Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Отзывы о Райффайзен Банке

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
без оценки
Nastya2489 18 августа 2014, 11:25
Мне лично очень не нравится Райффайзен Банк, ихний сайт онлайн неудобный, с трудом зарегистрировалась слишком замудрили с паролями, потом пока дозвонилась нужному оператору куча разных цыфр нажимать!!! неужеле нельзя придумать было попроще, так замудрили что отпало какое либо желание вообще с ними связываться, в итоге дозвонилась на линии одни малолетки сидят умничают… Сразу воспринимаешь этот банк уже как то не серьезно! так им лижбы деньги с людей иметь а вот над своим развитием не думают!!! Очень Разочарованна!!! С приватом все намного проще!!!
Ok777 15 августа 2014, 11:29
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему некоректно работает интернет банкинг для физических лиц, уже приблизительно пол года, когда заходишь в историю транзакций виснет весь комп, и так неоднократно, пока не выйдешь из браузера. Квитанцию даёт рапечатать приблизительно через месяц (т.е. не виснит, когда зиходишь в историю). А сегодня вообще не смогла заплатить, при создании платежа, он опять завис. Захожу через Google Chrome, Java установлена. Подскажите какой-то выход или доработайте сайт. Невозможно работать, и очень не приятно. Спасибо.
без оценки
Alina2121 15 августа 2014, 11:00
Добрый день я жительница города Донецка у меня есть кредитная карта прозора, но у нас я ей не могу воспользоваться! подскажите я смогу ей воспользоваться в Бердянске??
без оценки
Irinaod 13 августа 2014, 19:51
Прошу компетентных сотрудников дать подробный и чёткий ответ на каком основании Банк начисляет комиссию за пользование счётом № 0462253300 UAH, заявление на закрытие которого было мною лично подписано на Ильичёвском отд.Одесской ОД сотруднику Базюк Е. А. 26.02.2014 г., и были внесены средства на погашение комиссий по обслуживанию счёта через кассу банка. 12.08.2014 г. при очередной проверке погашения кредита через систему Райффайзен Аваль в системе высвечивается картсчёт с долгом -608,93 грн., последняя операция по списанию комиссии за ведение счета в размере 7,00 грн и начисление на отрицательный остаток по счёту штрафа в размере 0,95 грн. были 23.07.2014 г. Возникает вопрос: счёт не закрыт? По чьей вине? По какой причине?
Кредит я оплачиваю каждый месяц вовремя, стараюсь Банк не подставлять, чего не могу сказать о Банке.Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ на ящик irinadenisyuk89@mail.ru.
без оценки
tshyrik79 10 августа 2014, 20:31
Дело было в Скадовске Херсонской обл. я не являюсь клиентом данного банка но моя жена да, она клиент этого банка — столь хамского отношения в их филиале я не видел уже давно так как от их услуг отказался 3 года тому назад. Нет информации о место нахождении близ лежащих банко матов, сотрудники с удивлением от нас узнают что через стенку стоящий терминал самообслуживания пол дня стоит заряженный только одними 10 гр. ( потому что другие люди стояли в кассу для того что бы получить деньги) и на наш вопрос как я могу снять 2000 гр. такими купюрами ответили :« Тю а что здесь такого, подумаеш пачечка! Ну если хотите быстрее и меньшими купюрами то ТАМ за два квартала есть банкомат». Хамство и невежество и это курортный город, осталось после такого общения горький осадок и испорченный день отдыха так как пришлось поколесить пол города ( благо на машине были) пока нашли, называется приехали на отдых.
hrushakov 7 августа 2014, 19:19
Смотрел я когда то видео о том, каким должно быть обслуживание в отделениях вот здесь https://www.youtube.com/watch?v=ZEOdeyXGrdc. После посещения нескольких Харьковских отделений, в том числе базового отделения в г.Харьков, я просто в шоке.

Я выбрал Аваль из-за якобы какого то особенного обслуживания, но на самом деле сотрудники ведут себя так, как нельзя себя вести в вашем видео. Реально все с точностью на оборот. У меня сложилось впечатление, что у банка большие проблемы или же сотрудники тайно работают на конкурентов, делая все, что бы избавиться от клиентов.

