Восток Банк

Написать отзыв

Восток Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

22 июля 2020, 11:35

Андрій

Здрастуйте!
У який спосіб можна отримати банківську карту «Власний Рахунок» Вільний (чи «Власний Рахунок» Преміум) у випадку, якщо у місті відсудні відділення вашого банку? Ви їх поштою пересилаєте?

Восток Банк

Ответ банка

23 июля 2020, 10:04

Шановний клієнт!
На жаль, на даний момент отримати картку можна тільки у відділенні Банку Восток.
Адреси та час роботи відділень під час карантину можна переглянути на сайті за посиланням:
https://bankvostok.com.ua/Content/CmsFile/ru/news__departments_19.03.2020.pdf
Ми працюємо над можливістю отримувати картки кур'єром. Слідкуйте за новинам на нашому сайті
https://bankvostok.com.ua
Дякуємо

Написать комментарий

10 июля 2020, 13:26

При создании первой карты и получении первой зарплаты, мне должны были снять 200 грн за премиум карту, но в итоге я смотрю счёт, а сняли 300 грн, почему так?

Восток Банк

Ответ банка

13 июля 2020, 9:40

Уважаемый клиент!
Для предоставления информации нам необходимо Вас идентифицировать.
Напишите нам, пожалуйста, в чат-боте в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram или в форму обратной связи на сайте: https://bankvostok.com.ua/contact, указав Вашу ФИО и финансовый номер телефона, или позвоните в клуглосуточный Контакт-центр 0800-30-70-10.

Написать комментарий

7 июля 2020, 13:55

Борисполь

Как востоновить зарплатную картку, если потеряли

Восток Банк

Ответ банка

13 июля 2020, 9:41

Уважаемый клиент!
Для того, что мы могли Вас проконсультировать просим вас обратиться в нашу службу поддержки 24/7. Напишите в чат-бот в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram или позвоните в Контакт-центр 0800-30-70-10, или оставьте сообщение через форму обратной связи на сайте https://bankvostok.com.ua/contact. Укажите Ваше ФИО и финансовый номер телефона.

Написать комментарий

30 июня 2020, 19:18

Юлия

Добрий день, скажіть будь ласка, як я можу дізнатися чи зробили зарплатну карту?

Восток Банк

Ответ банка

10 июля 2020, 17:52

Шановний клієнт!
Для того, щоб ми могли перевірити статус карти нам потрібно Вас ідентифікувати. Просимо зв'язатись з нами через форму зворотнього зв’язку на сайті https://bankvostok.com.ua/contact та вказати Ваш фінансовий номер телефону. Або зателефонуйте в цілодобовий Контакт-центр 0800-30-70-10 чи напишіть в чат-бот в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber чи Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram

Написать комментарий

24 июня 2020, 15:35

Полтава

Як ви працюєте в суботу? Чи можу я отримати валютний переказ?

Восток Банк

Ответ банка

10 июля 2020, 9:51

Шановний клієнт!
Так, Ви можете отримати валютний переказ. Для цього необхідно:
1. Прийти у будь-яке зручне відділення з паспортом і сказати, що хочете отримати переказ та за якою системою (Western Union, MoneyGram, Welsend, Ria, SWIFT).
2. Повідомити співробітнику суму, валюту і ціль переказу та ПІБ відправника.
3. Якщо все вірно, безкоштовно отримати свій переказ.

Графік роботи відділення № 14 в м. Полтава (за адресою вул. Стрітенська, 27):
Пн-пт
Час роботи: 09:00 — 18:00
Каса: 09:00 — 17:30
Перерва: 13:00 — 14:00
Сб-нд
Вихідний

Написать комментарий

26 мая 2020, 14:07

visad, Одесса

Нужно получить денежный перевод с помощью системы RIA. Какие условия получения и обязательно ли открывать карту банка? Отделения в г. Одесса работают по обычному графику?

Восток Банк

Ответ банка

26 мая 2020, 15:16

Уважаемый клиент!

Для того, чтобы получить денежный перевод с помощью системы Ria необходимо:
1. Прийти в отделение Банка Восток с паспортом и сказать, что хотите получить перевод Ria.
2. Сообщить сотруднику контрольный номер, сумму, валюту и цель перевода и ФИО отправителя.
3. Если все верно, бесплатно получить свой перевод.
Для получения перевода открывать счет в Банке Восток необязательно, если сумма выдачи не превышает 400 000 грн.
Актуальная информация о графике работы отделений в период карантина по ссылке: https://bankvostok.com.ua/Content/CmsFile/ru/news__departments_19.03.2020.pdf

Написать комментарий

17 апреля 2020, 18:11

Как разблокировать карту, если я ее случайно заблокировала через приложение?

