абанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в абанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.6 | 51.4 |
| USD | 42.9 | 43.5 |
| Все курсы банка | ||
Абанк — шахраї! Не віддають мої гроші
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. У зв'язку з цим Вас можуть попросити надати документи, які підтвердять джерело походження зарахованих коштів.
На жаль, надані Вами документи не підтверджують джерело походження коштів за картками. Ми відправили Вам повідомлення в обраний для спілкування з банком месенджер. Надайте, будь ласка, відповідь.
Комментарии (1)
Розчарування в Абанку: акція з кешбеком виявилася лише обіцянкою
Перед тим, як скористатися акцією, я звернувся до служби підтримки Абанку через Telegram, щоб дізнатися, чи акція дійсно працює. Мені підтвердили, що акція активна і діє, включаючи витрати за кордоном.
Однак після завершення акції, 3 грудня 2024 року, я знову звернувся до підтримки, щоб уточнити, коли буде нарахований кешбек. На цей раз мені відповіли, що акція діє лише для витрат на території України. При цьому про ці обмеження не було згадано ані в умовах акції, ані заздалегідь у додатку.
Зрештою мені відмовили у нарахуванні бонусу, посилаючись на умови, які суперечать опублікованим в рекламному оголошенні. Найбільше обурює те, що якщо б я не звернувся самостійно, банк взагалі б не повідомив про відмову чи пояснення.
Ця ситуація виглядає як недобросовісний підхід до клієнтів: банк спочатку створює плутанину в умовах, а потім відмовляється виконувати власні обіцянки. Дуже прикро, що доводиться витрачати час на боротьбу за свої чесно зароблені бонуси.
Як клієнт, я очікував більшої прозорості та відповідальності від банку. Не рекомендую довіряти їхнім акціям — ризикуєте залишитися без обіцяних бонусів і з негативним досвідом.
Дякуємо за Ваш відгук і участь в акції. За умовами акції, операція мала бути здійснена в наземному магазині на території України. Просимо вибачення за некоректну консультацію. Ваше питання передано на опрацювання, і ми вдячні Вам за звернення, адже це допомагає нам вдосконалюватися. Кешбек вже нараховано. Завжди раді співпраці!
Комментарии (2)
Цей банк- найкращий
22 листопада, коли я в черговий раз користувалася послугами у одного з його відділень, на столику касира забула свій смартфон. А коли за годину я повернулася до відділення, вже і не сподіваючись віднайти його, мою проблему було оперативно вирішено: злодія знайшли і мені повернули телефон.
Я дуже вдячна начальнику відділення банку Колісниченко Анастасії Василівні та менеджеру Анастасії, які приймали безпосередню участь у вирішенні моєї проблеми.
Особлива подяка регіональному директору банку Наливайку Едуарду Юрійовичу, який підібрав такий штат, що я завжди впевнена, що звернувшись до них, питання буде вирішено оперативно та позитивно).
А-Банк — найкращий банк в Запоріжжі! Дякую, що ви є)))
Дякуємо Вам за ваш чудовий відгук! Ми завжди прагнемо забезпечити нашим клієнтам найкращий сервіс і підтримку. Ваші слова вдячності надзвичайно важливі для нас і ми їх обов'язково передамо. Нам приємно чути, що наші співробітники змогли оперативно вирішити вашу проблему та повернути вам ваш смартфон. Ми цінуємо вашу лояльність і будемо й надалі працювати над покращенням наших послуг, щоб ви завжди могли розраховувати на нас.
Комментарии (2)
Найкращий банк
Зручний доступ, круті бонуси. Загалом найкращі. Підтримка взагалі топ!
Написать комментарий
БАНК ИЗ БАНКОВ!!!
Конечно глобально может как кто-то не сталкивался с какими то проблемами, вот мои проблемы, обращения, запросы — обрабатывались, и решались оперативно и положительно! Что довольно таки радует!!! Приятно- расслабляющая атмосфера, вежливо- бережливое отношение, внимательно- четкое оперативное обслуживание, корректно- вразумительные пояснения, актуально- сосредоточенное информирование! Так позволю себе предположить, что название Абанк взял потому что начинается с ПЕРВОЙ и ЗАГЛАВНОЙ БУКВЫ ЛЮБОГО АЛФАВИТА.
Ребят БРАВО! ТАК ДЕРЖАТЬ! Моя личная объективная оценка 5 и +++++.
С уважением Ваш партнер.
Комментарии (2)
за що такі відсотки?
