Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
vaizer 28 июня 2022, 13:38
Отделение по адресу: Запорожье, ул. Сытова, 11
Кассир не принимает доллары проверенные на подлинность другими банками. Пополняли через данный банк счёт, а монобанке, в течении месяца кассир забраковал 900$, якобы ей не нравилось мелкие потёртости, печати и так далее, не смотря на то, что данные доллары были сняты с валютного счета другого банка, соответственно прошли проверку в кассе. Также хочу отметить, что есть четкий алгоритм прописанный нацбанком в письме
от 27.01.2021 р. N 50−0006/6961, из всего перечисленного в данном документе банк оставил только последний пункт, о том что кассир принимает решение о принятии или не принятии валюты, упустив суть письма с какими недостатками принятие валюты допускается.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 июня 2022, 16:05
Добрый день! При получении купюр кассир при Вас оценивает купюры, которые Вы предоставляете и принимает решение об их приеме в кассу.
Наш Банк не работает с инкассо. Поэтому, иностранную валюту мы принимаем только в надлежащем состоянии. К сожалению, если валюта имеет дефекты, что в дальнейшем делает невозможным ее реализацию, то кассир может отказать в ее приеме согласно сообщению НБУ № Э.AB.0.0.0.0/1-33604 от 03.09.2018 «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», решение об обмене валюты принимает Кассир. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее обслуживание.
Минфин
Ответ администратора
29 июня 2022, 9:14
Отзыв засчитан (на 29.06.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Hhhh Hhhh 28 июня 2022, 3:52
Добрый день, не могу войти в личный кабинет сейчас, выдаёт ошибку, поддержка в телеграм не отвечает? Как узнать причину, почему не могу зайти в приложение?
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 июня 2022, 9:23
Добрый день! Приносим свои извинения за временные неудобства. В указанное Вами время проводились регламентные работы по улучшению работы банковских программных комплексов, это повлияло на временную сложность с авторизацией в АБанк24. Также временно не была доступна наша поддержка через чат. Сейчас все работает корректно, попробуйте выполнить вход повторно! 🍏😊
Alina Tsukanova 27 июня 2022, 13:05
Отделение по адресу: Сумы, ул. Ильинская, 7
В зв’язку з воєнними діями відділення банку не працювали і це зрозуміло так як місто було в облозі.Перебуваючи в іншому, більш безпечному місті я сплатила онлайн всі% за договором, не одноразово спілкувалась з працівниками банку, мене запевнили що до 1.08.2022 року є час щоб викупити заставне майно.Але, 19.06.2022 мені повідомили що банк змінив умови і є час лише до 1.07.2022. Я сплативши всі% починаючи з 24.02.2022 по сьогодні і частково тіло кредиту, втрачаю свій виріб так як не встигаю внести всю суму що залишилась. Отримати відповідь на своє запитання чи може банк відтермінувати я не можу отримати вже 4 дні.Кожгого разу коли я пишу в чат новий працівник запиту одне й теж і відповіді я не отримую.На даний час я втрачаю сплачені кошти за даний період і свій виріб
абанк
Ответ банка
Aleesha 30 июня 2022, 14:48
Доброго дня!
Наші фахівці надали Вам інформацію по Вашому питанню. Ваші звернення в підтримку перевірені та проведена робота зі співробітниками. Сподіваємось на подальшу співпрацю з Вами.
argumentexpert 26 июня 2022, 23:39
При неодноразовому замовлені готівки через підтримку: відповідь: «Скільки буде готівки в касі стільки і отримаєте». Пояснення, що мені їхати 70 км, до уваги не прийнято. Хотя до війни, замовляв за три дні і отримував без проблем.
абанк
Ответ банка
27 июня 2022, 10:23
Доброго дня!
Дійсно каси в А-Банк у період воєнного стану у зв'язку з труднощами логістики та інкасації відділень, працюють із касового обороту, саме тому можуть виникати тимчасові труднощі з валютою.
Ми розберемося в ситуації, що склалася. Будь ласка, надайте нам відповідь в особистих повідомленнях.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Stafary 26 июня 2022, 10:52
Обратился в поддержку А-Банк Телеграм, ответили быстро и решили вопрос за минуту, после общения с сотрудником банка настроение стало лучше, поддержка с позитивчиком! Спасибо ❤️ лучше ❤️ Слава Украине 🇺🇦
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 26 июня 2022, 11:03
Добрый день! Благодарим за отзыв, постараемся и в дальнейшем радовать Вас! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
cherrypie 25 июня 2022, 1:32
Достаточно быстро отвечают в любое время суток, банк справился с возвратом средств бвстрее, чем полиция. Связались с мошеннико, объяснили ситуацию и смогли вернуть мои деньги
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 25 июня 2022, 10:39
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады помочь! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
29 июня 2022, 9:21
Отзыв не засчитан (на 29.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Tanyaofrim 25 июня 2022, 1:12
Надёжный банк очень довольна что сотрудничаю с Вами.
Менеджеру Ростиславу отдельное спасибо за быстрый ответ и помощь в моем вопросе
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 25 июня 2022, 10:34
Добрый день! Благодарим за отзыв, постараемся и в дальнейшем радовать Вас! 🍏😊
Проблема решена
Na1d 24 июня 2022, 20:16
Стояло в мене обмеження на оплату в інтернеті 75 грн.
Протягом більше 6 місяців все було добре, і тут настає момент, я помічаю що цей раз в мене все ж таки знімає мої кошти 167 грн і автоматично ставить ліміт 154 грн.

