Отзывы о абанке

Обслуживался в отделении Музейном переулке в городе Киев, остался очень доволен
Скорость решения проблемы и качество обслуживания 10 из 10

Мені дуже подобається цей Банк
Простота в обслуговуванні і менші комісії, завжди доплмогают з кешбаком, рекомендую.
З повагою, Савченко Валентина
093 476−73−54

Был кредитный лимит 50тыс грн,24 февраля когда началась война на карте была задолженность 37тыс, в то же утро 13 тыс списали, и написали ваш кредитный лимит теперь 37тыс, как раз сума долга! банком пользуюсь уже несколько лет, ни одной просрочки ну ничего, чистейшая кредитная история! из за войны потеряла работу, найти что-то больше минималки не возможно, снимать квартиру нужно! обращалась в банк дать время так попросил нечем платить, не отказываюсь и понимаю что нужно платить! но ничего такого, в банке отказали в рестуктуризации, по телефону сказали войны в Украине нет, наглым тонном иди найди работу и плати деньги, иначе суд, заберём квартиру какой у меня нет и так далее! я просто в шоке!

Я хочу подякувати всій команді служби підтримки А-Банку і всім, хто допомогав мені в моїй ситуації з Ельдорадо і поверненям коштів від 2.08.22 оплата частинами! Особливо вашій співробітниці Оксані (не знаю прізвища)! Обожнюю свій банк і безмежно дякую кожному з вас! Ви найкращі! ❤️💐
Бережіть себе і мирного нам всім неба !🇺🇦💪

Заблокировали счёт снять деньги нельзя, у меня нет отделения в городе. Ответ оператора едете в другой город и забегайте деньги у меня на карте 250 гривен, дорога в Южноукраинск туда и обратно будет стоить дороже. Не советую, самый паршивый банк.

Данний банк — це не банк, це шарага!
Оформив карту рівня vip.
Заплатив за це кошти (500)
Вони після оформлення, на наступний день — відмовили в обслуговуванні, при цьому хочуть кожен місяць списувати по 300 грн за обслуговування!
Звичайні шахраї!
НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ ЗВ’ЯЗУЙТЕСЬ З ЦИМ БАНКОМ!!!

Хотела бы оставить отзыв по приложению А24, а именно функции Р2Р, перевод по номеру телефона
, максимально удобно добавлять комментарий, есть возможность детально прописать назначение перевода.
Отдельная благодарность по возможности отправить средства на карту другого банка без комиссии ❤️❤️❤️Обслуживание в удовольствие.

При входе в приложении возникли сложности. Поддержка банка сделала все необходимое для исправления возникшей сложности. Объяснили какую информацию необходимо предоставит, ответственно подошли к решению вопроса. Состоянием на момент написания отзыва все ошибки исправлены. Время на решение вопроса много не потребовалось. Прекрасный банк, отличная поддержка. При выборе банка именно поддержка является ключевым критерием на мой взгляд. Прошу отдельно отметить оператора, А Банк по имени Наталья. Очень опытный и оперативный сотрудник.

