Ми детально вивчили всі матеріали справи, фото та листування. Перевірка показала, що Ви заявили наступне: після мийки виявив пошкодження на ТЗ від удару каміння. Заявлені пошкодження: решітка бампера – деформована, бампер передній – скол. Після вивчення матеріалу виявлено, що заявлені пошкодження різні по характеру пошкоджень та не могли утворитись одночасно. Пошкодження решітки не відшкодовуються, тому що ідентичні пошкодження зафіксовані на момент страхування авто, тож не належать до випадку. По бамперу відмовлено, тому що не покриваються умовами договору, а саме згідно п. 29.4.7. Втрату експлуатаційних якостей (зокрема, але не винятково: незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття без утворення деформацій внаслідок постійного впливу дрібних часток асфальтного покриття). Якщо у Вас залишилися запитання щодо відмови, необхідно звернутися за консультацією через запит в КЦ. Звертаємо Вашу увагу, якщо Ви не погоджуєтесь із рішенням компанії, Ви маєте право звернутися до уповноваженої особи в АТ «СК «АРКС» для розгляду: помічник заступника Голови Правління – Ковальчук Лілія Євгенівна, шляхом письмового звернення за адресою: 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8, АТ СК «АРКС». З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»