Цей платіж я не хотів саме в той момент здійснювати, я роблю оплату підписок після закінчення їх терміна дії (отримую додаткову знижку на продовження підписки).

Звісно першим ділом я звернувся до підтримки — це ЖАХ менеджер почав робити вигляд що не розумыэ про що я говорю, потім не знає про яку я транзакцію пишу і в кінці просто закінчив сам чат.

На друге звернення А-Банк в лиці менеджера підтримки розпочали мені брехати, що я виноватий в тому що в них кривий алгоритм і прошло списання поверх встановленого ліміту (овердрафт), написали:

«Якщо Ви встановлюєте програми або підв'язці карти на ресурсах, Ви погоджуєтеся з „„Умовами та правилами““, поставивши галочку в пункті про те, що Ви „„погоджуєтеся на списання та підписку““, і ресурс має право списувати з Вас кошти за підписку автоматично. На жаль, з боку Банку відсутня можливість обмежити такі платежі, так як вони вже містять в собі Ваше підтвердження на списання коштів. Для оскарження / повернення коштів, Ви можете звернутися безпосередньо до ресурсу, який здійснює списання за підписку з Вашої картки, після чого — попросити відв'язати карту для подальших списань»

Це просто смішно, адже я не надаю права сервісу встановлювати ліміти.

Раніше Ліміт оплати чудово працював і це все видно в моїй деталізації рахунку — це саме смішно!

