Пришлось добиваться выплаты целых шесть месяцев

Застраховала свою Апику по Каско в АХА страхование. Попала в ДТП, виновником признали другого участника происшествия. Быстро собрала все документы, также быстро и своевременно передала их сотрудникам страховой компании. Менеджер компании успокаивал, что учитывая, что виновник аварии известен, мне не нужно особо переживать по поводу выплаты, ведь страховщик может взыскать сумму ущерба с компании виновника. В итоге пришлось добиваться выплаты целых шесть месяцев. При этом я и жалобы писала в центральный офис, и что только не делала. Так и не поняла, почему сотрудники страховой компании тянули с выплатой.