Восток Банк

Ответ банка

18 апреля 2020, 10:03

Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации и помочь, нам необходима уточняющая информация: Ваш финансовый номер телефона и последние 4 цифры номера карты. Это конфиденциальная информация, которую нежелательно озвучивать на внешних ресурсах. Поэтому просим связаться с нами с помощью чат-бота в Viber: https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram: https://bankvostok.com.ua/_telegram Также Вы можете написать в форму обратной связи на сайте: https://bankvostok.com.ua/contact

Написать комментарий

17 апреля 2020, 15:07

Мне пришел перевод по вестерну в доларах, я могу в вашем банке получить перевод в валюте? или вы тоже выдаете в гривне по курсу?

Восток Банк

Ответ банка

21 апреля 2020, 10:39

Уважаемый клиент, Вы можете получить перевод в валюте в любом отделении Банка Восток, которое работает в период карантина.
Режим работы отделений: https://bankvostok.com.ua/Content/CmsFile/ru/news__departments_19.03.2020.pdf

Написать комментарий

27 марта 2020, 17:39

nazzi, Одесса

Добрый день! Где можно узнать более детальную информацию об условиях программы поддержки малого бизнеса «5-7-9%»? В связи с ситуацией в стране есть ли смысл заполнять заявку на сайте?

Восток Банк

Ответ банка

2 апреля 2020, 17:50

Подробная информация о программе содержится на ее сайте: https://5-7-9.gov.ua/ и на сайте Банка Восток https://bankvostok.com.ua/b2b/financing/small-business-loan

Заявку стоит подать в любом случае, мы можем Вас проконсультировать по условиям программы, поскольку планируем стать одним из банков-партнеров.

Написать комментарий

Andrey Kushnerik

2 марта 2020, 16:37

Andrey

Доброго дня!
Чи можна отримати виписку по руху коштів за лютий 2020 року. В паперовому вигляді на домашню адресу?

Написать комментарий

25 февраля 2020, 13:36

Добрый день, ожидаю карту с банка уже недели 2, на неё пришли деньги, которые мне нужно снять. У меня нет даже Номера карты, только часть цифр, возможно ли что-то сделать в данном случае?

Восток Банк

Ответ банка

27 февраля 2020, 12:21

Уважаемый клиент! Снять деньги без карты Вы можете в кассе любого ближайшего отделения Банка Восток. Необходимо предоставить кассиру оригинал паспорта, идентификационного кода, а также финансовый номер телефона (номер, на который Вы регистрировали карту).
Чтобы понять, почему Вы до сих пор не получили карту, нам необходимо Вас идентифицировать. Просим Вас связаться с нашей службой поддержки через чат-бот в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram или написать в форму обратной связи на сайте: https://bankvostok.com.ua/contact

Написать комментарий

13 февраля 2020, 20:28

cesaart, Киев

Будут ли снижаться %% ставки по депозитам?

Восток Банк

Ответ банка

20 февраля 2020, 12:33

Уважаемый клиент! В ближайшее время возможно снижение процентных ставок по депозитам в связи с курсом НБУ на снижение учетной ставки. Мы всегда тщательно следим за тенденциями рынка и предлагаем своим клиентам выгодные условия по депозитам. Будем рады видеть Вас среди вкладчиков банка.

Написать комментарий

10 февраля 2020, 22:00

Сергей, Одесса

Я взял в банке кредит овердрафт. В первый месяц процент не сняли, а потом два раза сняли 57 грн. Это понятно. Но при получении аванса 03.01 2020 г на моей зарплатной карте баланс оказался -200грн. А 06.02 мне был зачислен аванс в размере 3036 грн, а баланс составил 1664 грн. Куда пропали мои деньги?

Восток Банк

Ответ банка

12 февраля 2020, 14:40

Уважаемый Сергей!
Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам необходима дополнительная конфиденциальная информация ( ФИО, номер телефона и т.д.). Просим связаться с нами с помощью чат-бота в Viber: https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram: https://bankvostok.com.ua/_telegram Также Вы можете написать в форму обратной связи на сайте: https://bankvostok.com.ua/contact или позвонить в круглосуточный Контакт-центр 0 800 30 70 10 (звонки по Украине бесплатно).

