Отзывы о Райффайзен Банке

Будучи клиентом «Райффайзенбанк Банк Аваль»обслуживаться в разных отделениях банка. Самый высокий уровень проффесионализа и умения к себе расположить клиента показали себя служащие базового отделения г. Одессы ( ул. Большая Арнаутская, 72/74). БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, ПОЗИТИВНО.Особо хочется выделить Славинскую Оксану Александровна.
Переферийные отделения разочаровали — работникам не хватает опыта, а иногда желания обслужить клиента быстрее и качественнее (отделение ул.Каралева, 72). Обслуживать клиента 50 мин, по моему это очень долго.

Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом Авль-банка уже много лет, у меня кредит в банке, ни единого просроченного дня по внесению кредита не было за шесть лет. Но в этом месяце произошёл форс-мажор (украли кошелёк с паспортом, карточками), просрочила (400 гр.) на 5 дней, начали звонить, терроризировать, унижать (предлагали подработать, одолжить и т.д.), я объяснила ситуацию, сказала, что внесу завтра, но такое ощущение, что меня не слышали (пугания и всё), и даже поступали подобные звонки после внесения денег, т.е. сотрудники не проверяют данные и продолжают названивать. Каждый раз новый сотрудник звонит и снова нужно ему сказать сколько я получаю, и, когда внесла деньги, всё равно, настойчиво выспрашивают — СКОЛЬКО и какие карточки других банков у меня есть, и почему я пользуюсь услугами др.банков. Это пытка, а не решение вопроса, тем более, что деньги уже внесены были. Жаль, раньше считала, что Аваль-банк -это один из лучших банков, хотя многие знакомые жаловались на такое же отношение. Ощутила на себе с корвалолом. Спасибо.

Списывается комиссия за перевод на карту, хотя я оплачивал услуги Новой почты в приложении. Операции по карте проводятся по три дня из-за чего вгоняют в несанкционированный овердрафт, так как остаток на карте уже нулевой, то они списывают комиссию в минус
В поддержку писал, все бесполезно
Очень недоволен этим банком

Украли кошелек вместе с карточкой, через 10 минут после кражи пошли транзакции по интернету на apple.com и youngjoy, в общем практически 16 тыс сняли, заблокировать не успел. Обратился в банк по факту кражи и мошенничества, заблокировал карту, оставил заявку на возмещение. Написал заявление в полицию, через горячую линию банка попросил чтобы дали номер карточки, с которой списаны были деньги для обращения в поддержку apple и дополнения к заявлению в полицию(в приложении номера уже нет, так как заблокирована через банк). Ответ удивил — мы такой информации дать не можем, делайте официальный запрос по юр.адресу. Странная ситуация — воры знают ее номер, а я владелец не знаю. Это как понимать?

Здравствуйте! В прошлом месяце я звонила вашему банку, чтоб попросить кредит наличными или увеличить кредит на карту, т.к. у меня сложилась сложная ситуация, нужна сумма 30000, но взять ее негде, мне отказали сказали, что предложений нет(((Я являюсь клиентом вашего банка с 2016 г.просрочек ни разу не было.Вот это и огорчает… Т.к. вы моя последняя надежда…В 2017 году было предложение взять кредит наличными, который я не взяла и теперь предложений нет и это плохо(((

На цьому тижні я побачив карту без Криму й недолуго створену повністю. Чекаю пояснень.

Приятное и быстрое обслуживание, никаких не приятных впечатлений

заблокировали карту, нет ни просрочек ничево, извенились что у них идут проверки счетов, но прошло 6 дней сколько можно ждать, необьясняя что происходит, надо менять банк

Я была возмущена работой данного банка, что подтверждают мои предыдущие отзывы. после долгих мытарств и потраченных нервов, мне повезло, я встретила достойного человека и профессионала своего дела: Максимук Светлана в городе Ковель, которая спасла ситуацию и репутацию Райфайзенг Банка, если бы все работали с таким профессианализмом, как она, то негативных отзывов не было бы! Обращаю внимание руководство банка, нанимайте профессионалов, как Максимук Светлана, иначе судебных исков не избежать. еще раз благодарю этого сотрудника, если бы не она, у меня с банком было бы много проблем, так как предыдущие сотрудники лучше бы уволились по собственному желанию. Спасибо банку и профессионалам своего дела!

Хочу выразить огромную благодарность Максимук Светлане из Ковельского отделения банка, за то что она очень помогла моей маме ( пенсионерке ) разобраться со всем, что ей было необходимо сделать. Я не могла присутствовать и очень приятно, что есть в банке профессионалы своего дела.

В банке все посетители в масках, но работает только одна касса. В холле стоят диваны, кресло и стулья, на них сидят три человека ждут своей очереди, остальные посетители в кассу (5 человек) стоят в маленьком, тесном коридорчике ожидая своей очереди. Стою в очереди жду минут 40. Следующая очередь моя, в холле ожидает на диванчике уже один человек, и я хочу зайти присесть (мне 70 лет). Кассирша, увидев, что я направляюсь присесть кричит из за окна кассы чтобы я вышел и ожидал на улице! К кассе подходит женщина (последняя сидевшая на диванчике) и ей становится плохо! Просят принести воды и она снова садится на диванчик и минут 15 пьёт воду и приходит в себя. В это время кассирша никого не принимает и все ожидающие так и толпятся в коридорчике, куда постоянно заходят и другие люди по разным причинам (к менеджеру и др). В конце концов женщина приходит в себя, кассирша её обслуживает и наконец подходит моя очередь поменять 5000 российских рублей на гривны по курсу банка 373.00. На табло в холле такой курс и высвечивается! Но кассирша говорит, что курс уже 367.00. Не смертельно конечно, но очень жаль, что такой солидный банк так пренебрежительно относится к клиентам! На вопрос почему работает один кассир — ответ от начальницы отделения — «Не хватает кадров», хотя на сайте банка Оваль в разделе «Вакансии по регионам» по городу Чернигов вакансий нет! В итоге простая двухминутная операция обмена валют превратилась в почти часовое стояние на ногах в коридорчике при наличии свободных мест для посетителей и грубой команды кассирши выйти и стоять на улице при такой жаре! До сих пор считал банк Оваль одним из лучших банков, теперь к сожалению понял, что это не так и никому рекомендовать ему не буду, рассказывая об условиях обслуживания!
Да, не смертельно, но не по людски!

