Отзывы о Абанке

Добрый вечер, совершила покупку в интернете по полной оплате 1350 гр на карту 4323 3570 2387 5830 Орлов Дмитрий. Товар не отправили, на связь не выходит, сообщения все удалили после оплаты, где были указаны реквизиты оплаты. Заблокируйте пожалуйста карту за мошенничество, как так можно с людьми поступать. Я отправила последние деньги на подарок ребенку, а люди так поступают. Подскажите как быть в этой ситуации?

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения А -Банка г.Каменское, пр.Конституции 17.Сотрудники всегда приветливые, всегда помогут, улыбчивы, приходить в это отделение одно удовольствие.Спасибо вам за таких специалистов.

Руководитель отделения, Яна Бондаренко, знающий свою работу, руководитель… она всегда вежливо и исчерпающе обслужит, даже в выходной день… для клиентов она на связи всегда и заботливо обслужит клиента в любое время.хочу выразить свою благодарность… всегда приятно работать

Постоянные, назойливые звонки НЕ клиентам банка, при просьбе не звонить, все равно названивают! Во время карантина присылают смс с угрозами, если два- три дня просрочили платеж по кредиту, насчитывают сумасшедшие проценты. Клиент, когда оформлял договор кредита, давал согласие на проценты при просрочке. И если не вовремя оплатили обязательный платеж, значит есть на это причина, а самое главное, что при просрочках бессмысленные звонки не помогут быстрее оплатить, как хочется банку. Если клиент говорит, что оплатит именно определенного числа потому, что тогда у него зарплата, значит тогда и оплатит — НЕ НАДО через КАЖДЫЕ 2 ДНЯ присылать СМС с угрозами, тем более ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА, это ничего не изменит. Человек при разуме и знает за проценты, и рассчитывает свой бюджет, а банку все равно на пожелания и индивидуальные ситуации клиента. Репутация никакущая! Ужасное отношение к клиенту! Сумасшедшие проценты! На вопрос почему изменились проценты пользования, оператор не может обьяснить. На просьбу не звонить, не напоминать о платежах, хватает напоминая в чате, игнорят просьбы и все равно названивают. Звонят не тому человеку, который брал кредит, а тому, который не является даже клиентом банка, не является поручителем или как там они называются, который болеет COVID19 (и тоже просит не звонить ему), чтоб напомнить об обязательном платеже и самое интересное, что нету задолженности и человек, который брал кредит, постоянно на связи. Банк в первую очередь звонит не владельцу кредита, а постороннему человеку, чтоб напомнить об обязательном платеже. Где логика? Это смешно, глупо и надоело! Похоже в банка работы мало и клиентов, что операторы сидят и названивают всем подряд?! Но, когда заканчивается срок депозита, тогда банк не сильно пытается об этом напомнить потому, что клиент передумал продлевать договор и хочет забрать деньги. Операторы онлайн чата вообще отдельный разговор, долго и не внятно отвечают, уладить конфликт не могут, не на все вопросы дают ответ, противоречат сами себе, пытаются скрыть конфликт. В отделение банка заходишь, пустота, специалисты хватают тебя руками и ногами, предлагают всякую чужь, умоляют хоть какую-то операцию сделать, как торговки на рынке ( прошу прощение, но иначе не назовешь), лишь бы сделать вид, что делается хоть какая-то работа в отделение и есть клиенты. Обращаются к клиенту на ты, без уважения. Деньги положили на счет, они уже списались, а банк присылает смс с угрозами, почему не контролируют это? Вместо того, чтоб просмотреть информацию счета, операторы нагло звонят или присылают смс. Нету такого банка с таким количеством УГРОЗ! Не клиента проблема, что банк не разработал функцию, как быстрое зачисление денег на счет, как банку хочется! Деньги списываются долго! Не рекомендую банк!

