Отзывы о Дельта Банке

А почему во всех письменных ответах по почте и в устной форме ДБы не обьясняют, почему не могут списать % по кредиту на сумму своей же просроченной задолженности перед Позычальныком? Я уже получил все письменные ответы и по всем телефонам позвонил. Там нет ответа. А сами ДБы еще как требуют все, но спми не выполнчют Закон! Ответьте тут (без знакомых шаблонов), почему нарушаете Закон и не выполнчете Ст.613 ЦКУ — прострочення кредитора?

Найцікавіше те, що по кредитній картці, яка була відкрита у липні 2013, у серпні та вересні ще приходили смс з мін. платежем за місяць, а в жовтні вони вже кредит не пролонгують на наступний рік. Виходить так, що на 2 місяці лише пролонгують, а в кред. договорі написано «має право не пролонгувати на наступний термін», тобто рік( термін на який укладено угоду). Дуже дивно)

ДБ, а вы собираетесь списывать % за свою просроченную задолженность перед Позтчальником за период до введения ВА? Я уже письменно и усно обращался по адресам и телефонам — там по-прежнему неадекват. Что ещё порекопендуете? Только проявите интеллект, не отвечайте рекомендациями позвонить или написать, уже сделано.

Добрый день. Ситуация банальна, 02.12.15 в 20.00 звонок из банка: «Вы должны закрыть всю сумму кредита в течении 2 дней, т.к. срок договора истек и мы его не можем продлить, если не заплатите, 150,00 грн. каждый месяц штраф.»
04.12.15, в первой половине, дня звоню на гарячую линию с вопросом, в каком пункте договора указаны размеры штрафа, какую сумму нужно погасить и если не смогу закрыть всю сумму, какой обязательный платеж в месяц. Первый звонок сорвался после вопроса юристу Ирине о пункте со штрафами (теперь думаю, что бросила трубку), на второй звонок и те же вопросы, эта Ирина начала мне хамить, и не ответив на интересующие меня вопросы бросила трубку. Если это политика банка, то я очень рада, что его ликвидируют. Желаю Ирине, не найти работу, т.к. хамство — это не самое лучшее качество для сотрудника банка.
С не уважением, Лина.

Уважаемые должники, пострадавшие от неправомерных действий Дельта банка, пожалуйста, давайте объединяться и писать коллективные жалобы на досрочное взыскание задолженности банком, а также на неадекватное и хамское отношение сотрудников банка и угрозы с их стороны.Надо общими силами прекратить этот беспредел!

Представители Дельтабанка, объясните, на каком основании вы досрочно требуете погашения кредитов у должников, которые исправно платят.Операторы, к которым вы посылаете, утверждают, что, якобы срок действия договоров закончился и вы их не пролонгируете, тогда объясните следующее:
1) Почему, когда договора закончились год назад, вы их пролонгировали на год и еще целый год взыскивали проценты?
2) Почему вы игнорируете норму договоров о том, что в случае отсутствия предупреждения о расторжении договора, он продлевается на тот же срок и на тех же условиях?
3) Почему вы ни в письменной форме, ни даже по смс не предупредили о том, что договор оканчивается и вы его не продлеваете?
4) Почему вы указываете сумму штрафов, которая не указана в договоре вообще!
5) Почему разные операторы называют разные суммы штрафов ( один оператор сказал, что штраф 150 грн еженедельно, второй что штраф 2% от суммы задолженности)? Или штрафы уже операторы самовольно у вас устанавливают?
6) Почему вы прикрываетесь НБУ ( один особо умный оператор сказал, что досрочно расторгнуть договора вас заставил НБУ!!! и дал ссылку на несуществующее Постановление НБУ!!!).

Дельтабанк, будьте добры, ответить полноценно на все данные вопросы и просветить ваших должников, на каком основании они должны срочно возвращать вам всю сумму денег? Пожалуйста, аргументируйте свой ответ ссылками на сущестующие постановления НБУ и нормы законодательства Украины. Напоминаю, что Гражданский кодекс Украины, которого вы, господа, обязаны придерживаться, запрещает расторжение договора в одностороннем порядке и досрочное взыскание задолженности, если со стороны должника не было нарушений договора.

