Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ВТБ Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
FOrma
Михаил Чорнобай
16 февраля 2018, 12:11
Михаил, Львов
Здравствуйте! Вопрос: последние дни не могу проводить платежи через интернет банкинг… висвечивает ошибка… с чем это связано???
89873841
Марина Шатохина-Михеенко
9 февраля 2018, 13:17
Марина, Мариуполь
здравствуйте.у меня такой вопрос: при получении кредита у банка остается страховка.т.е. берешь 25 000, на руки получаешь 20 000 и примерно 5 000 остается в банке.При досрочном погашении кредита или просто при полностью выплаченном кредите страховка возвращается клиенту?
96585674
Aleksey Tsybulya
4 февраля 2018, 19:21
Aleksey, Москва
Такой вопрос: в том году был в Киеве и снимал с зарплатной карточки ВТБ рублевой (мастеркард) деньги (гривны). Вот такой вопрос: никаких изменений не будет в ближайшее время? п.с. так то без комиссии снимались. Спасибо.
86084758
Jeciliano Pessoa JP
1 февраля 2018, 10:47
Jeciliano Pessoa
Здравствуйте.
В Одессе всё банк ВТБ закрывался, хочу знать как могу получить деньги?
98503985
Elena Makarova
31 января 2018, 19:24
Elena
Здравствуйте. В одной из соц сетей мне пишут с аккаунта моей знакомой мошенники и просят сбросить на карту вашего банка деньги? Кто у вас занимается такими вопросами? Вот номер карты. 4890494351874664
fantastik
fantastik
26 января 2018, 17:06
Можно ли проверить баланс карты онлайн?
94017226
Svetlana Saenko
25 января 2018, 11:51
Svetlana
Вопрос возник в связи с объявлением о прекращении обслуживания карт VTB(Украина) VISА с 21.02. 2018.
Коснется это карт выданных российским ВТБ 24 VISA.Карта действительна до июля 2018.
ВТБ Банк
Ответ банка
25 января 2018, 16:13
Уважаемая Светлана!

21 февраля 2018 г. VTB Bank (Украина) прекращает сотрудничество с международной платежной системой VISA (далее — МПС VISA).
Это означает, что все клиенты-держатели платежных карт МПС VISA, которые были эмитированы именно VTB Bank (Украина), смогут пользоваться указанными платежными картами как в Украине, так и за ее пределами без каких-либо ограничений до 20.02.2018 г. включительно.
С 21.02.2018 г. обслуживание карт МПС VISA любых зарубежных банков (в т.ч. VTB 24) и банков Украины будет полностью прекращено непосредственно в банкоматах и ПОС – терминалах VTB Bank (Украина). Если Вы имеете карту МПС VISA, то получать средства по ней в банкоматах VTB Bank (Украина) будет возможно до 20.02.2018 г. включительно.
Обращаем Ваше внимание, что VTB Bank (Украина) и VTB 24 – это разные банки.
79368033
Сергей Потапов
25 января 2018, 7:11
Сергей
Добрый день! хочу уточнить, карта по 02/18, т.е. по 02 включительно?
ВТБ Банк
Ответ банка
25 января 2018, 16:17
Уважаемый Сергей!

Если на Вашей платежной карте изображено 02/18 — это означает, что карта будет доступна для использования до 28.02.2018 года.
94017226
Svetlana Saenko
23 января 2018, 20:34
Svetlana
Если карта, выдана российским ВТБ 24 VISA то с 21.02. 2018, она не будет обслуживаться во всех других банках и терминалах Украины или только в VTB (Украина)?

ВТБ Банк
Ответ банка
25 января 2018, 16:12
Уважаемая Светлана!

