Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Проблема решена
NatkaRom 23 марта 2025, 21:08
Отделение по адресу: Черновцы, ул. Комарова, 14
Доброго вечора. В січні місяці я оформила товар в «оплата частинами», це не вперше. Завжди була задоволена. 23- го числа щомісяця мала бути оплата частини. В лютому я зробила оплату 15- го лютого, все добре. В березні зробила оплату 20- го числа, і через пару хвилин мені прилітає смс «дякуємо за завчасне погашення кредиту, але 23-го ми все одно стягнемо з вас оплату». Мій шок в шоці! Чому про ці зміни не попереджають завчасно!!! І сьогодні таки рівно в 20 годині з мене стягують 1461 грн. Залишаючи мене і троє моїх дітей з 500 грн на рахунку на тиждень. Зла. Роки з «А-банк», але цей раз моїй злості немає меж.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 марта 2025, 10:27
Добрий день! Дякуємо Вам за прийнятий дзвінок. Ми розуміємо Вас, та ситуацію яка склалась, проте банком було завчасно проінформовано про зміни в умовах повідомленням, що було відправлене Вам 17.03 в àbank24

Зауважимо, що таке внесення коштів скорочує термін Вашої угоди. Відповідно, така заборгованість буде закрита скоріше терміну в графіку погашення що дозволить швидше зменшити кредитне навантаження.

Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
VOLODYMYRCH 23 марта 2025, 10:25
Звернувся щойно до Служби підтримки з питаннями щодо автоматичних списань з картки.
Спілкувався з Матвієм, він швидко пояснив проблему і допоміг вирішити питання.
Дякую!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 марта 2025, 14:08
Дякуємо, що поділилися враженнями! Завжди раді допомогти😊
Harifullina 22 марта 2025, 10:01
Я перейшла до вас с Приват банку. Як ФОП я дуже задоволена екварінгом і те що там ж великий вибір касових програм які підходять усім групам ФОП. Також задоволена швидкістю вирішення питання через онлайн підтримку, чіткими термінами відшкодування за екварінг. Можливо з часом ви зможете доробити застосунок щоб можливо було робити проплати без переходу у веб версію
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 марта 2025, 10:14
Дякуємо за відгук!

Раді бути надійним партнером для Вашого бізнесу. Щодо покращення застосунку – ми постійно працюємо над його розвитком, щоб зробити користування ще зручнішим. Будемо раді бачити Вас серед наших активних користувачів і надалі😊
23y4923yrwei 20 марта 2025, 16:37
Отделение по адресу: Киев, переул. Музейный, 2
с недавних пор стал ежедневно получать навязчивую смс-рекламу с услугами и продуктами банка. обратился в чат-поддержки в ТГ с просьбой убрать мой номер из рассылки. в ответ потребовали указать ФИО и ИНН для «составления обращения в техническую поддержку». то есть, не свяляящь клиентом банка (и не собираясь) — банк все равно требует от меня эти данные для сбора и хранения этой информации, что бы удалить мой номер. гениально придумано. не известно, что у вас с безопасностью — и вы требуете эти данные. с такой логикой работы — способы маркетинга не вызывают удивления
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 марта 2025, 18:56
Добрий день!

Нам справді прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Хочемо уточнити, що ви самостійно обрали в застосунку АТБ розділ для додавання карти АТБ від нашого банку-партнера, але не завершили процес. Саме тому ми надсилаємо вам нагадування про цю вигідну пропозицію.