Очень негативное мнение сложилось при использовании карты А-банка.
Подключила в этом месяце кешбек, один с разделов выбрала «Животные», где кешбек 3% (в отличии от монобанка, где 20%)… Перевела деньги на карту чтоб получить кешбек, оплатила в интернет-магазине с помощью платежной системы LiqPay, а кешбек не начислили (в Моно начисляли всегда). Хотя в описании к категории написано: «Животные (товары и услуги в зоомагазинах и ветеринарных клиниках)»… В поддержке отписали что это через то что оплачивала не через терминал (чего я не вижу в условиях)… Вижу, с такими условиями банка, карту буду закрывать…

Здраствуйте я долгое время являюсь клиентом а банка, первого числамне заблокировали карту, я обратился на гарачую линию, мне ответили, что 27 ноябра было сделано два перевода на мою карту в 4000, и 3400 тысячи, отправитель не подтвердил платежи, я оторопел, как? Если этот человек и с той же карты через 20 минут делал мне еще один перевод в 2000 тысячи, как он не подтвердил переводы? Я обратился к отправителю, обьяснил он говорит ну чем я могу тебе помочь! Отправитель взял в своем банке выписку, за тот день отправил и отправил мне, я показываю в поддержки, они отвечают нечего незнаем чтоб вам разблокировать счет вам надо предоставить декларацию на эту сумму товара, или доложить еще три тысячи чтоб мы вернули средства отправителю, как? Если он сам отправил выписку с банка что лично сам мне переводил, и нет никаких претензий, Уважаемый минфин убедительно прощу обратите внимание, помогите мне разобратся, КТО решил что должна быть декларация, не могу сюда загрузить скриншот, что мне написанно в кабинете а-банка, там четко сказанно что счет заблокирован, о не подтверждении средств отправителя!!!

Отправили предоплату в размере 500 грн на карту 5355 2802 0125 6292 ФИО КОРНИЕНКО ОЛЬГА ЛЕОНИДОВНА Посылку не отправили. На звонки не отвечает. Написали сообщение не звонить! Предоплату возвращать не собираются. Заблокируйте карту пожалуйста. Как наказать этого человека?

Власник видав мені довіреність на отримання коштів та залишив картку, банкомати більше 1 тис грн не видають а зняти треба велику суму, звернувшись до каси, гроші не можу зняти вже третій день, то кудись довіреність відправили, то перекинули на мою картку гроші і я вже маю зі своєї знімати, то без картки за паспортом не видають, хоча вправно нав'язують свою кредитку яка нафіг нікому не потрібна. Тікайте від такого банку чим далі.

Як вбачається з розрахунку боргу ОСОБА_1 за кредитним договором заборгував ПАТ «Акцент Банк» станом на 23.01.2015 року має заборгованість 91289 гривень, яка складається з наступного:
— 27045,89 грн. заборгованість за кредитом;
— 44,47- заборгованість по процентам за користування кредитом;
19 421,69 грн. — заборгованість по комісії за користування кредитом;
— 309953,88 гривень — пеня за несвоєчасне виконання зобов'язань;
— 500,00 гривень штрафи;
— 4323,30 гривень, як процентна складова, та судові витрати.
Я мама 4-х дітей, наймолодшому 3 роки, кредит сплачувати не мала можливості… Зараз вже місяць як дзвоню в банк ( але далі як гаряча лінія і кредитні менеджери не можна добитись ) — давайте домовимось, спишіть хоч 30-40% і я буду сплачувати, зробіть реструктуризацію, АЛЕ Ж НІ!!! ви заплатите всю суму!!! будете відпрацьовувати і тд і тп
Хамство= погрози = ніякого абсолютно інтересу в закритті заборгованостей… На жаль

Доброго дня!!! У зв'язку із карантином я не огла оплачувати кредит Швидко гроші А Банк, у липні місяці я пішла у відділення а Банку і просила зробити реструктуризацію, на що мені відповіли, що нададуть.Місякь тому почав дзвонити А банк з погрозами про суд, переслідування, конфіскацію майна, дзвінкам всім родичам, віддать наш борг колекторами, почали сильно тиснути!!!
Я просила протягом ПІВРОКУ реструктуризацію всі інші банки нормальні, йдуть людям на поступки і не було ніяких проблем. Я просила реструктуризацію, мені відмовляли, засіли, погрожували, довели мою рідних чуть не до інфаркт у… Так неможна, я вам прошу надати реструктуризацію, щоб оплачувати…
Минулого тижня погрожували, сказали всю суму платити, де я вам візьму 70 000 грн??????????? Або вже або суд, колектори, хамство, моральне насильство… Домовились на 18.000 ми оплатили і вже коли оплатити ці кошти і цей же день, знов почали дзвонити і погрожувати, і знов так само, я спокою не аж, ц всіх перепозичила… Я не маю таких коштів, через карантин здоров'я погане, немає кому допомогти хотіла реструктуризацію надають, 5 днів тому знов дзвонили і та ж сама історія, домовились на 6.000 грн, це гроші мені на лікування назбтранні були, я їх віддала в банк і тепер без ліків .....І сьогодні знов дзвонили і стале ще більше погрожувати… Самий жахливий банк, надайте реструктуризацію

