Райффайзен Банк
Райффайзен Банк нарахував 12 272 грн відсотків через технічний мінус у 386 грн! Ігнорують клієнта з 2012 року!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- +1
-
- snu48761289
- 1 сентября 2026, 17:17
- #
Тільки скарга в НБУ на них вплине , мені майже рік в схожій ситуації вішали лапшу , я був ВІП клієнтом з картою сігнатер. Коли трпець увірвався і написав скаргу в НБУ , справа вирішилась за тиждень
- +
- 0
-
- Іван Пітик
- 1 сентября 2026, 20:27
- #
Дякую за відповідь та пораду…чекаю від банку офіційної відповіді…далі вирішуватиму… Вибачте, що поставив одиничну…не знав що це таке…тепер можливо світиться як спам чи що…не розумів, клацнув, думав добавить як помітку…я тут вперше, тому за незрозумілі кліки прошу наперед вибачення … Надіюсь якось розберусь з системою, і вдячний буду за подальшу пораду…
- +
- 0
-
- Ответ банка
- RaiffaizenAlex
- 4 сентября 2026, 14:32
- #
- Полезный комментарий
Добрий день!
Дякуємо, що надали нам можливість розібратися в ситуації.
За нашою інформацією, наш спеціаліст вже зв’язався з Вами та допоміг у вирішенні питання. Також офіційну відповідь Райфу було додатково надіслано в чаті застосунку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Дякуємо, що надали нам можливість розібратися в ситуації.
За нашою інформацією, наш спеціаліст вже зв’язався з Вами та допоміг у вирішенні питання. Також офіційну відповідь Райфу було додатково надіслано в чаті застосунку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
- +
- 0
-
- Іван Пітик
- 4 сентября 2026, 22:21
- #
- Полезный комментарий
Дякую, питання вирішено! Але негативний досвід залишився. Прикро за те, що банк самовільно без попередження дозволяє собі робити такі перерахунки (це те саме як залізти клієнту в кишеню і пограбувати його), хоча за правилами будь-які операції за рахунок клієнта мали б бути попереджені та узгоджені. друге, це те, що навіть вчасно , з мого боку були виявлені такі перерахунки, я з менеджером у телефонному режимі все узгодили — вирішивши, що таку ситуацію банк закриє за свій рахунок і відсотки не нараховуватимуться, а вийшло як вийшло. і третє - це питання вирішення даної проблеми завдав багато різних підходів: вирішення питання в чаті- футбол стандартний; вирішення питання з менеджером по гарячій лінії - два рази футбол менеджера; вирішення питання шляхом надсилання відповідних документів і запитів через офіційну поштову скриньку банку — стандартний футбол менеджера, який пише, що не може ідентифікувати особу (при чому, що було надано всі необхідні документи: фінансовий номер, підєднано паспорт, ідентифікаційний код) Прикро, що банк лише реагує тоді, коли починаєш скаржитися до контролюючих органів: Мінфіну. Ось така історія. Всім спасибі за допомогу, і спеціалістам, які все ж таки змогли розібратись і допомогти, окреме Велике спасибі. На кінець, маленька порада банку: налагодьте комунікацію між клієнтами та менеджерами, якщо менеджери нижчого рівня не мають юридичних повноважень приймати фінансові рішення на користь клієнта чи ін., то хай комунікують з вищестоящими, без футболу
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Райффайзен Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 44.1315 | 45.3235 |
| EUR | 50.4849 | 52.07 |
| Все курсы банка | ||
Насамперед дякуємо за багаторічну співпрацю та зворотний зв'язок. Нам прикро, що ситуація, з якою Ви зіткнулися, стала приводом для розчарування та вплинула на рівень довіри до банку.
Прагнемо, щоб обслуговування наших клієнтів було прозорим і комфортним. Саме тому, якщо виникають будь-які непорозуміння чи спірні ситуації, ми завжди готові детально розібратися в обставинах, докласти максимум зусиль і допомогти знайти рішення. Ваше звернення вже передано менеджеру для опрацювання. Найближчим часом він зв'яжеться, очікуйте на дзвінок.
З повагою та турботою,
@RaifHelp
Дякуємо, що надали нам можливість розібратися в ситуації.
За нашою інформацією, наш спеціаліст вже зв’язався з Вами та допоміг у вирішенні питання. Також офіційну відповідь Райфу було додатково надіслано в чаті застосунку.
З повагою та турботою,
@RaifHelp