Ми цінуємо ваш вибір і вже відключили ваш номер телефону від таких сповіщень. Щиро перепрошуємо за можливі незручності. Дякуємо за ваше розуміння!
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
PartyFavor 19 марта 2025, 0:56
Отделение по адресу: Житомир, ул. Киевская, 104
Заблокували не зрозуміло за що, якісь шалені ліміти, на карту зараховано 25 тисяч… Як користуватись, невідомо… Щей шалені умови, якщо закриють рахунок, -30%, облапошать кліента якщо захочуть!
Відправив в телеграм дані про свою діяльність, там повна тиша, просто ігнорують) Я вже втратив досить багато нервових клітин через це, ніякоі інформації немає
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 марта 2025, 10:18
Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

Окремо для розв'язання даного питання банком було відправлено повідомлення в прив'язаний месенджер з інформацією про запитану банком інформацію для розв'язання питання. Будемо раді допомогти у вирішенні після її надання
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Mykhailo Luhovyi 18 марта 2025, 22:13
Відкрив онлайн, користування тільки інтернет банкінг, але одного разу після переказів між своїми рахунками, заблокували вал. рахунок. Винесли мозок якимись дурнуватими питаннями, насилу
розблокували рахунок. Але я вирішив його закрити, щоб не було таких випадків в майбутньому.

Тому не рекомендую цей банк.

Наразі користуюсь іншим банком, таких проблем немає.
Додаток здерли в Моно.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 марта 2025, 10:16
Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

Щодо дизайну застосунку ми розуміємо, що його оновлення може бути трохи незвичним, проте мета банку створити функціональний та зручний застосунок використовуючи сучасний та конкурентний дизайн. Впевнені, нам вдасться змінити Вашу думку на краще
Минфин
Ответ администратора
21 марта 2025, 13:12
Відгук не зарахований (на 21.03.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Проблема решена
Юлія Юлія 18 марта 2025, 7:55
банк заблокував карту просто так. Взяла кредит та отримала його на карту, потім здійснила переказ на суму майже 10 000 грн, після чого відразу карта була заблокована та потрібно було здійснити відеозв'язок із співробітником. Я поговорила, він поставив дурнуваті запитання і сказав що далі карта буде розблокована і я зможу користуватися коштами. Але після зв’язку, відразу ж розблокували карту, але заблокували кошти. Пояснення, типу що перевіряємо банком. Що ви перевіряєте? Чому я не можу користуватися коштами, які взяла та оформила в кредит. Якщо я хочу їх перекинути на іншу карту, то в чому проблема? Тепер кожного місяця потрібно платити 5000 грн по кредиту, але чому я повинна платити, якщо кредитні кошти ви мені заблокували, а договір на мені висить? Платити за те, що я ними не скористалася? У підтримці пишуть, чекайте декілька днів. Декілька днів це день, два, місяць? Завтра йду до юриста та буду подавати до суду. Платити за, те чим я не користуюся не збираюся.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 марта 2025, 12:01
Добрий день!

Банк дбає про безпеку коштів клієнтів, і в разі підозрілої активності або непідтверджених операцій може тимчасово обмежити використання кредитних коштів. Важливо зазначити, що це лише тимчасовий захід, і обмеження буде автоматично знято протягом кількох днів. При цьому Ви можете безперешкодно розраховуватися карткою в торговельних точках.

Ми вже обговорили з Вами ситуацію та можливі варіанти вирішення в телефонному дзвінку. Обов’язково повідомимо, щойно питання буде вирішено.
OlhaSL 17 марта 2025, 15:38
Отделение по адресу: Львов, ул. Гетьмана Мазепы, 1
Взагалі обслуговуванням банку задоволена. Не дуже нав’язують свої послуги (типу кредитів і т.д.), підтримка взагалі топова, дуже швидко відповідають. Ставлю 4, а не 5, бо періодично намагаються продати старі долари, хоча я їх замовляю заздалегідь.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 17 марта 2025, 16:14
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук та теплі слова. Нам приємно що Ви отримуєте позитивні емоції від співпраці з нами 💚

Щодо питання отримання готівки у іноземній валюті, наш Банк не працює з інкасо, тому іноземну валюту ми приймаємо і видаємо Клієнтам лише у належному стані. З каси видаються купюри, які є у наявності та не обираються спеціально касиром. Всі купюри в касі є платіжними та відповідають вимогам НБУ.
olena5555 17 марта 2025, 15:04
Не рекомендую этот банк, 2 раза списывают деньги загоняя в минус, при том что нет кредитных средств. Оператор бросает трубку. хорошо что есть много других нормальных банков
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 17 марта 2025, 17:21
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалась така думка, проте в разі наявних кредитів в банку, наприклад таких як Плати частинами, Розстрочка на витрати тощо банком проводиться автоматичне списання щомісячних платежів з Вашої кредитної картки згідно договору для уникнення виникнення прострочення. В разі відсутності доступного балансу списання може бути проведено в овердрафт.

