BBS Insurance

Страхувалась у ББС Іншуранс ПʼЯТЬ років поспіль. КАСКО, авто, повний пакет. Цього року стався перший страховий випадок і компанія розкрилась в повній красі.

У квітні виявила пошкодження на авто, подала заяву. Страхова відмовила у виплаті, посилаючись на те, що пошкодження нібито вже існувало раніше — з посиланням на п. 17.7 договору. Причому цікаво: при попередньому огляді у лютому їхній експерт цього пошкодження в акт не вніс. А тепер вони кажуть — «на фото видно, тому відмовляємо». Виходить, що недоліки їхнього ж експерта використовують проти клієнта.

Крім того:
— двічі повертали моє електронне звернення, посилаючись на «анонімність», хоча всі реквізити були вказані. Лише після посилання на ст. 5 Закону «Про звернення громадян» звернення зареєстрували.
— персонал у офісі на Білоруській грубо поводився і відмовився назвати прізвища та посади, що є суперечить принципам прозорості, передбаченим нормативними актами Національного банку України щодо діяльності страховиків.
— розглянули досудову претензію формально, без відповіді по суті аргументів.

Подала скаргу до НБУ. Раджу всім, хто зіткнувся з подібним, не лінуватись і подавати скарги теж — до НБУ (nbu@bank.gov.ua), залишати відгуки на різних платформах. Регулятори реагують на системні порушення, а не на поодинокі випадки.

Хочу щиро подякувати страховому агенту Ігорю за професійну допомогу та підтримку. Він детально проконсультував мене, допоміг швидко оформити всі необхідні документи та постійно був на зв’язку. Завдяки його роботі процес пройшов максимально легко та без зайвих труднощів.

Також дякую страховій компанії BBSI Insurance за оперативний розгляд справи та швидке нарахування страхової виплати. У ДТП я не була винуватцем, тому для мене було дуже важливо отримати якісну допомогу та чесний підхід. Залишилась задоволена обслуговуванням і можу рекомендувати.

Це була моя перша автокатастрофа, не був винуватцем, натомість страхова компанія покрила всі витрати ремонту автомобіля. Окрема подяка менеджеру Ігорю за те що впродовж збору пакету документів був дуже професійним, завжди комунікабельним, лаконічним, все чітко, покроково розповідав про кожну дію і терміни. Тож чудова страхова компанія ББС ІНШУРАНС, продовжую користуватися і рекомендуватиму друзям.

Страхова справа №156243.
06.08.2025 моя дитина 17 років, керуючи мотоциклом, попала в ДТП (збила жінка, яка є клієнткою ББС Іншуранс). В результаті дитина отримала перелом ноги. Суд офіційно визнав жінку винуватою в ДТП. На лікування пішло бильше, ніж 16 000 грн. Страхова відмовляється сплачувати компенсацію під приводом того, що їх не влаштовує чек-фактура на оплату пластини.
При цьому в виписці з лікарні прямо вказано, що дитині було встановлено пластину. Отже зустрінемось в суді.

Найгірша страхова компанія, яка спочатку затягувала процес оцінки пошкоджень в дтп (ми постраждала сторони) приходилось нагадувати і дзвонити постійно, щоб експерт зробив свою роботу, а потім коли ти не погодився з сумою виплати вони відповили що перерахунку не буде, тому що підходять строки для виплати! А коли подали заяву, на роз'яснення суми нарахування по дтп на відшкодування по тз, то досі немає відповіді, пройшло 15 днів! По виплатах по здоров'ю
намалювали свою суму в 6ть разів меньше тої що була по чеках, іншій построждалій взагалі нарахували 0.
Такої поганої і не добросовісної страхової ще не зустрічали! Нікому не рекомендую!!!

Чоловік стукнув моє авто, та був власником даної страховки від ББС Іншуранс, оцінка пошкоджень чітко відповідна вартості ремонту, виплатили менше ніж за місяць.

7 липня я потрапив у ДТП — ситуація стресова, неприємна, повна хвилювань і невизначеності. Але завдяки BBS Insurance усе змінилося на краще.
Уже наступного дня після звернення до мене приїхав експерт. Дуже уважний, людяний, професійний — справді викликав довіру. Все оцінив, пояснив, підтримав. І найголовніше — страхову виплату я отримав уже за два тижні!
Я був приємно вражений: жодної тяганини, зволікань чи формальностей. Просто швидко, чітко, по-людськи. У такі моменти розумієш, наскільки важливо мати поряд надійну страхову компанію.
Дякую вам, BBS Insurance, від щирого серця! Ви — справжні професіонали! Рекомендую кожному, хто цінує спокій і впевненість у складних ситуаціях.

Доброго дня. Я став учасником ДТП у м.Львів ( сторона потерпіла ). І на превеликий жаль страхова компанія винуватця, яка виплачувала мені по розрахунку виявилася «BBS Insurens» або «ББС ІНШУРАНС». Справи йшли доволі чітко та прозоро, до моменту коли я захотів отримати «звіт щодо страхової виплати» ( яка вже відбулася ). За рекомендаціями фахівця який оформляв мої документи ( до нього жодних претензій немаю) я написав в головний офіс і проханням надати мені офіційний звіт щодо нарахування. Очікував я місяць часу. Напротязі якого мені кожного разу відмовляли, що справою займаются, за справу нагадували, справа зараз у роботі, моя заява на розгляді, «ми на швидкість розгляду ніяк не повпливаємо», пояснювали що розгляд заяви відбувається до 15 днів, але якщо є певні нюанси чи складнощі, то справа потребує додаткового розгляду юристами, і от як мені пощастило, що саме моя справа ( нагадаю що по ній вже відбулася виплата і розрахунок експерта) потребує додаткового розгляду і страхова компанія має право розглядати її до місяця часу з моменту подання заяви. І ось вже як місяць пройшов з моменту подання заяви (заяву я написав 03.02.2025) а відповідь та звіт мені так ніхто і не надав. Нікому не раджу використовувати дану страхову компанію, адже вона максимально затягує процес. Звіт до цього часу так і не отримав.

Звернувся до страхової після ДТП, сподіваючись отримати належну компенсацію. Однак процес виявився справжнім кошмаром! подавав документи кілька разів, бо «загубили», потім ще місяць чекали «перевірки». Не рекомендую

Нашу всю робту застрахувала ця комапнія. До цього у мене страховка була інша комапнія. Третього січня звернувся до лікарні із сильними болями у обалсті серця, страхову відразу теж набрав, вони прогарантували відраху мені аналізи, терапевта та рентген. Яке було моє здивування швидкості та оперативності вирішення моїх питань. Менеджери дівчата швидко перезвонювали, підібрали клініки для дообстеження для мене макисмально зрусно щоб було. Я дуже задоволений.