Дельта Банк

Банк банкрот!!!

без оценки

shinai 2 марта 2015, 19:19

Банк сегодня только после 14.00 выдал только 200 гр процентов. На завтра денег нет в г Мукачево

Ответ банка

2 марта 2015, 20:03

shinai, действительно, в Банке сложилась непростая ситуация с обеспечением касс наличными. Однако, это никоим образом не свидетельствует о возможном банкротстве Банка.

Комментарии (2)

Замена пластика по кредитке - 100грн

Тарнавская Наталья 2 марта 2015, 18:34

Позвонила на Горячую линию с вопросом о том чтоб заменить сам пластик кредитной катры, т к истек срок по ней. Там мне вежливая девушка Анжелика ответила, что эта процедура бесплатна и быстрота замены зависит от наличии пластика в отделении банка. Пришла я в отделение банка с документами и картой, а менеджер в зале Озирная Алена мне ответила, что я ОБЯЗАНА заплатить 100грн за перевыпуск пластика + за какое-то там страхование… на что я говорю что на Горячей линии мне объяснили что эта услуга бесплатна, на это мне Алена ответила: «я не отвечаю за работу других работников банка (т.е. работников Горячей линии), я развернулась и ушла. Дома опять звоню на эту линию и переспрашиваю бесплатная эта услуга или нет??? На что мне идет четкий ответ: замена пластика — бесплатно, а страхование — платное на ДОБРОВОЛЬНОЙ основе!!.. Я бедного оператора Светлану переспросила 5 раз, ответ каждый раз был один и тот же: „бесплатно!“. В Итоге иду второй раз в банк со своим мужем, даю документы и карту менеджеру Озирной Алене и говорю: „меняйте, я имею право заменить пластик бесплатно“, на что она опять идет в отказ, вы можете не менять карту вовсе, а просто гасить ее… я прошу пригласить ко мне начальника отдела, на что девушка отвечает, что нет такой потребности и она сама может все нам объяснить. Знаете, что самое смешное??? С самого начала разговора с этой Аленой начальница отдела стояла за соседним столом и разговаривала с другой работницей банка. она минут 5 даже не давала о себе знать!!! Во-первых она была без бейджика, во-вторых не смогла понятно объяснить почему информация на Горячей линии и у них в отделении кординально отличается, в третьих, с третьего раза невнятно сказала свое имя АНТОНОВА НАТАЛЬЯ НИКОЛАЕВНА (надеюсь хоть имя правдивое), а в четветрых, когда я сказала что с таким сервисом просто перестану платить по кредиту, она ответила: „НУ И НЕ ПЛАТИТЕ!!!“
Вот объясните мне, вашему клиенту, почему работают такие не компитентные работники у вас???? Николаев пр. Ленина 22

Ответ банка

2 марта 2015, 19:03

Тарнавская Наталья, приносим свои извинения за действия сотрудников Банка. Действительно услуга перевыпуска карты по окончании срока ее действия является бесплатной.
Для урегулирования ситуации просьба предоставить Ваши контактные данные со ссылкой на это сообщение на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (2)

банк, честное слово.

neogar 2 марта 2015, 17:55

Вообщем была просрочка по кредитам, вместо ежемесячных платежей, нашел полностью всю сумму для закрытия всех кредитов около 40000грн, думал сейчас позвонят, так обрадую что все полностью закрою, но не тут-то было, мне нагрубили в 10 раз больше, чем когда я говорил что временные трудности и заплатить не могу. Я в шоке, аж платить перехотелось.

Ответ банка

2 марта 2015, 18:09

neogar, звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
С целью погашения кредитной задолженности рекомендуем самостоятельно обращаться на отделение Банка.

Написать комментарий

Банк

без оценки

Nata8485 2 марта 2015, 17:50

Ув.руководство, где вы набираете такой хамский персонал???????? Имела неосторожность взять в этом ср… м банке кредит.Исправно выплачивала без задержек., и всегда сумму больше, при чем намного.Единственный раз задержала с проплатой, в связи с с-цией в стране без работы осталась, так ваша хамка на мое «оплачу в течении 2х нед с пеней», нахамила и с угрозой сообщила, что нет, мол.должны оплатить уже.Кроме того, звонят коллекторы от вас, потому что мой БЫВШИЙ муж не платит кредит.А я тут при чем????? Вы мне звонили, когда он брал у вас кредит? может быть я выступила в роли поручителя? Я с человеком уже неск.лет не живу и не должна отвечать за его кредит.Говняный банк., персонал-хамло, сливают информацию о клиентах кому-попало.Дощло до того, что пишут смс с угрозами.ПРИСТРУНИТЕ свой персонал.Я тоже свои права знаю и это можно расценивать как телефонный террор.Оплачу эти несчастные 3тыс кредита у вас и буду обходить 10й дорогой.

