за целый день даже полис открыть не могут

простейший вопрос Нужно было страховку с проданной машины закрыть и открыть страховку на новую три раза звонил целый день говорил что на завтра надо страховку если можно побыстрее в конце дня получил письмо на Viber с неработающими ссылками больше ответа не было на следующий день позвонил в эту страховую говорят что фахивцы не работают отдыхают позвоните в понедельник позвонил в другую страховую за 10 минут сделал полис.если здесь так сложно написать полис Так что же дальше не советую