Отзывы о абанке

Стояло в мене обмеження на оплату в інтернеті 75 грн.
Протягом більше 6 місяців все було добре, і тут настає момент, я помічаю що цей раз в мене все ж таки знімає мої кошти 167 грн і автоматично ставить ліміт 154 грн.

Цей платіж я не хотів саме в той момент здійснювати, я роблю оплату підписок після закінчення їх терміна дії (отримую додаткову знижку на продовження підписки).

Звісно першим ділом я звернувся до підтримки — це ЖАХ менеджер почав робити вигляд що не розумыэ про що я говорю, потім не знає про яку я транзакцію пишу і в кінці просто закінчив сам чат.

На друге звернення А-Банк в лиці менеджера підтримки розпочали мені брехати, що я виноватий в тому що в них кривий алгоритм і прошло списання поверх встановленого ліміту (овердрафт), написали:

«Якщо Ви встановлюєте програми або підв'язці карти на ресурсах, Ви погоджуєтеся з „„Умовами та правилами““, поставивши галочку в пункті про те, що Ви „„погоджуєтеся на списання та підписку““, і ресурс має право списувати з Вас кошти за підписку автоматично. На жаль, з боку Банку відсутня можливість обмежити такі платежі, так як вони вже містять в собі Ваше підтвердження на списання коштів. Для оскарження / повернення коштів, Ви можете звернутися безпосередньо до ресурсу, який здійснює списання за підписку з Вашої картки, після чого — попросити відв'язати карту для подальших списань»

Це просто смішно, адже я не надаю права сервісу встановлювати ліміти.

Раніше Ліміт оплати чудово працював і це все видно в моїй деталізації рахунку — це саме смішно!

ЗАКЛЮЧЕННЯ:
Банк дуже часто глючить, буває не можливо зайти в додаток, самі можуть змінювати ліміти, Підтримка це взагалі — ЖАХ
Краще обійдіть його стороною

Добрый вечер! Проводил оплату по реквизитам в приложении, ошибся в 1 цифре и платеж потерялся. Обратился в поддержку банка — операторы очень быстро всё нашли и вернули деньги! Супер обслуживание! Спасибо!

Хочу открыть карту в приложении, заполнил все данные, сфотографировал документы, в приложении пишет принять какой-то звонок, прошло уже пол часа, но мне никто не звонит!!!
В итоге карта не оформлена и у банка остались мои документы, теперь переживаю, что на меня оформят кредит, без моего согласия.

Написал в 11 вечера, ответили быстро и также быстро помогли решить проблему, всё супер

Спасибо за оперативное решение моей проблемы

Очень быстрое и легкое обслуживание операторов и чат Ботов.Все ясно обьясняют

Быстро и качественно

Обратились в банк повторно! Спасибо огромное всё очень нравится!

Сегодня ехал через весь город, и в 16−45 касса закрыта, хотя должна работать до 17−00. Спасибо за потерянное время и топливо.
Отделение А-Банка в г Кременчуг Полтавская область, ул. Шевченка, 32.
Это не только там, конкретно в этом отделении был последний случай после которого уже накипело. В других отделениях такое тоже практикуют. Все хотят домой пораньше, но тогда поменяйте график работы кассы, а так рассчитываешь, торопишься, а там закрыто, и каждый день отмазки, то клиент, то инкассация, то еще что…
Так получается, что мне нужна касса под закрытие, с 16−30 до 17−00 и я постоянно натыкаюсь на закрытую кассу, еду в другое отделение, и там …
Единственное отделение где не разу не попадал на закрытую кассу, это на Небесной Сотне 30.
Сделайте актуальный график работы кассы. Пусть бабки считают после закрытия.

Я є клієнтом Банку уже 4 роки. З Банком завжди мала плідні ділові стосунки, була задоволена обслуговування і очуківала більшого розуміння від Банку в цей складний період. Після 24.02.2022 я втратила джерело доходу та звернулась до Банку з проханням надання кредитних канікул та тимчасової зупинки нарахування відсотків. Проте отримала відмову. Відсотки нараховуються по картці регулярно, і навіть не було зменшено відсоткову ставку, як у інших Банків. Розчарувалась…

Вдячна за обслуговування. Не прийшлося йти до відділення, мені повинні були перерахувати гроші на особовий рахунок картки. Все зробили по телефону: уточнили, передзвонили, вирішили питання. Обслуговуюсь в цьому банку давно, проблем ніколи не було. Також хочу висловити окрему подяку касиру Дар'ї за ввічливість, такт, акуратність і швидкість в роботі.