Два с половиной месяца назад открыл карту, А банка и ФОП счет. За два месяца принял несколько платежей за реализацию личных активов, всего тысяч на 40 гривен, а также мне перевела 85 тысяч гривен жена с личной карты для оплаты за билеты компании Лот, поскольку у жены был вычерпан лимит на заграничные оплаты. 10 дней назад мою карту заблокировали, при чем во время перевода на свою собственную карту другого банка. Прошел видио верификацию во время которой сотрудник, который со мной разговаривал, сказал что все хорошо и ограничения сейчас будут сняты. Через некоторое время в ЛК банка появилось сообщение, что со мной якобы не смогли связаться и поэтому карта будет заблокирована дальше, хотя я все это время сидел с включенным телефоном. Связавшись в чате с поддержкой, я не получил никакой информации ни почему моя карта заблокирована ни кто и когда не смог со мной связаться- только ожидайте звонка. Через двое суток (!!!) мне в субботу 27.08.22 в 11.05, позвонил какой то сотрудник, который потребовал предоставить документы по зачислениям за два месяца. Когда я начал ему обьяснять, что деньги перевела жена и какие документы я могу взять от физлица по зачислениям и вообще откуда я могу помнить, кто и за что мне переводил деньги за два месяца, так как в приложении не отображается от кого именно получен перевод и даже номер карты и с какого банка, он не дослушав меня бросил трубку. Перед этим поддержка в чате, два дня врала мне, что якобы получена жалоба на перевод, несмотря на то что мои контрагенты не подтвердили, что отправляли жалобы и естественно моя жена тоже, а сам звонивший сотрудник ни слова не сказал про какую то жалобу. Не смотря на то, что я так и не получив никаких разьяснений, какие именно подтверждающие документы я могу предоставить по зачислениям от физ лиц, собрал все что можно и в субботу 27.08.22 все отправил на службу мониторинга. И после этого ни какой связи, хотя неоднократно писал им на почту и просил подтверждения получения письма и ответа подходят ли такие документы. При этом, постоянно сталкиваюсь с враньем поддержки чата, которая в понедельник уверила меня что регламент проверки три рабочих дня, после истечения трех дней когда я написал почему время проверки закончилось, а ответа до сих пор нет, опять получил ответ, что якобы со мной пытались связаться, но я не ответил, хотя это чушь- телефон постоянно включен, более того если не отвечаю, стоит переадресация, после того как прислал скрин с распечаткой звонков за неделю просто перестали отвечать. После этого попросил оставить жалобу на некомпетентность работы сотрудников банка — жалобу приняли, сказали срок рассмотрения опять 5 дней- так понимаю, что и проверка по карте будет идти столько же еще. Я все понимаю, есть проверки в связи с постановлениями НБУ — но почему банк так по хамски относится к своим клиентам? Почему клиенту не могут предоставить информацию по его карте, почему постоянно врут в чате про какие то жалобы и про сроки проверки? Почему в конце концов, мониторинг не удасуживается ответить на письмо и подтвердить получение и пригодность посланных документов??? Для того что бы через 10 дней потом сказать что они не получали письмо или документы не подходят и пришлите новые и потом еще на месяц проверка? Можете не отвечать про законы НБУ — я с ними совершенно согласен и не против проверок- вопрос почему проводя проверку банк относится к своему клиенту как к бесправному ничтожеству (хотя никаких нарушений со стороны клиента еще не установлено) не может предоставить действительно адекватную информацию по тому что сейчас происходит, почему вместо 3х дней ответа нет неделю, почему заблокировав карту клиент вынужден два дня ждать на звонок что бы услышать 3 слова- подтвердите ваши зачисления, как будто это нельзя сделать сразу что бы не терять время зря, ведь у человека могут быть все деньги на данной карте? Если вы что-то не успеваете из-за большой нагрузки- зачем врать клиенту и выставлять его идиотом, что якобы до него не дозвонились??? Огромная просьба к сотрудникам банка проконтролировать рассмотрение жалобы № 1290612, а так же перечитать всю историю переписки со мной в чате со стороны сотрудников банка и убедится в том, что постоянно получаю от них лживую информацию, обещания которые банк не выполняет и совершенно не заинтересован в поддержке и сохранении клиента.

Благодарю специалистов А-банка, за то, что оперативно помогли мне с установкой приложения банка на новом телефоне. Я обратилась в чат-бот и специалисты онлайн ответили на все мои вопросы. А трудность была в том, что у нас на оккупированной территории нет связи и невозможно было получить код по СМС. Мне рассказали как это можно сделать без связи, с помощью Вайбера. И даже прислали скриншот с необходимыми действиями, когда у меня не получалось сделать это самостоятельно.
Благодарю вас ещё раз! Процветания вам и побольше довольных клиентов!