21 февраля 2018 г. VTB Bank (Украина) прекращает сотрудничество с международной платежной системой VISA (далее — МПС VISA).
Это означает, что все клиенты-держатели платежных карт МПС VISA, которые были эмитированы именно VTB Bank (Украина), смогут пользоваться указанными платежными картами как в Украине, так и за ее пределами без каких-либо ограничений до 20.02.2018 г. включительно.
С 21.02.2018 г. обслуживание карт МПС VISA любых зарубежных банков (в т.ч. VTB 24) и банков Украины будет полностью прекращено непосредственно в банкоматах и ПОС – терминалах VTB Bank (Украина). Если Вы имеете карту МПС VISA, то получать средства по ней в банкоматах VTB Bank (Украина) будет возможно до 20.02.2018 г. включительно.
Обращаем Ваше внимание, что VTB Bank (Украина) и VTB 24 – это разные банки.
alekscfif
alekscfif
20 января 2018, 14:09
Александр
Получал заработную плату в россии по втб24.в данный момент нахожусь на украине. Подскажите как можно проверить баланс на карте в интернете и имеетли значение при регистрации украинский номер телефона?
ВТБ Банк
Ответ банка
22 января 2018, 17:44
Уважаемый Александр!

Если Ваша карта, выдана другим зарубежным банком или банком Украины (не VTB Банком Украины), уточнить процедуру проверки остатка или входа в аккаунт Интернет-банкинга Вам необходимо обратившись в банк, который выдал Вашу карту.
79368033
Сергей Потапов
20 января 2018, 7:24
Сергей
Могу ли я снять средства с зарплатной карты в банкоматах втб банка России?
ВТБ Банк
Ответ банка
22 января 2018, 17:40
Уважаемый Сергей!

При получении наличных с дебетных карт VTB Банка Украины в банкоматах банков-партнеров VTB 24, ОАО «Банк Москвы» и ОАО «Лето Банк» на территории России, а также при проведении операций безналичного расчета в ПОС-терминалах торгово-сервисных сетей (при условии, что валюта операции будет отличатся от валюты счета) со стороны VTB Bank (Украина) будет списана комиссия за конвертацию валют — 1,5% от суммы (за исключением карт «Вам деньги» в долларах и евро).
При этом отдельно комиссия за снятие наличных в банкоматах указанных банков и за проведение безналичных расчетов по ПОС-терминалу не взимается. При получении средств в банкоматах за рубежом, которые не входят в партнерскую сеть Банка, помимо комиссии за конвертацию валют будет взиматься комиссия за выдачу наличных средств в размере 1,5%+20 гривен за одну операцию.
Обращаем Ваше внимание, что тарифы на использование платежных карт VTB Банка Украины для начисления заработной платы (в зависимости о платежной системы и класса карты) за рубежом могут отличаться.
С актуальными тарифами для зарплатных карт Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Pakety/Paket-Basoviy-Zarplatna-Pensiyna.pdf
Для получения дополнительной информации об условиях получения наличных за рубежом по Вашей карте Вы также можете обращаться по телефонам круглосуточной Горячей линии VTB Банка: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) или +38 044 499 88 88 (для звонков из-за рубежа).
melnictatiana
melnictatiana
3 января 2018, 11:39
Татьяна, Одесса
Или же получить наличными в России
ВТБ Банк
Ответ банка
3 января 2018, 16:45
Уважаемая Татьяна!

Средства по договору банковского вклада, оформленного в ПАО «ВТБ БАНК» могут быть выданы в любом отделении Банка по территории Украины или же перечислены по реквизитам счета, открытого в любом другом банке по территории Украины, в случае, если данный счет будет предоставлен в банк и внесен в дополнительное соглашение к договору банковского вклада. Возможность получения суммы вклада и процентов в зарубежном банке отсутствует.
melnictatiana
melnictatiana
3 января 2018, 11:31
Татьяна, Одесса
В Одессе закрылись отделения банка VTB.Можно ли перевести депозит банка VTB в любой, удобный для меня в черте города, например, Ощадбанк
ВТБ Банк
Ответ банка
3 января 2018, 16:02
Уважаемая Татьяна!

