Ответ

Если бы изначально как вы говорите 3 особа — не обращалась к вам и 10 раз не приходила бы — у вас бы не было негативного отзыва. Вместо того, чтобы решить вопрос — вы пытаетесь показать что ваш банк такой классный — так если вы такие «классные» — решайте вопросы с клиентами, а не отмораживайтесь как вы это делаете. Может у вас и огромное количество клиентов сейчас, но я сужу по своим знакомым — многие кого знаю переходят на обслуживание в другие банки — потому что к вам доверия нет