Знаете, товарищи такое плохое настроение после звонков! Платила по возможности, в этом месяце положила 500грн. сегодня" звонящему " говорю об этом.А в ответ мне говорят " Засунь их в ж***.Знаете. для меня 500грн-это деньги, я бы лучше ребенку своему что- нибудь купила. А с таким отношением смысл платить? Вот на сегодня 23 пропущенных звонков.На 24- взяла трубку.И в ответ такое…

Сегодня, как и всегда, неадекватная ДБка позвонила и сказала, что на Новый Год арестуют все, включая правнуков. Потом предложила мне полечиться… Я все же настаивают на её обследовании!)

Добрый день! У меня такая ситуация, позвонил консультант Кредит Маркета и предложила закрыть кредит Дельта Банка, что деньги они перечислят сразу на счет, только для это пр едите и заключите с нами договор. Вопрос почему Дельта Банк распространяет личную информацию, согласно Закона Украины, Вы нарушаете мои права, за такое можно и в суд подать, что Вы сами оплатите кредит.

Позвонили сегодня якобы ДЕЛЬТАБАНКА с тел.№ 0504186080 и сказали, чтоб я завтра (08.12.2015) погасил всю оставшеюся сумму задолженности по карте или сумма послезавтра (09.12.2015) вырастит в 3 раза. Плачу ОМП ежемесячно и во время. Я для получения детальной консультации непосредственно по моему Договору кредитования перезвонил в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 и 0 800 500 600. Меня автоматом перевели к сотрудникам который не смог обосновать на каком основании повысится сумма.

Если ваши мошенники или как там их назвать, не перестанут названивать, то ими займутся правоохранительные органы.
Я уже написала заявление в НБУ и в Фонд гарантирования вкладов, чтобы дали ответ что нам заемщикам делать, и сообщила им что вы звоните и угрожаете, с Вами церемониться никто не будет

Вот, все-таки, у Дельта-банка самые трудолюбивые сотрудники! Мы, понимаешь, недобросовестные плательщики, спим себе спокойно в субботу-воскресенье, а сотрудники ДБ с утра, не позавтракав, уже обзванивают всех и желают «доброго утра».
Уважаемая администрация ДБ! Я, надеюсь, вы дадите своим передовикам обзвонов премию перед НГ?

05 декабря суббота
067-310-05-88 08-31
067-214-08-34 10-36
067-310-03-63 11-03
067-310-04-78 11-23
067-380-19-37 15-14
067-214-05-83 15-16

06 декабря воскресенье

067-430-32-16 08-58

ПРЕМИИ ВСЕМ!!!

Наконец-то получила письмо от ДБ!!! Каково же было мое разочарование, когда в долгожданном письме исполнитель честно и подробно цитировала пункты Правил, именно те, где идет речь о существенных нарушениях условий договора со стороны клиента. Замечу, что не нарушала ни существенно, ни как-либо еще условия договора. Больше всего порадовало, что письмо абсолютно «ни о чем», хотя в начале письма гордо указывают, что это ответ на мое обращение, правда не уточняют на какое (их несколько).
Если коротко, то все как всегда — «ты мне про Емелю, я тебе про Фому», некомпетентность сотрудников, как всегда, на высоте. Я терпеть не могу, когда кого-то обижают или оскорбляют, но здесь в комментах ДБ назвал кто-то ДебилБанком. Вы знаете, в этом что-то есть!

Здравствуйте. сегодня мне позвонил мужчина с номера мтс, не представился. Разговор начался в грубейшей форме! Назвав мою фамилию имя и отчество, с угрозой в голосе начал требовать погашения полной суммы по кредитной карте. Замечу, что я регулярно плачу ежемесячное погашение! Не просрочила ни разу!!! Имеются квитанции! Меня абсолютно не слушал! Сказал, что кончились ежемесячные платежи и на меня будут наложены штрафные санкции! Что за бред! Какие санкции, если я даже декабрь уже погасила. Я не нарушала ни разу условий кредитного договора! Что происходит? Может мне кто нибудь объяснить.

Всегда звонят на контактный номер, пару слов говорят и сами завершают разговор на полуслове, типа Клиент бросил трубку и скрывается. ДБы?