Ответ банка

2 марта 2015, 18:05

Nata8485, звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. При этом используются данные, которые были предоставлены при оформлении кредитного договора. У Вас есть возможность подать запрос на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua с просьбой удалить Ваш номер телефона из данных кредитного договора третьего лица (бывшего мужа).

Написать комментарий

разводят даже на смс

без оценки

okeyokeydelta 2 марта 2015, 17:39

Сегодня простояли с мамой в банке 2 часа. Чтобы получить 200 грн подкачки, должно было прийти смс. Сотрудники отделения смс отправляли, а на гарячей линии говорили, что проблемы с лайфом. Звонили в лайф, там сказали, что никаких проблем нет, смс с других номеров приходили, без проблем уже для проверки связи. Три раза звонили на гарячую линию, просили, чтоб перезвон или управляющему и хоть ему продиктовал код. Кода до сих пор нет и думаю, что не будет. В кассе говорят, что с карточки доллары не снимешь, только по смс, есть постановление нбу, на горячей линии говорят, что снимайте через карточку. Кто компенсирует потерю времени и возможности снять деньги. Завтра я смогу снять сумму, хотя бы в два раза больше?

Ответ банка

2 марта 2015, 17:58

okeyokeydelta, для проверки информации просьба предоставить Ваши контактные данные (ФИО, ИНН, номер договора/счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

Отсутствие специалистов, наличие ИКСпертов.

toaster 2 марта 2015, 16:12

Как все знают Специалисты Банка не покладая рук уже много месяцев работают над отсутствием возможности производить оплату услуг мобильных операторов с помощью сервисов Дельта Банка.

Отключили уже даже десятиминутные «окна». Людям приходится весь день просиживать у компьютера, чтобы не пропустить возможность подачки от банка, а возможности уже нет.

Назовите дату когда будет определенность. Или она уже есть (стабильно нельзя)?

Ответ банка

2 марта 2015, 16:50

toaster, информация о точных сроках восстановления функционала данных сервисов пока не поступала. По факту возобновления такой возможности сообщим дополнительно.

Написать комментарий

Без слов...

без оценки

anatoly30 2 марта 2015, 14:22

На р/с 26200701477925 длительное время находятся средства, которые ЕСТЕСТВЕННО снять невозможно(
Удивляет другое — почему отказывают в размещении депозита на 3-е лицо путем перечисления средств с данного р/с. (Харьковское отделение №11)
Буду признателен за комментарии сотрудников «Дельта»

Ответ банка

2 марта 2015, 14:55

anatoly30, у Вас есть возможность разместить депозит на имя третьего лица. На законодательном уровне нет никаких ограничений или запретов.
Вероятнее всего на момент Вашего общения в отделении не было достаточной суммы наличных средств для выдачи и размещения депозита на имя третьего лица. Рекомендуем Вам заблаговременно уточнять наличие необходимой суммы перед посещением отделения в связи с повышенным спросов на получение наличных средств.

Ответ администратора

10 марта 2015, 15:36

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.03.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Стратегия банка - обмани клиента

без оценки

MykolaA 2 марта 2015, 13:18

Закончился срок действия пенсионной карты и счет был заблокирован.
Пенсию перевел в другой банк, но на счету деньги остались.
В отделении по ул. Строителей 38\14 города Киева экономист в субботу 07.02.2015г. пояснила мне, что без выпуска новой пенсионной карты пенсию мне никогда не выдадут, а перевыпуск карты стоит 100грн.
Поставленный в безвыходное положение я внес в кассу 100 грн., мне выдали новую карту и активировали ее. Позднее на горячей линии я узнал, что перевыпуск карты — бесплатный и обратился 28.02.2015г туда же за возвратом 100 грн. Однако, экономист сказала мне, что 100 грн. берут по указанию из центрального офиса и если она мне их вернет, то только из личных
денег. Написал заявление по е-почте. Вот жду ответ.

