абанк

Согласия на страховку не давала

Проблема решена

masha03091972 1 февраля 2021, 19:21

Деньги сняли ночью.
С карты 43 **** 1935; Регулярный платеж на страховку N72.12.0000001530; Дата: 05.01.2021 03:39; Сумма: -256.11 ₴
Деньги верните на счет!!!

Ответ банка

Підтримка àбанку 2 февраля 2021, 11:39

Добрый день! Для подтверждения оформления договора страхования в нашем Банке Вам поступает уведомление на Ваш финансовый номер телефона с целью подтверждения оформления услуги. Также на этапе оформления в отделении Банка Вы можете ознакомиться с шаблоном договора.
В случае Вашего желания провести возврат платежа, необходимо написание письма на имя страховой компании с прикреплением Вашего заявления и с добавлением Ваших документов. Будем рады проверить информацию подробнее. По результату с Вами свяжется наш Сотрудник.

Написать комментарий

Очень всё туго

Проблема решена

Руслан Некрутенко 1 февраля 2021, 16:18

Отделение по адресу: Киев, ул. О. Мишуги, 3-В

В связи с тем, что Монобанк снизил процентную ставку на остаток денежных средств на карте, я поимел неосторожность сделать А-банк заменой Монобанка.

28.01.2021 я оформил виртуальную карту «Зелена» через мобильное приложение, всё поподключал, убрал кредитный лимит.
29.01.2021 пошел в отделение (г Киев, ул. Александра Архипенко, д. 8) забирать пластиковую карту. При визите к специалисту я попросил, чтобы она мне дала карту МастерКарда (я использую в основном карты этой МПС и имею всего 1 карту Виза для подстраховки).
Специалист отделения мне заявила, что МастерКарда у них нет и она мне выдаст Визу.
Я согласился на этот шаг, как на временное явление, так как полагал, что перевыпустить банковскую карту с Мастеркардом будет не сложно в ближайшем будущем.

Но не тут то было.
29.01.2021 и 01.02.2021 я обращался в поддержку (через Телеграм и онлайн-чат на сайте).
И к моему великому удивлению поддержка НЕ ЗНАЕТ, есть ли в каком-то отделении Мастеркард и не может (можно читать как «не желает») связываться с отделением, чтобы выяснить о наличии карты. Единственное что мне предложили — оббивать пороги отделений и спрашивать «А есть ли у Вас карта „Зелена“ Мастеркард?». Это как? В 21 веке???
Поддержка — полный ноль. Я не прошу мне её привезти домой (что делают банки, которые дорожат клиентами). Но я, почему-то, должен ездить по Киеву и ходить по отделениям, которые работают в стандартном офисном графике. То есть, мне необходимо отпрашиваться с работы и колесить по отделениям, вместо того, чтобы приехать в одно отделение и получить необходимый результат.

А мобильное приложение — отдельная тема. Второй день оно «отваливается», не обновляет баланс, виснет.

Ответ банка

Підтримка àбанку 1 февраля 2021, 19:00

Добрый день, Руслан!
Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за неудобство в данной ситуации, в данном отделении, к сожалению, на момент обращения действительно не было карт Mastercard.
Мы стараемся, чтобы в каждом отделении находились все карты.
Также благодарим Вас за принятый звонок, очень рады, что нам удалось найти ближайшее отделение к Вам в котором есть карты Mastercard.
С радостью ждем Вас!😊🍏

Комментарии (1)

Навязали услугу

не засчитана

masha03091972 1 февраля 2021, 11:36

Страхуют без желания клиента

Ответ банка

Підтримка àбанку 1 февраля 2021, 16:22

Добрый день!
Банк ни в коем случае не навязывает Клиентам услуги и продукты, оформления возможно только в случае подтверждения и согласие Клиента. Будем рады разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Ответ администратора

3 февраля 2021, 17:48

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.02.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данной компании.

Написать комментарий

Мошенник Яценко карта 5375 2351 0860 6847

не засчитана

Парасолька UA 30 января 2021, 19:51

В приложенииТелеграм есть канал «Сигареты Украина», анонимный владелец канала требует полную предоплату товара на карту некого Яценко 5375 2351 0860 6847 и, естественно, ничего не высылает. Удалось выяснить, что мошенник ведет канал из России.
Прошу принять меры!

