«Шаг навстречу» от ВБР

Галина Николаевна, вся банковская система получила определенные потрясения из-за массового оттока депозитов физлиц. Знаю, что стартовала краткосрочная программа «Шаг навстречу» от ВБР, которая завершается 15 марта. Расскажите о программе. Почему именно такой продукт вы предложили своим клиентам, какие есть уже результаты и насколько это выгодно самому банку?

Мы все видим ситуацию в стране и то, как на фоне этих процессов изменяются настроения наших вкладчиков. Люди, хранящие свои сбережения в банках, с момента усиления социально-политического напряжения в обществе увеличивали градус напряжения и в финансовой сфере страны. В этой не совсем стандартной ситуации население начало активно выводить ресурсы из финансовой системы Украины. В среднем мы наблюдали отток средств из банковской системы порядка двух миллиардов гривен в сутки.

В первую очередь начала страдать система депозитных вкладов Украины. Эти процессы и наш банк не обошли стороной. Благодаря высокому уровню ликвидности ВБР, у нас не было проблем с возвратом депозитов, но клиент — дороже всего, поэтому мы приняли решение изменить депозитное предложение, чтобы вернуть клиентов, поддавшихся панике: сократили  срок вклада, при этом, если ушедший клиент возвращается к нам, мы ему компенсируем потерянные проценты за досрочное расторжение по предыдущему вкладу и начисляем на новый.

По окончании срока краткосрочного депозита клиент может снять свои сбережения, продлить действия вклада либо вклад  автоматически пролонгируется, что является комфортной формой обслуживания вкладчика. Наша главная задача — сохранить своих партнеров и помочь им легче пережить сложные экономические преобразования в стране.

Клиент, разместив свои деньги на краткосрочном депозите, обезопасит себя на случай ввода моратория Национального банка на досрочное расторжение вкладов, т.к. выплата вкладов по сроку не ограничивается.

Основная наша задача — это безопасность средств вкладчика и удобство получения финансовых услуг. Изменение условий депозитных вкладов и внедрение программы «Шаг навстречу» проведено именно с этой целью. Теперь в случае досрочного расторжения долгосрочного вклада и переоформления его на краткосрочный Вкладчик не теряет проценты, которые он заработал на своем вкладе, а мы сохраняем своего клиента.

Насколько прогнозирован успех данной программы и ее эффективность?

В нынешней ситуации трудно давать точные прогнозы, но мы уже понимаем, что эта программа работает. Клиенты начали возвращаться к нам в Банк. Вкладчики понимают плюсы краткосрочных вкладов и более охотно возвращают свои средства в Банк, соглашаются на наши предложения и досрочно перекладывают долгосрочные вклады без потери процентов на краткосрочные вклады. И это нас очень радует. Люди начали понимать, что деньги, лежащие дома «под подушкой», не работают, а деньги в банке не только приносят дивиденды, но и помогают развивать экономику страны.