«перезвонить в Контакт-Центр Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600. Вас соединят с сотрудником соответствующего подразделения, который ответит на все Ваши вопросы».
Звоню. Слушаю свежую запись: бла бла бла. И в оконцовке:
«Ви зателефонували до відділу по роботі з боржниками дельта банку. Зараз вас з'єднають!»
Без вариантов! Типа у нас есть только боржники, а мы никому ничё не должны. ЗБС!

Вспомнился декабрь прошлого года, улица, очередь, дельта банк.
Ностальжи.

Всім доброї ночі. Сьогодні мені зателефонував представник Дельта банку (з звичайного номеру з кодом моб.оператора 067). Працівник дуууже швидко представився (зрозуміло, що ім'я я не запам'ятала) і запитав, чи мене звати Наталія Олександрівна. Я відповіла «так», адже це відповідає дійсності. І тут працівник почав надто грубив тоном (загрубим навіть як для найбільш злісного неплатника) ставити запитання наступного змісту (при чому всі підряд, навіть не даючи мені можливості вставити слово...) — чому я не здійснила щомісячний платіж, чому допускаю протермінування, чи знаю про штрафи і т.д…

я заледве змогла поставити питання — про який кредит говорить працівник… і він назвав якийсь там продукт готівкового кредитування… я запитала — чому він думає, що я є позичальником Дельти… на що отримала відповідь — НУ ВИ Ж СКАЗАЛИ, ЩО ВИ Наталія Олександрівна!!! Я перепитала, чи цього достатньо для того, щоб стати боржником Дельти, на що працівник не знайшов відповіді.

Я не звикла писати скарги, жалітись чи обговорювати… але ця ситуація мене просто вивела з себе — мало того, що працівник явно помилився, він навіть не вибачився!!! Просто шось побурчав в трубку і кинув її!!! Дурдом і годі… Зрозуміле діло — банку як такого немає, для чого тримати хорошу марку в обслуговуванні (хоча її ніколи в Дельті і не було). Якось так…

Здравствуйте, мне сегодня позвонили ив грубой форме потребовали срочно оплатить остаток по кредиту.Как мне узнать сумму остатка, если телефонные линии перегружены и невозможно дозвониться? И через какое отделение банка в моем городе я смогу это сделать? и будет ли какой-то официальный документ(кроме чека об оплате) подтверждающий закрытие кредита?

Доброго дня. Сегодня позвонил молодой человек, представился оператором колл-центра дельта банка (причем очень интересно произошло соединение: когда звонили «ответственные сотрудники» после поднятия трубки происходило «дилинь-дилинь» — соединение со шлюзом или еще чем-то, а здесь сразу прямое соединение (без дополнительных звуков) — это так, мысли в слух)). Но суть не в этом. Он сказал, что сегодня мой кредит обслуживает ТАСКОМ банк и предложил узнать у них все подробности, даже хотел предложить адреса отделений в моем городе. Я немного был занят, чтобы сразу понять о ем речь, но когда освободился, то дозвонится по этому телефону не смог.
Теперь суть вопроса: если дельта передала мой кредит по факторингу в ТАСКОМ, то какие у меня должны быть от них документы? Как это все происходит? Какая то выписка от дельты, что они ко мне претензий не имеют или еще что? Не хочется платить в ТАСКОМ а потом узнать, что у меня «висяк» остался в дельте.
Кто специалист в этих передачах, проинформируйте…

Я прошу ответить ПО СУТИ, почему еще не передана информация по мне, Вы дали мне ответ еще 17.11.15г. Вы что несете информацию руками в Фонд, какого числа конкретно она будет передана, прошу меня об этом проинформировать

Согласно ответа Дельта банка на мое письмо №05-3169261 от 17.11.15г. информация о сумме средств, которые остались на карточном счете передана в Фонд в виде дополнительной информации в Реестр вкладчиков на получение выплат в пределах гарантированной суммы возмещения. Дополнительный реестр формировался 2 недели. Сегодня обратилась в банк агент за выплатою и меня снова не оказалось в Реестре, почему, сумма 6962,72грн, неужели это настолько большие деньги чтобы их не включить. По поводу этой суммы я с Вами веду переписку уже с июня месяца, а Вы все меня водите за нос и расказываете сказки. Дайте ответ по сути, почему моя сумма в пределах Фонда гарантирования выплат не включена в выплаты по состоянию на 03.12.15г…