Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Andrii19 24 декабря 2020, 12:06
Пока стоял в очереди в кассу, подходила приятная девушка-менеджер и предлагала открыть карту в их банке, рассказывая про преимущества. На кассе же сидит хамоватая тётка, пристально рассматривающая купюры. Нашла миллиметровый надрыв на полтиннике и отказала в обмене. В чем смысл этой конторы тогда?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 декабря 2020, 14:32
Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Согласно сообщению НБУ № Э.AB.0.0.0.0/1-33604 от 03.09.2018 «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», решение об обмене валюты принимает Кассир. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее обслуживание. Приносим извинения за неудобства в данной ситуации. Также мы желаем детально разобраться в ситуации, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.
Tangora 24 декабря 2020, 8:38
Открыли кредитный лимит. Буквально через неделю приходит сообщение в приложении, что кредитный лимит закрыт и платеж вынесен на просрочку, хотя по нему даже не наступил срок оплаты. Состались на негативную кредитную историю в других банках. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, ибо это нарушение закона. Банк имеет право разорвать кредитный договор в одностороннем порядке лишь в том случае, если заемщик уже проспочил платеж. В данной ситуации нарушкния еще не было, а меня уже заранее записали в «просрочку». Из чего прихожу к выводу, что в А-банке работают бездарные «банкиры», которые не брезгуют прибегать к незаконным действиям.
Рекомендация: не советую связываться с данным банком, если вы хотите честное, прозрачное обслуживание.
абанк
Ответ банка
24 декабря 2020, 10:33
Добрый день!

По карте доступен льготный период до 62 дней. Если не поступает оплата льготного платежа или ежемесячного, то возникает просрочка. Нужно проверить Вашу ситуацию детально.

Если же есть негативная кредитная история, то это может негативно сказываться по получении кредитов, в т.ч. и кредитных средств на карте. Кредитная история один из основных факторов, на который опираются банки при расчете кредитного лимита. Кредитный лимит может быть увеличен банком, так и снижен на основании п. 2.1.7.4. Условий и Правил Банка.

Предлагаем проверить информацию по Вашим счетам детальнее, для этого напишите Ваш номер нас в личные сообщения. Проверим и свяжемся с Вами.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Demo7 23 декабря 2020, 23:19
И снава здравствуйте. После покупки товара кешбек не был насчитан по одной из категорий. Обращался в поддержку сказали что кешбек сразу не насчитуется очень странно так как по других категориях моментально начисление происходил.
абанк
Ответ банка
24 декабря 2020, 9:48
Добрый день!
Кешбек начисляется действительно, сразу, ждать для этого не нужно, возможно произошло недопонимание и ситуацию нужно рассмотреть детальнее.
Мы проверим, какой MCC код установлен по терминалу, где Вы совершали оплату, проверим категории и доступные коды в них.
Мы свяжемся с Вами после проверки для разрешения данной ситуации.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
bee70 23 декабря 2020, 23:06
Отделение по адресу: Черновцы, ул. Комарова, 14
Срочно понадобились деньги на лечение.
Менеджер Алиса Александровна оперативно оформила кредитную карточку «Зелена», доходчиво объяснив преимущества в погашении(до 2-х месяцев). Пенсионеру, имеющую небольшой доход, это дает возможность спланировать и без напряжения финансового напряжения погасить взятый кредит.
Оказала Алиса Александровна и помощь при регистрации на сайте a24m. a-bank.com.ua(зарегистрироваться дома мне не удавалось).
При решении моих вопросов, наряду с профессионализмом, Алиса Александровна проявила понимание, терпение, отзывчивость.
Такие сотрудники и составляют ядро банка, повышают его рейтинг.
Благодарю Вас, Алиса Александровна, мой менеджер, приятно с Вами общаться.
Желаю Вам успехов, быстрого карьерного роста.
С наступающим Новым Годом — весь коллектив А-банка!
Удачи, здоровья, личного счастья!
Ваш клиент Лариса.

Желаю Ва
абанк
Ответ банка
24 декабря 2020, 8:47
Добрый день, Лариса!
Очень рады, что Вы довольны обслуживанием и так тепло отзываетесь о нашем сотруднике! Мы стараемся для Вас!
