Отзывы о Абанке

Как и у всех комментаторов ниже, 03.11 Банк уведомил, что снижает мой кредитный лимит по карте «Зеленая» со 100,000 грн до 0 грн. Поддержка (как в чате, так и на портале Минфин) отвечает только шаблонными ответами. Сегодня пол дня не работало мобильное приложение. Явно у Банка какие-то проблемы, потому что судя по комментариям снизили лимиты в основном тем клиентам, у которых были высокие суммы. Очень жаль, что Банк, которому доверял несколько лет, другими даже не пользовался (кроме получения ЗП) вот так за один день смог изменить моё мнение о них (при этом имел депозитные счета и использовал карту «Зеленая» как основную и рекомендовал её для оформления своим знакомым).
Но все же, я имею с ними проблему, которую никто так и не смог решить! А именно — на мой основной финансовый номер телефона зарегистрирован другой человек (мой коллега по работе)!!! То есть, его данные привязаны и к его номеру и к моему одновременно!!! Если лимит не восстановят, конечно, закрою счет в Банке (перед этим кешбек только накоплю до 100 грн, немного осталось :)), но я все равно не могу быть уверен, что если коллега будет иметь какие-то просрочки по карте или кредитам (а зная его, то это очень вероятно), то коллекторы будут наяривать не только ему, но и мне!

Уже вижу, что проблема массовая. Без предупреждения ни с того, ни с сего обнулили кредитный лимит с 40 тс. до 0. В поддержке как всегда живые люди отписываются фразами роботов и копируют шаблонный набор фраз о личном подходе банка и все такое… Несколько лет пользования без просрочек всякими услугами банка и два года уж точно без выхода за льготный период — видимо не выгодный клиент я как и большинство нормальных людей. Увы, но с банком все понятно.

Два роки користувався «Зеленою» карткою. Зазвичай власними коштами. Приємний кешбек, ще й якісь невеличкі відсотки капали за зберігання власних коштів. Поступово збільшувався кредитний ліміт, аж до 60 тис. Не те, щоб він мені був дуже потрібний, але якось відчувався спокій. В разі чого є «подушка безпеки». Без попередження ліміт обнулили, нічого не пояснють — за що, чому? Лише одне — «рішення банку». Мабуть у банка проблеми? Швидко забрав всі власні кошти. Якщо я не потрібний банку як клієнт, то навіщо мені потрібний цей банк? Аналогічних пропозицій зараз на ринку безліч. Але реально — шкода. Дійсно приємний і дружній банк, непоганий кол-центр, бажання допомогти. Але співробітники самі схоже в розпачі від рішення керівництва.

Був довгий срок відповідальним клієнтом А-банку, користувався майже усіма послугами і мене все влаштовувало. Ніколи не виходив на прострочку. Пару днів потому отримав повідомлення що мій кредитний ліміт з 80000 гривень знижено до 0 гривень, хоча були деякі плани на покупки к новорічним святам. Служба підтримки відписується шаблонними відповідями. Пишу це не для того щоб А-банк мені повернув ліміт, довіри до цієї організації вже не повернути і свої рахунки я там закрию. Пишу для всіх, щоб могли зробити виважені висновки перед тим як відкривати в А-банку рахунки. Всім бажаю миру та здоров’я!

Сначала думал, — досадная ошибка ПО.
Хотя, обнуление кредитного лимита, можно понять: за 7 лет клиент ни разу не просрочил возврат, соответственно, не заплатил банку ни копейки %.
НО, когда на следующий день банк звонит и предлагает оформить депозит на «очень льготных» условиях, — это как понимать???
Общая картина:
1. Больше не кредитуем.
2. Только ждём возвратов по кредитам.
3. Дайте денег, ЕЩЁ…

Открыл карту виртуальную
через (ДІЮ) в А-БАНК
Пользовался только интернет платежи, да думаю закажу карту пластиковую, заказал по новой почте — карта пришла через 2 дня подтвердил её А-БАНК24
все да нечего, сегодня пытался провести очередной платёж, но сожалению он не прошёл — карту заблокировали, на горячей линии сказали нужно обратится в отделение и зачем-то перевыпустить карту, бросаю работу еду в отделение, на что мне говорят перевупустить не можем, средства на карте через кассу выдать не можем, ждите Неделю (превышен лимит выпуска карт) вопрос каких карт? Если она была одна!

Теперь я должен ждать пока пройдёт неделя и возможно мне сделают перевыпуск Карты и я смогу забрать свои средства, уверенности что это произойдёт НЕТ!!!

Это какой то ужас, категорично не рекомендую А-БАНК

В итоге та же история, что и у многих здесь.
Пользовался больше года. Третьего числа кредитный лимит стал 0 гривен, карта в минусе. Никаких просрочек, никаких нарушений.
Хорошо, что была возможность сразу перекрыть задолженность, чтобы закрыть карту и забыть этот банк, как страшный сон.

Без предупреждений !!!,
одномоментно, снижен кредитный лимит до 0. Был лояльным клиентом около 10 лет! Без просрочек по обязательствам и нарушений пользования продуктом.
Ни в коем случае нельзя воспринимать как надежного финансового партнера.
При контакте с «поддержкой» получил красочный ответ, — имеем право))).
репутация быстро скатится в 0.
P. S.
Исходя из личных наблюдений, кредитный лимит обнулили лояльным клиентам не выходящим из льготного периода.
Теперь будете «иметь» клиентов уровня «швидкоГроши»

Сегодня многим клиентам, А банка банк уменьшил кредитный лимит до нуля и кредитные карты стали долговыми. Клиенты видят в этом проблемы банка и советуют вкладчикам, А банка забирать свои вклады чем быстрее тем лучше. Похоже банк банкрот!

