Укргазбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Отзыв
Написать комментарий
УКРГАЗБАНК - это каменный век, не любят они клиентов!
1.Если у вас подключена СМС-рассылка, то она подключена не к карте, а к счету. У меня закончился срок действия карты, средств на ней уже не было, но УКРГАЗБАНК продолжал брать деньги за СМС-рассылку и тем самым создавать и накапливать долг по МОЕМУ же счету, а потом еще и требовать погасить этот созданный ими же долг.
2. Если вам надо отключить СМС-рассылку, то по горячей линии вам ее не отключат (хотя сотрудники отдела долгов уверяли в обратном), а значит, вам придется идти в отделение. Сотрудница отделения по Пр.Победы, 70 (г.Харьков), сказала мне, что отключила SMS-рассылку, но… обманула!!! Уже ПОСЛЕ визита в отделение, в этот же день, с меня СНОВА сняли деньги за SMS-рассылку, благо денег на счет я перевела с небольшим запасом. Когда пару месяцев спустя я закрывала счет, выяснилось, что у меня ОПЯТЬ долг перед банком — ведь SMS-рассылка была по-прежнему включена!
3. Если вы захотите закрыть счет в УКРГАЗБАНКе, не ходите в отделение по пр. Победы, 70 (г. Харьков), где вам придется столкнуться с некомпетентностью, обманом и хамством. Сотрудницы вышеупомянутого отделения НЕ ЗАХОТЕЛИ закрыть счет, когда я пришла в первый раз. Причин они назвали много — нет начальника, не могут распечатать бланк заявления и прочее. Сказали, что придется прийти ЕЩЕ РАЗ — написать заявление, а потом ЕЩЕ РАЗ — когда счет будет закрыт. Когда я возмутилась — ведь я уже не так молода, чтобы ходить к ним как на работу, одна из двух дам заявила, что, дескать, ее мама ходит, и мне нечего жаловаться. Одна обманула, вторая нахамила — вероятно, это стиль этого отделения.
4.Если живете в Харькове и хотите решить ваш вопрос, лучше идите в отделение по ул. Космической, 20. Там грамотный сотрудник отключил НАКОНЕЦ (!!!), спустя 3 месяца, SMS-рассылку и закрыл счет, выдав при этом на руки копию заявления. Правда, для этого мне СНОВА пришлось… погасить долг за SMS- рассылку. Я рада, что мы не вместе, УКРГАЗБАНК.
Написать комментарий
колл-центр отвратительный
Написать комментарий
Банк снял двойную комиссию
Комментарии (5)
Уровень сервиса, как у торгоша на рынке.
Если у клиентов банка с карточных счетов пропадают в неизвестном направлении средства и служба поддержки ничем помочь не может — банк не может называться банком.
Написать комментарий
Потеря времени
Написать комментарий
Отличный сотрудник
Приятная в общении, вежливая и самое главное компетентная.
Так же остался доволен работой и нач.отделения Бондар Юлии Владимировны. Спасбибо!
С ув. Олег.
Написать комментарий
Ужасно
Написать комментарий
Обслуговування клієнтів
Комментарии (1)
Визитная карта банка -хамство
Написать комментарий
При получении валютного перевода, принудительно оформляют страховку жизни
Суть:
По неволе событий пришлось получать перевод в этом банке, так как в других не было валюты.
При получении перевода IntelExpress, мне сказали что нужна страховка, стоить будет 200грн, на что я ответил что у меня есть страховка жизни от другой компании, и я не нуждаюсь ни в какой страховке, и попросил просто получить свой перевод, на что мне было отказано, ссылаясь на «Условия банка о получении переводов», мол клиент ОБЬЯЗАН купить страховку и только тогда сможет получить свой перевод, на что я уведомил работника банка, что ее действия незаконны, и нету такого закона который обязывал бы меня СТРАХОВАТЬ ЖИЗНЬ для получения перевода, на что сотрудник банка опять сослался на «Условия банка», я спросил есть ли данные условия в правилах банка или банковского обслуживания клиента, на что ответили что «НЕТ, но это УСЛОВИЯ БАНКА» и предложила получить перевод в другом банке.
После длительных споров, цена страховки стала уже не 200грн, 50грн, со слов сотрудника на месяц.
