Отзывы о Банке Кредит Днепр

Обслуживание в банке — УЖАСНОЕ!!! В феврале 2013г. при оформлении вклада на Запорожском центральном отделении, экономист Юлия предложила мне забрать мой экземпляр договора, заверенный не печатью банка и подписью начальника отделения, а традатом и подписью заместителя начальника Виктории, т.к. начальник уехал на сделку вместе с печатью. Конечно же никакой юридической силы такой договора не имеет, он никчемный. Получается, что Банк отдает клиентам заведомо никчемные договора. Когда подошел срок возврата вклада, я обратилась в отделение, чтобы его забрать. Однако кассир Колпаковская Лидия Григорьевна сообщила, что у в кассе Банка нет денег на выплату моего вклада. На мой вопрос о том, когда я смогу забрать свой депозит, кассир в грубой форме ответила, что в кассе нет долларов, и доллары возможно появятся только после обеда, а может завтра, и вообще меня здесь никто не ждал. На мое предложение о том, что я могу поехать на другое отделение, она сказала, что ни на каком отделении в Запорожье такой суммы долларов нет, есть только чась (примерно 10%). Создается впечатление, что Банк не отслеживает сроки выполнения своих обязательств перед вкладчиками, не имеет хотя бы минимального лимита валюты в кассе, чтобы работать с клиентами (ведь речь не идет о десятках тысяч долларах). Далее кассир предложила решение моей проблемы — звонить Президенту и Верховной Раде Украины и жаловатся им. При этом ни начальника, ни зам.начальника на отделении не было. Я позвонила по горячей линии Банка, где мне ответили, что я обязана была сообщить Банку за 2 дня о том, что я не буду продлевать срок депозита. Работники Банка, обращаюсь к Вам — почитайте сами Ваши договора, клиент не обязан Вам ничего сообщать, если он забирает вклад в срок по договору. БАНК ОБЯЗАН ВЫДАТЬ ВКЛАДЧИКУ ВСЮ СУММУ ВКЛАДА В СРОК, ОГОВОРЕННЫЙ ДОГОВОРОМ. После моего звонка, на отделении приехал и начальник и зам.начальника. Через час ожидания, одна проблема решилась — привезли доллары, но появилась другая проблема — у Банка оказывается не работает программа (что-то с сервером). На часах — около 12-00, неужели, я единственный клиент, который захотел здесь обслужится, раз об этом никто не знал до обеда? Итог таков: возврат депозита стоил мне порядка 2-3 часов времени, потраченных нервов, звонков на гарячую линию Банка и НБУ, т.к. без этого проблему решать никто не считал нужным.

