Не рекомендую!!!!!
1/5
До вожу до відома третя скарга Срх. Компанія УНІКА.
4.12.23. звертаюсь в страх. УНІКА, мій поліс №737/1-3-0012 до 14.02.24. до приватного лікаря кардіолога на 6.12.23р 18.00. Лікар видав всі попери на відшкодування. Зайшов 6.12.23р 19.23. додаток Униці висновок лікаря відправив всі попери це: (Амбулаторна мед карта з записую лікаря, Акт виконаних робот лікар — кардіолога з коштами та направлення перечення на лікувальні препарати та чек коштів витрачені на ліки). Перейшов за посиланням телеграм звернення за номером 1-15071477011. Послідовна відправляю всі попери:: (Амбулаторна мед. карта з записом лікаря, Акт виконаних робот лікар — кардіолога з коштами та направлення перелік на лікувальні препарати та чек коштів витрачені на ліки, паспорт, індф код, та номер IBAN) ЗАЯВУ прийняло пакет документів №223108. Звернувся по номеру +380443210210 Срх. Компанія УНІКА 07.12.23р. за консультацій оформлення документів №223108 координатор УНИК повідомляє що повернення коштів відмова, прошу пояснити, перемикає мене з лікарем, поясняю обставини звернення та хворобу та звернення за 1 мінуту ставить мені діагноз все до побачення. Дзвоню номер +380443210210 Срх. Компанія УНІКА координатор (Галя) поясняю обставини прошу допомогти з вирішенням питання і сам пропоную зверніть увагу сам видати кошти з резервного фонду, на що мовчання потім пере адресація на телеграм бот подання документів. Добре, телеграм бот — подати документи — чат УНИКА ПИШЕ: НЕ БУЛО ПЕРЕХОДУ ЗА ПОСИЛАННЯМ ОТРИМАНИМ СМС. При виникненні питань зв’яжеться Уніка. Дзвоню номер +380443210210 Срх. Компанія УНІКА координатор (Галя) поясняю чат бот відмовляє в подати документів знову переадресовує в чат бод, такі самий результат чат УНИКА ПИШЕ: НЕ БУЛО ПЕРЕХОДУ ЗА ПОСИЛАННЯМ ОТРИМАНИМ СМС. При виникненні питань зв’яжеться Уніка. Дзвоню номер +380443210210 Срх. Компанія УНІКА координатор (Галя) допоможіть пояснію що документи відправляв 2 разу вони є та проглядаються моїм Акант УНІКА. Добився що координатор (Галя) казала добре, но заявка буду розглядатися в термін 15 днів.
Прошу контролю якості УНІКА Україна при не незадовільним результаті в Срх. Компанія УНІКА письмово повідомити на email: з роз'ясненням пунктів договору мій, поліс №737/1-3-0012 до 14.02.24. Для подання скарги в прокуратуру, служби захисту прав споживачів та в суд на факт шахрайство.
P.C Всі переговори, скріни за фіксовані.
4.12.23. звертаюсь в страх. УНІКА, мій поліс №737/1-3-0012 до 14.02.24. до приватного лікаря кардіолога на 6.12.23р 18.00. Лікар видав всі попери на відшкодування. Зайшов 6.12.23р 19.23. додаток Униці висновок лікаря відправив всі попери це: (Амбулаторна мед карта з записую лікаря, Акт виконаних робот лікар — кардіолога з коштами та направлення перечення на лікувальні препарати та чек коштів витрачені на ліки). Перейшов за посиланням телеграм звернення за номером 1-15071477011. Послідовна відправляю всі попери:: (Амбулаторна мед. карта з записом лікаря, Акт виконаних робот лікар — кардіолога з коштами та направлення перелік на лікувальні препарати та чек коштів витрачені на ліки, паспорт, індф код, та номер IBAN) ЗАЯВУ прийняло пакет документів №223108. Звернувся по номеру +380443210210 Срх. Компанія УНІКА 07.12.23р. за консультацій оформлення документів №223108 координатор УНИК повідомляє що повернення коштів відмова, прошу пояснити, перемикає мене з лікарем, поясняю обставини звернення та хворобу та звернення за 1 мінуту ставить мені діагноз все до побачення. Дзвоню номер +380443210210 Срх. Компанія УНІКА координатор (Галя) поясняю обставини прошу допомогти з вирішенням питання і сам пропоную зверніть увагу сам видати кошти з резервного фонду, на що мовчання потім пере адресація на телеграм бот подання документів. Добре, телеграм бот — подати документи — чат УНИКА ПИШЕ: НЕ БУЛО ПЕРЕХОДУ ЗА ПОСИЛАННЯМ ОТРИМАНИМ СМС. При виникненні питань зв’яжеться Уніка. Дзвоню номер +380443210210 Срх. Компанія УНІКА координатор (Галя) поясняю чат бот відмовляє в подати документів знову переадресовує в чат бод, такі самий результат чат УНИКА ПИШЕ: НЕ БУЛО ПЕРЕХОДУ ЗА ПОСИЛАННЯМ ОТРИМАНИМ СМС. При виникненні питань зв’яжеться Уніка. Дзвоню номер +380443210210 Срх. Компанія УНІКА координатор (Галя) допоможіть пояснію що документи відправляв 2 разу вони є та проглядаються моїм Акант УНІКА. Добився що координатор (Галя) казала добре, но заявка буду розглядатися в термін 15 днів.
Прошу контролю якості УНІКА Україна при не незадовільним результаті в Срх. Компанія УНІКА письмово повідомити на email: з роз'ясненням пунктів договору мій, поліс №737/1-3-0012 до 14.02.24. Для подання скарги в прокуратуру, служби захисту прав споживачів та в суд на факт шахрайство.
P.C Всі переговори, скріни за фіксовані.
8 декабря 2023, 11:48
Вітаємо, пане Владиславе!
СК «УНІКА» дуже прикро, що виникло таке непорозуміння. Рішення по відшкодуванню самостійно витрачених коштів приймають безпосередньо фахівці відділу відшкодування керуючись Вашим договором страхування, програмою та списком виключень по факту отримання пакету документів який передбачений Вашим договором страхування.
Рішення по справі 223108, наразі, немає.
Для подальшого розгляду справи на відшкодування, необхідно надати виписку з амбулаторної карти оформлену по формі № 028/о(фото з амбулаторних карток не приймаються). Згідно з умовами Вашого договору документ можна подати не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дати оплати медичних послуг.
Також на Вашу електронну пошту відправлено лист-роз'яснення.
З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна
СК «УНІКА» дуже прикро, що виникло таке непорозуміння. Рішення по відшкодуванню самостійно витрачених коштів приймають безпосередньо фахівці відділу відшкодування керуючись Вашим договором страхування, програмою та списком виключень по факту отримання пакету документів який передбачений Вашим договором страхування.
Рішення по справі 223108, наразі, немає.
Для подальшого розгляду справи на відшкодування, необхідно надати виписку з амбулаторної карти оформлену по формі № 028/о(фото з амбулаторних карток не приймаються). Згідно з умовами Вашого договору документ можна подати не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дати оплати медичних послуг.
Також на Вашу електронну пошту відправлено лист-роз'яснення.
З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна