Отзыв о Arx

Некомпетентний кол-центр?

1/5

Андрій2020-08-22 11:47:24

Був оформлений договір по програмі «Класік» на нове авто. В червні столось ДТП (незначне), звернувся в страхову і оператор сказала, що поліцію можна не викликати. А після подачі всіх документів прийшла відмова, по причині того, що не було довідки від «компетентних органів». Тобто оператор свідомо проконсультувала так, щоб була причина відмовити?

25 августа 2020, 17:10

Дякуємо за звернення! Ми уважно вивчили Вашу розмову з оператором. Спеціалістом КЦ двічі озвучена інформація щодо необхідності звернення до КО. Перший раз — коли Ви повідомили, що вже відїхали від місця транспортної пригоди, Другий раз, що варто звернутися за фіксацією страхової події до КО. Якщо Ви хочите ознайомитися з записом телефонної розмови — ми можемо її Вам надати.

з повагою відділ якості сервісу СК «АРКС»

Комментарии к отзыву - 1

СК2020-08-25 09:05:54

Дякуємо за коментар! Будь ласка, вкажіть номер свого договору або залиште свої контактні дані в особистому повідомленні, щоб ми могли детально вивчити справу та дати зворотний звязок.
з повагою, відділ контролю якості сервісу СК "АРКС"