Написать комментарий

8 февраля 2020, 16:47

Здравствуйте, у меня в приложении банка восток показывает две карты ту что у меня сейчас зарплатная и ту что была когда то на другой работе я ее сейчас заблокировала, как вообще ее убрать с приложения?

Восток Банк

Ответ банка

10 февраля 2020, 14:50

Уважаемая Ирина!
Для того, чтобы скрыть недействительную карту, Вам необходимо войти в онлайн-банк через десктопную версию и далее следовать предложенной ниже инструкции:
Перейти в Раздел «Настройки» → «Карты и счета» → «Скрыть элементы» → Выбрать из списка недействительную карту.

Рады видеть Вас нашим клиентом! Рекомендуем использовать наш чат-бот в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram для получения актуальной консультации 24/7.

Написать комментарий

24 января 2020, 20:40

Здравствуйте как сменить финансовый номер на карте?

Восток Банк

Ответ банка

28 января 2020, 14:18

Уважаемый клиент, финансовый номер телефона можно поменять только в отделении. Это очень важный параметр, его замена возможна только при Вашем личном присутствии.
За дополнительной информацией обратитесь в службу поддержки в Viber: https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram: https://bankvostok.com.ua/_telegram.

Написать комментарий

25 декабря 2019, 12:12

вальчиковская надежда алексеевна, одесса

можно ли на зарплатную карту взять кредит

Написать комментарий

24 декабря 2019, 14:25

obvdfe

Добрый день! Обязательно ли обращаться в отделение банка, чтобы закрыть зарплатную карту? Переехал в другой город, где нет ваших отделений, карту использовать не планирую.

Восток Банк

Ответ банка

27 декабря 2019, 14:45

Уважаемый клиент!
Для уточнения информации по закрытию Вашей карты свяжитесь с нашей службой поддержки через чат-бота в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram, или по телефону 0 800 30 70 10.

Написать комментарий

23 декабря 2019, 20:08

Таенчук Дмитрий Миколайович, Одесса

Делал 2 оплаты с карточки и деньги ушли непонятно куда, поддержка сказала обратится в банк и узнать что делать.

Восток Банк

Ответ банка

26 декабря 2019, 10:29

Уважаемый Дмитрий, чтобы ответить на Ваш вопрос, нам знать Ваш финансовый номер и 4 последние цифры карты. Поскольку эта
информация конфиденциальна, просим Вас связаться с нашей службой поддержки через чат-бота в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram, или по телефону 0 800 30 70 10.

Написать комментарий

20 декабря 2019, 16:24

Алекс, Киев

Подскажите пожалуйста, распространяется ли умножение бонуса магазинов Сильпо на их специальные предложения?
Например, предложения «Получите +500 за покупку молока» или «х7 бонусов при покупке моющих средств»? Превратит ли карточка банка «Восток» их в +1000(+1500) и х14(х21) бонусов. Спасибо

Восток Банк

Ответ банка

23 декабря 2019, 14:39

Уважаемый Алекс, умножение баллов специальных предложений за расчеты картой не производится. Вы получаете баллы от банка согласно вашему тарифному пакету — за каждую потраченную гривну, т.е. базой для расчета баллов от банка является сумма чека, а не сумма баллов от Сильпо.

Написать комментарий

18 декабря 2019, 8:51

Как узнать готова ли моя зарплатная карта?

Восток Банк

Ответ банка

18 декабря 2019, 14:03

Уважаемый клиент, чтобы ответить на Ваш вопрос, нам надо знать Ваш финансовый номер и 4 последние цифры карты. Поскольку эта
информация конфиденциальна, просим Вас связаться с нашей службой поддержки через чат-бота в Viber https://bankvostok.com.ua/_viber или Telegram https://bankvostok.com.ua/_telegram, или по телефону 0 800 30 70 10.

Написать комментарий

1 2 3 4 5 6 7 8

Курс валют в Восток Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.5100	41.9900
EUR	43.5300	44.2400
Все курсы банка

Курс валют в Восток Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.5100	41.9900
EUR	43.5300	44.2400
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Восток Банк 💰 / Горячая линия Восток Банка