Ответ банка

Підтримка àбанку 30 января 2021, 20:45

Добрый вечер! Ситуация, действительно, неприятная и нам жаль, что Вы в ней оказались. Со своей стороны мы зафиксируем факт мошенничества и также будем рады помочь Вам и предоставить необходимую консультацию. Однако, также рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк, откуда был проведен перевод средств и написать заявление в полицию, чтобы иметь возможность вернуть отправленную сумму. Для уточнения дополнительной информации просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Написать комментарий

самый не прохой А-Банк

Redmi1988 30 января 2021, 13:01

первый есть плюс что они дают кредит на 62 дня другой плюс у них низкая плацента ставка 3.4% третий плюс у них хороший кешбек 20% на покупки манганин теперь из минусов не очень удобно меню А24 крутила как на старый телефон не очень удобно пользоваться хотелось сотрудничество такими как терминале сити24 что можно ложить деньги без комиссий

Ответ банка

Підтримка àбанку 30 января 2021, 16:51

Добрый день! Спасибо Вам за уделенное время и Ваш отзыв. Рады, что Вы оценили нашу карту и ее преимущества. Хотим добавить, что карта «Зелена» имеет льготный период до 62-х дней (действует при условии погашения задолженности в полном размере до последнего дня месяца, следующего за датой задолженности), а также Вы можете получить кредитный лимит до 200 000 гривен. Но, это не единственное преимущество нашей карты, она позволит Вам получить еще такие преимущества как:
— кэшбэк до 20%;
— возможность удобной оплаты с помощью GooglePay/ApplePay;
— начисление 7% процентов годовых на остаток собственных средств свыше 100 грн (подключить можно в приложении АБанк24), а пополнение карты без дополнительных комиссий можно проводить в терминалах IBox и также в нашем приложении АБанк24 с другой карты и в кассах отделений нашего Банка.
Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем улучшать наше приложение, уверены, что Вы оцените наши обновления! Сделаем все возможное, чтобы получать от Вас дальше самые высокие оценки! :)

Ответ администратора

31 января 2021, 10:28

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 31.01.2021).
Пользователь предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Самый ужасный банк!

Lesja7 28 января 2021, 19:35

Вносила на карту свои собственные деньги, карту заблокировали, сказали поедоставьте документы от куда деньги? Хотя я через ихнее отделение Вестерн юнион получала от мужа деньги и им это должно быть видно,. Хорошо я предоставила чеки квитанции, но им этого оказалось мало!!! Попросили свидетельство о браке и это я им предоставила и снова отказ. Захотели документы на квартирную собственность. А в рот вам не плюнуть!!!👎 Самый ужасный банк. Зато вы потеряли клиента, а я открыла счет в другом банке у которого нет с этим проблем!

Ответ банка

Підтримка àбанку 28 января 2021, 20:46

Добрый вечер!
Мы понимаем, что описанная Вами ситуация вызвала негативные эмоции и неудобства.
Мы очень заинтересованы разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Написать комментарий

Тільки обурення

FBeard 28 января 2021, 17:40

Коронавірус, скорочення, зима і не стабільність. Використав ліміт на карті «Зелена». Все стало на місця і я готовий внести гроші на карту. Заходжу, щоб скопіювати номер і кинути кошти, а номеру нема і карта заблокована. З 1 числа мені нарахують відсотки яких могло не бути, а я ніяк не можу і не встигаю погасити борг по всяким реквізитам які мені пропонують. Для мене це зараз просто не реально бо я закордоном. Я не збираюся оплачувати відсотки і пеню бо мене блокують як хочуть і коли хочуть, тим самим забираючи в мене змогу сплатити заборгованість. Пані з підтримки каже, що номер карти відновити неможливо. І що скажете робити в такому разі? Сплатити відсотки при приїзді чи не платити нічого і очікувати суду?

Ответ банка

Підтримка àбанку 28 января 2021, 19:08

Банк розуміє ситуацію, що склалася і відповідно до закону 591-IX від 13.05.2020 виконує встановлені вимоги, а саме: скасовує нарахування пені, штрафів, і подвійних відсотків при простроченні за період з 01/03/2020 до останнього календарного дня місяця, в якому закінчується карантин. Але, при цьому, інші умови і вимоги за договором залишаються незмінними, тобто мінімальні платежі по кредитній карті необхідно вносити. У разі виникнення прострочення Банк може Вас інформувати і адресувати уточнення про причини невнесення платежу з Вашого боку. Шкодуємо, що ситуація доставила Вам незручності і будемо раді розібратися детальніше. Просимо Вас відповісти нам в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Быстрая наличка

