1 зірочка що я поставила цій компанії то багато для них. Найгірша компанія
1/5
Був у мене кредит, все норм, хотіла добрати 1500 грн, незнаю через який збій в їхньому додатку мені нарахувалось 26000, через 5 хв я 24500 повернула їм назад, але ж 3900 комісії з 26000 компанія хоче щоб я повернула, то питання чому? Через їхній збій я маю платити. На пошту їм писала, без толку, пишуть немає кеп підпису, треба було договір читати перед підписанням… але я точно знаю що обирала 1500 грн. Отак збагачуються! Буду писати скаргу до НБУ
17 августа 2026, 9:38
Доброго дня! Розуміємо, чому ця ситуація викликала у вас обурення. Пояснимо детальніше.
Сума добору коштів зазначається у кредитному договорі до моменту зарахування коштів на картку. Перед отриманням коштів необхідно ознайомитися з умовами договору та підтвердити його підписання. Якщо в договорі була вказана сума 26 000 грн, а ви планували добрати лише 1 500 грн, потрібно було відмовитися від підписання цього договору та оформити добір повторно на потрібну суму.
При доборі коштів комісія становить 15% від суми добору та нараховується відповідно до підписаного договору. Тому, на жаль, після оформлення та отримання коштів повернути цю комісію або перерахувати її виходячи із суми 1 500 грн вже неможливо.
Нам прикро, що ця ситуація залишила у вас негативне враження.
Сума добору коштів зазначається у кредитному договорі до моменту зарахування коштів на картку. Перед отриманням коштів необхідно ознайомитися з умовами договору та підтвердити його підписання. Якщо в договорі була вказана сума 26 000 грн, а ви планували добрати лише 1 500 грн, потрібно було відмовитися від підписання цього договору та оформити добір повторно на потрібну суму.
При доборі коштів комісія становить 15% від суми добору та нараховується відповідно до підписаного договору. Тому, на жаль, після оформлення та отримання коштів повернути цю комісію або перерахувати її виходячи із суми 1 500 грн вже неможливо.
Нам прикро, що ця ситуація залишила у вас негативне враження.