Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Дмитро Букшань 7 августа 2022, 13:01
Вже не перший рік я в цьому банку.
Підтягнув всю сім'ю та ще пару друзів. Всім подобається банк.
Комісії на все (поповнення телефона, поповнення картки і т.д) 0% 👍
Після Privat та OschadBank цей банк здається самим вигідним в плані депозитів, комісій та ще в багато чому.
Однозначно 5/5 ⭐
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 7 августа 2022, 15:39
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку, нам дуже приємно, що Ви з нами! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Serik1998th 7 августа 2022, 1:20
Самий офігенний банк
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 7 августа 2022, 12:00
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та відгук, раді, що Ви з нами! 🍏😊
Redka1802 6 августа 2022, 21:18
Сервіс обслуговування на високому рівні.Завжди дуже швидко підключається оператор, будь то чат, чи дзвінок на номер горячої лінії.Все робиться якісно і професійно.Дякую службі підтримки А-Банку, за вашу роботу!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 7 августа 2022, 11:57
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊
Полезный комментарий
kingcity 6 августа 2022, 22:43
Я це теж зауважив — служба підтримки у них дійсно допомагає вирішувати проблеми, а не просто «відфутболює» клієнта, як у деяких інших банках.
Проблема решена
Игорь Бондар 5 августа 2022, 22:43
После получения p2p перевода моя карта была заблокирована со всеми деньгами на счету!!! На карте было 23000, в военное время эта существенная сумма! Связавшись с тех.поддержкой выяснилось, что при получении 3400 на свою карту, отправитель подал жалобу, что 1000 грн из этого платежа была получена мошеническим путем! Связавшись с фин.мониторингом меня попросили отправить подтверждающие скрин всех зачислений на мою карту за 2 месяца! Я все предоставил, прошло более 3х дней никто со мной не связывается! Я позвонил опять в тех.поддержку где со мной связалась «оператор«Алина, после чего сообщила, что все скриншоты что я отправил не могут решить мою проблему и что у меня есть два пути решения:1.это отправить 1000 грн человеку, который подал жалобу,2.договориться с этим человеком, что бы он эту жалобу отменил! По факту выбора у меня нет, потому что человека который осуществил платёж я не знаю, это был обычный p2p перевод, как мне с ним связаться? То есть что бы разблокировали мою карту, я должен кому то подарить 1000 грн, что бы забрать свои оставшиеся 22000! Получается, что любой человек подавший жалобу, после оплаты чего-либо на карту а-банка, может вернуть свои средства обратно!!! У меня просто нет слов, как буд то это не банк, а подвальная контора!!! А за компетентность сотрудников я вообще молчу!!! Разводят на ровном месте на 1000!!! Никому не советую иметь дело с данным банком!!!
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 6 августа 2022, 13:43
Добрый день!
Карта может быть временно ограничена в случае, если на карту поступают жалобы от отправителей средств. Ваш вопрос в работе. Наши специалисты свяжутся с Вами по решению вопроса.
Проблема решена
vlad133 5 августа 2022, 22:10
Хотел бы написать жалобу на А-банк. Мне заблокировали карту в конце марта, без объяснения причин. В отделении сказали что ничего не могут сделать, пиши письмо на главный офис в днепр на батумскую 11. Это что за бред вообще? Я написал письмо в начале апреля и отправил. Они получили мое письмо и зафиксировали это в системе. Но никакого ответа и решения моего вопроса не последовало. Я ходил несколько раз в отделения, сотрудники банка говорили что не видят мой профиль и ничего не могут сделать, снова таки — пишите письма на батумскую. Я написал второй раз письмо в июле, никакого ответа снова не последовало. В итоге, моя карта заблокирована уже больше 4х месяцев, банк удерживает мои средства без причины. Я несколько раз обращался с тем, что хочу закрыть свой счет и получить остаток средств любым доступным способом. Банк не имеет никакого права удерживать мои средства такой длительный срок и уж тем более отказывать мне закрыть счет! Полный беспредел, это ужасный банк с допотопной системой коммуникации с клиентом.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 6 августа 2022, 13:23
Добрый день!
Банк получил ранее Ваш запрос, мы отправили Вам официальный ответ с рекомендациями для решения вопроса 27.07. Подробную информацию отправили Вам в личное сообщение.
vitaldes 5 августа 2022, 20:02
От наскільки мені подобається спілкуватися з персоналом, А банку вживу, настільки мені не подобається банк в віртуалі.
