ВТБ Банк горячая линия

Уважаемый Алексей!

Из-за рубежа в VTB Bank возможно получение SWIFT-перевода с указанием всех необходимых реквизитов счета, которые Владелец счета может получить по обращению в обслуживающее отделение Банка.
Также VTB Банк сотрудничает с международной системой переводов MoneyGram, которая не имеет привязки к счету и осуществляются по паспортным данным. Перевод по данной системе возможно зачислить на карту «Вам деньги» по звонку на Горячую линию Банка или получить по обращению в отделение Банка на территории Украины. Данная система переводов предполагает отправку/получение переводов в USD и EUR.
Информация об условиях отправки/получения переводов по системе MoneyGram доступна по ссылке: https://vtb.ua/private/denezhnye_perevody/denezhnye_perevody_mneygram/
Информация об условиях отправки/получения переводов по системе SWIFT доступна по ссылке: https://vtb.ua/private/denezhnye_perevody/groshovi-perekazy-swift/

Уважаемый 27648!

Если по Вашему Кредитному договору осуществлена уступка прав требования, по всем вопросам по Кредитному договору (информация о залоге, о задолженности и / или получение документации) Вам необходимо обращаться к новому кредитору. Обратиться к ООО «Финансовая компания «Полис» возможно по следующему телефону: (050) 247-66-33. Адрес для переписки: 04112, г. Киев, ул. Шелковичная, д. 42-44, оф.18.

Уважаемый batman!

VTB Bank (Украина) — один из самых стабильных банков Украины, для которого выполнение всех обязательств перед клиентами было и есть приоритетом №1. В кризисный период Банк всегда возвращал средства клиентов своевременно и в полном объеме.
По результатам 9 месяцев 2016 года VTB Bank получил высшую оценку надежности вкладов и занял 3 место среди 66 банков, принявших участие в « Рейтинге надежности банковских депозитов», который формирует рейтинговое агентство «Стандарт-Рейтинг».
VTB Bank нарастил собственный капитал на 389,73%, уставный капитал — на 35,16%, создав таким образом значительный запас капитала по отношению к обязательствам. Дополнительно VTB Bank получил наивысшую из возможных оценку качества депозитных программ благодаря наличию депозитного карточного продукта «Скрабничка» и сервиса «VTB конструктор», который позволяет клиентам самостоятельно создавать удобные для вкладчиков депозитные продукты.
Также сообщаем, что максимальная сумма пополнения вкладов в иностранной валюте на протяжении календарного месяца от 10 до 10000 USD/EUR. Если Вы желаете пополнить вклад на сумму, превышающую данное ограничение, рекомендуем Вам открыть новый вклад.

Уважаемый barab111!

Ответ на Ваше обращение будет предоставлен на Ваш электронный адрес в ближайшее время.

Уважаемый Денис!

Банкоматы VTB Bank (Украина) расположены по территории Украины (https://vtb.ua/atm_network/). По вопросам функционирования банкоматов иностранных банков, Вам необходимо обращаться в банк, банкоматом которого Вы пытались воспользоватся.

Уважаемая Ольга!

При выдаче наличных в банкоматах VTB Bank (Украина)со стороны VTB Банка комиссия не взимается. При этом со стороны банка-эмитента могут взиматься комиссии за конвертацию валют и выдачу средств за рубежом. Для уточнения тарифов на выдачу средств по Вашей карте Вам необходимо обратиться в банк-эмитент.

Уважаемая Ольга!

Подключение услуги смс-информирования возможно исключительно на украинский мобильный номер телефона, при этом для добавления нового номера телефона Вам необходимо лично обратиться в обслуживающее отделение Банка. Получить информацию о состоянии счетов возможно в личном кабинете Интернет-банкинга VTB Online, а также обратившись по телефонам круглосуточной Горячей линии: 0 800 50 77 60 (бесплатно по Украине) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за рубежа).

Уважаемый vop65!

Для получения информации о состоянии счета и подключения к системе VTB Online, необходимо лично обратиться по телефонам Горячей линии VTB Банка: 0 800 50 77 60 (по Украине) и +38 044 590 46 93 (для звонков из-за границы).

Уважаемый bas51!

В VTB Банке возможно открыть текущий счет в иностранной валюте и осуществить SWIFT-перевод за рубеж. Стоимость открытия счета составляет 50 грн. Максимальная сумма отправки до 150000 грн (эквивалент валюты) в месяц согласно ограничений НБУ. Если сумма перевода превышает 15000 грн в эквиваленте валюты, перевод осуществляется на основании подтверждающих документов. SWIFT-перевод возможно отправить на счет, открытый за рубежом в валюте счета, открытого на территории Украины.
Основные условия отправки и получения переводов размещены по ссылке: https://vtb.ua/private/denezhnye_perevody/groshovi-perekazy-swift/
С Тарифами Банка на отправку SWIFT-перевода Вы можете ознакомиться в разделе 5 по ссылке: https://vtb.ua/pdf/Tarif_RKO.pdf
Для получения подробной информации о способах перевода средств за границу и открытия счета, Вам необходимо обратиться в отделение Банка с Вашим паспортом и ИНН (идентификационный налоговый номер). С актуальным списком отделений VTB Банка можно ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/

Уважаемый KRV!

На данный момент VTB Банком было принято решение о временном приостановлении кредитования.

Актуальные условия размещения вкладов доступны на официальном сайте Банка по ссылке:https://vtb.ua/private/deposits/

Шановна Маріє Йосипівно!

Для отримання інформації про стан заборгованості за кредитом Вам необхідно звернутись до обслуговуючого відділення Банку або за телефонами цілодобової Гарячої лінії: 0 800 50 77 60 (безкоштовно по Україні) та +38 044 590 46 93 (для дзвінків з-за кордону).