Markoff1991 27 января 2021, 20:32

Оформил кредит быстрая наличка на 80000 грн и сразу же заблокировали карту. Внятного ответа поддержка не дает

Ответ банка

Підтримка àбанку 28 января 2021, 9:26

Добрый день!
Мы желаем детально проверить информацию и помочь Вам, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Написать комментарий

Окончание депозита… Каменный век…

Проблема решена

chinorubov 25 января 2021, 11:34

Отделение по адресу: Киев, ул. Сечевых стрельцов, 74

Банк застрял на уровне каменного века. Закончился депозит. Но. Банк не перезвонил перед этим, и не прислал смс с напоминанием, как делают все банки. Ну да ладно. Далее, со слов горячей линии, банк не готовит сумму для выдачи, в связи с окончанием депозита. Сказали, что в кассе суммы может и не быть, как повезет. Никто в отделении эту сумму под окончание определенного депозита не предусматривает. И причем (!): в отделение, оказывается, невозможно позвонить, там нет телефона для связи (это во всех отделениях), невозможно позвонить и заказать сумму в связи с окончанием депозита, невозможно узнать, есть ли достаточная сумма в кассе. Нужно только ехать через весь город в отделение и заказывать сумму ЛИЧНО у начальника отделения. Такой вот печальный анахронизм.

Ответ банка

Підтримка àбанку 25 января 2021, 16:34

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и принятый от нас звонок. Рады, что нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса. Приносим извинения за некоторые неудобства в данной ситуации. Также хотели бы отметить, что Банк не уведомляет Клиентов о завершении срока вклада, так как автоматическое продление на новый срок предусмотрено условиями договора. Мы обратим внимание на Ваши пожелания касательно заказа суммы. Рады сотрудничеству с Вами и ценим Ваш выбор! :)

Комментарии (6)

Оформление чарджбек chargeback

Проблема решена

Dmirtriy1991 21 января 2021, 0:33

Добрый день. Делал оплату через карту А-Банк на сайте алиэкспресс. Там меня обманули и прислали камни вместо телефона. Диспут благополучно закрыли. У меня есть видео распаковки и другие док-ва. Перезвонил оператору, парень не смогу мне помочь, пытаясь отнекиваться. Сегодня набрал еще раз и получил твёрдое НЕТ. Нет у нашего банка такой услуги. Если я не ошибаюсь такая возможность должна быть у всех адекватных банков. Если её реально нет то это очень печально. Какие могут быть тогда потуги стать лучше привата.

Ответ банка

Підтримка àбанку 21 января 2021, 9:59

Доброе утро! Сожалеем, что данная ситуация с покупкой товара доставила Вам неудобства. Хотим отметить, что в Банке есть возможность провести оспаривание транзакции. За оспаривание транзакции предусмотрена комиссия Банка согласно тарифам Банка: 10% от оспариваемой суммы (минимум 250 грн, максимум 500 грн). Денежные средства в сумме комиссии фиксируются на текущем счете в виде не снижаемого остатка и списываются исключительно в случае, когда по результатам рассмотрения претензии Клиента оспариваемая операция не отменяется (получен обоснованный отказ в возврате средств), с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Tarif/Zelena_ru.pdf После открытия спора сумма комиссии блокируется на Вашей карте и списывается только в том случае, если претензия не будет подтверждена.
Мы будем рады детальнее разобраться в Вашем вопросе и помочь Вам. Мы проверим всю информацию и по решению с Вами свяжется наш Сотрудник.

Написать комментарий

Демьянюк Ольга Григорьевна

DemyanyukOlga 20 января 2021, 15:43

Отделение по адресу: Ужгород, пр-т Свободы, 2

Добрый день, очень хочу выразить благодарность специалистам отделания А-Банка г. Ужгород, проспект Свободы, д. 2. За их профессионализм, отзывчивость к клиентам.
Также хочу поблагодарить всех сотрудников данного банка и выразить восхищение уровню их профессионализма.
Желаю А-Банку дальнейшего развития и процветания. Надеюсь быть их постоянным клиентом.
Спасибо огромное Вашему Банку и Вашему обслуживанию.