По Вашему вопросу сообщаем, что в дату истечения срока действия договора банковского вклада сумма вклада и начисленных процентов перечисляются VTB Банком по реквизитам счета, указанным в договоре банковского вклада в качестве счета для выплаты. Если Вы желаете, чтобы средства были перечислены по реквизитам счета, открытого в другом банке Украины, Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение VTB Банка для предоставления реквизитов данного счета и оформления дополнительного соглашения к договору банковского вклада. При этом со стороны VTB Банка SWIFT-перевод с депозитного счета на счет, открытый в другом банке Украины, осуществляется без комиссии, однако со стороны банка, на счет которого данный перевод будет зачисляться, могут взиматься комиссии за зачисление перевода и/или за выдачу средств со счета.
Дополнительно сообщаем, что до даты истечения срока действия вклада, независимо от того, что уже оформлено дополнительное соглашение с указанием счета для выплаты суммы вклада и процентов, который открыт в другом банке, Вы сможете обратиться в любое удобное отделение VTB Банка по территории Украины для перевода депозита на обслуживание в данное отделение, отмены перечисления в другой банк и в следствии получения вклада в данном отделении.
88079592
Alex Onch
29 декабря 2017, 11:44
Alex
У меня карта российского ВТБ24. Правильно ли я понял, что при снятии денег в банкоматах ВТБ в Украине, моя карта не имеет никаких преимуществ (как карта одного бренда в разных странах) перед другими картами?
То есть при снятии денег с любой карты российского банка такие же условия, как и для карты ВТБ24?
В декабре 2017-январе 2018 года по-прежнему нет комиссий при снятии гривен?
ВТБ Банк
Ответ банка
3 января 2018, 10:13
Уважаемый Alex!

В банкоматах VTB Банка возможно получение наличных с платежных карт в валюте гривна.
При снятии средств с карт не украинских банков в банкоматах VTB Банка списание всех комиссий (за снятие и/или конвертацию) и установление лимитов осуществляется со стороны банка-эмитента, со стороны VTB Банка комиссия не взимается.
Также нерезиденты имеют возможность получать наличные с платежных карт Mastercard, выданных иностранными банками, через кассу VTB Банка в следующих валютах: UAH, USD, либо EUR (наличие выбранной валюты необходимо уточнять в кассе Банка). При этом, комиссия за снятие со стороны VTB Банка составит 2,5% от выданной суммы.
При выдаче наличных в кассе VTB Банка по картам нерезидентов, выданным VTB24, со стороны VTB Банка взимается комиссия в размере 1% от суммы выдачи согласно Тарифов VTB Банка на расчетно-кассовое обслуживание.
Также, возможно списание комиссий (за снятие и/или конвертацию) со стороны банка-эмитента.
Порядок конвертации валют по платежной карте устанавливается банком-эмитентом. Соответственно, уточнить по какому курсу будет осуществляться конвертация и будут ли списаны какие-либо комиссии Вы можете, обратившись на Горячую линию банка-эмитента, номер которой возможно просмотреть на обратной стороне Вашей платежной карты.
09127149
Александр Витальевич
12 декабря 2017, 16:52
Александр
Нахожусь за границей, сим карта которая была привязана к карте была утеряна, отделений банка нигде нету, не могу зайти в интернет банк, как поменять мобильный телефон
ВТБ Банк
Ответ банка
12 декабря 2017, 17:33
Уважаемый Александр Витальевич!