Всегда пополнял без комиссии свой депозит через терминал Привата, в удобном месте и в удобное время, деньги МОМЕНТАЛЬНО заходили на счет.
Хотел и сегодня пополнить карту (более 40000), но теперь как оказалось терминалы Привата берут комиссию 0.5% от суммы и за раз можно пополнить не более 15000 грн. Т.е. мне надо минимум 3 раза проводить транзакцию с которой снимут 0.5%, ох… ть!
Позвонил на колл-центр, там сказали, что комиссия типа вернется кешбеком, мне такое не надо — я плачу свои ЖИВЫЕ деньги и возврат виртуальных мне не надо!
Еще сказали, что можно без комиссии пополнить через АйБокс, меня такое тоже не устраивает:
Бокс это не банк, а частная фирма, не имеет соответствующей лицензии и не подлежит ФГВФО, это по сути «рога и копыта». Одно дело отплачивать через Бокс комуналку в 500-600-1000 грн, а другое дело сумму в ДЕСЯТКИ ТЫСЯЧ! я не доверяю фирмам свои деньги!
Сегодня Бокс есть, а завтра смотается и с кого спрос? К тому же неизвестно когда деньги зайдут на счет!
В общем А-банк по части пополнение меня не устраивает!
Хорошо, что в Привате есть депозит, туда и закинул деньги, чтоб дома не валялись, если б А-банк был бы поумнее, то мои деньги сам получил бы!
+ не нравится, что не одно отделение не работает в субботу, нет прямого телефонного номера отделение — невозможно порешать напрямую свои финансовые вопросы с сотрудниками отделения.
А-банк — полное разочарование, не знаю, буду ли в дальнейшем с ним сотрудничать! Плюсов в нем я не вижу!

27.11.2020 обратилась в отделение А-банк в г.Кременчуг ул.Шевченко 32. Была поражена хамским, грубым, не профессиональным отношением работника банка.Сотрудничаю не с одним банком в нашем городе, но ТАКОГО хамства я не слышала нигде!!! Обслуживаюсь в этом банке давно, все было прекрасно и предложения банка, и сотрудники, но после появления в отделении работника Михайлик Марина Михайловна атмосфера в банке стала отвратительной.Не один раз была свидетелем её хаства по отношению к клиентам, теперь ощутила на себе.Из за таких работников банк портит свою репутацию и главное, что клиенты перестают
обслуживаться. Такого работника нужно оградить от общения с людьми.По случившемуся инциндету звонила на гарячую линию А-банка, писала отзыв.Ответили, написали что заявку оформили и по решению вопроса (до 2 .11.2020)со мной свяжется специалист.Увы, этого не произошло.Нет желания обслуживаться в этом банке.

Карантин, звільнення. Два місяця без роботи. Місяць роботи, звільнення. Платити по кредиту не зміг. Довго не міг. Незрозумілі підробітки.
Нарешті вийшов на роботу. Мав заплатити 4070 двома кусками до 30.11. 2800, а потім 1270. Плачу 2800 в пятницю 27.11.
А тут температура озноб. в понеділок 30.11 здаю плр. В вівторок позитивний результат. В мене ковід.
Потратив купу грошей на лікування. Дали трохи на роботі(я працюю не офіційно).
30го після здачі аналізу дзвоню на 7776 і прошу відстрочити платіж. Бо заганяюсь в прірву. Сказали за добу дадуть знати. За добу нічого не змінилося. Погрожують судами, виїздом кредитного інспектора з описом майна і т.д. Кажу я скину аналіз плр якщо не вірите. Не вірять. Давай вже половину, 6 з лишнім тисяч так як би не великі гроші, але я не працюю, а ще маю відробити те що авансом взяв… Не витримав і послав куди подалі.
Мерзотно…

В дополнение к предыдущему отзыву от меня — Огромное спасибо, человеку, который тут отвечает и перезванивает для решения проблем. Реструктуризировали кредит на очень выгодных условиях. Банк пошел на встречу во время столь не простой ситуации в стране и мире. Будьте здоровы!

