Дельта Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Отзывы о Дельта Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Я в шоке!!!

SWM79 13 ноября 2013, 11:14

Прочитала отзывы и я в шоке!!!
Брала в Дельта-Банке кредит на фотоапарат, выплалила, все нормально.
Мне дали кредитку на 4000 гр, пока пользуюсь, вроде нравится, только вот последний раз сняло 211гр процентов, не знаю почему, но надеюсь что все будет хорошо!!!
А сотрудники действительно туповатые, хотельсь чтобы банк обратил на это внимание!!!
Спасибо!!!

Ответ банка

13 ноября 2013, 11:19

Уважаемая SWM79,
если у Вас есть конкретные замечания касательно работы сотрудников Банка, с целью улучшения качества обслуживания просим сообщить детали, а также Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронную почту: info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua.
Надеемся на обратную связь!

Комментарии (4)

Спорная транзакция 2

без оценки

Kokosovaia 11 ноября 2013, 20:52

Сроки рассмотрения заявления о спорной транзакции конфиденциальны? 8-14-50 дней?

Ответ банка

11 ноября 2013, 21:08

Уважаемая Kokosovaia,
мы получили Ваши данные. В данной ситуации, заявление на спорную транзакцию будет рассматриваться максимально до 90 дней. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации.
Спасибо за обращение!

Комментарии (3)

Спорная транзакция

Kokosovaia 11 ноября 2013, 20:17

Какой срок рассмотрения спорной транзакции, если деньги потерялись между Вашей (моей) картой и терминалом другого банка в магазине? Менеджер не хотела принимать заявление, мол проблемы с кем угодно, только не с нами.

Ответ банка

11 ноября 2013, 20:22

Уважаемая Kokosovaia,
для проверки информации просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/ № счета) на электронный адрес Банка: сonsultant@deltabank.com.ua
Заранее благодарны!

Комментарии (3)

Получил ответ!

без оценки

vikmal 11 ноября 2013, 19:19

Да верно, поступил звонок от работника банка, который сообщил, что пеню пересчитали, то есть проблему решили!!!

Ответ банка

11 ноября 2013, 19:35

Уважаемый vikmal,
рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка. Будут вопросы — обращайтесь. Всегда рады помочь.

Комментарии (2)

Повторный

без оценки

vikmal 11 ноября 2013, 18:52

Уважаемый работник банка! Не надо писать на сайте, что вопрос урегулирован, так как письмо с просьбой описать ситуацию подробнее не снимает проблему!!! К стати информацию я Вам предоставил, больше ни каких действий!!! Это Вы так решаете конфликты?! А может только делаете вид, что решаете?! Еще раз мой договор № 005-20042-300311 от 30.03.2011г. Я пока остаюсь при своем мнении!!!

Ответ банка

11 ноября 2013, 19:10

Уважаемый vikmal,
позвольте еще раз отметить, что вопрос Клиента по указанному Вами договору был урегулирован. Официальный ответ от Банка был отправлен Клиенту на адрес проживания.
Спасибо за обращение.

Написать комментарий

Документи для подання заявки

без оценки

dmytrek 11 ноября 2013, 18:48

Дельта Банк, доброго вечора!
Маю претензію до Банку щодо списання коштів за неіснуючу продубльовану операцію в супермаркеті (двічі списало кошти з картки), але мені на днях виповнилося 25 років і вклеювання фотографіï займе ще певний час (я у відрядженні в іншому місті). Чи прийме банк заяву з копією паспорта без фотографіï 25 р., адже у «Положенні про паспорт» йдеться, що фотографію треба вклеювати не пізніше 1 місяця після дати народження?
Чи можливо надати Банку інші документи із заявою?
Можна поцікавитися, як виглядає розслідування Банком помилкового списання коштів?

Також висловлюю вдячність за підняття кредитного ліміту на 30% на моє день народження, було приємно. :-)

Ответ банка

11 ноября 2013, 19:21

Шановний dmytrek,
для перевірки інформації, описаної в Вашому повідомленні, просимо надати Ваші персональні дані (ІПН/№ рахунку) на електронну адресу Банку: info@deltabank.com.ua; consultant@deltabank.com.ua.
Заздалегідь вдячні.

Комментарии (2)

кредитные каникулы 4

без оценки

dimkinamama 11 ноября 2013, 17:28

добрый вечер. только что отправила вам на почту справку с центра занятости. надеемся на положительное решение. заранее спасибо

Ответ банка

11 ноября 2013, 18:03

Уважаемая dimkinamama,
информация принята во внимание.
Спасибо за обратную связь.