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 января 2021, 16:46

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно. Постараемся, чтобы дальнейшее Ваше обслуживание было также на высоком уровне!:)

Написать комментарий

Обслуживание в банке приостановлено

Проблема решена

nasya 20 января 2021, 15:02

Отделение по адресу: Херсонская область, Новая Каховка, ул. Энтузиастов, 1/11

Здравствуйте.
20.01.2021 г. в отделении Херсонской обл. г. Новая Каховка по ул. Энтузиастов 1/11 при оформлении зелёной карточки. в 11,03часов мне было сообщено что обслуживание в А-банке приостановлено по неизвестным причинам
Прошу рассмотреть моё обращение и сообщить на электронный адрес или на номер телефона.

Ответ банка

Підтримка àбанку 20 января 2021, 18:14

Добрый день!
Мы проверили детальнее по Вашему сигналу информацию!
Обслуживание восстановлено в стандартном режиме, ожидаем Вас в отделении!
Спасибо за принятый звонок:)

Комментарии (2)

А — Банк

не засчитана

1988lili 16 января 2021, 10:47

Уважаемый, А-Банк
Был сегодня звонок на вашу горячую линию о решение моей заявки, про списание процентов и закрыть кредит в полном объёме. На сегодняшний день я выплатила 28 тис и вам мало? вы моло того поменяли процентную ставку хоть говорили что не повышает.
У вас не адекватные оператор, повышает голос на клиента угрожает, отправляет в ломбард.
В карантин неустойка, штрафы, пеня не начисляется, но ваш банк начислили, это как? Закон Украины для вас не чего не значит?
Какие судебные издержки вы начисляете, если суда не было?
Как угрожать коллекторами и лишения свободы это профессионально для банка.

Мало того что вы предоставили ложную информацию вы мошенники?, каждый оператор предоставляет разную информацию по моему кредиту.

Прошу предоставить мне списание % процентов, за моральный ущерб.

Ответ банка

Підтримка àбанку 16 января 2021, 11:40

Банк понимает сложившуюся ситуацию и согласно закону 591-IX от 13.05.2020 выполняет установленные требования, а именно: отменяет начисление пени, штрафов, и двойных процентов при просрочке за период с 01/03/2020 до последнего календарного дня месяца, в котором заканчивается карантин. Но, при этом, остальные условия и требования по договору остаются неизменными, т.е. минимальные платежи по кредитной карте необходимо вносить. В случае возникновения просрочки Банк может Вас информировать и адресовать уточнения о причинах не внесения платежа с Вашей стороны. Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства и будем рады разобраться детальнее. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Написать комментарий

Оператор

Аня Даниленко 14 января 2021, 17:40

Уже около года я не являюсь клиентом АБанка, но регулярно мне звонят с предложениями, и это нормально! Но сегодня в очередной звонок, меня набрали, со мной разговаривали таким голом как будто я на***ла им суп, когда мне предложили услугу я любезно отказалась, так как меня это не интересует, но девушка начала с претензиями ко мне добиваться ответа почему я не согласна, когда я сказала что у меня есть подобные предложения у других банков и я Уже как бы с ними сотрудничаю то девушка крикнула мне в трубку «Таких предложений как в АБанке больше нигде нет» и кинула трубку.
Меня это выбесило, ну честно, что за отношение, я отказалась, сказала почему нет, в чём проблема сказать что она меня поняла и пожелать хорошего дня… Теперь точно не буду сотрудничать с Банком … полный провал

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 января 2021, 19:58

Добрый вечер! Сожалеем, что ситуация со звонком доставила Вам неудобства. Подобные звонки могут поступать Вам на указанный ранее номер с целью предложения Вам выгодных условий кредитования и для информирования о новых продуктах Банка. Мы будем рады вместе с Вами детальнее разобраться в ситуации. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Написать комментарий

советовать не стану

yaprotiv 14 января 2021, 9:24

дело было в ПГТ. выдали моей бабушке кредит и, естественно, карту кредитную. все вовремя оплачивалось в кассе Приват банка, но один раз вышло так, что в отделение поехать не получилось и решили кинуть деньги на эту карту (а банка) и оплатить кредит с нее через онлайн банк а-банка. Как оказалось уже после зачисления на карту, ее срок действия истек. тут не досмотрели мы, это само собой. но вопрос к а-банку — почему, если карта не действительна, вы даете на нее закинуть деньги, а снять их или перевести их на свою же другую карту вашего же банка нельзя? это бред.
деньги зависли на карте и можно будет ими пользоваться только после перевыпуска. и все бы нормально, если бы не одно НО. В ПГТ, в котором была ранее открыта карта и выдан кредит, больше нет представителя этого банка. Отделений нет и ближайшее через 50 км! Сумма, как для пенсионера, зависла немаленькая. Ничего сделать с этим нельзя, ехать в другой город дорого ну и пенсионеру уже тяжело в дороге. Зачем, спрашивается, сделали систему, которая зачислить дает, а пользоваться нет? Дайте уже возможность хотя бы на другую активную карту деньги перевести!!! Обращались уже неоднократно на горячую линию, писали в службу поддержки. Никто не хочет помочь