На данный момент один из лучших сервисов, хорошая безопасность и оперативная работа службы поддержки. Банковские операции проводятся четко и наилучшим способом.

Заказал на сайте велосипед. Договорились отправить новой почтой. Продавец сказал оплатить услуги новой почты в размере 630 грн на карту № 4323357023348176. После оплаты на звонки не отвечает, стал сбрасывать вызов.

Уже четвертый месяц возникает вопрос с выводом кэшбека!

Верните вывод кешбека на карту, чтобы у клиентов был самостоятельный выбор, как ему поступать с этими накоплениями!

В данный момент очень многие оказались в тяжелом материальном положении, вынуждены оплачивать жилье, энергоносители, продукты питания и многое другое. Все это выросло в цене во много раз, а накопления в виде кэшбека могли бы частично компенсировать эти затраты.

Вместо этого мы видим принуждение со стороны А-Банка, ущемление клиентов в его правах, руководство решило распоряжаться бонусами деньгами полностью без согласования своих действий с клиентом. Лишили нас права выбора в одностороннем порядке!

При общении с сотрудниками банка звучит ответ: «Если вы желаете вывести на личную карту кэшбэк, то можете его оставить пока что на текущем счете…»

Можно было бы всему сказанному поверить, но в условиях акции «Кэшбек от А-банка» сказано, что акция действует до 31.08.2022 года.

А это означает, что деньги не выведенные до этой даты на личные карты клиентов будут списаны в пользу банка как не востребованные. А пока банк просто тянет время.

Сейчас становиться нормой, делать благие дела за счёт простых граждан, которые с трудом сводят концы с концами. Очевидный элемент непорядочности!

Зручний банк з усіма можливими та потрібними функціями. Техпідтримка працює швидко і чітко дає відповіді на питання. Тішить, що ти спілкуєшся з справжнім оператором, а не з роботом))) і він дає тобі чіткі відповіді! Рекомендую!

Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание и помощь в решении сложной задачи руководителя отделения и и.о. кассира.

Очень понравился ваш банк. Очень радует, что не берете комиссию за переводы, и оплату коммунальных услуг. И у вас все четко, пока не было никаких проблем. Очень нравиться.

Оплатил отправление на новой почте через Apple Pay. Сняло комиссию. Написал в банк, ответ превысили лимит в 100000грн перевод с карты на карту. Пытаюсь обьяснить тугому оператору что я ОПЛАТИЛ НА НОВОЙ ПОЧТЕ. По их логике купив молоко в магазине вы заплатите комиссию за транзакцию. Так как там тоже будет перевод с карты на карту. Ладно едем дальше. Ну думаю если оператор не догоняет нечего и взяли по обьявлению проверю их развод. Делаю перевод с своей карты, А банка той самой с которой превышен лимит, на карту чужого банка, и о чудо, а комиссию не взяло. Пишу опять мне рассказывают ту же сказку что превышен лимит и это был перевод с карты на карту. Когда задал вопрос типа посмотрите следующую транзакцию где комиссия хоть в копейку? Оператор ответил. «У вас остались еще вопросы?» все. Банк сливается просто с вопроса. Прямое мошенничество убогим чмошным банком.

5375 2351 2332 7890 карту А-Банк
Карімулін Роман Андрійович

Взяв оплату за товар, речі не відправив та заблокував!

При консультации на горячей линии оператор утверждал, что по всем моим кредитам банк предоставляет кредитные каникулы и платежи можно не вносить либо вносить частично. В мае я самостоятельно внесла платеж по кредиту, но вчера у меня произошло неизвестное списание с моей карты «Жовта» — 29,55 грн. Всегда доверяла банку и брала не один кредит, что сейчас — это что штраф за то что я внесла платеж невовремя?