Завжди обслуговування на вищому рівні

Зняла переказ на доларову карту, коли прийшла у відділення, то мене чекав сюрприз. Доларів нема, коли будуть невідомо, замовити не можна. Гаряча лінія це все прикриває військовим станом. Інші банки працюють, а цей «не може». Аферисти

Обсуживаюсь в А-банке уже почти год. Все очень нравится: открытие счета онлайн через Дию, удобное приложение, в приложение можно открыть и пользоваться предпринимательским счетом. Лимита 100 тысяч на p2p переводы без комиссии хватает с головой. Выгодный курс при оплате картой заграницей, высокий уровень кешбека. Одно «но» — моя карта заблокирована уже больше месяца. Пишу письма с объяснениями этих операций, написал дополнительное письмо относительно поступлений на счет ФОП. Очень прошу, разблокируйте мне пожалуйста мою карту, сейчас очень тяжелое время и мне действительно очень нужны мои деньги, заблокированные в банке. У меня все прозрачно и легально. Я бы с радостью дальше бы обслуживался в А-банке и рекомендовал его друзьям. Заранее благодарен.

Зарегистрировала карту сегодня быстро и с пониманием…но как будет дальше …надеюсь не разочаруюсь

Занимаюсь торговлей на p2p, имею официальный статус мерчанта.

5 суток назад заблокировали карту с большой суммой денег. Предоставила всю необходимую информацию и скриншоты.

Проблема так и не решилась, карта в блоке.

Отметил для себя АБанк, как стабильный и надёжный, лучшие тарифы в сравнении с конкурентами, приложение понятное (единственный минус пока мелковатый шрифт).Приятный персонал в отделении, менеджер Ирина открыла карту, рассказала о всех преимуществах, попробовал все действительно так, как обещали.Не смотря на очередь в отделении на оформление помощи, уделили достаточно времени всем вопросам, без навязывания услуг, как оно иногда бывает.Так же отмечу уровень подготовки клиентской поддержки, был искренне удивлён радушием сотрудника, желанием помочь.Обслуживал оператор Нелля, объяснить сложные вещи, простыми словами просто по телефону-талант.На сегодня 5/5 по всем фронтам! Молодцы!

Проехал по всем отделениям А-банка в Кременчуге (Полтавская обл) Нигде нет долларов, совсем нет, и ближайшая дата это конец недели.
Если вам будет денежный перевод в баксах, получайте его на любой банк, только не на А-Банк. Будете ждать доллары неделю.

Отзыв пока что только про открытие счёта. За последние лет десять пообщался наверное уже с двадцаткой банков. Так что есть с чем сравнить.

Текущая ситуация (большинство банков не открывает кредитные карты или открывает с нулевым лимитом) конечно немного повлияла. Возможно именно поэтому у меня не просили телефоны моих родственников или рабочие телефоны. Тем не менее. Открытие карты заняло от силы минут пять. Маркетинговых ОККО-стайл предложений было штук пять, но всё же было всё в рамках приличия. Сама карта и приложение выглядят довольно приятно, приложение слегка оригинальное, но достаточно понятное и удобное. Встречаются некоторые глюки как например сбой мастера депозитов при нулевом балансе на карте (для открытия что Скарбнички, что обычного депозита есть минимальная сумма).

Не скажу что большой любитель кастомных обложек карт в ЭплПей, но если кому интересно — в А-банке выбор гораздо больше и тем обложек тоже больше.
https://0×0.st/opaF.png

Самий кращий банк з усіх, не має комісії за перекази на їнші картки, не потребує якихось супер підтвердженнь ідентифікації персони при переказах коштів, доступні перекази за кордон і має гарну реферальну систему!

Работу банка А_банк. Оцениваю супер отлично. Я предприниматель. Все платежи провожу только в этом банке. Поддержка через вайбер супер!!! Любой вопрос в любое время. Команда отличная. Сообоазительная. Адекватная. Рекомендую этот банк. А другим банеам6рекомендую получится профессионализму. А также манере общения с людьми. Так держать!!!