Нами було відправлено особисте повідомлення. Прохання відповісти на нього для детальної перевірки інформації з приводу списання коштів та Ваших звернень до підтримки.
Проблема решена
Анастасія Липа 17 марта 2025, 12:29
Прийшли кошти з мого рахунку але іншого банку, і картку заблокували.Що робити?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 17 марта 2025, 14:19
Добрий день!

Обов'язок Банку здійснювати аналіз фінансових операцій клієнтів, з метою виявлення фінансових операцій, що не відповідають фінансовому стану або змісту діяльності (ст. 7, 11 ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів...»).

Банком було прийнято рішення про розірвання ділових відносин з Вами. Хочемо повідомити, що рішення про розірвання ділових відносин з банком є остаточним і не підлягає перегляду. Вам було надіслано заяву для переказу залишків з Вашого рахунку. Просимо Вас надіслати заяву для здійснення переказу залишків найближчим часом, щоб завершити процес розірвання відносин.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
od23 16 марта 2025, 12:38
Дуже швидко і кваліфіковано було вирішене моє питання. Подобається коли люди професіонали своєї справи.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 марта 2025, 13:47
Дякуємо за ваш відгук! Ми завжди прагнемо надавати високоякісні послуги та допомагати нашим клієнтам.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Lionbox 16 марта 2025, 12:36
В цьому банку дуже добра та відповідальна служба підтримки, завжди швидко і професійно допомогають по всіх питаннях. Я є клієнт банку більш 5 років. Рад що маю з ними тривали та добрі відношення.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 марта 2025, 13:44
Дякуємо вам за ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені роботою нашої служби підтримки. Ми завжди прагнемо надавати високоякісний сервіс
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Lingvidor 16 марта 2025, 10:50
Уже несколько лет пользуюсь возможностями банка, и меня радует абсолютно все возможности которые даёт банк. Так же этот банк никогда не виснет, не бывает ЧП, в общем и учредитель, и акционеры, и команда — 100%
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 марта 2025, 12:09
Дякуємо за ваш чудовий відгук! Нам приємно знати, що ви задоволені нашим сервісом. Завжди готові допомогти вам!
Проблема решена
Bocarovyura 15 марта 2025, 23:06
Добрый день выйграл в казино.вывел на карту, а банка заблокировали средства казино пополнял картой стороннего банка, а вывел в, а банк. Так как не работаю средва подтвердить не могу через ок 5 ок 7поддержка не отвечает постоянно одно и тоже смс горячая линия тоже самое помощи 0 …что делать не понимаю три года пользовался все было нормально, а сейчас очень обидно
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 марта 2025, 10:31
Добрий день!

Як фінансова установа, ми зобов'язані дотримуватися чинного законодавства, в тому числі в питанні аналізу фінансових операцій. Проведення такого моніторингу в банку має ризик-орієнтований підхід, а ліміт розраховується індивідуально.

Ваше питання наразі обробляється в банку, і ми чекаємо від Вас уточнення. Повідомлення відправили у вибраний вами месенджер. Будь ласка, надайте відповідь банку для вирішення даного питання.
Проблема решена
Ангеліна Алєксєєва 14 марта 2025, 18:01
Не можуть розблокувати карт сказали сьогодні буде розбловано досих пір ні
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 марта 2025, 18:38
Добрий день!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk

У випадку надходження скарг, Банк може блокувати картку. Наразі ваше питання знаходиться в роботі. За результатом ми зв'яжемось з Вами.
Борис Клименко 14 марта 2025, 9:48
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Металлургов, 5
Все просто отлично. Быстро и надежно. И по телефону и при обращении в отделение. Управляющая отделением Куйбида Катерина Сергеевна просто профессионал своего дела. Очень ей благодарен
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 марта 2025, 12:15
Приємно знати, що Вам комфортно з нашим сервісом. Завжди раді допомогти💚
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
0966452971 13 марта 2025, 21:21
Мой муж является клиентом банка уже несколько лет. Был всегда очень доволен всеми продуктами банка. Но, к сожалению, в сложной ситуации (у мужа обнаружили онкологию) банк просто не слышит клиента. Перед госпитализацией (в декабре 2024 года) муж обратился к поддержке банка, с просьбой предоставить на два-три месяца какие-то более мягкие условия, понимая, что будет финансово тяжело в эти несколько месяцев. Но банк не то, что не идёт навстречу клиенту, он просто начал максимально давить. И складывается такое впечатление, что сотрудники банка абсолютно не фиксируют информацию — при каждом звонке я раз за разом объясняю, что мой муж сейчас не может ответить на звонок и потому я отвечаю на звонки… На данный момент платёж просрочен на 14 дней — банк передал документы коллекторам, сегодня заблокировали счета.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 марта 2025, 14:03
Добрий день!

Щиро співчуваємо вашій ситуації. Ми розуміємо, наскільки це складний період для вашої родини, і завжди готові підтримати клієнта в межах можливостей.

Ваше звернення було розглянуто, і ми виконали запит. Детальну інформацію вже надали у телефонній розмові. Бажаємо якнайшвидшого одужання вашому чоловіку.
Дмитро Булаш 13 марта 2025, 21:02
Отделение по адресу: Винница, ул. Пирогова, 111-А
Я діючий військовий коли отримав зарплату частину коштів нарахував на карту абанк, а саме 15771 проте чомусь банк заблокував рахунок і тільки повідомляє про те що проводиться перевірка до 180 днів в зв’язку з якоюсь непідтвердженою операцією проте моя думка що абанк шахраї які хочуть заволодіти нашими коштами я вже чекаю 145 днів ваші правила порушують закон прав споживачів я подав до суду і мій адвокат виб'є через суд мої кошти
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 марта 2025, 10:48
Добрий день!

Хочемо зауважити, що на підставі Умов та правил, з якими клієнт погоджується при відкритті рахунку, деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Детальні вимоги щодо можливого блокування та етапів перевірки зазначені за цим посланням у пункті 3.3.25.:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-261/?lang=uk

Наразі Ваше питання в роботі. За результатом Вас проінформують.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ketrin0909 12 марта 2025, 21:43
Усі мої питання вирішуються швидко і легко ,і найголовніше я при цьому знаходжусь вдома, не треба з маленькою дитиною йти у відділення, стояти в черзі, просто все через оператора, відкриття рахунків, чи інші питання усе легко і швидко, поки мені все подобається.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 марта 2025, 9:12
Дякуємо вам за такий чудовий відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені зручністю та швидкістю наших послуг, а також роботою нашої служби підтримки. Ваші слова надихають нас ставати ще кращими!
Минфин
Ответ администратора
17 марта 2025, 9:22
Відгук не зарахований (на 17.03.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Ketrin09 12 марта 2025, 21:31
Меня подобається що можу легко швидко відкрити картку, що не потрібно йти з маленькою дитиною в відділення і стояти в черзі, що усі питання я вирішую через оператора, який чемно і швидко вирішує мої питання, я задоволенна, там де інші банки не мають деяких функцій, у вас вони є 🤗💐 дякую
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 13 марта 2025, 9:13
Дякуємо, що цінуєте нашу підтримку! Ми завжди готові допомогти вам у вирішенні ваших питань. 😌💚
Минфин
Ответ администратора
17 марта 2025, 9:22
Відгук не зарахований (на 17.03.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.2
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.2
USD 42.1 42.7
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