В случае, если новый номер телефона Вы ранее не предоставляли в отделении Банка в качестве Вашего контактного, возможность изменения номера телефона для подключения к карте и к учетной записи в системе VTB Online дистанционно отсутствует. Для внесения новых контактных данных необходимо с паспортом и ИНН (идентификационный налоговый номер) обратиться в любое отделение VTB Банка по территории Украины.
Если новый номер телефона уже был внесен в Ваши контактные данные в VTB Банке — для изменения номера телефона для подключения к карте и к учетной записи в системе VTB Online, а также для получения детальной консультации о состоянии Ваших счетов Вам необходимо обратиться по телефонам круглосуточной Горячей линии VTB Банка: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) или +38 044 499 88 88 (для звонков из-за рубежа).
Maria111
Аделина Иноземцева
12 декабря 2017, 10:31
Мария, Киев
Исходя из вашей новости: С 27.12.2017 года по 29.12.2017 года вводится комиссионное вознаграждение по расчетно-кассовому обслуживанию неактивных карточных счетов (одноразовое) для клиентов физических лиц ПАО «ВТБ БАНК» в размере от 0,01 грн. до 5000,00 грн. (или эквивалент этой суммы в иностранной валюте) для карточных счетов физических лиц (кроме пенсионных / социальных и карточных счетов в рамках Тарифного плана «Скарбнычка») и в размере от 0,01 грн. до 100,00 грн. (или эквивалент этой суммы в иностранной валюте) для карточных счетов в рамках Тарифного плана «Скарбнычка».

У меня есть несколько карт, я ими не пользуюсь и на картах денег нет, что это значит комиссия будет и я войду в овердрафт? Мне лучше эти карты закрыть?
ВТБ Банк
Ответ банка
12 декабря 2017, 13:42
Уважаемая Мария!

Единоразовая комиссия за расчетно-кассовое обслуживание неактивных карточных счетов будет применяться к карточным счетам, которые попадают под вышеупомянутые условия, и на которых остаток средств на счете составляет от 0,01 до 5000 гривен (для карточных счетов физических лиц (кроме пенсионных / социальных и карточных счетов в рамках Тарифного плана «Скарбнычка») или от 0,01 до 100 гривен (для карточных счетов в рамках Тарифного плана Депозитная карта «Скарбнычка» (Или эквивалент этой суммы в иностранной валюте).
В случае отсутствия средств на счете единоразовая комиссия за расчетно-кассовое обслуживание неактивных карточных счетов взиматься не будет.
20210406
Лариса Челочева
11 декабря 2017, 11:30
Лариса
Здравствуйте, можно ли в Польше платить кредит вашего банка, если да то где
ВТБ Банк
Ответ банка
11 декабря 2017, 16:14
Уважаемая Лариса!

Возможность зачисления средств в национальной валюте из-за рубежа на счет для выполнения обязательств по кредитному договору №2909********* отсутствует. При этом погашение задолженности в национальной валюте по реквизитам счета возможно по территории Украины в кассах VTB Банка, в кассах других Банков Украины, в системах терминалов самообслуживания и т.д. Со способами погашения задолженности по кредиту возможно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/private/credits/repayment/
31606406
31606406
4 декабря 2017, 11:14
Юрий Николаевич, Одесса
Закрытие отделения в Одессе.
В связи с закрытием отделения в Одессе мне предложили получать заканчивающиеся в 2018 г депозиты через S.W.I.F.T. на текущий валютный счёт в другом банке, изменив счет для возврата депозита (доп. соглашение). Я выбрал Ощадбанк. Принёс реквизиты, оформил доп.соглашения. Вопрос: — какое время займет этот перевод, — какие могут быть проблемы, — можно-ли потом изменить счёт возврата и получить депозит в кассе в Николаеве?
ВТБ Банк
Ответ банка
5 декабря 2017, 18:18
Уважаемый Юрий Николаевич!