З липня 2018 року я неоднорозавово зверталась до вашої фінансової установи з заявою про шахрайство, оскільки ваші робітники взяли до уваги недійсний паспорт СН655325 та відкрили карткові рахунки на моє ім'я без мого відома та моєї особистої згоди. Нарешті у листопаді 2020 році питання було вирішено, та визнано шахрайські дії, тобто служба безпеки опрацьовувала повідомлення про шахрайство протягом двох років і двох місяців.

Добрый день. Я клиент вашего банка. По лизингу каждый меся выплачиваю деньги за машину, взятую в лизинг через ваш банк. 25 ноября 2020 года в свой обычный день для оплаты кредита я обнаружила, что карточка заблокирована, а сотрудники сказали, что у меня долг. Попросили три рабочих дня для выяснения ситуации, и вот сегодня сотрудник Катя сообщила мне вердикт — карточка заблокирована из-за долгов!!! Какая сумма долга она не отвечает. Секрет, наверное. Я говорю: Но на ней же деньги для уплаты кредита. Нет, говорит она. Надо оплатить долг, через терминал. И только тогда карточка будет разблокирована.Я спросила, где же мне взять еще денег, ведь сумма, которую я плачу, УЖЕ на карточке, которую вы заблокировали, и больше денег у меня нет. Она была резка и перебивала меня. Завтра я буду вынуждена поехать в банк, чтобы оплатить несуществующий долг. Еще в пятницу сотрудник обещал мне, что ее, карточку, разблокируют, и что я не окажусь должником. Прошу вас как то навести порядок в вашей службе клиентской поддержки. Сейчас карантин, каждая поездка в город имеет свои минусы. Но вы мне не оставляете выбора. С уважением.

Добрий день. Оформила договір розтермінування на товар в А-банку. Помилково перерахувала кошти на рахунок розтермінування. Звернувшись в банк отримала відповідь, що кошти повернути не можна. Вони зараховуються як дострокове погашення. Мала аналогічну ситуацію в іншому банку… кошти не повернули але зарахували як наступний платіж. Так що більше послугами цього банку користуватись не буду і іншим не раджу. Всі помиляються… треба іти на зустріч клієнту.

Здравствуйте, почему ваши сотрудники, горячей линии не дают информацию об номере дела судового иска, без оповещения повестки или смс что будет суд, мало что грубят пугаю коллекторами.

Переказував 8000 грн на картку Приватбанку. В додатку написано було, що комісія з відправника та одержувача 0грн. По факту знялася комісія 40 грн. При зверненні на гарячу лінію кажуть, що ми не відповідаємо за комісію іншого банку. Для чого в додатку тоді так пишуть. По факту робив перекази ще раніше, але на комісію не звертав уваги, так як суми були не великі. Не рекомендую. Буду закривати картку

Закончился депозит, ответ — денег в кассе нет. Звонили в кол центр заказывали сумму, ответ управляющей отделения — раз заказывали в кол центре, тогда и идите в кол центр и забирайте свои деньги. Извините дорогие банкиры, а вы забыли, что с момента окончания договора и согласно законодательства Украины, деньги являются моей собственностью, и вас я не обязан предупреждать о моих действиях, как раз наоборот это вы должны были поинтересоваться что я буду делать с деньгами, назначить встречу и выдать деньги. Реально надоели эти отмазки нелепые работников банка. Вы либо выучите Законодательство, либо чушь не городите своим клиентам, потому что очень некрасиво выходит, что вы все отморозились, от решения данного вопроса, а когда клиент пришел забрать свое, начинаете включать умные лица, но при этом вопрос все равно не решается, ведь денег в кассе как не было так и нет. К тому же в договоре нигде не прописано, что клиент обязан вас предупреждать о подкреплении кассы с вашей стороны, и вообще выглядит это как нелепый бред. В договоре ставятся даты для особо одаренных, а дата обозначает два условия, дату начала договора и окончания. Ставим точку. Не рекомендую банк очень тяжело отдает деньги.