В отделениях банка в Харькове даже не горит свет, когда заходишь в темное отделение сразу возникает вопрос, а банк вообще работает? Неужели у вас все настолько плохо, что вы начали экономить электроэнергию на освещении? Когда при открытии карты я задал вопрос об открытии вклада, мне сказали «давайте Вы в следующий раз, когда за картой уже придете узнаете о вкладе и откроете если захотите». Это как вообще понимать? Сотрудники не заинтересованы в продаже банковских продуктов. Зашел на отделение в центре города на ул Университетская, 2 узнать о возможности подключения постоянного поручения для пополнения вклада. Думал, что хотя бы в центре сотрудники проявляют какое то внимание, хотелось почувствовать себя клиентом, но опять не вышло. Опять же выключен свет. В темноте стоит много рабочих столов, но за ними никто не работает, вдруг от куда то из темноты вышла девушка с чашкой кофе, я обратился к ней с просьбой подключить услугу, но она сказала, «Вы можете сделать это в киоске самообслуживания» и пошла пить кофе. Когда у меня возникла проблема с киоском, мне пришлось таки отрывать эту сотрудницу от кофе, хотя пользы от нее не было, в итоге я сам разобрался в чем была ошибка при вводе номера телефона. Вообще я в шоке, я хотел еще проконсультироваться по другим продуктам банка, но после этого у меня отпало желание обращаться к сотрудникам отделений. Потому что я даже чувствую себя виноватым, что они кофе пьют в темноте, а я тут пришел их отвлекать со своими вопросами.