Благодарим за пользование нашим банком, с наступающим Новым Годом!
Минфин
Ответ администратора
27 декабря 2020, 10:57
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 27.12.2020).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
kornienkom 23 декабря 2020, 11:49
Сегодня 23.12.2020 с карты были списаны деньги в сумме 600 гривен. Деньги ушли в неизвестность.
Прошу зафиксировать информацию, а оператор бросает трубку и повторяет одно и тоже можем карту перевыпустить. Операция прошла без смс-подтверждения. Прошу заблокировать операцию… трубку бросают. Деньги теперь никак не вернуть… Ужасное обслуживание, карта никак не защищена…
абанк
Ответ банка
24 декабря 2020, 8:43
Добрый день!
Средства могут списываться в случае, если Вы авторизовали карты на онлайн сервисе, мы всегда настоятельно просим и убеждаем в том, чтобы Клиенты не передавали информацию по карте, а также личную информацию третьим лицам, также мы всегда говорим о важности своевременной блокировки карты в случае утери или кражи.
Мы желаем детально проверить информацию и помочь Вам, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.
Oleksandr Nikanshin 23 декабря 2020, 6:37
Мой любимый Банк прогрессирующий из года в год! Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом и уверен,
он станет для Вас новой преодолённой вершиной вашего роста! Особенно хочется поздравить всех работников
АТ А-Банк, ЦОК №70, проспект Праці, 47, вулиця Шмідта, 14, Бердянськ, Запорізька область, 71102,
вот это я вам скажу работа, Европейское качество культуры обслуживания! Спасибо Вам и Всех благ
и главное здоровья! Будем сотрудничать!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 декабря 2020, 10:17
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв, нам очень приятно! :) Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор! Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
bogdankoval0613 22 декабря 2020, 18:58
Я счастлив, что выбрал именно А-Банк. Мне очень нравится этот банк. Ососбено то, что специалисты профессиональные, вежливые и компетентные.
Я рекомендую именно А-Банк.
Спасибо Вам за то, что Вы есть.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 декабря 2020, 10:11
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв, нам очень приятно! :) Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор! :)
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
protop1969 20 декабря 2020, 12:48
Ребята, сегодня была взломана страница в ФБ моей сестры Савицкой Елены.
Всем ее друзьям было отправлено сообщение с просьбой о материальной помощи в сумме 3600 грн.
Все кто получил это сообщение, огромная просьба, не отправлять деньги.
Мы узнали, что карточка клиента АКЦЕНТ БАНК или Вабанк.
Подали заявление о мошенничестве. Заявку банк принял, данные клиента не сказал, предложил перезвонить через 3 дня и уточнить стадию развития по нашему заявлению. Просьбу о блокировке карточки отклонили, ссылаясь на недостаточность и фактов
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 20 декабря 2020, 14:13
Добрый день! Жаль, что произошла описанная Вами ситуация. В целях безопасности средств, мы всегда просим Клиентов ни в коем случае не предоставлять личные данные и пароли, также и данные карты третьим лицам, в том числе срок действия карты,cvv-код, пин-код, а также присланные Банком пароли. Эти данные персональные и должны быть сохранены владельцем.
На нашем сайте также можно ознакомиться с общей памяткой по использованию банковских продуктов — https://a-bank.com.ua/security.
Мы будем рады детальнее разобраться в ситуации, просим Вас ответить нам в личном сообщении.
Nadezhda3355 19 декабря 2020, 14:46
Отзывчивость, ответственность, человечность, уверенность и конечно же профессионализм!!!
Приятное общение-это постулат А-Банка, сложности решаются быстро, чётко без надрыва…
Поэтому всегда с удовольствием прихожу в любимый банк в городе Мариуполе в 168 отд. ул. Куинджи 35/51.
и разрешив все свои вопросы с благодарностью выхожу. Благодарю всех сотрудников этого банка
за их светлые души, за улыбки, за искреннее желание помочь, особая благодарность Алексею Григорьевичу Кемичаджи
за умелое руководство и настрой сотрудников!!!
А вообще хочется поблагодарить всю линию А. Банка: и терпеливых профессионалов — операторов,
и конечно же тех, кому БОГ дал возможность создать мой любимый А-Банк!!!