При виході з пільгового періоду відсотки нараховуються за відсотковою ставкою 3,4% (нараховуються за кожен день на максимальну заборгованість на день з моменту виникнення заборгованості) та списуються з першого дня користування за весь період користування. Оскільки Вами не було внесено суму для збереження пільгового періоду відсотки було нараховано за весь період з моменту початку користування.
Нам прикро, що Ви отримали негативні емоції через дану ситуацію. Банк завжди надає повну та актуальну інформацію в застосунку àbank24, щоб Ви могли побачити точну суму, яку потрібно внести для того, щоб залишатися в пільговому періоді.
Комментарии (2)
Обвиняют в серьезном преступлении
Заблокирована сумма в 4200, го для меня это две недели прожить с детьми, а может и больше.Что же Вы творите, за что меня так обидели? Верните мне мои деньги, я не могу писать о себе не правду! Я никакая не террристка! Или дайте мне другой текст заявления! Не хотите чтоб была клиенткой — разрыпйте отношения, Вы не один банк в Украине, но верните мое! От слез и обиды прямо слов нет! Еще и издеваются, на общение не идут, одно и тоже повторяют. Один заученный текст.
Розуміємо Ваші емоції. Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій.
Трактування закону, згідно якого ми працюємо, визначає обов'язкові процедури для фінансових установ, пов'язані з виявленням ризиків. Це стандартна вимога для всіх банків, і банк не має на меті негативно оцінювати або звинувачувати своїх Клієнтів.
За результатами ретельної перевірки Ваших фінансових операцій та отриманих документів було прийнято рішення про завершення ділових відносин в рамках чинного законодавства (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).
Для дебетування залишків коштів необхідно до банку надати відповідну заяву, яку наразі отримано не було. Ми чекаємо на Вашу заяву, щоб здійснити дебетування коштів.
Комментарии (4)
Світло вдячності
В Херсоні вже три дні не має електрики, а вже кінець місяця і треба зробити обов’язкові платежі. Телефон сів, то пішла до банку, де крім швидко та професійно надали послуги, і допомогли зарядити телефон! Але дякую не тільки за заряджений телефон, а ще за теплу та доброзичливу бесіду з працівницею Вікою, яка також «зарядила» мене своїм оптимізмом! Світло сьогодні нам дали!!!
Комментарии (1)
Пишу відгук, А Банк не відповідають на дзвінки
Дозвольте нам перевірити описану ситуацію більш детально. Ми написали Вам в особисті повідомлення, надайте, будь ласка, відповідь.
Написать комментарий
Заблокировали карту с переводом от казино
Трудовой договор с ЕС тоже не принимают, тогда ответьте мне на вопрос! Каким боком я могу это всё подтвердить? Если вам всё не так, вы не имеете права блокировать чужие деньги, верните 17.000 и я ухожу с вашего банка с концами.
Как поможете решить проблему, изменю на 5 звёзд
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. У зв'язку з цим Вас можуть попросити надати документи, які підтвердять джерело походження зарахованих коштів. У разі, якщо надані підтвердження не вказуватимуть Ваш офіційний дохід банк може повторно уточнити таку інформацію.
Ваше питання наразі обробляється в банку, і ми чекаємо від Вас уточнення. Вам було відправлено повідомлення в обраний для спілкування з банком месенджер. Будь ласка, надайте відповідь банку для розв'язання даного питання.
Комментарии (1)
Банк уже не первый раз блокирует мой аккаунт
В итоге банк ограничил мне счет, и я не могу заплатить
Раньше я уже предоставляла подтверждение доходов
Через приложение начала снова слать документы о доходах, дак приложение не хочет воспринимать пдф файлы из налоговой. Спросило меня, в чем моя деятельность, я не успела написать, как приложение уже закрыло диалог. И повторно этого не спрашивает.
Как предоставить разъяснения?
Сколько теперь времени займет разблокировка счета? Мне надо платить за диски
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. У зв'язку з цим Вас можуть попросити надати документи, які підтвердять джерело походження зарахованих коштів. У разі, якщо надані підтвердження не вказуватимуть Ваш офіційний дохід банк може повторно уточнити таку інформацію.
Банк розраховує суму ліміту динамічно та індивідуально для кожного клієнта, враховуючи як персональні дані клієнта, так і діяльність по рахунках. Згідно з постановою НБУ №110 банк використовуючи ризикоорієнтований підхід розраховує ліміт динамічно. Наразі Ваше питання було успішно опрацьованим нашими фахівцями, а обмеження були зняті.