Ответ банка

2 марта 2015, 14:51

MykolaA, вероятнее всего, сотрудник Отделения предлагал Вам программу «Карточного страхования». Позвольте обратить Ваше внимание, что ввиду ухудшения политической и экономической ситуации в стране, мы настоятельно рекомендуем нашим Клиентам при оформлении карт страховать и финансовые риски.

Ответ администратора

10 марта 2015, 11:33

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.03.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (12)

Дельта ..ощасливив

без оценки

central 2 марта 2015, 12:12

Сьогодні закінчився депозит .!.. Видали 100 гривасов!!! Все інше на *Ощад картку*! *Прекрасное далеко ...* :):):)

Комментарии (2)

не срывайте зла друг на друге

без оценки

fedjasvodokachk 2 марта 2015, 11:01

директор-распорядитель ФГФ всё доходчиво разъяснил. www.prostobankir.com.ua/mezhbankovskiy_biznes/stati/konstantin_vorushilin_direktor_rasporyaditel_fonda_garantirovaniya_vkladov_fizlits_segodnya_delta_eto_golovnaya_bol_dlya_vseh?utm_source=Prostobank&utm_medium=email&utm_campaign=alena

Комментарии (26)

выплаты ФГВ

без оценки

olena68 2 марта 2015, 9:46

Здравствуйте. Если тело депозита (меньше 200 000) с процентами было перечислено на карточку — ощадна номер один- и я делала перевод другим людям (выдать то банк не может всю сумму сразу). Вопрос: Выплатит ли фонд гарантирования вкладов все суммы с этого текущего счета, сумма которого меньше двести тысяч? Спасибо.

Ответ банка

2 марта 2015, 10:03

olena68, все денежные средства, которые находятся на счетах, открытых в Дельта Банке гарантируются Фондом гарантирования вкладов физических лиц.

Ответ администратора

10 марта 2015, 15:37

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.03.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (3)

Северодонецк,

Гоша Иванов 2 марта 2015, 9:41

Северодонецк, отделение по Донецкой-денег нет или выдают по 100-200грн.Пенсионеры до сих пор стоят, получают пенсию ЗА ФЕВРАЛЬ!!! Сейчас март, денег наличкой не снять, на карты др.банков не перекинуть, мобильный не пополнить, сотрудники ПРОСТО МЫЧАТ-и это НЕДОРАЗУМЕНИЕ ещё считают СИСТЕМНЫМ БАНКОМ!:)))))))))))))))))Неужели логун и прочее ВОРЬЁ не понимают, что таким образом усугубляют своё положение?! Вкладчики(пусть и через полгода)ЗАБЕРУТ ВСЕ ВКЛАДЫ просто-напросто!!! Кому нужен такой недобанк?!!! Проще говоря-ГДЕ НАШИ ДЕНЬГИ???????????????????? КУДА ВЫ ИХ ДЕЛИ???????? Для бота-не пиши, ЧУЧЕЛО, про усердия ваших специалистов-я сам тебе могу тебе привести знакомых ИТ-ков, которые приведут всю вашу систему в РАБОЧЕЕ состояние!!!

Ответ банка

2 марта 2015, 9:46

Гоша Иванов, руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности Клиентов в полном объеме и предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации.

Ответ администратора

10 марта 2015, 15:37

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.03.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (6)

КС,ВМ,МТС- контроль

без оценки

doslana 2 марта 2015, 8:43

ничего не работает

Ответ банка

2 марта 2015, 8:47

doslana, специалисты Банка работают над восстановлением возможности производить оплату услуг мобильных операторов с помощью сервисов Дельта Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Полезный комментарий

Moderator 2 марта 2015, 17:02

Так как тема очень актуальна, мы создали отдельную ветку, в которой вы можете оставлять все свои комментарии относительно переводов на КС, МТС, WEB-money

minfin.com.ua/company/delta-bank/review/68459/

Комментарии (123)

Договор дарения

без оценки

Evgenia23 2 марта 2015, 0:54

Народ, подскажите, есть ли смысл разбивки счета на 2 путем договора дарения.
Понятно, что это значительно удорожает дело, но может в этом случае разбивка не будет признана никчемной?

Комментарии (10)

смс-сервис

без оценки

natalybuh 1 марта 2015, 22:14

Ребята, а что это за чудеса с смс списанием по 5грн с нового года????? По карте нет никаких движений, а ВЫ упорно снимаете по 5грн ежемесячно. Как отключить сие чудо-функцию, чтоб хотя бы это не раздражало меня, потому что Ваша работоспособность кидать людей уже зашкаливает!!!