Написать комментарий

Сами во всем виноваты!!!!

без оценки

Vikaigor 11 ноября 2013, 14:09

Я работник Дельты. И хочу сказать большое спасибо организации за то что они предоставляют оч много рабочих мест молодым людям. А то что клиенты есть оч неадекватные то это уж извините. Люди покупая товар в кредит даже не хотят пользоваться своей головой! То есть простые математические расчеты в уме это для них сложно. Далее: кто тебе виноват в том что ты сам не можешь позвонить на горячую линию и узнать остаток или прийти на точку или в отделение и спросить, проще ведь обвинить банк в том что где-то кого-то обманули. Конечно есть и некомпетентные работники не могущие дать ответов на вопросы клиента, но ведь не их деньги вы экономите(случай я заплатила, а мне позвонили и говорят что я должна). Совет: идя брать кредит не теряйте голову, а задавайте вопросы, считайте в уме какая переплата это в ваших интересах… У меня за полтора года работы есть клиенты очень довольные банком, мной как работником и процентными ставками, а есть и такие которым не нравится. У каждого продавца есть свой покупатель. В любом случае есть две стороны медали.
Уважаемые клиенты банка, пожалуйста сами контролируйте остатки по кредитам, просите выписки, общайтесь с работниками банка во всем можно разобраться мирно, не надо скандалить. Станьте приятелями с вашим кредитным инспектором, экономистом, кассиром. Вам всегда помогут.

Комментарии (3)

Проблема с кредитом.

без оценки

ischenkoe 11 ноября 2013, 10:54

Есть ли у Вас такая услуга рефинансирование/консолидация потребительских беззалоговых кредитов? Или это в индивидуальном порядке?

Ответ банка

11 ноября 2013, 11:14

Уважаемый ischenkoe,
сообщаем, что подобная услуга предоставляется в индивидуальном порядке.
Поэтому, при необходимости, Клиент имеет право обратится в Банк с соответствующим заявлением удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Банка.
Благодарим Вас за обращение!

Комментарии (2)

!!!

без оценки

natalijamasina 10 ноября 2013, 18:23

при оформлении кредита на товар сотрудник банка перепутала мое имя, я сразу не заметила, так как спешила и все подписала, она мне сказала что это не страшно. это действительно не приведет ни к каким последствиям? сейчас я плачу через терминал, а как быть с последним платеж. что б закрыть кредит?

Ответ банка

10 ноября 2013, 19:13

Уважаемая natalijamasina,
в описанном Вами случае рекомендуем обратиться в Банк с соответственным заявлением. К заявлению необходимо приложить копию первой страницы паспорта и отправить в Банк любым удобным способом:
• факс: 0-44-496-36-87,
• e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
• или отправить почтой по адресу: ул.Фрунзе, 39, Киев, Украина, 04080.
Мы сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства.

Комментарии (1)

Телефонный терор !!!

без оценки

krehoveckaya 10 ноября 2013, 9:02

Я заполнила форму на кредит. Мне пнрнзвонили для уточнения данных, и дали мне строк 10 дней, чтобы подумать. Я так и не оформляла нечего. Сегодня мне звонят, что у меня какой-то долг, и что испортят мне кридитную историю. Мне обращатся в суд??

Ответ банка

10 ноября 2013, 9:29

Уважаемая krehoveckaya,
для проверки информации просим предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Благодарим Вас за обращение!