Более 10 лет была вкладчиком, как и вся моя семья, Западного отделения, как мне казалось замечательного банка. В этом банке у меня были депозитные договора, причём каждый год я добавляла определённую сумму с ежегодной пролонгацией договора, т.е деньги практически не снимала. Так как я в последнее время проживаю в другом городе, то в прошлом и начале этого года Начальник отделения, узнав, ситуацию, пошла мне навстречу и разрешила подписать мои договора моей маме, естественно поставив свою подпись и печать банка с другой стороны. В июне подходил срок перезаключения одного из договоров и я позвонила в Банк узнать процедуру перезаключения. Мне сказали, что у них сервер пришёл в негодность и необходимо принести мой экземпляр оригинала для сверки. Я думаю, что уже этот комментарий Банка говорит о его «серъёзном» отношении к делу. Ведь даже если испортился сервер, обязательно существует резервный, где хранится вся информация, а так же существуют банковские оригиналы договоров. За день до истечения срока договора и.о. начальника отделения мне сообщила, что в указанный срок никаких действий по договору делать они не будут-(сервер всё ещё чинят). Я попросила зафиксировать эту фразу на моём экземпляре договора за подписью уполномоченного лица. И.О. начальника отделения отказалась это делать-юрист не велел.(На тот момент начальник отделения -цветущая сорокалетняя женщина внезапно скончалась. Слухи о причине смерти писать не буду...). Далее два месяца Евгения Аркадьевна Каминская кормила меня сладкими обещаниями, что вот-вот починят сервер, что Председатель Правления считает мои проценты по вкладу(!)- а это дело не быстрое(!!!)- я понимаю, что кроме моих депозитов у Председателя Правления больше дел нет!, то ещё не хватает одной подписи. В итоге мне позвонила и.о. начальника отделения и узнав, что договор подписан не мною, сказала, что ничего страшного нет, нужно написать только заявление, объяснив причину происшедшего. Так как в течение 10 лет я доверяла полностью этому банку, то я написала это заявление, объяснив ситуацию- живу за 500 км от отделения. Мне сказали подождать ещё пару недель. После ожидания в течение 3 недель- опять звоню Евгении Аркадьевне, которая на уже повышенных тонах советует мне обращаться в Бабушкинский суд, она даже мне присоветует бесплатного адвоката, да и вообще я вправе обращаться в любые органы… только деньги мне не отдадут без суда. Запрашиваю выписки по движению денег по моим депозитным договорам. И с удивлением обнаруживаю, что в описываемом мною депозитном договоре- я за день до окончания срока действия расторгла договор!(т.е. в тот день, когда я звонила в банк и просила записать фразу о непроведении никаких действий по договору по вине банка, причём звонила из города, который находится за 500 км от отделения). И денег никаких на моём личном счету нет. (Всё уже украдено!). Кто расторнул мой договор и куда делись мои деньги- это большая банковская тайна. В сложившейся ситуации, я решила досрочно расторгуть второй договор. Написала заявление и лично явилась в Западное отделение. И.о. начальника отделения мне сказала, что заявление написано не по форме(?) и мне предложила подписать другое заявление, где указывалась сумма почти в 2 раза меньше, чем в договоре. На мой естественный вопрос, почему такая сумма- мне ответили, что так у них в компьютере написано!!! На моё рукописное заявление о расторжении договора, направленное в центральный офис банка, мне ответили, что мой договор никчемный- у них есть моё заявление о подписании договора не мной, поэтому ничего мне не положено. Хочется отметить тройной стандарт -этого банка.1.Когда начальник Западного отделения, уполномоченное Банком лицо, разрешила подписать таким образом договор-это ли не в первую очередь ошибка Банка? 2 Когда обманным путём получили заявление о не моей подписи, уверив, что ничего страшного нет- и вопрос решаем? Это ли ни коварство и нечистопротность банка по отношению к постоянным клиентам? 3 Когда Банк называет договор никчемным, перед этим предложив написать заявление о расторжении договора по форме с намного меньшей суммой ( заявление о не моей подписи написано было за месяц до заявления о расторжении договора)- в тот момент договор был действительный? Это ли не позор банка, который ошибки своих сотрудников перекладывает на плечи вкладчиков? Если с депозитными счетами физических лиц творятся такие махинации, это ли не вина, а может даже пособничество работников банка? Руководство Банка, а где же Ваши аудиты отделений Банка, которых видимо, не было, что привело к тому, что десятки вкладчиков Западного отделения не получили своих денег до сих пор, да и многие уже не получат никогда, так как у многих просто нет денег судиться с Банком КредитДнепр.
Люди, внимательно перечитайте, то, что я здесь написала- и сделайте правильные выводы- есть ли смысл связываться с таким Банком?
Вкладчики Банка, запросите выписки по Вашим счетам (если они Вам их ещё дадут!), что бы быть уверенными, что Вас не обманывают много лет. Не доверяйте мошенникам и ворам свои деньги, которые Вы зарабатываете тяжёлым трудом и много лет.
С уважением Обманутый вкладчик Западного отделения- а таких там десятки, даже с действительными договорами Банка Кредит Днепр.
Ах, да -оценка обслуживания- даже одну звезду- много. Я думаю и очень надеюсь, оценку обслуживания поставят соответстующие органы-прокуратура и суд.

В банке нет постоянных сотрудников!
Мне очень нравиться обслуживание в этом банке всегда приветливые, только уставшие девушки, но несмотря на это они всегда улыбаются с 9 до 19.
Только последнее время заметила, что нет экономистов, да и начальник новый. Я думаю, что они уже не работаю т.к. их закидали работой, требует начальство очень много.
Они же как пчелки всех быстро хотят обслужить. Заметила, что экономист работает один и без обеда, наверное и в туалет им некогда сходить — ужас!
Не скупитесь! УВЕЛИЧЬТЕ ШТАТ
P.S.
Буду очень рада если они снова меня обслужат! Экономисты Олечка и Светочка.
Обслуживаюсь с начала года 2012 на Победе если не ошибаюсь Восточное отделение. Банк посоветовала подруга.

Очень несерьезный банк. Будучи клиентом другого банка, вынужденно снял деньги в их банкомате, но банкомат не отдал карточку. Созвонился со своим банком, который направил все необходимые запросы и т.п. После этого я две недели не мог получить от КредитДнепра информацию о том, когда будет инкассация и где мне забирать мою карточку. Постоянные перенаправления и полный мороз. Самое интересное то, что через одного, сотрудники банка советовали мне перевыпустить мою валютную карту и все. В итоге спустся две недели этой эпопеи, КредитДнепр сказал, что они инкассировали банкомат и моей карточки там не было. Может быть банк конечно и хороший, но обслуживание ужасное.