Всем желаю, здоровья, успехов, процветания!!! С уважением Пивень Н.В.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 декабря 2020, 17:09
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно. Постараемся, чтобы дальнейшее Ваше обслуживание было также на высоком уровне!:)
Проблема решена
Mel UA 19 декабря 2020, 2:06
В мене питання, ось скажіть мені, будь ласка, якщо ось клієнт звертається у відділення банку з довіренністю від натаріуса, яка видана від імені свого батька на сина і вказано таке речення: «Що можна знімати будь-які кошти в будь-яких банківських установах України» і через декілька днів отримую відмову від юрвідділу, мотивують, що не вказано акцент банк, то як діяти далі, а будь-яка банківська фінустанова не є А-банк, прошу ще раз розібратись і вирішити моє питання позитивно, в іншому різі нехай розбирає моє питання головний офіс Нац.банку.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 19 декабря 2020, 14:13
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та прийнятий від нас дзвінок, ми зацікавленні допомогти Вам в вирішенні даного питання, ми розглянемо детально всю інформацію та зв'яжемось з Вами.
Полезный комментарий
Mel UA 6 января 2021, 18:12
Дякую працівникам банку за оперативне та позитивне вирішення мого питання, передзвонили з Дніпра, повідомили про розгляд мого питання, потім ще телефонувала начальниця відділення (м.Хмельницький, вул. Соборна, 15) і ще раз повідомила про позитивне вирішення мого питання, дякую за роботу, залишаюся вашим клієнтом.
Igorenya 17 декабря 2020, 21:42
13.12 неправильно начислили % по депозиту. Позвонив на горячую линию, создали заявку 695600, пообещав перезвонить в течении 3-5 рабочих дней. Спустя некоторое время пришло доначисление процентов по депозиту, но А-Банк так и не перезвонил и не уведомил меня о решении проблемы. С одной стороны свою ошибку исправили, но тактичность по отношению к клиенту не была соблюдена.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 декабря 2020, 9:17
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и принятый от нас звонок, приносим извинения за неудобство в данной ситуации. Сделаем все возможное, чтобы Вы получали только качественный и быстрый сервис.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
katries28 17 декабря 2020, 10:01
Добрый день, совершила покупку в интернете по полной предоплате 1600 гр на карту 5375 2351 0237 1216, А банк, Зотова Елена. Товар не отправили, на связь перестали выходить осуществляла оплату через приват 24 на вышеуказанную карту. В данный момент возможности обращаться в полицию нет, посодействуйте, пожалуйста, возможно уже были подобные жалобы на этого клиента.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 18 декабря 2020, 8:40
Добрый день!
Мы понимаем, что описанная Вами ситуация вызвала негативные эмоции и неудобства.
Мы очень заинтересованы разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.
Проблема решена
Irina Chivik 15 декабря 2020, 20:45
Я являюсь клиентом А-банка долгое время, добросовестно оплачивала кредиты, но произошли непредвиденные обстоятельства, болезни, карантин, все сбережения уходят на лечение, возможности оплачивать нет, просрочка полтора месяца.Банк передал документы какой то непонятной фирме, откуда поступают звонки с угрозами, насмешками и т. д. Для чего вы передали мои данные этой фирме, я с ними никакого договора незаключала, и этими звонками они ещё больше загоняют в угол, из которого нет выхода.Попросила оформить реструктуризацию, но об этом даже слышать не хотят.Полтора месяца просрочки, и такое отношение, я разочарованна в вашем банке.Да, я нарушила договор, но это жизненные обстоятельства, от которых никто не застрахован, я надеюсь что выкарабкаюсь из этой ситуации и попрощаюсь с А банком, не советую этот банк.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 декабря 2020, 14:38
Добрый день, Ирина! Банк понимает сложившуюся ситуацию и согласно закону 591-IX от 13.05.2020 выполняет установленные требования, а именно: отменяет начисление пени, штрафов, и двойных процентов при просрочке за период с 01/03/2020 до последнего календарного дня месяца, в котором заканчивается карантин. Но, при этом, остальные условия и требования по договору остаются неизменными, т.е. минимальные платежи по кредитной карте необходимо вносить. Решение о предоставлении реструктуризации долга Банк принимает самостоятельно индивидуально для каждого Клиента. Мы заинтересованы рассмотреть Ваш вопрос индивидуально и найти компромиссы. Мы детально проверим всю информацию и свяжемся с Вами.