Написать комментарий

УЖАС, УЖАС

без оценки

klimenkonatalya 9 ноября 2013, 18:47

Добрый день, я являюсь клиентом банка, вот уже 5 лет (брала пару раз кредиты, которые благополучно закрыла). Неделю назад мне звонит коллекторная группа и угрожает, что приедит заберет все мое имущество. После чего я им перезваниваю и узнаю, что какая то особа, которую я сном духом не знаю в 2006 году взяла в Альфа банке кредит и указала мой домашний номер как контактный. На что я говорю, что этой особы я не знаю, и прошу больше меня не беспокоить. После чего уже в этот же день опять по телефону позвонила коллекторная служба и начала мне угрожать. Я опять им обьясняю, что этого человека я незнаю, а они мне говорят нам банк дал этот номер телефона вот мы и будем звонить пока Вы не вернете нам долг, на что я им и говорю дайте мне свой адресс я приеду и предоставлю Вам свой паспорт что я к этой ообе не имею отношения. Короче говоря уже неделю я живу в страхе, что приедут омбалы и заберут мое имущество, а у меня двое маленьких деток. Сегодня уже была последняя капля когда они мне позвонили, и сказали, что если Вы не погасите долг, то во вторник ждите гостей. Я звоню к Вам в банк на горячую линию, обьясняю девушке всю ситуацию. Она приняла мое заявление и сказала, что в течении 14 дней они его рассмотрят и передадут в коллекторную службу, чтобы они сняли мой адрес и номер телефона с базы данных Но ждать я не могу вторник уже скоро, как мне быть. Я чесный человек, а боротся с этой коллекторной группой у меня просто нет уже сил.

Ответ банка

9 ноября 2013, 19:25

Уважаемая klimenkonatalya,
для предоставления корректного ответа на Ваше сообщение просим уточнить, от представителей какого банка Вам поступают звонки — Альфа Банка или Дельта Банка.
Спасибо за обращение!

Комментарии (9)

!!!!!!!!!!!!!!

без оценки

vitam81 9 ноября 2013, 14:09

Добрый день. Я обратилась в одно из отделений Дельта банка с целью пополнить карточный счет другого клиента вашего банка, но касир отказала и попросила оформить все это через экономистов, они потребовали мой паспорт но у меня его с собой не было. Я ответила ей что являюсь клиентом вашего банка и данные она может посмотреть у себя в програме, я ей предоставила свою карту но она ответела что там нет скан копии моего документа. Я не понимаю почему я не могу пополнить карту на этом отделении №36 так как в остальных отделениях это могу сделать без проблем назвав свои ФИО и номер паспорта. Она попросила сделать это через СМПУ но платеж через этот терминал пройдет только через 2 дня а меня это не у страивает и ядолжна стоять и тыкать каждую купюру хотя сума там не маленькая. Вы просто отпугиваете клиентов.

Ответ банка

9 ноября 2013, 14:20

Уважаемая vitam81,
обращаем Ваше внимание, что на сегодняшний день при пополнении карточного счета 3-его лица по реквизитам счета в кассе Банка возможно только при наличии паспорта.
Вместе с тем, позвольте отметить, что Банк работает над упрощением процедур.
Благоларим Вас за обращение!

Написать комментарий

Я Дельта Банку клієнт вже скоро буде 7 років

Oleh392005 9 ноября 2013, 10:29

дельта банк це СУПЕР БАНК

Ответ банка

9 ноября 2013, 10:45

Шановний Oleh392005,
дякуємо за теплий відгук.
Раді бачити Вас серед ниших Клієнтів!

Комментарии (1)

АКЦИИ ФОКСТРОТА

без оценки

ELenane85 9 ноября 2013, 0:17

СЕГОДНЯ НА МОЙ НОМЕР ПРИШЛА СТРАННАЯ СМСКА ТАКОГО СОДЕРЖАНИЯ СМС АКЦИЯ ОФОРМИТЬ РАСРОЧКУ В ФОКСТРОТЕ ИЛИ ЖЕ ОФОРМИТЬ КАРТУ ДО 50000 грн.и снять в любом банкомате бесплатно есть ли такие акции сейчас?

Ответ банка

9 ноября 2013, 1:00

Уважаемая ELenane85,
Вам пришло смс-уведомлении о возможности оформить кредитную карту с выгодными условиями. Кредитная карта «Новий Класичний » — это платежная карта, которая позволит Вам получать быстрый доступ к кредитным средствам, без комиссии за снятие наличных средств. Максимальная сумма кредитного лимита 50 000 грн, при этом необходимо предоставить минимальный пакет документов. Детально с условиями продукта у Вас есть возможность ознакомиться, обратившись в любое удобное отделение Банка или в Контакт-центре нашего Банка
Спасибо за обращение!

Комментарии (4)

КАЧЕСТВО СВЯЗИ

без оценки

ELenane85 8 ноября 2013, 21:16

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ КОГДА ЗАРАБОТАЕТ НОМЕР 0800500600 все время как не звонишь напрямок перевантаженний на 044 звонить дороговато я из ЛУГАНСКОЙ ОБЛАСТИ Г.ПЕРЕВАЛЬСК ХОТЕЛОСЬ бПЕРЕВАНТАЖЕННИЙ ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.РЕШИТЕ ЭТУ про

Ответ банка

8 ноября 2013, 21:26

Уважаемая ELenane85,
информируем, что связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— по горячей линии: 0 800-500-600 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины);
— по нашему стационарному телефону: 0 44 428–95–95 (с мобильных телефонов в соответствии с тарифом оператора);
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Благодарим за обращение!