По Вашему вопросу сообщаем, что в дату истечения срока действия договора банковского вклада сумма вклада и начисленных процентов перечисляются VTB Банком по реквизитам счета, указанным в договоре в качестве счета для выплаты. Если данный счет, открыт в другом банке Украины, то согласно действующего законодательства средства по межбанковским переводам зачисляются на счет банка-получателя в течении 3-х банковских дней. При этом со стороны VTB Банка SWIFT-перевод с депозитного счета на счет, открытый в другом банке Украины, осуществляется без комиссии, однако со стороны банка, на счет которого данный перевод будет зачисляться, могут взиматься комиссии за зачисление перевода и/или за выдачу средств со счета.
Дополнительно сообщаем, что до даты истечения срока действия вклада, независимо от того, что уже оформлено дополнительное соглашение с указанием счета для выплаты суммы вклада и процентов, который открыт в другом банке, Вы сможете обратиться в любое удобное отделение VTB Банка для перевода депозита на обслуживание в данное отделение и в следствии получения вклада в данном отделении.
dflbvcfdrf
dflbvcfdrf
29 ноября 2017, 23:16
вадим, чернівці
Доброго дня. Вмене питання нащот моєї кредитної карти як можна дізнатись свою заборгованість якщо срок її дії закінчився в 2012 році. Хочу знати чи є на ній борг. Дякую
ВТБ Банк
Ответ банка
1 декабря 2017, 19:17
Доброго дня, dflbvcfdrf!
Дану інформацію можливо отримати за телефонами Гарячої лінії: 0 800 50-77-60 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів в межах України) або +380 (44) 499-88-88 (для дзвінків з-за кордону).
62952107
Славик Котляр
14 сентября 2017, 20:53
Славик, Днепр
У моей матери в России есть зарплатная карта ВТБ банка, могу ли я оформить тут вашу карту для того что бы она мне пересылала деньги с России по Вашему банку?
ВТБ Банк
Ответ банка
19 сентября 2017, 14:42
Уважаемый Вячеслав!

На карту VTB Банка возможно зачисление SWIFT-перевода из-за рубежа с указанием всех необходимых реквизитов карточного счета.
Также VTB Банк сотрудничает с международной системой переводов MoneyGram, которая не имеет привязки к карте и осуществляются по паспортным данным. Перевод по данной системе возможно зачислить на карту в рамках Тарифного плана «Вам деньги» по звонку на Горячую линию Банка или получить по обращению в отделение Банка на территории Украины. Данная система переводов предполагает отправку перевода в USD и EUR.
Для зачисления международных переводов SWIFT на карточный счет №2625********* необходимым условием является совпадение валюты счета и валюты, в которой отправлен перевод.
Информация об условиях отправки/получения переводов по системе MoneyGram доступна по ссылке: https://vtb.ua/private/denezhnye_perevody/denezhnye_perevody_mneygram/
Информация об условиях отправки/получения переводов по системе SWIFT доступна по ссылке: https://vtb.ua/private/denezhnye_perevody/groshovi-perekazy-swift/
Ознакомится с реквизитами для получения SWIFT- переводов возможно по ссылке: https://vtb.ua/private/denezhnye_perevody/Requisites_SWIFT.pdf
В зависимости от типа карты при зачислении перевода из-за рубежа, отправленного по системе SWIFT, Банком взимается комиссия в размере 0,75 % или 1% (пункт тарифов «Інші безготівкові зарахування»).
Для карточных счетов в валюте USD и EUR, которые обслуживаются в рамках Тарифного плата «Вам деньги», при зачислении перевода по системе MoneyGram комиссия Банком не взимается.
Дополнительно сообщаем, что при зачислении онлайн Р2Р-переводов на карту по номеру платежной карты с помощью сторонних сервисов, сумма зачисляется на карту в валюте счета. Сумма будет зачислена по курсу Банка на дату фактической обработки операции плюс Банком взимается комиссия за конвертацию валют.
Информация о действующих карточных продуктах VTB Банка и условиях оформления доступна по ссылке: https://vtb.ua/private/debetnye_karty/
Для получения более детальной информации Вы также можете обратиться по номерам круглосуточной Горячей линии VTB Банка: 0 800 50 77 60 (бесплатно по территории Украины) и +38 044 499 88 88 (для звонков из-за рубежа).
Главная / Банки Украины 🏦 / ВТБ Банк 💰 / Горячая линия ВТБ Банка