Пытался устроится к ним на работу, сходил на собеседование, сказали перезвонят через неделю, перезвонили через месяц заполнил анкеты на проверку СБ, во время проверки сотрудники СБ названивали с очень грубо задавали непонятные вопросы, уже не звонят полтора месяца, на звонки не отвечают.

Хотел устроится на работу в банк Кредит Днепр, прошел первоначальные собеседования, заполнил анкету и т.д., сообщили мол подхожу, и отправили на рассмотрение службы безопасности. Ждал неделю — никто не звонит, решил сам и тут мне сообщают, что не прошел службу безопасности. Меня это очень удивило и разозлило т.к. за плечами 13 лет банковского стажа, безупречной репутации, даже с кредитной историей все более чем в порядке, не говоря уже о возможном криминале.

В отделении банка по ул. Южное шоссе, 81, г. Запорожье, кассир по имени Лидия очень чуткий и внимательний работник Вашего банка. Всегда вежлива, обслуживает быстро и качественно. Хочется чтобы побольше таких работников было не только в вашем банке, но и в других. На таких как кассир Лида нужно равняться и остальным работникам банка. Если есть возможность поощрите пожалуйста Вашего работника. Спасибо, с Новым 2012 годом!

Вопиющие безобразия, и нарушения творятся в Южном отделении банка ул. Героев Сталинграда 139 г. Днепропетровска. Написал заявление на имя начальника отделения, директора регионального управления. Жду ответов…

Добрый день!.. По своим вопросам обращался в данный банк. Обслуживали нормально. Замечаний не было… Если сравнить с Приватом, то это просто супер.

Раньше часто работал с банком в Донецке по обменке — и когда он ещё на старом месте был — и все было нормально… а последние месяца 3-4 просто непонятно… курсы меняются в течение дня по нескольку раз, на сайте банка один курс, в отделении — совершенно другой — гораздо ниже, причем еду мимо до обеда — всегда смотрю курс — после обеда курс уже другой, за час изменился… был недавно случай, хотел сдать несколько тысяч евро, зная их, я позвонил, спросил конкретно о курсе на сайте — сказали да, такой курс, приезжайте… через 2 часа приехал с деньгами — уже на 30!!! копеек дешевле..., притом что уже почти 5 вечера и менять особо уже негде, а мне нужно было деньги от них же и отправить, но в гривне… короче говоря счета закрывать не стал — а вдруг наладится, но платить хожу в форум — 50 лишних метров, но никаких неожиданностей, особенно с курсом.

Очень хороший банк, всё у них правильно, боятся обидеть клиента. Брала кредит, лишней гривны не переплатила. А высчитывали деньги с зарплатной карточки, так что напрегаться не надо было, стоять в очереди. Довольна целиком и полностью!!!

Сегодня в 12:10 зашел в отделение этого банка, мне навстречу, по направлению к выходу движется единственная работница отделения, при этом внимания ко мне — ноль…
Она говорит охраннику: " буду через 15 минут "…
Охранник ей отвечает: " обслужи клиента, потом выйдешь "…
Она сделала вид, что не видит меня и не слышит слов охранника и выходит из отделения…
Охранник, обращаясь ко мне: " подождите 15 минут "…
Я конечно очень удивился такому «качественному » обслуживанию клиентов и вышел из отделения…
Даже в Ощадбанке к клиентам относятся более уважительно, чем в этом банке принадлежащем «завсегдатаю Давосских форумов »…
Или может такое хамское отношение к клиентам здесь является нормой?

Насколько мне известно вклады в золоте не гарантируются Фондом гарантирования вкладов. Отсюда появился вопрос к официальному представителю банка: попадает ли вклад «Валютный портфель» под гарантию Фонда и если да — то как фонд смотрит на наличие в структуре этого вклада золота? Я хочу открыть такой вклад и часть (возможно даже бОльшая часть) будет именно в золоте. Не потеряю ли я гарантию фонда из за этого? Прежде чем давать ответ прошу узнать всё поточнее, не придумывать, так как не хочется рисковать деньгами.