Комментарии (3)

БАНК НЕПЛОХОЙ

без оценки

ELenane85 8 ноября 2013, 21:09

НЕЗНАЮ КАК КОМУ НО МНЕ БАНК ПО ДУШЕ УЖЕ 3 раз беру кредит поначалу брала кредит на товар в фокстроте выплатила исправно затем наличные готивочку 2012 сейчас у меня карта лояльная 1 брала в мобиллаке телевизор тоже от этого банка не каких нареканий нет и интернет банкинг на высшем уровне все по европейски платишь вовремя спишь спокойно.

Ответ банка

8 ноября 2013, 21:22

Уважаемая ELenane85,
благодарим за теплый отзыв относительно работы Дельта Банка.
Мы ради видеть Вас среди наших Клиентов!

Комментарии (1)

Вопрос

без оценки

harkov07 8 ноября 2013, 21:01

Добрый день. Скажите, что означает фраза в моей кредитной истории «гашение кредита (покупки) с СКС»? У меня есть все чеки за покупки с помощью кредитной карты № 1 Эволюция, но этих списаний гораздо больше. Проще говоря, я не пойму за что с моей карты снимают деньги?

Ответ банка

8 ноября 2013, 21:21

Уважаемый harkov07,
для корректной консультации по Вашему вопросу просьба предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Написать комментарий

Дурят глядя в глаза

без оценки

malaja 8 ноября 2013, 10:45

Мы являемся клиентами этого банка уже 3 года.Раньше мы брали товар (технику) в кредит или рассрочку на определённый срок(не больше года), а выплачивали заранее. Проблем не было, все было нормально. А в январе 2013, так получилось, что на покупку техники нам пришлось взять 5500грн. наличными(договор 001-12504-030113). Мы пришли в банк, нам предложили единовременную карточку с лимитом который тебе нужен и погашается кредит в течении 4лет. Из этой суммы с начисленым процентом нам вывели минимальный платёж в 350грн с тем учётом, что мы платим 4 года.Я попросила девушку чтоб она мне раскинула сумму на 12 месяцев (т.е.год) и начислила сумму платежа. Она нам расписала платежку на год по 693грн. Теперь в чем заключается проблема!!! Если мы хотим быстрее погасить кредит, плотим больше положеной суммы в 3 раза значит процент должны пересчитывать и уменьшать. Его ни кто не уменьшает!!! Мои платежи:-13.02-500гр
08.03-500
07.04-900гр
12.05-800гр
13.06-850грн
10.07-400.
В июле мы пошли свериться и узнать какую сумму нам еще нужно заплатить.Нам назвали космическую сумму которая ни как не совпадает с моими подсчетами!!! После мы 4 месяца платили по минимальному платежу. Вчера 07.11.13 мы снова заехали в банк. Нам сказали что мы, ещё, должны 2800.Мы все равно выплачиваем ту сумму которая расписана на 4года. Я попросила обьяснить ,, почему ,, начислена такая сумма, с учетом того % который был насчитан первоначально и стем учётом, что мы с первого платежа платили минимальную сумму?!!! Конкретного обьяснения я не услышала.Нам сказала девушка, что если вы сейчас плотите всю сумму, то процент снимается.ЛОХОТРОН!!! Где делись те деньги которые мы платили больше положенного?? Мне одна сотрудница банка(бывшая)сказала, что если вы хотите погасить кредит заранее, то за оставшиеся месяца % пересчитывается, но в банке за это умалчивают. И сколько я пытаюсь добиться они тупо смотрят в глаза и врут!!! Я больше в жизни не обращюсь в ВАШ банк и другим буду советовать чтоб не ходили!!!

Ответ банка

8 ноября 2013, 13:24

Уважаемая malaja,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Для уточнения финансовой информации по Вашему кредиту рекомендуем обращаться в Банк любым удобным способом:
— запрос в Банк через СДБО «myDELTA»;
— перезвонить в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
— через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
— с помощью скайп-телефонии;
— по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение!

Написать комментарий

Написать отзыв