Уведомили об уменьшении кредитного лимита со 100 000грн. до нуля. На вопрос, что случилось, оператор ответил — по одностороннему решению банка. В мобильном приложении карта ушла в минус, кредитный лимит не соответствует уведомлению, но менялся в течении дня. Сходила в банк спросить, может с моими операциями что не так. Ситуацию объясняют красной зоной (похоже на отговорку). Итог: потеряла время и нервы. У родственников и друзей в этом банке депозиты. Что теперь, бежать вынимать? С банком придется прощаться. А жаль, достойное мобильное приложение…

Пользуюсь банком больше года, кредитный рейтинг выше среднего, просрочек нет и не было ни в одном банке Украины, приходит смс — понижение кредитного лимита с 80 тысяч до 0.
Служба поддержки бестолковая, отвечают шаблонами, никакой информации не дают.
Поинтересовавшись у близкого круга — происходит массовая «акция» от А-Банка.
И тут вопрос возникает — локдаун, понижение кредитного лимита до 0. Похоже, что это у банка проблемы, а не причина в клиентах.
Ну лояльность же тоже упала, но не до 0, а в минус.

Прошу Минфин выступить посредником, чтобы выяснить истинные причины происходящего.
Думаю, подобных комментариев будет много, т.к. явление урезания кредитного лимита А-Банком сегодня массовая операция.
Заранее благодарю!

Нельзя надеяться на банк, т.к. Кредитный лимит который установили несколько дней назад, в размере 11000грн. резко упал в самый не подходящий момент!!! и равен 0!!! Только могли бы предупредить, что банк снимает кредитный лимит, тем более что лимит застрахован, и имею депозит в размере 24000грн. И получается, что у банка ко мне нет доверия, а я банку должен доверять!!! Это был единственный для меня надёжный банк, среди всех остальных, очень удобный и классный, но теперь мнение придётся изменить в худшую сторону!!!

Понижают кредитный лимит одним днём без предупреждения в минус…
Это при том, что за все годы ни единой просрочки
Кол центр не смог дать ответ ни на один вопрос!!!

Из-за ответа сотрудника поддержки, который он выдумал просто так, из головы, я потерял много ресурсов. Как финансовых, так и временных.
Прошу руководство банка связаться со мной. Номер последнего обращения в поддержку 1002563

В целом довольна работой приложения, но очень расстроил один факт. Когда оформляла карту, то мне предлагали установить кредитный лимит, но тогда деньги не нужны были. Сейчас, когда нужны срочно средства мне отказывают…(Ну как так, сегодня да, а завтра нет… У меня официальный доход 10000 грн! не понимаю я вашей логики, неужели нельзя дать кредит, разочарована.

Хочу выразить огромную благодарность Лик Оле Александровне за её профессионализм. Отличный специалист, всегда приветливая и улыбчивая, касательно моей ситуации благодаря Оле Александровне банк не только не потерял клиента и вкладчика, а наоборот я приумножил вклады по депозитам. Побольше таких специалистов банку.

Выражаю огромную благодарность А-банку за помощь в сохранении моих средств в ситуации, когда я столкнулась с нечестными поставщиками услуг… Сотрудник банка проявил внимательное, ответственное отношение к моей личной ситуации и мои средства были мне возвращены. Благодарю, благодарю, благодарю!!!

Хочу выразить большую благодарность, Юле Гавриш. Возникло много вопросов по моей ситуации, подали заявку, в течении 1 дня перезвонили, помогли все решить. Спасибо Юле за профессионализм, за хорошую работу, за отзывчивость. Побольше бы таких людей!!!

Статус Клиента абанка уже порядка 12 лет имею, за все это время не могу вспомнить какой-то негатив в сторону АБанка. Все на высоком уровне — общение операторов в чате, обслуживание в отделениях, с безопасностью то же ни каких проблем, тьфу тьфу тьфу, на всякий случай ;) Спасибо команде абанка за слаженную работу!

Являюсь клиентом уже давно, есть карта зелёная без кредит.лимита.Картой пользуюсь регулярно, оплачиваю покупки и т. д,
Пришёл перевод (скриншоты есть.)
И вот получаю такое!!!
(Ваша карта ограничена в связи с проведением проверки оборотов Банком. Просим предоставить пояснения и документы (чеки, платежные поручения), которые подтверждают происхождение средств по всем пополнениям за октябрь)
Я отправила все скрины пополнений, а мне говорят что могут разблокировать в течении 30ДНЕЙ??? Издеваетесь? я пополнила СВОИ ДЕНЬГИ НА КАРТКУ и Немого их получитьтеперь!!! ВСЕГДА ПЕРЕВОДИЛА ДЕНЬГИ С ДРУГОГО БАНКА НА ВАШУ ТАК КАК СЧИТАЛА АБАНК БЕЗОПАСНЫМ ДЛЯ СВОИХ СРЕДСТВ, В ИТОГЕ Я ОСТАЛАСЬ БЕЗ СРЕДСТВ!!!