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 января 2021, 13:42

Добрый день! Согласно с Условиями и правилами Банка, в пункте 2.1.3.8. указано, что:«Для перевипуску картки до закінчення її терміну дії Клієнт повинен звернутися у відділення Банку.» В случае, если перевыпуск карты не был выполнен, то мы также будем рады помочь нашему Клиенту в удаленном перевыпуске карты. В нашем Банке реализована данная возможность. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Комментарии (2)

Устала от звонков

Проблема решена

solovej47 13 января 2021, 21:19

Купила стартовый пакет в Водафоне, только подключила и понеслось… Каждый день звонят и спрашивают мужика. Обьясняю, что новый номер и такого не знаю. Обещают больше не звонить. Проходит день-два и снова звонок. На вопрос как прекратить это недоразумение-ответили, что нужно ехать в банк. Ближайший находиться от меня за 200 км. Дешевле купить новый номер. Только где гарантия, что там должника нет. Как исправить ситуацию???

Ответ банка

Підтримка àбанку 14 января 2021, 10:57

Добрый день! Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Звонки могут поступать, в случае приобретения Вами номера, который ранее был указан как номер нашего Клиента. Если в Банке зафиксирован номер, который был ранее зафиксирован как номер нашего Клиента, то мы адресуем звонки с целью донесения информации по указанному номеру. Банк просит обратиться в отделение исключительно, чтобы подтвердить, что номер уже не у нашего Клиента, которому звоним. Мы будем рады помочь Вам и детальнее разобраться в ситуации. Мы детально проверим всю информацию и свяжемся с Вами.

Комментарии (2)

банк *** , не советую

не засчитана

Jane2020 13 января 2021, 5:09

за 14 дней до необходимости внесения платежа, банк звонит и требует СРОЧНО внести оплату. Напоминаю, ещё 14 дней, а банк уже ТРЕБУЕТ. Сразу угрозы, фиговый банк не связывайтесь. На мой отказ внести оплату раньше на 14 дней чем положено, передали долг коллекторам. Сумма долга 252грн. Делайте выводы…

Ответ банка

Підтримка àбанку 13 января 2021, 12:03

Добрый день! Банк адресует напоминание Клиентам о плановом платеже с целью уведомления Клиента о предстоящем платеже и для предоставления актуальной информации по сумме и дате платежа. Такие напоминания поступают заранее в смс-уведомлении. Будем рады проверить детальнее информацию по адресованному Вам звонку. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Ответ администратора

15 января 2021, 13:06

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.01.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (6)

ужасный банк

Проблема решена

RJulia 9 января 2021, 13:28

Это самый ужасный банк!
Не какой лояльности для клиентов, постоянно звонят с угрозами, работа с клиентами отвратительная. Договориться с ними практически не возможно.
Если в планах оформить кредит только не в А-банке, с ними не только попадёте на процент, но и поседеете раньше времени.

Ответ банка

Підтримка àбанку 9 января 2021, 15:29

Добрый день, Юлия! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Банк понимает сложившуюся ситуацию и согласно закону 591-IX от 13.05.2020 выполняет установленные требования, а именно: отменяет начисление пени, штрафов, и двойных процентов при просрочке за период с 01/03/2020 до последнего календарного дня месяца, в котором заканчивается карантин. Но, при этом, остальные условия и требования по договору остаются неизменными, т.е. минимальные платежи по кредитной карте и договорам необходимо вносить. Данные звонки могут Вам поступать с целью информирования о платежах. Мы хотим помочь в решении Вашего вопроса и разобраться более детально. Мы детально проверим информацию и свяжемся с Вами.

Комментарии (1)

Жах

asu 8 января 2021, 12:33

Виродки тероризують дитину, вимагають сплатити кредит, при тому, що ніхто в родині не користується послугами цього банку. Постійно телефонують з різних номерів, пишуть в вайбер. При цьому у дитини телефон більше часу ніж існування самого банку. Служба підтримки пропонує пройти сім кіл пекла для вирішення проблеми.
У підсумку у дитини істерика, боїться користуватись телефоном та відповідати на дзвінки навіть від рідних.