И за такое обслуживание я плачу по 11 грн в месяц. Где тот Аваль который я знал раньше? От успешного надежного банка с качественным обслуживанием осталась только вывеска. Сегодня Райффайзен Банк Аваль это убогий, не современный, не удобный для клиента и при этом дорогой банк. Ответьте мне что случилось? У меня сложилось такое впечатление, что банк доживает последние дни, естественно нет никакого желания доверять свои средства такому банку.
Slavko75 6 августа 2014, 23:07
У меня числится задолженность по кредиту. Звонит ко мне сотрудница банка Людмила ( после 21.00), сначала вежливо объясняет, что разговор записывается, за тем спрашивает почему я не оплатил во время кредит и когда я ответил, что в данный момент нет денег, и вчера оплатил сколько смог, начались крики, угрозы. И это банк с мировым именем. А сложилось впечатление, что на работу берут малообразованных людей которых нигде не взяли на работу. Вместо того чтобы обсудить как выйти из этой ситуации, это чудо начинает рассказывать какие кошмары меня ожидают, если я не выполню её требования до конца недели. На вопрос почему на меня повышают голос, последовал ответ, вы должник банка. Т.е. я так понял, что если вовремя не оплатил на тебя могут орать и психологически давить.
Proma 6 августа 2014, 10:45
Банк прекратил сотрудничество с Альфа-Банком, как получать деньги на текущий рублевый счет — никто в банке не знает. Придется отрывать счет в другом банке. Это закрывать.
Татьяна Нартова 5 августа 2014, 9:32
Являюсь клиентом банка уже 7 лет.
Конечно, по сравнению с другими банками — тут и ежемесячное обслуживание, и комиссии при снятии наличных (была карта частного клиента, сейчас зарплатная карта — то комиссии нет при снятии), но мне не жалко платить 11 грн в месяц за хорошее обслуживание.
Но, конечно, есть одно «но» — не все операторы в колл-центре компетентны. Хотелось бы, чтобы на линии были люди, которые разбираются в том, что говорят. Потому что иногда были ситуации, что я сама объясняла оператору что-то о продуктах банка исходя из того, что было прочитано на сайте.
В целом — обслуживанием очень довольна. В дальнейшем буду продолжать сотрудничество с данным банком.
без оценки
Yyaska 4 августа 2014, 10:58
Много лет являюсь клиентом банка и, в общем, была довольна качеством обслуживания: мне несколько раз операторы оказывали своевременную помощь в затруднительных ситуациях и я была очень признательна. Единственное НО: дважды «теряла» карту и каждый раз ОЧЕНЬ большие сложности с получением карты. В этот раз условием было получение уполномоченным сотрудником моей компании в отделении с дальнейшей передачей мне по месту работы(я работаю за городом и в город попадаю когда все банки благополучно закрываются). Так вот, я дважды звонила в банк и уточняла готова ли карта и передадут ли, меня заверили, что да. Сегодня узнаю, что карту сотруднику не отдали (три недели прошло, 8 карт отдали, мою нет. Причем он прицельно интересовался именно моей картой). Звоню в коллцентр и оператор Алена мне рассказывает, что должно быть письмо, когда я пытаюсь ей объяснить, что письмо у него было, но карту ему не выдали она начинает кричать (буквально), что я должна решить эти вопросы со своим бухгалтером. Второй раз звоню и меня очень вежливо отфутболивают — они не знают почему карту не отдали. Сейчас мне придется брать день отпуска за свой счет чтобы получить карту личною К тому же я уже начинаю очень сомневаться, что смогу ее получить.
foxclever 2 августа 2014, 11:09
Много лет был клиентом ПриватБанка (заработная карта). С переменой места службы стал клиентом Аваль.
Во многом структуры обслуживания клиентов разная, Аваль не в лучшую сторону.
В основном в я делал закупки в интернете с расплатой через интернет (коммунальные услуги, перевод денег на другие счета, оплата товаров в интернет магазинах), т.е. не выходя из дома можно было расплатиться со всеми.
Был поражен, когда на сайте Аваль мне сообщили, что пресыл денег возможен только между картами Аваль. Зачем тогда Cистема «Райффайзен Онлайн»? Счет посмотреть? Улыбку вызвало — на сайте Аваль при пополнении мобильного телефона снимают комиссию в 1 гривну, а на сайте, к примеру, МТС этой же картой комиссии нет…
Вы что, издеваетесь? Вот и приходится снимать всю сумму с Авалевской карты и ложить на Приватовскую. Это, наверное, специальный ход развития банка? Отток денег в другие банки. Или ребята у вас есть диверсант в развитии банка.
без оценки
lojko24 25 июля 2014, 0:13
Я написала запитання на гарячу лінію Аваль банку, але, нажаль, ніхто не відповідаю, надіюсь, я дочекаюсь відповіді на своє запитання!
wwf 22 июля 2014, 16:12
1) Большинство отделений работают с 9 до 17 часов, (сб, вс — выходные), что сразу ставит всех работающих людей в положение что для посещения отделения нужно брать отгул/отпрашиваться. Оператор информационного центра кроме как ехать в центр города ничего посоветовать не может. Например, на территории от дарницкого ж/д вокзала до метро Позняки и до метро Бориспольская из всех отделений и банкоматов где можно пополнить счёт во время отличное от приведённого выше доступен только ОДИН — в «Метро», к которому надо ещё доехать! (информация с офф-сайта Аваля «Отделения, банкоматы»).
2) Начисление денег на счёт в отделении банка (касса / банкомат) производится как минимум сутки-двое, а при условии что пополнение было перед выходными — ещё дольше (как я понимаю эти деньги просто «крутят» по всяким кредитам). В сравнении с Приватбанком (не сочтите за рекламу) это вообще ужас — там деньги пополненные в отделении/автомате самообслуживания приходили максимум в течении 15 минут (а чаще всего за 1-5 минут).
без оценки
katjucha18 21 июля 2014, 22:09
Хотелось бы обратить внимание руководителя банка на работу его персонала.Сегодня столкнулась с тем, что обратившись в отделение банка имела честь общаться с неквалифицированным сотрудником, который говорил, простите за выражение бред, и на мои вопросы, просто кивал головой и пыталась что то сообразить, чтоб дать мне ответ.В конечном итоге девушка не смогла помочь мне в решении моего вопроса и пришлось мне уйти с вашего банка под негативным впечатлением.Ситуация изменилась только после общения с сотрудниками «горячей линии», которые предоставили мне всю информацию, и смогли помочь в решении вопроса, при этом были очень вежливы и заинтересованы во мне как в клиенте.