ЗАКЛЮЧЕННЯ:
Банк дуже часто глючить, буває не можливо зайти в додаток, самі можуть змінювати ліміти, Підтримка це взагалі — ЖАХ
Краще обійдіть його стороною
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 25 июня 2022, 12:24
Доброго дня! Відповідно до Умов і правил Банку, пункт 4.5. :«Клієнт несе відповідальність за всі операції, що супроводжуються авторизацією, включаючи операції, що супроводжуються правильним введенням нанесених на картці даних, до моменту звернення Клієнта до Банку та блокування коштів на картрахунку і за всі операції, які не супроводжуються авторизацією, до моменту постановки картки в стоп-лист платіжною системою. Детальні умови використання карток доступні за цим посиланням на нашому сайті: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-324/?lang=uk. В разі оформлення Вами підписки на сайті, торгова точка дійсно може списувати з Вас кошти за підписку автоматично на підставі умов договору з ресурсом і відповідно до умов компанії.
Ми будемо раді детальніше розібратися у Вашій ситуації та зв'яжемось з Вами за результатом.
Полезный комментарий
Na1d 27 июня 2022, 12:06
Банк оперативно вирішив цю проблему!
Denis8989 24 июня 2022, 18:14
Добрый вечер! Проводил оплату по реквизитам в приложении, ошибся в 1 цифре и платеж потерялся. Обратился в поддержку банка — операторы очень быстро всё нашли и вернули деньги! Супер обслуживание! Спасибо!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июня 2022, 20:23
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, постараемся и дальше радовать Вас! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
27 июня 2022, 18:06
Отзыв засчитан (на 06.07.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
VladGav 24 июня 2022, 16:51
Хочу открыть карту в приложении, заполнил все данные, сфотографировал документы, в приложении пишет принять какой-то звонок, прошло уже пол часа, но мне никто не звонит!!!
В итоге карта не оформлена и у банка остались мои документы, теперь переживаю, что на меня оформят кредит, без моего согласия.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июня 2022, 17:52
Добрый день!
Для того, что бы оформить виртуальную карту, достаточно принять звонок в самом приложении АБанк24. Обращаем Ваше внимание, что без Вашего согласия кредит в А-Банк не оформляется.
Просим Вас ответить в личном сообщении, для того что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации более детально.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
skyzia2 23 июня 2022, 23:17
Написал в 11 вечера, ответили быстро и также быстро помогли решить проблему, всё супер
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июня 2022, 9:40
Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников.🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Veroooniks 23 июня 2022, 22:26
Спасибо за оперативное решение моей проблемы
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июня 2022, 9:38
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, всегда рады помочь.😊🍏
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
BondarHanna 23 июня 2022, 21:30
Отделение по адресу: Харьков, пр-т Гагарина, 177
Очень быстрое и легкое обслуживание операторов и чат Ботов.Все ясно обьясняют
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июня 2022, 9:30
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 😊🍏
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vihtor71 23 июня 2022, 21:29
Быстро и качественно
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июня 2022, 9:23
Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников.🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Olya888 23 июня 2022, 21:21
Отделение по адресу: Одесса, ул. Липы Ивана и Юрия, 32
Обратились в банк повторно! Спасибо огромное всё очень нравится!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 24 июня 2022, 9:19
Добрый день!
Мы рады, что Вы с нами, постараемся и в дальнейшем радовать Вас.🍏😊
Проблема решена
Михаил Kuleshov 22 июня 2022, 17:09
Сегодня ехал через весь город, и в 16−45 касса закрыта, хотя должна работать до 17−00. Спасибо за потерянное время и топливо.
Отделение А-Банка в г Кременчуг Полтавская область, ул. Шевченка, 32.
Это не только там, конкретно в этом отделении был последний случай после которого уже накипело. В других отделениях такое тоже практикуют. Все хотят домой пораньше, но тогда поменяйте график работы кассы, а так рассчитываешь, торопишься, а там закрыто, и каждый день отмазки, то клиент, то инкассация, то еще что…
Так получается, что мне нужна касса под закрытие, с 16−30 до 17−00 и я постоянно натыкаюсь на закрытую кассу, еду в другое отделение, и там …
Единственное отделение где не разу не попадал на закрытую кассу, это на Небесной Сотне 30.
Сделайте актуальный график работы кассы. Пусть бабки считают после закрытия.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 23 июня 2022, 10:02
Добрый день!
Касса работает согласно графика отделения. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и уверяем Вас, что данная ситуация больше не повторится.
Проблема решена
ZinenkoOlga 22 июня 2022, 14:22
Я є клієнтом Банку уже 4 роки. З Банком завжди мала плідні ділові стосунки, була задоволена обслуговування і очуківала більшого розуміння від Банку в цей складний період. Після 24.02.2022 я втратила джерело доходу та звернулась до Банку з проханням надання кредитних канікул та тимчасової зупинки нарахування відсотків. Проте отримала відмову. Відсотки нараховуються по картці регулярно, і навіть не було зменшено відсоткову ставку, як у інших Банків. Розчарувалась…
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 22 июня 2022, 16:18
Доброго дня! Банк розуміє ситуацію, що склалася, і не нараховує пені та штрафи за несвоєчасне внесення платежів, однак обов'язковий платіж за кредитом необхідно вносити згідно з графіком. Механізм кредитування в Банку тісно пов'язаний з іншими банківськими програмами (депозити та ін), неповернення наданого кредиту, відсотків та винагород може негативно позначитися на функціонуванні Банку в цілому. Звертаємо Вашу увагу, що нарахування відсотків за кредитом проходить у стандартному режимі, тим самим за відсутності погашення сума Вашої заборгованості збільшується і платежі будуть накопичуватися.
Просимо Вас погашати обов'язкові платежі для зменшення суми боргу та підтримки економіки нашої країни.
Вдячна за обслуговування. Не прийшлося йти до відділення, мені повинні були перерахувати гроші на особовий рахунок картки. Все зробили по телефону: уточнили, передзвонили, вирішили питання. Обслуговуюсь в цьому банку давно, проблем ніколи не було. Також хочу висловити окрему подяку касиру Дар'ї за ввічливість, такт, акуратність і швидкість в роботі.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 21 июня 2022, 17:24
Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Igor1337 21 июня 2022, 5:25
На данный момент один из лучших сервисов, хорошая безопасность и оперативная работа службы поддержки. Банковские операции проводятся четко и наилучшим способом.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 21 июня 2022, 10:01
Добрый день!
Мы рады, что Вы с нами, постараемся и в дальнейшем радовать Вас.🍏😊
Минфин
Ответ администратора
23 июня 2022, 11:12
Отзыв не засчитан (на 23.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
viktor0505 20 июня 2022, 20:39
Заказал на сайте велосипед. Договорились отправить новой почтой. Продавец сказал оплатить услуги новой почты в размере 630 грн на карту № 4323357023348176. После оплаты на звонки не отвечает, стал сбрасывать вызов.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 21 июня 2022, 9:51
Добрый день!
Спасибо за сигнал, зафиксировали информацию и приняли меры со стороны Банка. Рекомендуем Вам обратиться в Банк, с которого был произведен перевод, для подачи заявки о мошенничестве и в правоохранительные органы для написания заявления. Просим Вас ответить нам в личном сообщении.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
USD 43.2 43.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.4
USD 43.2 43.8
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