Уважаемый Александр!

На данный момент в г. Одесса функционирует отделение Банка по адресу: ул. Греческая, 5. В случае изменений в работе сети Банка клиенты будут извещены дополнительно (смс-рассылка/письмо-уведомление/ публикации на официальном сайте и т.д.).
Актуальная информация об адресах и контактах действующих отделениях Банка доступна по ссылке: https://vtb.ua/atm_network/

Уважаемый Юрий!

На момент Вашего обращения в связи с закрытием отделения «Павлоградское» был прекращен ряд кассовых операций в т.ч. и валютообмен в российских рублях.
Приносим извинения за неудобства!

Шановна Вероніко!

В разі, якщо по закінченню терміну дії Договору банківського вкладу кошти будуть зараховані на картковий рахунок, відкритий у VTB Банку, отримати кошти можливо за особистим зверненням до відділення Банку, в банкоматах VTB Банку та/або в банкоматах банків-партнерів без комісії.
Комісія за операції видачі готівкових коштів з картки «Скарбничка» в банкоматах банків, які не входять до партнерської мережі Банку, складає 1,5%+10 грн за одну операцію.
Інформуємо Вас, що за картками, емітованими VTB Банком, встановлюються обмеження на видачу готівки протягом доби, змінити які можливо по дзвінку на Гарячу лінію Банку або в особистому кабінеті Інтернет-банкінгу VTB Online.
Для закриття карткового рахунку Вам необхідно звернутись до відділення Банку та написати відповідну заяву відповідно до вимог Правил банківського обслуговування Банку.
Отримати більш детальну інформацію можливо за телефонами цілодобової Гарячої лінії Банку: 0 800 50 77 60 (безкоштовно по Україні) та +38 044 590 46 93 (для дзвінків із-за кордону).

Уважаемый football1997!

При пополнении карточного счета через терминалы самообслуживания средства зачисляются на счет получателя на протяжении 3х банковских дней. По номеру карточного счета №2625******** возможно пополнить любую карту VTB Банка. При этом пополнение счета в системе терминалов компаний-партнеров Банка осуществляется без комиссии. Компаниями-партнерами являются: EasyPay, Tyme, iBox і ФК «Система».

Уважаемый Павел!

Просьба прислать данные счета получателя для передачи информации службе безопасности на электронный адрес Банка: info@vtb.com.ua
Также для защиты своих прав и интересов Вам необходимо обратиться с заявлением в органы МВД Украины.

Уважаемый Sergey Tarasenko!
На сегодняшний день VTB Банк (Украина) предлагает клиентам платёжные карты Visa и MasterCard в рамках Пакетных предложений: «Депозитная карта», «Вам деньги», «Базовый для частных клиентов», «Фристайл», «Вояж» и «Флагман». С тарифами и условиями оформления Вы можете ознакомиться по ссылке: https://vtb.ua/ru/private/debetnye_karty/
Для выпуска дополнительной карты на доверенное лицо, необходимо обратиться в отделение Банка с доверенным лицом и его документами (Паспорт и ИНН). Из-за рубежа на валютную карту возможно зачисление SWIFT-перевода с указанием всех необходимых реквизитов карточного счета. Также VTB Банк сотрудничает с международной системой переводов MoneyGram, по которой возможно бесплатное зачисление перевода на карту «Вам деньги» в валюте долл. США или Евро в течение минуты по телефонному звонку на круглосуточную Горячую линию Банка. Денежные средства с карты «Вам деньги» возможно снимать в гривнах в любом банкомате на территории Украины, без комиссии за конвертацию, по курсу Банка и без комиссии за снятие наличных средств.

Добрый вечер, Karol Skipiala!
Из-за рубежа пополнение карты возможно с помощью перевода. На валютную карту возможно зачисление SWIFT-перевода с указанием всех необходимых реквизитов карточного счета. Также VTB Банк сотрудничает с международными системами переводов MoneyGram и Welsend, которые не имеют привязки к карте и осуществляются по паспортным данным. Перевод по данной системе MoneyGram возможно зачислить на карту в Пакете услуг «Вам деньги» по звонку на Горячую линию Банка (карта оформляется бесплатно в течении 15 минут) или получить по обращению в отделение Банка на территории Украины.
Все карты, эмитированные Банком, доступны для зачисления международных переводов при условии совпадения валюты счета и валюты, в которой отправлен перевод.
Для получения детальной информации возможно обратиться на Горячую линию: 0-800-50-77-60 (бесплатно по территории Украины) и +38-044-590-46-93 (для звонков из-за границы).

Уважаемый barskherson!

Как только справка будет готова с Вами свяжется сотрудник отделения «Херсонское».

Добрый день, igoryrevich0510!
Для закрытия счета владельцу счета необходимо обратится в отделение Банка с паспортом и ИНН (идентификационный налоговый номер) и написать заявление на закрытие счета согласно Правил обслуживания.
Получить информацию о наличии и состоянии счетов возможно по телефонам круглосуточной горячей линии Банка +38(800) 50-77-60 и +38(044) 590-46-93.
С целью соблюдения конфиденциальности и выполнения каких-либо операций по Вашему счету Вам необходимо обратиться лично в отделение Банка в т.ч. отделение «Херсонское» по адресу: г. Херсон, ул. Потемкинская (Карла Маркса), д. 34.
Телефоны отделения: +38 (055) 249-84-03; +38 (055) 241-34-35; +38 (055) 241-34-39; +38 (055) 249-84-82; +38 (055) 249-84-10.
Режим работы: Пн.-Пт. — 09.00-18.00, Сб.- Вс. — выходные дни.