Почнемо з додатка. Банк розпочав широкео бговорення і тестування додатку в ФБ, зробили класнючий додаток, потихеньку полірували легкі шороховатості і раптом ФІГАК — віроломно, без оголошення… викотили новий інтерфейс.
З точки зору логіки він не гірший старого. Але з точки зору юзабельності…
Все заточено під темну тему інтерфейсу. Там воно виглядає чітко і контрастно. Але ж не всі люблять темну тему.
Сполучення кольору тла і суми приходу — світло-зелене на світло сірому не видно при крупному розмірі шрифта і зовсім не видно при малому. Причому крупний шрифт у них появився не так давно. Бо я вигризав його з підтримки цьогоріч, причому вони заявили «додаток більше змінюватися не буде».

Сайт. Платежі.
Комуналка. При виборі любого пункту в домоволодінні сторінка оновлюється на рівень догори і знову ганяй мишку щоб черговий раз клацнути на наступному пункті. Сходіть на екскурсію в комуналку привата. Зробіть як у людей для людей.
Оплата газу. От на фіга вам там показник лічильника? Я плачу до 20, показники передаю до 5 на сайт 104. У вас я можу писати любу цифру. Сума приходить від постачальника, ви її на сайті НЕ ФОРМУЄТЕ.
Платіж рахунку. От навіщо там номер телефону? Чий номер має бути? Якщо мій як платника — агов, я на сайті, залогінився телефоном. Ви не можете витягнути його в себе? Отримувача? Ну, не так багато я бачив рахунків з вказанням телефона головбуха. Точніше ні одного.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 5 августа 2022, 20:53
Доброго дня!

Ми поважаємо вашу думку, але робимо додаток таким, щоб він подобався більшості наших клієнтів. Ми проаналізували поради тестувальників та максимально втілили пропозиції. Також повідомляємо, що старий інтерфейс буде відключено вже восени.
YuliiaH26 4 августа 2022, 15:41
Решила оплачивать коммунальные услуги через А-Банк, так как привлекли тарифы. Но вот не задача, не удавалось оплатить. По компании, что не мне необходимо было оплатить, просто не было. Обращалась не раз в поддержку, чтобы добавили в список компанию. И вот в июле мне перезвонили и сообщили, что добавили и можно оплачивать. Получилось провести платеж, спасибо! Приятно, что о моей просьбе не забыли, сделали и перезвонили. Теперь буду проводить оплаты онлайн и только через А-Банк.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 4 августа 2022, 16:01
Добрый день!
Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. 😉🍏
Минфин
Ответ администратора
4 августа 2022, 18:46
Відгук зарахований (на 04.08.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку/ даної компанії.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
vitalii94 3 августа 2022, 18:23
Постійно відкриваю депозити та знімаю кошти, обслуговування на високому рівні, і не є в порівнянні з іншими банками, завжди піднімуть настрій, в такий тяжкий час і допоможуть.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 августа 2022, 20:14
Доброго дня! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 🍏😊
Минфин
Ответ администратора
5 августа 2022, 19:27
Відгук не зарахований (на 05.08.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Fufetto24012015 2 августа 2022, 19:30
Надзвичайно задоволена швидким реагуванням та допомогою у вирішенні проблеми. Неодноразово зверталася у чат бот і працівники не залишали мене на одинці з проблемою, а завжди вирішували її дуже швидко. Проблеми та питання у мене бувають не рідко
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 3 августа 2022, 13:22
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Fufetto24012015 2 августа 2022, 19:24
Надзвичайно задоволена швидким реагуванням та допомогою у вирішенні проблеми. Неодноразово зверталася у чат бот і працівники не залишали мене на одинці з проблемою, а завжди вирішували її дуже швидко. Проблеми та питання у мене бувають не рідко.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 2 августа 2022, 19:28
Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку, завжди раді допомогти.
Минфин
Ответ администратора
4 августа 2022, 18:00
Відгук не зарахований (на 04.08.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Demyd 2 августа 2022, 17:01
Банк обратился ко мне и сказал, что хочет прекратить сотрудничество со мной, попросил написать заявление на перерасчёт денег на другой банк, открытый на моё имя, фамилия. Я предоставил заявление, утром общался со специалистом, он сказал, что деньги будут сегодня переведены, 15 минут написала поддержка и сказала, что банком принято решение вообще не делать перевод, так как возможность отсутствует.