Зникли кошти з банківської карти, виконував все як і зазначував банк, подав заяву на повернення коштів, очікую, але прогресу ніякого взагалі, так гроші і завсім не вернуть, не доси банк має поганий захист, ще й відношення до своїх клієнтів жахливе

почему заблокировали кредитную карту, какая причина, просрочек нет, оплачюется вовремя в чем дело

На сайті банку уточнила графік роботи відділення в м.Обухів, з 9-00 до 17-00 без перерви, субота, неділя — вихідні. Приїхала в банк о 13-00, зачинено, на дверях папірець — обідня перерва з 13-00 до 14-00. В мене запитання, клієнтам банку потрібно відпустку оформляти, щоб потрапити в банк, тобто заплатити своїми коштами? В персоналу банку 7 годинний робочий день? Чому в суботу банк не працює?

Позвонили с 044...( Киевский номер) Сказали что служба безпеки банка Аваль. Назвали мои ФИО, год рождения, полностью номер карты и срок действия карты. Моя вина только в том что я назвал пин-код и потерял 5000 гр. Своей вины банк Аваль не признает и низачто не отвечает. Виноваты клиенты что они везде распространяют свои данные. Данные клиентов ПриватБанка продавали в Телеграмме по 50$. Почем данные клиентов банка Аваль?

Виникли незрозумілості стосовно політики Банку по відношенню до клієнтів. Звернувся до Житомирського відділення на вул. Михайла Грушевського 10А отримав чіткі кваліфіковані та зрозумілі пояснення. Співробітники — касир та менеджер по роботі з клієнтами справжні професіонали. Робота безпосередньо персоналу відділення заслуговує найвищої оцінки. Дякую. З повагою.

На банківській карті не стало коштів без мого відома.При перевірці коштів на у мобільній програмі Райфайзен, я виявив зникнення коштів у розмірі 4500 тис. Як без мого відома могли пропасти кошти? як їх можна повернути.

Сегодня был автозвонок с райфайзена в котором сообщили, что моя карточка заблокирована(на автозвонке было просто сказано, что моя карточка заблокирована, а что за банк неизвестно). После меня соединило с оператором, который уже сообщил о банке, но в тоже время я совершенно не понимал его речи(может он через тряпку говорил), хотя с кем бы я не общался я не имел проблем. Когда я сообщел оператору о том, что я не могу разобрать его речи он просто сбросил.
Худшее обслуживание своих клиентов, которое может быть.

6.06.2020 намагалася зняти в банкоматі кошти (знаючи, що там 4 мої зарплати!!!!)! Невдало! Гроші банкомат не видав. Через кілька днів звернулася в банк… виявилося, що зникли гроші!!! Спочатку 6000, тоді 8000. Спірна транзакція, сказала працівниця банку. Плачу… Довірила свої гроші вам… ні грошей… ні довіри. В мене зарплата 3500… Уявляєте які це для мене кошти!!!????
Збирала по крихтам!
Сказали… з 15.06 до 20.06 розберемося… дзвоніть. Дзвоню, відповідають чекайте тиждень, ще не було інкасації. ЗА МІСЯЦЬ НІ РАЗУ??? сьогодні 26.06… А ні слова.
Чи я можу сподіватися на компетентну роботу службу безпеки? Там же камери,,, видно все…
Переді мною 6 чоловік, через одного банкомат видав гроші, іншим ні. В банк черга з таких як я… що далі??? За що їсти???

Банк — дно.
Имел когда-то неосторожность завести карточный счет (дебетовая карта) в Райфайзен.
В январе 2020 они несколько недель не могли у себя разобраться почему мои средства заблокированы. Когда наконец-то выяснили (после 3 походов в отделение) и таки разблокировали, тогда же (в январе 2020) было решено с менеджером закрыть полностью счет. Менеджер подвела к кассе, там же посчитали чтоб закрыть счет в «0», будет комиссия за снятие и ее вычтут сразу, не выдадут на руки.
Через 6 месяцев (июнь 2020), начинает звонить их кредитный отдел, и не мне, а родственникам и заявлять что у меня есть задолженность перед банком. Якобы висит сумма комиссии, которую у меня вычли сразу, чтоб не пришлось еще раз ходить в банк…
На вопрос так называемому «кредитному» отделу «Почему звонят родственникам, а не мне?», начинают рассказывать: «согласно кредитному договору, мы можем звонить кому угодно...». Откуда номера у них — не понимаю, кредитов в жизни не брал.
А чтоб решить вопрос с закрытым 6 месяцев назад дебетовым карточным счетом, теперь требуют чтоб я еще раз ехал к ним в банк и предъявил квитанцию. Конечно же я храню по полгода квитанции, когда закрываю дебетовые счета в банке…