Ответ банка

2 марта 2015, 0:19

natalybuh, для отключения СМС-сервиса необходимо выбрать раздел «Информация по счету», кликнуть на номер карты и в данном разделе «Карты» отключить/подключить СМС-сервис.

Комментарии (24)

всем ,кто верит в сказки про нац-ю,кап-ю,и т.д

без оценки

lena79 1 марта 2015, 21:19

посмотрите программу «шустер лайф»последний выпуск и ваша сказка развеется, там четко говорится как нац банк нас ограбил и дельта банк иже с ним, но делать никто ничего не будет, в частности говорится, что при другом правительстве мы давно уже бы получали выплаты…

Комментарии (2)

выплаты ФГВ

без оценки

olena68 1 марта 2015, 21:06

Здравствуйте. Подлежит ли сумма на карточном счете — ощадная номер один — к полной выплате фондом гарантированных выплат, если с этого счета я делала перевод другим лицам на карточку внутри этого же банка? Сумма меньше 200 000 грн.? Спасибо.

Комментарии (15)

Интересно,как поступить?

без оценки

Rbk7 1 марта 2015, 20:58

У меня потребительский кредит.Пришло время ежемесячного платежа.У жены застряли деньги на социалке, нет ей времени было стоять в очередях за сотней.Она попробовала перечислить с карты 200грн на другую свою карту в Приват.Деньги зависли и месяц ни там, ни там.Как нам быть? Нужно платить рассрочку за товар, а как-то не хочется, банк нам кровные должен…

Ответ банка

1 марта 2015, 21:02

Rbk7, Банк прилагает все усилия, чтобы отправка платежей осуществлялась в максимально короткие сроки. Также у Вас есть возможность отменить указанный перевод, подав «Запрос в Банк» на своей странице в СДБО myDELTA.

Ответ администратора

10 марта 2015, 15:37

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.03.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (3)

самый ужасный банк

не засчитана

Schmuck 1 марта 2015, 20:54

депозит 1000 600 365 0335 чудо юдо банк не отдает с 11.09.2014г. брешут, что вот-вот у них наладится. и дальше незаконно удерживают мои деньги

Ответ банка

1 марта 2015, 21:00

Schmuck, в самое ближайшее время ситуация с обеспечением наличными денежными средствами отделений в достаточном объеме будет стабилизирована. На данный момент уже принимается комплекс мер для скорейшего выполнения данной задачи.

Ответ администратора

10 марта 2015, 15:37

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.03.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Жду Обьяснений!!!!!

без оценки

21618263 1 марта 2015, 19:30

01.10.13 250грн квитанцыя 1631139
28.10.13 265грн квитанция 59266437529064
25.11.13 240грн квитанцыя 332901124371
26.12.13 250грн квитанцыя 59266442618075
29.03.14 250грн квитанцыя 1405946987
01.03.14 250грн квитанцыя 1405946987
28.01.14 250грн квитанцыя 59266445479082
29.03.14 250грн квитанцыя 1408743214
28.04.14 250грн квитанцыя 1411747475
28.05.14 250грн квитанцыя 1414745983
23.06.14 250грн квитанцыя 1417353762
28.07.14 250грн квитанцыя 1420838478
27.08.14 300грн квитанцыя 1423834368
28.09.14 255грн квитанцыя79276719117077
28.10.14 250грн квитанцыя 1430041707
28.11.14 250грн терминал квитанцыя 1433136689
28.12.14 206грн
28.02.15 216грн квитанцыя 46612998
18 платижей И так получается 4482 грн

Ответ администратора

10 марта 2015, 15:36

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.03.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (12)

Отзывы о Дельта Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Банк банкрот!!!

Замена пластика по кредитке - 100грн

банк, честное слово.

Банк

разводят даже на смс

Отсутствие специалистов, наличие ИКСпертов.

Без слов...

Стратегия банка - обмани клиента

Дельта ..ощасливив

не срывайте зла друг на друге

выплаты ФГВ

Северодонецк,

КС,ВМ,МТС- контроль

Договор дарения

смс-сервис

всем ,кто верит в сказки про нац-ю,кап-ю,и т.д

выплаты ФГВ

Интересно,как поступить?

самый ужасный банк

Жду Обьяснений!!!!!