Однажды мимо шла, увидела новое отделение банка. Решила поменять валюту в этом банке. У единственной кассы очередь из 7-8 человек. На входе охранник пристал: чего это я пришла и край очереди в кассу спрашиваю. С какой целью? — Валютная операция, говорю. «А какая валюта, а купить или продать, а какую сумму, а ....» и т.д. Вся очередь развернулась к нам и внимала каждому слову. Я попыталась объяснить охраннику, что я не спешу и кассиру расскажу все, за чем пришла. Но он не унимался. А мне в банке меньше всего хотелось рассказывать на всю аудиторию сколько денег у меня в кармане. На мое нежелание афишировать цель визита во всеуслышанье, он только еще больше распалялся в своем красноречии. В итоге я развернулась и пошла в банк в соседнем доме. И там охранник увидев через камеру, что я вторая в очереди, открыл дверь в соседний кабинет и второй кассир обменял мне валюту. С тех пор я обхожу Кредит Днепр и иду дальше, в соседние банки, пусть даже курс там немного проигрывает.

Вот сегодня звоню на горячую линию, а там девочка Юлия сообщает мне следующее: «Про кредитную карту под залог депозита я вам ничего не расскажу. Обращайтесь в отделение банка. По любым кредитам только в отделении банка можно узнать информацию».
Как вам такая горячая линия. Как по мне — то колхоз. Вот поэтому я и заглянул сюда на форум. А завтра, пожалуй и в отделение заеду.
А оператору Юле надо бы мозги промыть, чтобы повежливее общалась и знала всё о продуктах своего банка. Ну хотя бы в пределах того что написано на сайте банка.

Этот банк изначально не создавался для обслуживания простых людей. Банк создан для обслуживания бизнес-структур Пинчука, его заводов, предприятий. Уже на предприятиях вам откроют з/п карточку, и только(!) под нее вам могут открыть кредитку. Если зайдешь с улицы, со всеми документами, справками о доходах, никто вам кредитную карточку не откроет. Отделения открываются только в районах расположения предприятий Пинчука — Днепр, Запорожье, Никополь(пример отделения Интерпайпа в Днепре, на территории завода и никто, кроме заводчан там не обсужится).С остальными не работают, и по-этому не умеют работать(узкая специализация).Единственно, могут взять у вас депозит и открыть р/с. Короче говоря, и это только мое мнение, этот банк для Пинчука и приближенных к нему лиц, но никак не для клиентов. В этом банке никто и не пытается расширять клиентскую базу, а зачем? В руководстве банка ставленники Пинчука и Интерпайповского руководства, з/п им хватает, а расширение им не нужно, ведь работают только под конкретные предприятия. Плохой банк.

Сотрудничаю 3 года. Отделение на Калиновой в Днепре. Персонал подготовленый, вежливый. При оформлении депозитного договора ничего не скрывают, работают быстро. Проблем с возвратом, досрочным снятием и т.д. и т.п. не было никогда. Очереди бывают, но стоять или сидеть в них одно удовольствие. Отдыхаешь. Всегда есть, что почитать. Вкладчикам оплата комунальных счетов-без комиссии. Ни разу не наблюдал конфликтных ситуаций. Валюта есть всегда по нормальному курсу. Спасибо и удачи!

Новое отделение Банка Кредит Днепр в Киеве — на Оболонском проспекте, 14
Банк Кредит Днепр рад сообщить, что киевлян ждет новое отделение, которое начинает работать по адресу Оболонский проспект, 14. Здесь к услугам наших нынешних и новых клиентов — наилучшие банковские продукты и современные услуги, отличный сервис, внимание и поддержка квалифицированных сотрудников.
Банк Кредит Днепр — это надежное и стабильное финучреждение. Наш Банк предлагает лучшее решение для тех, кто желает разместить средства на депозит, получать пенсию и социальные выплаты, открыть платежную карту и т.п.
А для того, чтобы порадовать новых клиентов отделения, мы проводим для них впечатляющую депозитную акцию! Первые 10 вкладчиков, которые откроют в отделении депозит на сумму от 500 грн., 150 долл. или евро (но не более 80 тыс. грн., 10 тыс. долл. или евро) на 3 месяца, получают специальную ставку — 20% годовых по вкладам в гривне и 10% — в долларах или евро.

Живу в г.Николаеве. Обслуживаюсь в банке уже несколько лет.Лучшего искать не нужно.Все в меру: и вежливость, и культура, знание продуктов.Всегда поздравляют на День рождения.Спасибо Вам девочки.

Являюсь клиентом Никопольского отделения банка «Кредит Днепр». Общение с сотрудниками вызывает только положительные эмоции. Вежливые, обходительные, всегда дадут необходимую консультацию. Сотрудники для общения доступны на любом уровне, приятны в общении. Ценю это и в дальнейшем буду сотрудничать с этим банком.