К вам такой вопрос, зачем вы мне на почту присылаете заяву на перерасчёт денег, чтобы я указал номер счёта, на который перевести деньги, а потом пишите, что это вообще невозможно сделать. Зачем вы мне два дня говорите, что деньги будут переведены на другой счёт, а сейчас пишите, что это вообще невозможно сделать. Люди не советую вам этот банк, он обманывает своих клиентов, сначала пишут одно, потом другое. Все доказательства этого есть, полностью все переписки с банком и заявы, И ещё один момент, банк отказывается звонить мне на мой финансовый номер телефона.
Прошу вас распространить этот отзыв в соц.сетях.
А вам банк даю время до конца дня, если вопрос не будет решён, будем решать его на высшем уровне.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 2 августа 2022, 18:46
Добрый день!
Ваш вопрос находиться на контроле. По результату с Вами свяжется ответственный Сотрудник.
Минфин
Ответ администратора
6 августа 2022, 15:01
Отзыв не засчитан (на 06.08.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
Проблема решена
serf123737 1 августа 2022, 8:51
Начиналось все с того что я решил зарегистрироваться в этом банке, попутно взяв реферальную ссылку друга что бы получить бонус в виде 50 грн.
Делая все через телефон и соблюдая инструкции, перешёл по реф ссылке которая меня направила в Google Play, скачал приложение, провел регистрацию и не увидел обещанного бонуса на кэшбек счету.
Обратился в поддержку где оператор Олег просто не слышал меня, объясняя все тем что я делал регистрацию/скачал приложение с внешнего сайта, хотя я ему пытался не раз объяснить что с моей стороны все было выполнено правильно, в итоге проблему никак не решили да и не хотели это сделать.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 1 августа 2022, 11:08
Добрый день!
Бонус за открытие карты, выплачивается в случае, если все условия оформления по приглашению были выполнены. Мы проверим детально информацию по Вашему примеру и свяжемся с Вами.
lemki 30 июля 2022, 8:14
Отделение по адресу: Днепр, ул. Независимости, 23
Пришёл обменять валюту, предложили воспользоваться трехмесячным депозитом с лимитом 50000. Лимит действует календарный месяц.
Сотрудница банка проконсультировала по всем вопросам, выдала пластиковую евро-карту.
Фактически это пока самое быстрое и качественное обслуживание, в этом отделении работает хорошая команда.
Спасибо за отличное обслуживание и быструю реакцию на изменения 🙏
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 30 июля 2022, 11:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников! 😊🍏
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Demyd 29 июля 2022, 13:36
Здравствуйте, хочу вам рассказать за А-Банк, как всё будет происходить. Я открыл депозиты изначально с досрочным разрывом, написал в поддержку, чтобы их разорвали, мне ответили, что это невозможно сделать, хотя когда открывал депозит, это было возможно.
Потом банк решил прекратить со мной сотрудничество, я согласился, но деньги отдавать никто не хочет, хотя по закону Украины они должны перевести остаток средств на другую карту украинского банку и закрыть счета. Так Как они это делали с другими клиентами, разрывали договора, переводили деньги и закрывали счета, со мной так не хотят. Вот такой вот банк, не советую открывать счёт в этом банке👎👎👎.

А-Банк готовьтесь, это только начало, отзывы будут везде в том числе в соц.сетях на миллионную аудиторию, если вы не решите вопрос, и не свяжитесь со мной. Ожидаю обратной связи.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 29 июля 2022, 14:17
Добрый день!
Согласно условий депозит «Стандарт Срочный» не предусматривает досрочное расторжение. Детальнее с условиями Вы можете ознакомится по ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Depo/Istot_standsro_ua.pdf
В приложении АБанк24 отправили Вам уточнения, просим предоставить ответы.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
OlgaOlgaOlga 29 июля 2022, 12:05
Проходиш перевірку надаєш дані, потім оператор перевіряє інформацію, проходить година — відповіді немає, чат завершується і питання не вирішено. Просто жахливо. Якщо є якась помилка у сплаті податків ніхто не повідомляє у чому пробема, відомості не зараховуються.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 29 июля 2022, 15:19
Доброго дня!
Перевірка особистості при зверненні в чат-онлайн, з неавторизованого пристрою, необхідна для того, щоб ми були впевнені, що звертається саме власник рахунків та змогли надати коректну консультацію, виходячи з питань, які виникли.
Як правило, закриття чату відбувається, якщо Ви самостійно залишили сторінку з бесідою або довготривало не надавали відповідь Співробітнику.
Ми завжди готові допомогти та вирішити Ваші питання в режимі чат-онлайн, а також за номером 7776 або за номером +38 056 722 0 555 (для дзвінків з-за кордону).
Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.
Минфин
Ответ администратора
30 июля 2022, 10:20
Відгук не зарахований (на 30.07.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку
Vita01 28 июля 2022, 13:49
Сьогодні успішно вдалося здійснити онлайн обмін грн/$ із подальшим розміщенням валюти на депозиті з допомогою операторів кол-центру.
До слова, у Моно і Приваті поки відмовили
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 июля 2022, 14:30
Доброго дня! Ми раді, що Ви залишилися задоволені. 😊🍏
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Demyd 28 июля 2022, 0:12
Здравствуйте, хочу вам рассказать про депозиты в А-Банк. Не открывайте депозиты в А-Банк. Открыл депозит в А-Банк с досрочным разрывом, потом поддержка написала, что депозит можно снять только через месяц и он без досрочного разрыва. А деньги нужны на помощь Зсу, вот так работает этот банк.
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 июля 2022, 10:33
Добрый день!
Согласно условий депозит «Стандарт Срочный» не предусматривает досрочное расторжение. Расторгнуть депозит Вы можете только в течении 24 часов после оформления. Детальнее с условиями Вы можете ознакомится по ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/media/uploads/Depo/Istot_standsro_ua.pdf
Ваш вопрос находиться на контроле, мы свяжемся с Вами по результату.
Минфин
Ответ администратора
30 июля 2022, 10:17
Отзыв не засчитан (на 30.07.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Мехеда Евгения 27 июля 2022, 20:28
Оператор Неля, яка мені допомагала в перевипустці картки випробувала всі доступні варіанти. Кілька разів телефонувала і уточнювала результат, нажаль результат залежить від банку…
Вперше за деякий час, маючи картки в моно, приват, ощад, я отримала задоволення від спілкування з оператором, принаймі, для мене вона використала всі доступні варіанти рішення моєї картки.
Тепер результату чекаємо від банку…
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 28 июля 2022, 10:32
Доброго дня!
Дякуємо Вам за приклад, Ваше питання було вирішено. Дуже раді, що Ви залишились задоволеними нашими фахівцями.
WladVit 27 июля 2022, 18:28
Находясь в городе Мукачево, снял в нескольких отделениях доллары со своей валютной карточки. Через пару месяцев вернулся в Киев и решил обменять снятые доллары на гривны. Несколько купюр, номиналом 100$ оказались с плесенью (так мне сказали в разных обменниках). Я обратился в местное отделение А-Банка, но там, мне отказались помочь. Сказали, что нужно ехать в Мукачево для решения этой проблемы. В результате в одном обменнике мне все-таки их обменяли, удержав с меня 20% стоимости валюты. Не плохо на мне нагрелся этот банк
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 27 июля 2022, 21:39
Добрый день! При получении купюр Вы можете самостоятельно у кассы оценить купюры, которые Вы получаете, и предоставить их Сотрудникам, в случае замечаний к ним. Наш Банк не работает с инкассо. Поэтому, иностранную валюту мы принимаем и выдаем исключительно в надлежащем состоянии.
При повторном обращении в отделение, кассир в обязательном порядке оценивает предоставленные Вами купюры. К сожалению, если валюта имеет дефекты, что в дальнейшем делает невозможным ее реализацию, кассир может отказать в ее приеме согласно сообщению НБУ № Э.AB.0.0.0.0/1-33604 от 03.09.2018 «Про обмін зношених та пошкоджених банкнот іноземної валюти», решение об обмене валюты принимает Кассир. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее обслуживание.
Проблема решена
AlphaBabushka 26 июля 2022, 15:12
Реферальная программа в этом банке не работает говорят, что приложение не находит переход по ссылке даже когда просишь в поддержку, чтобы засчитали реферала они отказываються от этого после этого банк ухудшает свою репутацию в будущем
абанк
Ответ банка
Підтримка àбанку 26 июля 2022, 19:36
Добрый день! Жаль, что Вы не смогли получить желаемый бонус за приглашение друга. Программа лояльности нашего Банка работает абсолютно корректно и бонусы успешно начисляются при выполнении условий программы, с которыми Вы также можете ознакомиться по данной ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-472/?lang=uk. Мы проверим информацию по Вашему вопросу и по результату с Вами свяжемся.

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.9
USD 43.1 43.8
Все курсы банка

Курс валют в абанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.1 50.9
USD 43.1 43.8
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / абанк 💰 / Отзывы о абанке 📝