Отделения Оранта: Запорожье, пр-т. Маяковского, 7

Маю вкрай негативний досвід взаємодії зі СК «Оранта» після ДТП.
На місці аварії приїхав представник компанії, який виявився знайомим винуватця. Винуватець визнав вину і був складений Європротокол. Європротокол було складено з помилками та невірними даними. На зауваження відповіли, що «пізніше все виправлять», але цього зроблено не було.
Подальша комунікація — суцільний хаос. Відповіді нібито надсилалися на адресу, якої я не вказував. Про помилку в адресі я неодноразово (понад 10 разів) повідомляв гарячу лінію, звернення фіксувалися, але жодної реакції не було.
Листи, відео та інші матеріали, які я надсилав, залишилися без відповіді. Невідомо, чи їх взагалі долучили до справи. У місцевому відділенні компанії поводилися зневажливо й навіть кинули слухавку.
За понад 60 днів я не отримав жодної офіційної відповіді, окрім усного повідомлення, що їхній клієнт «не винен», хоча обставини ДТП та ПДР явно свідчать про протилежне.
Не рекомендую СК «Оранта», особливо у випадках, де потрібен чесний і прозорий розгляд.

Клиент Оранты въехал в меня задом
Я отложив все дела поехал в данную страховую в 9.20 был у них
Зашел в кабинет
Сотруднику хотелось шутить. Но сотрудник на рабочем месте, а у посетителя день уже не задался и надо все четко и быстро оформить! Это надо учитывать в обучении своих сотрудников!
Далее цитаты
Ой та прямо таки сейчас в вас въехали!
Ожидайте в корридоре
Да сейчас
Ожидаю

Ок
Сижу в коридоре. Отношение напомнило голодных врачей в гос больнице

Открывается дверь с другого кабинета и фраза
Вы в машине двери тоже не закрываете?
Извините у меня везде стоят дотяжки и я забыл что такое дотягивать и проверять двери рукой! Я пришел не к вам домой, а в страховую, которая на слуху очень давно! И пришел не просить

Не рекомендую данную страховую никому! Красивый голос робота на горячей линии, красивые фразы на сайте
Но на деле клиентоориентированность ноль

Никогда не связывайтесь с этой компанией!!! По случайности зацепила чужое авто на стоянке и даже не заметила, ущерб белая полосочка внизу бампера. Узнала о Дтп на следущий день от полиции сразу приехала дала показания, позвонила в Оранту. Выплатила франшизу 2500 и теперь мне приходит письмо где Оранта требует выплатить ей 4700 потраченые на пострадавшего, так как я скрылась с места ДТП. Во первых не скрывалась приехала сразу, центр города, куча камер, нет никакого смысла бежать, во вторых — почему сразу не предупредили, что возмещать ущерб буду полностью я, смысл вообще тогда страхования?? Вы принимаете только идеальные случаи? Не разобравшись вы полностью повесили расходы на меня!!! Это моё первое Дтп за 20 летний стаж вождения. номер телефона в указан в письме не отвечает. То что я обратилась в этот же день не зафиксировано, а история начинается, что обратился потерпевший через 3 дня. Вообщем обратной связи ни какой.Страховка заканчивается через 2 дня — продлевать не буду!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!
полис №221979287 регистр №25-08 172-73

Ну что могу сказать, я застраховала свою машину в оранте, на парковке тц по случайности задом въехала в машину, вызвала полицию в итоге решили оформить через евро протокол, в итоге им оранта выплатила 1/10 часть от ремонта пострадавшие хотят подавать на меня в суд, итог: страхуешь машину чтобы такие ситуации решала страховая, а выходит теперь все походу пало на мои плечи, последний раз страхую машину тут

Страховка парасолька, вʼїхали в мене я невинуватий, оформили європротокол, прийшов в офіс на Маяковського, дівчата все допомогли зробити і заповнити, через тиждень отримав кошти. Щиро рекомендую всім, нове авто буду страхувати тількі у них!

В начале ноября стукнули мое авто. В данную страховую (виновник был застрахован там) были предоставлены авто и счет на ремонт с официального сервиса. Практически через 2 месяца на карту зашло 2060грн. Это примерно 5 часть от счета. Данная цифра не покрыла даже покраску. Краска у Мазды ярко красная специфическая. Бронепленка и прочее вообще не говорю. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ — ЖУЛЬЕ!!!
Обходите ее стороной.

Ударили авто. Виновник полностью признал свою вину. Руководство страховой отправило самого искать смету ремонта. Нашел. Привез официальное заключение. Страховая начислили сумму которая не покрывает даже покраску. Запорожье Маяковского 7. Не страхуйтесь в этой компании!

Добрый день, хочу отметить высокий уровень обслуживания в отделении СК «Оранта» по пр.Маяковского в г.Запорожье.
Специалист обслужила оперативно, компетентно, не требуя дополнительных справок и печатей.
Огромная благодарность!!!
Наша семья точно продолжит сотрудничество со страховой компанией «Оранта»!