Креди Агриколь Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Креди Агриколь Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.25 | 50.79 |
| USD | 43.1 | 43.65 |
| Все курсы банка | ||
Фінансовий моніторинг та блокування рахунку
29 грудня співробітник банку зателефонувала і попросила надати підтверджуючі документи по платежу, який мені не надходив навіть. Орієнтуючись на виписку та спілкування з своїми постачальниками, я просто не взмозі надати підтвердження тої операції, якої не було. Всі документи було надано 31 грудня до 08:00 ранку на електронну пошту співробітника банку. 5 січня мене повідомили про блокування мого поточного рахунку та розірвання договору, стаття всім відома 15 Закону України про запобігання легалізації доходів отриманих злочинним шляхом і тому подібне. З мене зробили терориста, злодія, добре.
Далі почалась епопея з перерахуванням залишку на моєму рахунку. Співробітники та підтримка мене два дні запевняли, що я можу зайти в банкінг та перерахувати кошти на свій рахунок фізособи в іншому банку — марно, система видає помилку. Потім сказали, що переводьте на рахунок ФОП в іншому банку — теж саме, система видає ту ж саму помилку. Підтримка розводить руками, обіцяють зі мною звязатися, чекаю… в них закінчився робочий день, зі мною так ніхто і не звязався.
Сьогодні 6 січня, після невдалої спроби знову зробити переказ своїх коштів, знову дзвоню в підтримку — очікуйте.
Телефонує співробітник банку, говорить що там така й така ситуація, і я не зможу перерахувати залишок, надсилайте реквізити свої, і потім необхідно прийти відділення і підписати і потім аж буде переказ. Тут варто відмітити, що співробітник банку дійсно завжди залишалась на звязку, це без сумніву плюс. Але, якщо підтримка говорить то одне, то інше, це каже про некомпетентність. Якщо банк так швидко розриває ділові відносини з клієнтами, то думаю ця процедура має бути відпрацьована до ідеалу.
Ну і окрема подяка за 100500 разів сходити в банк для відкриття рахунку, подрукувати купу документів (підписати, посканувати, стиснути пдф, бо інакше лист не надходить в банк); велика подяка за оформлення того ключа для підпису платіжок, який так жодного разу нормально і не спрацював; та надзвичайно Велика подяка, що мені потрібно сходити ще декілька раз в банк, щоб мені все ж перерахували, повернули мої кошти.
А, також касир може вас попросити через годинку після зняття коштів прибігти в банк і принести їй чек ваш, бо вона свій десь загубила. А потім, коли ви свої справи відкладете і повернетесь в банк, то виявиться, що вже не потрібно. Дрібничка, дійсно.
Бажаю банку ідеальних клієнтів та компетентних співробітників, особливо в підтримці. Дякую, що позбавили вчасно від такого високого рівня обслуговування!
Написать комментарий
Начисляют проценты за погашенные суммы в льготном периоде, хотя сами признают что это система банка сработала неправильно
Обратилась в банк -они признали официальным емейлом, что их система сработала неправильно и сумма действительно погашена мною.Это не помешало им в следующем месяце начислить проценты за первый же день — 590 грн, как будто задолженность декабря в льготном периоде не погашена. На все обращения один ответ — ваша заявка в работе. Что будет с уже неправильно начисленными процентами? — еле удалось получить ответ от горячей линии в устном виде- их уберут. Когда будет решен вопрос по заявке? — Никто не ответил, никаких сроков.
Написать комментарий
Морозит аккаунты
Написать комментарий
Найгірший банк для нових клієнтів.
Причина: робите два переводи (суми були до 200грн) з своїх рахунків інших банків на рахунок «Агріколь» та один переказ з рахунку «банку Агріколь» на свій рахунок іншого банку. В періоді 10−15 хвилин і ви 100% отримаєте блокування додатку та рахунків на їхній моніторинг, період перевірки від 14 днів до 90+ днів. Чат-бот, оператор працюють з Пн-Пт з 9 — 18. Інші банки Моно, Приват, і т.д. чат-боти, оператори працюють 24/7. Тому, якщо ви плануєте відкривати рахунок в цьому Б. Агріколь будьте обережні, доступ до ваших фінансів можуть обмежити на довгий строк, блокування рахунків без можливості їх використання доки триває перевірка на аналізи повітря. Найгірший сервіс банку із всіх, що мені вдалося використовувати.
Комментарии (5)
Блокування рахунків без пояснень.
Виходить, що банк може залишити тебе без доступу до власних коштів у будь-який момент. І це не поодинокий випадок, а регулярна проблема.
Комментарии (1)
Блокування рахунку
Комментарии (1)
Це найгірший банк
Потім ви не можете зняти та переказати кошти
Комментарии (1)
Банк незаконно утримує кошти
Комментарии (2)
Готові попрощатися із власними коштами — вам в Агріколь
Комментарии (3)
Блокування рахунку
Написать комментарий
Блокування грошей
Від банку немає взагалі ніякої інформації, не просять надати будь які документи або пояснення. Єдине що сказали: «Проводиться перевірка. Потрібно чекати»
Чекаю вже майже два місяці)
Чудовий банк
Комментарии (1)
Креді Агріколь — мінус довіра
Комментарии (1)
Я вшоці
Мені зателефонував менеджер і пояснив, що:
Щоб взяти креит від 300 000 до 750 000 грн — в тебе має бути чистий дохід 250 000 грн в місяць (3 000 000 грн в рік) чистий!!!
Щоб взяти кредит до 300 000 грн — чистий дохід має бути 50 000 грн
в мене питання, а для чого тоді брати кредит якщо, тобі потрібно наприклад 750 000 грн тоді маєш мати чистий дохід в місяць 250 000 грн, та тоді краще пару місяців почекати і все, або піти в інший банк, бо я реально офігів коли мені менеджер (ка) це сказав (ла)
Думайте!
Написать комментарий
Блокування рахунку без пояснень і жодного зв’язку з банком
Минуло вже 24 дні, але нічого не змінилося.
Останній тиждень намагаюся додзвонитися — по 20 хвилин очікування, жодного разу оператор не відповів.
Обслуговування жахливе. Підтримка не працює, клієнтів просто ігнорують. Не рекомендую цей банк нікому.
Комментарии (4)
Відчувається європейський підхід до клієнта
Особливо сподобалась швидкість обслуговування: відкриття рахунку зайняло менше 20 хвилин, а всі документи були оформлені чітко й без зайвих питань. Онлайн-банкінг працює стабільно, інтерфейс зручний, а підтримка оперативно реагує на запити.
Написать комментарий
Циганський банк
Написать комментарий
Іноді важко додзвонитися або отримати оперативну відповідь
Перед відкриттям депозиту рекомендую:
Уважно прочитати договір, чи потрібна вам можливість дострокового зняття.
Написать комментарий
В цілому непогано
Написать комментарий
Ще одна некомпетентна лінія підтримки
Знайшов у «платежі — Комунальні платежі — Інтернет» Fregat, вводжу платіжний номер, дивлюсь «Деталі постачальника» — якийсь «лівий» ФОП, замість «ТОВ ІНТРА.КОМ».
Шукаю за ЄДРПОУ — немає.
Пишу на гарячу лінію. По-перше що месенджер, що телефон — дуже довге очікування.
По-2, такий собі Віталій відписує, що так, не всі постачальники є. Питаю чи можна додати — «через технічні причини додати постачальника, нажаль, неможливо».
Питаю: «Які технічні причини? Втратили доступ до бази? Оператора мобілізували і нікому замінити?»
Віталій: «Ми співпрацюємо з … Portmone, то саме звідти підтягуються комунальні підприємства… самостійно додати … не можемо».
Заходжу на Портмоне, вбиваю ЄДРПОУ — є мій Fregat! Спитати у Віталія «як же так?» вже не встиг.
Наступного дня вже Анастасія спершу відписує що мій провайдер в додатку є. Перевіряю — знов не той, а «той» за ЄДРПОУ відсутній. Перевірила — «того провайдера в нашому Банку немає, ми не співпрацюємо наразі з ним».
Питаю, а як же відповідь Віталія — «намагався проінформувати, що немає і не можемо додати».
Тобто маємо — 1) брехня про співпрацю з портмоне, 2)невникання в питання, а спроба надати першу-ліпшу відповідь, 3) покриття брехні колеги, 4) небажання виправити ситуацію
Комментарии (1)
Мошенники
Написать комментарий