Также хотелось бы отметить что отделение работает после обеденного перерыва с 14:30 но кассы были загружены только к 15:00 при этом кассиры обсуждали кому сколько ложек сахара положить в кофе.Просто некоторые с Вас в центральном офисе работают для привлечения клиентов, а сотрудники на регионе приходят на работу показать свои наряды.Убедительная просьба к руководству пересмотреть обслуживание клиентов вашими сотрудниками.
nishhij 20 июля 2014, 20:56
аваль. 12,25% в год

www.aval.ua/ru/personal/accounts/vkladclassic/

12,25 -15% = 10,4%

а в чем ЛОГИКА? инфляция 20% ( + угроза девала) а вклад в авале 10%???
Эльвира Львовна 18 июля 2014, 10:33
Как всегда, отличилась оператор отделения г. Антрацит. При получении перевода, оператор вместо того, что бы показать свои профессиональные навыки в сфере обслуживания, знания операционной системы, начала воспитывать клиента (хочу отметить, что клиент оказался возрастом старше, и сохранял позитивное расположение), язвить. Хотелось бы, что бы в такой организации, как Ваша, следили за этикетом и соблюдением субординации сотрудников к клиентам. Все-таки, люди приходят в финансовое учреждение, а не в бюрократическую организацию, типа ЖЭК.
без оценки
Евгения Михайлова 15 июля 2014, 11:34
Огромное спасибо работникам банка за то, что не остались равнодушными и помогли вернуть мне утерянный кошелек. У меня в магазине вытянули кошелек — очень обидно, так как там, кроме денег и карт, было водительское удостоверение. В кошельке были карты разных банков, но только представители Райффайзен банка Аваль перезвонили и сообщили, где был найден кошелек. Огромное спасибо! Ведь каждый из нас знает, как накладно восстанавливать потерянные документы!
Васелива Васелисовна 13 июля 2014, 21:00
Честно никому не совету этот банк… Взяли мы с мужем кредит нам объяснили, что вы будет погашать и проценты и сам кредит одновременно. А если захотите закрыть кредит прежде временно, то вы заплатите только те деньги которые у вас в долге останутся без процентов. И мы через 7 месяца смогли погасить весь кредит, но когда пришли погашать нам говорят что погасить нужно всю сумму и с процентами за этот месяц так как они уже начислены. Я начала конечно возмущаться, как это так мы 7 месяцев платили и получается что сам кредит не погашался. На что мне сотрудница Банка которая и давала кредит с квадратными глазами говорит: вы оплачивали все это время одни проценты, а то что сначала гасятся проценты а потом кредит я не знала, я сама взяла кредит и только через год об этом узнала. Честно я была в таком возмущении почему это вы не предупреждаете об этом когда даете кредит… Не берите никогда кредит в этом банке.
без оценки
Interriori 11 июля 2014, 14:24
Добрый день! Отказавшись оформлять зарплатный проект для нашего предприятия, получила очень достойный хамский ответ от начальника отделения на Краснозвёздном пр-те в г. Киеве. После этого общения принято решение закрыть счета в Раффайзене, потому что получать хамство за свои же деньги нет никакого желания. Совет банку — работайте над сервисом. Наши миллионы будут теперь храниться в другом банке.
без оценки
Varfolomey 10 июля 2014, 17:47
В г. Никополь, в отделении банка Аваль приняли заявление на открытие зарплатной карточки. Саму карточку не дали, за то через несколько месяцев прислали смс о моем долге перед банком. Получается за не подтвержденный мною договор и не оказанную услугу меня принуждают платить.

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.38
USD 42.9 43.28
Все курсы банка

Курс валют в Райффайзен Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.38
USD 42.9 43.28
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Райффайзен Банк 💰 / Отзывы о Райффайзен Банке 📝