Написать комментарий
12 років разом!
12 років разом з відділеннями, А Банку у місті Кременчук, Полтавської області. Жодного разу обслуговування в банку не залишило негативних емоцій. Користуюсь різними продуктами (депозит, кредитна картка, каса) і засобами зв’язку. За час обслуговування, співробітники банку, майже завжди надавали необхідну допомогу та слушні поради і консультації.
Ігор
Написать комментарий
А-Банк — банк проти людей
Загальна сума заблокована коштів становить: 17000 грн
Я отримала повідомлення про необхідність надати документи, що підтверджують джерело коштів.
Я пояснила що кошти мені надійшли від продажу запчастин з мого старого автомобіля який було знято з реєстру. Я надала довідку з МРЕО про списання автомобіля. Проте цього виявилося недостатньо.
Крім того, банк ухвалив рішення розірвати зі мною договір і закрити рахунок, але чомусь вимагає, щоб я написала заяву на закриття. Це виглядає нелогічно, адже рішення прийняте самим банком.
Я категорично не погоджуюся з вашим рішенням щодо розірвання договорів та закриття рахунків.
По перше, Ваша вимога базується на абзаці третьому частини 1 статті 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів», але жодних обґрунтованих доказів чи порушень з мого боку ви не надали. Продаж запчастин автомобіля, що підтверджується довідкою з МРЕО, є законним і прозорим джерелом.
По-друге, Ваші дії виглядають як навмисне обмеження доступу до моїх коштів без достатніх підстав, що є порушенням моїх прав як клієнтки банку.
По-третє, наполягаю на перегляді вашого рішення та наданні обґрунтованої письмової відповіді із поясненням, які саме норми законодавства були порушені з мого боку.
Очікую на реальний розгляд мого питання, а не автоматичні відписки вашого бота
За результатами ретельної перевірки Ваших фінансових операцій було прийнято рішення про завершення ділових відносин в рамках чинного законодавства (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»). Для дебетування залишків коштів необхідно до банку надати відповідну заяву, яку наразі отримано не було. Ми чекаємо на вашу заяву, щоб здійснити дебетування коштів.
Комментарии (2)
Неправомірне блокування картки
Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. У зв'язку з цим Вас можуть попросити надати документи, які підтвердять джерело походження зарахованих коштів. У разі, якщо надані підтвердження не вказуватимуть Ваш офіційний дохід банк може повторно уточнити таку інформацію.
Банк розраховує суму ліміту динамічно та індивідуально для кожного клієнта, враховуючи як персональні дані клієнта, так і діяльність по рахунках. Рекомендуємо проводити операції в рамках сум, які можливо офіційно підтвердити документально. Згідно з постановою НБУ №110 банк використовуючи ризик-орієнтовний підхід розраховує ліміт динамічно.
Комментарии (1)
Обслуговування на вищому рівні
Написать комментарий
Подяка співробітникам Абанку
Написать комментарий
Банк который будет вас игнорировать
Дозвониться невозможно, на звонки не отвечают, автоответчик говорит, ваша карта заблокирована.
Тех поддержка в телеграмме так же полностью игнорирует мои сообщения.
Я скидываю полную последовательность своих действий, все квитанции, от куда деньги, с какого банка, от кого и т. д. Полное игнорирование абсурдной ситуации, банку безразличны клиенты.
Наразі банком проводиться аналіз фінансових операцій, для чого необхідно отримати запитану банком раніше інформацію. Наразі банком не було отримано уточнень на підставі яких обмеження буде знято. Нами було додатково відправлено повідомлення в прив'язаний месенджер. Будемо раді допомогти з вирішенням питання після отримання уточнення
Комментарии (1)
Заблокували картку ліміт поповнення
Заблокували картку за перевищення ліміту на поповнення картки, щось мені не зрозуміло, який ліміт якщо в мене ще не досягло ліміту місячного? а банк, негайно розблокуйте 2700 гривень, ви не маєте право блокувати картку якщо ліміт ще є та ще й багато ліміту місячного…
За результатами ретельної перевірки Ваших фінансових операцій було прийнято рішення про розірвання ділових відносин. Прохання надати до банку інформацію запитану в прив'язаному месенджері задля дебетування коштів на рахунок іншого банку та закриття рахунків
Комментарии (2)
Обман зі сторони банку в кешбеку картки Вигода
Написать комментарий
Консультація.
Комментарии (1)