prayforme 15 декабря 2020, 19:16
была приятно удивлена обслуживанием в отделении а-банка на Титова г. Днепр. сотрудница предоставила быструю и вежливую консультацию. заметив, что я спешу, предложила самостоятельно перезвонить мне и уточнить ответ на мой вопрос, чем сэкономила и время, и нервы. спасибо )
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 16 декабря 2020, 13:35
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв о работе нашего Сотрудника, нам очень приятно! :) Мы рады Вашему обслуживанию в нашем Банке и ценим Ваш выбор! Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! :)
Проблема решена
Nadoelizvonki 14 декабря 2020, 15:39
Уже 1,5 года меня донимают сотрудники данного банка, по поводу кредита знакомой, к которой я не имею никакого отношения. Почему меня беспокоят? Я не давала разрешения на обработку моих персональных данных! Не являюсь поручителемк! Или для того чтоб взять кредит в данном банке нужно указать по принципу «Баба Галя сказала»? Почему меня не спросили, готова ли я отвечать за постороннего человека?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 декабря 2020, 16:27
Добрый день!
Согласно Условий и Правил Банка п. 1.1.7.33. Банк может любым способом доводить до сведения третьих лиц информацию о задолженности Заемщика по настоящему Договору, а также о наличии (отсутствии) и состояние имущества, переданного в обеспечение исполнения обязательств, в случае нарушения Заемщиком любого из обязательств по настоящему Договору, а в случае выезда Заемщика за пределы территории Украины — с момента подписания сторонами настоящего Договора.

Мы всегда рады пойти к клиенту на встречу и помочь в любой ситуации. Ваш вопрос у нас на контроле, мы с Вами свяжемся.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Alena1985 12 декабря 2020, 22:05
Добрый вечер, совершила покупку в интернете по полной оплате 1350 гр на карту 4323 3570 2387 5830 Орлов Дмитрий. Товар не отправили, на связь не выходит, сообщения все удалили после оплаты, где были указаны реквизиты оплаты. Заблокируйте пожалуйста карту за мошенничество, как так можно с людьми поступать. Я отправила последние деньги на подарок ребенку, а люди так поступают. Подскажите как быть в этой ситуации?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 14 декабря 2020, 10:32
Добрый день, Алёна!
Ситуация, действительно, неприятная, и нам жаль, что Вы в ней оказались. Со своей стороны мы зафиксируем факт мошенничества и также будем рады помочь Вам и предоставить необходимую консультацию. Однако, также рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк, откуда был проведен перевод средств и написать заявление в полицию, чтобы иметь возможность вернуть данную сумму. Для уточнения дополнительной информации просим Вас ответить нам в личном сообщении.
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения А -Банка г.Каменское, пр.Конституции 17.Сотрудники всегда приветливые, всегда помогут, улыбчивы, приходить в это отделение одно удовольствие.Спасибо вам за таких специалистов.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 декабря 2020, 16:20
Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за то, что оценили работу наших сотрудников, нам всегда приятно получать от Вас новые отзывы. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет Вам приносить только положительные эмоции. :)
ArmanArsen 11 декабря 2020, 9:40
Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченка, 243
Руководитель отделения, Яна Бондаренко, знающий свою работу, руководитель… она всегда вежливо и исчерпающе обслужит, даже в выходной день… для клиентов она на связи всегда и заботливо обслужит клиента в любое время.хочу выразить свою благодарность… всегда приятно работать
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 декабря 2020, 16:15
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно. Постараемся, чтобы дальнейшее Ваше обслуживание было также на высоком уровне!:)
Makiton777 9 декабря 2020, 19:49