Ответ банка

Підтримка àбанку 8 января 2021, 15:37

Доброго дня!
Приносимо вибачення за незручності, ця ситуація могла виникнути тому, що номер був зареєстрований раніше за іншим Клієнтом Банку, ми дуже раді, що питання було вирішено. Сподіваємось надалі Ви будете отримувати лише позитивні емоції від взаємодії з Банком.

Полезный комментарий

asu 8 января 2021, 15:39

Після публікації відгуків на FB та мінфіні представники банку вийшли на зв’язок та запевнили, що телефон дитини прибрали з бази, і вона більше не буде отримувати дзвінків та повідомлень з банку.

Комментарии (2)

Где тут у вас оценка минус 10???

Проблема решена

roler1 4 января 2021, 22:55

У меня ситуация не стандартная, но смешная. В этом банке виртуальная карта с небольшим кредитным лимитом в 20 000, помня что дали ее без проблем, подаюсь на кредит наличными, поскольку у меня высокий кредитный рейтинг, утверждают быстро 100 000, оформляю 60 000, то что мне надо — деньги приходят сразу, вот номер договора, бла бла, вот тогда то ваш первый платеж должен быть бла бла. Внимание! Тут же прилетает блокировка карты :))) Основание — вы что-то превысили, по закону НБУ надо верифицироваться по видео. А теперь внимание — вы сами даете эти деньги, они не пришли со стороны от кого-то, вы не знали что такое произойдет? Что это за мошенничество — вот вам деньги, вот договор, платите проценты, но деньгами мы вам пользоваться не дадим :) Вы вменяемые? Полдня добивался разорвания договора + отказался от кредитной карты. Полдня поддержка такое лепила, что на голову не натянешь, каждая новая девочка или мальчик не в зуб ногой как работает их банк, одни лепят чтобы разорвать договор надо тоже верифицироваться по видео, другие не надо, это не банк, это цирк. Очень и категорически не советую людям, которые ценят свое время и деньги.

P. S. Специально для Акцент Банк — деточки, если бы мне нужна была верификация, получения кредита как-то дольше чем 5 минут, я бы обратился в любой из своих банков — Приват, Альфа, Монобанк, где у меня в каждом кредитные лимиты больше 75 000 грн., а наличные готовы давать почти в неограниченном количестве. Ваш унылый банчик я выбрал потому, что мне показалось на минуту что у вас меньше всего бюрократии, по крайней мере при регистрации и получении виртуальной карты это было так. В общем прощайте ихтиандры :)

Ответ банка

Підтримка àбанку 5 января 2021, 15:23

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. С 28.04.2020 НБУ разрешил банкам удаленно открывать счета, поэтому мы реализовали упрощенную модель идентификации. Упрощенная модель имеет определенные лимиты согласно требованиям НБУ:
— общий лимит на проведение расходных операций по счетам не может превышать 40 тыс. грн в месяц, 400 тыс. грн в год.
— общий остаток по всем открытым счетам и электронным кошелькам в банке не должен превышать 40 тыс. грн.
С нашей стороны, мы очень рады, что Вы выбрали наш Банк и оценили преимущество процесса оформления виртуальной карты «Зелена». Также благодарим Вас за уделенное время и принятый от нас звонок. Мы стараемся идти навстречу нашим Клиентам и помогать в решении различных ситуаций, очень жаль, что доставка карты к Вам нашим сотрудником и актуализация не актуальна для Вас. Ваш договор будет расторгнут в ближайшее время.

Комментарии (5)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
USD	43.2	43.8
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.4
USD	43.2	43.8
Все курсы банка

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Согласия на страховку не давала

Очень всё туго

Навязали услугу

Мошенник Яценко карта 5375 2351 0860 6847

самый не прохой А-Банк

Самый ужасный банк!

Тільки обурення

Быстрая наличка

Окончание депозита… Каменный век…

Оформление чарджбек chargeback

Демьянюк Ольга Григорьевна

Обслуживание в банке приостановлено

А — Банк

Оператор

советовать не стану

Устала от звонков

банк *** , не советую

ужасный банк

Жах

Где тут у вас оценка минус 10???

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

абанк

Отзывы о абанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в абанке

Курс валют в абанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: