц навязчиво предлагала мне оформить у них кредитку. Я постоянно отказывался.Но в один прекрасный день я задал ей прямой вопрос о начислении ей зарплаты от того, что я возьму кредитку. Она ответила, что ей это пойдет бонусом. Пришел, оформили. Иногда ее использовал ( кредитку). Закончился срок ее действия, пошел в отделение для переоформления. Этот же работник предложила мне выдать другую карту с более «лояльными» тарифами и увеличением суммы кредитного лимита. Согласился. Выдали кредитку на сумму 50тыс. После выдачи прошло около месяца и понадобились деньги. Снял 46тыс. через кассу. В тарифах указано, что с момента снятия наличных мне начисляется 4% в месяц на сумму снятых средств.Все было бы нечего, НО данная информация написана там языком банкиров, и разъяснил мне это мой товарищ, который работает тоже в банке, но не в дельте.И еще одно НО: в день, когда я пришел в отделение банка, перед тем как подойти на кассу, я подошел к все той же работнице и спросил о всех % и комиссиях при снятии мною денег с кредитки. Единственное о чем она сказала, это то что заблокируется 2% от снятых мною денег, но их вернут через несколько рабочих дней. А о 4% и 0,13% в день умолчала( она же получит бонус к зарплате).
О технических проблемах:
1.Из-за сбоя в работе интернет-банкинга, мне насчитали просрочку, пришлось тратить кучу времени на написание заявлений и, что убило напрочь, просьб о списании насчитанных %, вместо выслушивания извинений со стороны банка
2.Халатный кассир не приняла деньги для зачисления их на «Ощадну картку», отправив меня к терминалу самообслуживания, где я более 20 минут вносил в него 32тыс. гривен. Последняя купюра в терминале и мне высвечивается окно, где пишет что- то на подобии «Технический сбой в программе». Чека нету, денег тоже. Опять трачу время на написание заявления. Через ДВА дня возвращают 31990грн.

Вот так работает Дельтабанк, в особенности его отделение в г.Ровно

Я являюсь клиентом Дельта банка с 2011 года. Взяла кредит на 5000 гривен.В связи с тяжелой жизненной ситуацией -заболели дети, осталась без работы-нужна заморозка платежа на 3 месяца.Возможно ли так сделать?

Доброго времени суток.Почитал отзывы, и хочу тоже спросить.Ситуация такова: Жена взяла кредитную карту на 5000 грн.Сумму платежей банк указывал через смс(первый платеж 340 грн-оплатили, второй 420-оплатили… дальше 460)В дальнейшем возникли финансовые трудности.Возобновили платежи через 3 месяца просрочки.И тут понеслась… Как только лег первый(300грн.) платеж сразу звонок о том что дело передают в суд.Через неделю ложим 700 грн. уже письмо и звонок родителям с угрозами о том что будут описывать имущество.Звоню в банк на горячую линию, (так как манера общения звонящих напоминает коллекторскую кантору .)Девушка-оператор вежливо объясняет что договор никто не закрывал и в суд никто не подавал(хотя звонившие утверждают обратное), и что у нас задолженность 1600 грн которые нужно погасить до 25 числа.в противном случае пеня в розмере 75 грн.Жена идет в банк для уточнения с вопросом можно ли переоформить кредит и розбить на равные суммы.Девушка в банке объясняет что можно, но нужно внести 10% от задолженности.Сегодня приходим в банк(переоформить договор) и тут выясняется что дело все таки идет в суд.И что-бы все мирно решить нужно до завтра внести 2500 грн.Иначе: Суд присуждает 10470грн.который мы должны будем оплатить в течении 3-х дней.На просьбу о том что мы сейчас внесем 1000 грн. и 1500 5-го декабря, слушать никто не стал.+ насколько я понял даже внеся 2500 не факт что нам переоформят кредит.Так как может не быть свободных заявок.На этой странице вы поясняете людям что ко всем вы относитесь лояльно.Если честно не заметно.Гасить кредит мы не отказываемся.Не скрываемся.Малыми частями но оплачиваем.Сами идем в банк для решения проблемы.Только вот на встречу никто не идет.Скажите есть ли адекватное решение данной ситуации? Так как 2500 до завтра мы не сможем найти.Заранее спасибо.

Я знаю что у моей жены есть просрочка по карте и она готова ее закрить после выяснения ситуации суть в том как ваши сотрудники общаюца по телефону какое маральное или юридичиское право у них на ето есть?

21.11.13 на телефон жены поступил звонок с номера 0444954880 повезло ответить мине где я узнал много нового о моей жене и о сибе голос в трубке заявлял что моя жена должна ему денег и дошло до того что мы со слов звонившего даже знакомы так как вместе с ним и моей женой лечилиси в психушке. (ето в двух словах. запись данного разговора есть) на данный момент я смог выяснить что етот номер пренадлежит судебному депортаменту дельта банка но толку от етого мало пожаловаца некуда даже в отдилении банка ничего внятного сказать немогут. Что делать и как наказать виновных?

Добрый день!!!
Подскажите пожайлуста, если брать кредит на 15000 наличными, какой будет ежемесячный платеж?

Я непойму по какой причине мне отказалив кредите наличными, пр том, что я предоставил полный пакет документов и справку о доходе и деклораци, потратил больше часа на оформление заявки и ожидание ответа, в итоге отказ, хотя кредитов я никогда не брал, и сумма кредита ббыла запрошена не большая, всеровно отказали, спасибо вам, в другом банке мне выдали эту сумму без проблем, не советую дельту

мне в принципе обслуживание пока нравится!!! дело в том что дали мне карту эволюция на 15000грн!!! скажите пожалуйста будет ли у меня льготный период если я сниму наличными 10000грн???? или проценты будут капать сразу???
долго не пользовался картой но сейчас очень нужно!!! если будут проценты без льготного периода то сколько нужно будет платить каждый месяц? или такого в дельтабанке нет???

Здравствуйте!
который день после проведения операций по евровой карте от Дельта Банка нахожусь в недоразумении — деньги тают на глазах. В начале была разница в 60 евро и одна сумма за конвертацию и снятию, потом другая. в третий раз третья, совершенно не привязываясь к процентному соотношению и кросс-курсу на Мастер кард. Согласна данным операциям, которые отражены в интернет банкинге сумму на карте значительно ниже, чем последняя сумма баланса в смс-информирование. Позвонила в колл-центр, там обяснить ничего не могут. Считаем вместе вслух операции по интерне-банкингу, которые прошли и вычитаем из первоначальной суммы, получаем разницу в 260 евро, которые просто испрапились.
На вопрос: где мои деньги личные — в ответ не дано вразумительного объяснения. При этом все списания за конвертацию уже были учтены…
Я понимаю, что когда тратишь кредитные деньги банка и тебе начисляют с три короба, доказать это невозможно, махнешь рукой и все — все таки банковские, подписал договор-выполняй. Но когда твои личные исчезают — это вопрос другой.
Сейчас нахожусь за границей и теперь понимаю, что осталась без своих 260 евро, и в банк в ближайшую неделю попасть нет возможности.
Возможно, я бы эту недостачу списала на свою финансовую безграмотность и тарифы за снятие, но… У мужа карта другого банка и там как в аптеке: евроцентик к евроцентику
Поэтому, уважаемые, сотрудники Дельта-банк! очень надеюсь, что у вас найдется толковый сотрудник. а не так как обычно. который сумеет мне разъяснить: где мои деньги.

мои знакомые дали мой телефон как поручителя, без моего согласия!!! теперь ко мне звонят, и просят что бы я им передал, что их в суд вызывают, вообще обнаглели, звонят в субботу вечером.После моего отказа в сотрудничестве, поставили автоответчик, который звонил в субботу в 10 вечера, и в воскресение в 8.00, разбудили с утра детей, Это вообще свинство, дают непонятно кому кредиты!!!