Постоянные, назойливые звонки НЕ клиентам банка, при просьбе не звонить, все равно названивают! Во время карантина присылают смс с угрозами, если два- три дня просрочили платеж по кредиту, насчитывают сумасшедшие проценты. Клиент, когда оформлял договор кредита, давал согласие на проценты при просрочке. И если не вовремя оплатили обязательный платеж, значит есть на это причина, а самое главное, что при просрочках бессмысленные звонки не помогут быстрее оплатить, как хочется банку. Если клиент говорит, что оплатит именно определенного числа потому, что тогда у него зарплата, значит тогда и оплатит — НЕ НАДО через КАЖДЫЕ 2 ДНЯ присылать СМС с угрозами, тем более ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА, это ничего не изменит. Человек при разуме и знает за проценты, и рассчитывает свой бюджет, а банку все равно на пожелания и индивидуальные ситуации клиента. Репутация никакущая! Ужасное отношение к клиенту! Сумасшедшие проценты! На вопрос почему изменились проценты пользования, оператор не может обьяснить. На просьбу не звонить, не напоминать о платежах, хватает напоминая в чате, игнорят просьбы и все равно названивают. Звонят не тому человеку, который брал кредит, а тому, который не является даже клиентом банка, не является поручителем или как там они называются, который болеет COVID19 (и тоже просит не звонить ему), чтоб напомнить об обязательном платеже и самое интересное, что нету задолженности и человек, который брал кредит, постоянно на связи. Банк в первую очередь звонит не владельцу кредита, а постороннему человеку, чтоб напомнить об обязательном платеже. Где логика? Это смешно, глупо и надоело! Похоже в банка работы мало и клиентов, что операторы сидят и названивают всем подряд?! Но, когда заканчивается срок депозита, тогда банк не сильно пытается об этом напомнить потому, что клиент передумал продлевать договор и хочет забрать деньги. Операторы онлайн чата вообще отдельный разговор, долго и не внятно отвечают, уладить конфликт не могут, не на все вопросы дают ответ, противоречат сами себе, пытаются скрыть конфликт. В отделение банка заходишь, пустота, специалисты хватают тебя руками и ногами, предлагают всякую чужь, умоляют хоть какую-то операцию сделать, как торговки на рынке ( прошу прощение, но иначе не назовешь), лишь бы сделать вид, что делается хоть какая-то работа в отделение и есть клиенты. Обращаются к клиенту на ты, без уважения. Деньги положили на счет, они уже списались, а банк присылает смс с угрозами, почему не контролируют это? Вместо того, чтоб просмотреть информацию счета, операторы нагло звонят или присылают смс. Нету такого банка с таким количеством УГРОЗ! Не клиента проблема, что банк не разработал функцию, как быстрое зачисление денег на счет, как банку хочется! Деньги списываются долго! Не рекомендую банк!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 11 декабря 2020, 12:19
Добрый день! Банк понимает сложившуюся ситуацию и согласно закону 591-IX от 13.05.2020 выполняет установленные требования, а именно: отменяет начисление пени, штрафов, и двойных процентов при просрочке за период с 01/03/2020 до последнего календарного дня месяца, в котором заканчивается карантин. Но, при этом, остальные условия и требования по договору остаются неизменными, т.е. минимальные платежи по кредитной карте необходимо вносить. В случае возникновения просрочки Банк может Вас информировать и адресовать уточнения о причинах не внесения платежа с Вашей стороны. Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства и будем рады разобраться детальнее. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.
Проблема решена
Татьяна Ивасюк 9 декабря 2020, 15:16
Очень негативное мнение сложилось при использовании карты А-банка.
Подключила в этом месяце кешбек, один с разделов выбрала «Животные», где кешбек 3% (в отличии от монобанка, где 20%)… Перевела деньги на карту чтоб получить кешбек, оплатила в интернет-магазине с помощью платежной системы LiqPay, а кешбек не начислили (в Моно начисляли всегда). Хотя в описании к категории написано: «Животные (товары и услуги в зоомагазинах и ветеринарных клиниках)»… В поддержке отписали что это через то что оплачивала не через терминал (чего я не вижу в условиях)… Вижу, с такими условиями банка, карту буду закрывать…
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 9 декабря 2020, 19:09
Добрый вечер! Понимаем, что сложившаяся ситуация может быть ошибочна, и кэшбэк должен был быть начислен. Наш банк при возникновении спорных ситуаций всегда решает подобные вопросы индивидуально с Клиентом, и мы всегда работаем над тем, чтобы подобных ошибок не возникало. Будем рады разобраться в Вашей ситуации детальнее и помочь Вам. По результату решения вопроса с Вами свяжется наш Сотрудник.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.2
USD 43.6 44.3
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.2
USD 43.6 44.3
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