Так как не хотел тратить свое время из за 50грн, оплатил эту чертову страховку.
Крайне не реккомендую что либо вообще делать в этом банке
Комментарии (2)
Укргазбанк отделение в г.Белая Церковь
Комментарии (5)
Мошенничество
26 октября я снял деньги в банкомате. На карте осталось 2 грн с мелочью.
В начале ноября я получаю зарплату и у меня не хватает 25 грн.
Оказывается: 6000 грн мне на счет зачислили только 30 октября и с 26 по 30 я должен проценты. Но у меня кридитный лимит 0 грн. Какое право имел банк выдавать мне деньги если на моем счету не хватает денег?
На лицо мошенничество с целью наживы.
Оператор банка отказалась обсуждать этот вопрос со мной. Нужно обращаться в суд, но за 25 грн.? Они уверены в своей безнаказанности, по этому и воруют.
Комментарии (3)
Отвратительная связи с клиентами
Звоню по 5 или 6 различным номерам, иногда попадаю на отдел по работе с юр. лицами, который из раза в раз переключает меня на якобы отдел по работе с держателями карт Укргазбанка (или вообще не знаю на какой отдел), а в ответ — тишина, просто никто не берет трубку. В пятницу дозвонилась в колл-центр, оператор которого внимательно выслушала мои претензии и, сказав, «попытаюсь Вас соединить с отделением», также перевела звонок на отделение, и в ответ — снова тишина!!!
Отделение работает до 18.00. В 21 веке, чтобы узнать, переоформлена ли мне карта по депозиту, и есть ли она уже физически в отделении, я вынуждена отпрашиваться с работы, чтобы успеть до 18.00 прорваться в отделение и иметь счастье лично пообщаться с одним из менеджеров!!! Если они так заняты, что не могут взять трубку на протяжении четырех дней моих попыток дозвониться, то не думаю, что личные визиты таких же клиентов как я способствуют разгрузке персонала отделения.
Также через колл-центр оставила жалобу в автоматическом режиме. Никто не перезванивал и не думаю, что перезвонят.
Работа с клиентами налажена из ряда вон отвратительно!!! Это не первый случай как минимум странного в современном мире взаимодействия с клиентами со стороны Укргазбанка.
После окончания срока действия депозита буду менять банк однозначно!!!
Написать комментарий
Глупость!
Комментарии (2)
Прибыль банка за счет обмана клиентов
Написать комментарий
О работнике Укргаза в Ужгороде
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Написать комментарий
Очень не рекомендую...
Прежде всего, отделение банка работает только в будние дни и только в то же время, когда и все его клиенты работают у себя на рабочих местах. Взяла на работе час времени с утра. Прибыла в отделение к открытию, где уже собралась очередь из таких же желающих обслужиться в банке, как и я. После начала рабочего дня ( в присутствии очереди из 10-12 человек) сотрудники более 10 минут расхаживают между рабочими столами, раскладывают бумаги, общаются между собой, реально начали работать с клиентами в 9-15 (после моих настоятельных просьб начать-таки работу, поскольку время у клиентов ограниченно). При этом выясняется, что сотрудники непрофессиональны и неблагожелательны к клиентам. На вопрос о том, можно ли получить карточку, мне порекомендовали «стать в общую очередь». Когда я в нее «стала» и продвинулась со временем к этому «специалисту», я услышала о том, что она «занимается кредитами», а карты выдают в других окнах. Ну что ж, в других, так в других. Когда я наконец-то добралась до нужного окна и специалиста, выяснилось после пристального изучения моих документов, что моя карта еще не эмитирована (!). Вопрос: зачем мне информация об открытии счета и СМС-услуги по карте, которой еще нет, присланная мне банком больше недели назад?! Ушла ни с чем. Даже с учетом оговоренного часа на работу опоздала. Теперь думаю: как и когда лучше писать заявление на полдня отпуска, чтобы забрать свою зарплатную карточку из этого отделения. Если бы моя воля — с удовольствием отказалась бы от услуг этого банка!
Комментарии (3)
«Укргазбанк» це даремно втрачений час.
Написать комментарий
Укргазбанк Івано-Франківськ
Написать комментарий