Укргазбанк

Написать отзыв

Отзывы о Укргазбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Наживаются на войне

ukrx 12 сентября 2025, 9:43

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, бул. Украинского возрождения, 7

Я, як громадянин України, регулярно купую військові облігації через державний застосунок «Дія», тим самим підтримуючи нашу армію та економіку в умовах повномасштабної війни.

До 11 вересня 2025 року операції з придбання військових облігацій здійснювалися без комісії, що повністю відповідало державній політиці щодо залучення громадян до фінансової підтримки ЗСУ.

Однак від сьогоднішнього дня стало відомо, що АТ «Укргазбанк», який є єдиним банком-посередником у цьому процесі через «Дію», запровадив додаткову комісію на купівлю військових облігацій. Це рішення суперечить задекларованій політиці держави щодо максимальної підтримки та залучення громадян до фінансування оборонних потреб країни. Замість стимулювання участі громадян у фінансуванні армії, запроваджуються перешкоди у вигляді фінансового навантаження.

Крім того, в умовах фактичної монополії на надання такої послуги через «Дію», подібні дії з боку Укргазбанку можуть мати ознаки зловживання домінуючим становищем на ринку.

У зв’язку з вищевикладеним:

Прошу:
Надати роз’яснення щодо підстав запровадження комісії на купівлю військових облігацій через «Дію».
Вжити заходів щодо скасування комісії, запровадженої АТ «Укргазбанк».
Дякую за увагу до цієї важливої теми. Сподіваюся на оперативну реакцію та вжиття необхідних заходів.

З повагою.

Ответ администратора

27 октября 2025, 18:54

Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/10/22/160885966/

Комментарии (5)

Кредитування на житло

Likerjus 3 сентября 2025, 20:48

Якщо у вас виникає необхідність в оформленні кредиту, а тим паче кредиту на житло, обходьте даний банк стороною. Страхування, нотаріуси та інші додаткові послуги лише у виключних фірм, при то що всі навʼязані договори є безглуздими, бо реальних відшкодувань або наслідків не мають. Ціни на всі послуги значно завищені! Наступні поради, що отримуються від менеджерів або працівників, то взагалі спеціальна омана. Тому в питаннях кредитування пораджу всім не менше вертатись до укргазбанку.

Написать комментарий

Служба підтримки дно

не засчитана

Pert 15 августа 2025, 9:15

Якщо у вас є якесь питання, вам потрібно зареєструватись в цьому банку. Цао підтримка в фейсбуці не працює, на моменті показати свій ном не телефону, бо інакше вони нічого робити не будуть, треба бути зареєстрованим в банку… навіть коли ви зареєструвались, все одно в фейсбуці нема кнопки показати номер… після реестраціі в застосунку банка, підтримка нічого важливого не відповіла. Це не банк, а жах якийсь… совок…

Написать комментарий

Проблема зі зняттям з поточного рахунку готівки в іноземній валюті

AllaKMmmm 14 августа 2025, 15:18

Отделение по адресу: Киев, ул. Вышгородская, 21

Ніколи немає доларів нового зразка, а замовити не можливо — у них немає такої послуги (((

Комментарии (1)

єОселя

anna0604 17 июля 2025, 16:41

Отделение по адресу: Киев, ул. Саксаганського, 82

11.07.2025 через Укргазбанк купували квартиру по державній програмі «Є-оселя». Хочу подякувати Пилипченко Ірині за постійні консультації (навіть в неробочий час). Дякую за терпіння і розуміння. Дуже швидко пройшов процес погодження та отримання коштів по програмі, завдяки Вам. У Відділенні доброзичливе ставлення до клієнтів, всі співробітники зустріли посмішкою, надали необхідну консультацію. Вважаю якщо б не Ваші поради і Ваш досвід, очікування на позитивне рішення та оформлення зайняло набагато більше часу. Дякую!

Написать комментарий

Заблокували карту і заморозили кошти на суму 48000 грн

Томаш Рояк 7 июля 2025, 15:57

Я студент, закидую деколи кошти для зняття $ з картки і закинув я в черговий раз і чекав кращого курсу валют десь через 2 тижні поміняв валюту та залишок захотів перекинути і мені не дозволило, дзвоню в підтримку кажуть йти в відділення прийшов до них 2.5 години заповняли якусь заяву бо моя картка попала в зону ризикових операцій, офіційного доходу немає так і кажу шо мені всерівно шо рахунок закриють головне кошти хай повернуть пройшло 15 днів нічого не міняється, дзвоню в відділення кажуть чекайте та шо чекати мені ці кошти треба на життя.НЕ ХОЧУТЬ ДАВАТИ ЗАКРИТИ РАХУНОК!
Жахливий банк

Комментарии (1)

Публічна претензія щодо безпідставного блокування рахунку в УкрКазБанку після першого поповнення (Питання вирішене, 11.07.2025)

Aleksadr 26 июня 2025, 16:08

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Победы, 44

Рахунок було відкрито кілька годин тому, після чого я здійснив перше поповнення у розмірі 20 000 грн з мого особистого рахунку в іншому банку з метою активації рахунку. Жодних ознак проблем або повідомлень про перевірки я не отримував. Проте одразу після зарахування коштів було обмежено видаткові операції без пояснень.

На момент подачі цієї претензії:
• Банк не надав жодного офіційного повідомлення;
• Причини блокування не озвучено;
• Клієнту запропоновано звернутися до відділення без будь-якого письмового обґрунтування.

Відповідно до чинного законодавства України:
• Клієнт має право вільно розпоряджатися коштами (ст. 1074 ЦКУ);
• Банк зобов’язаний надати письмове повідомлення про будь-яке блокування (ст. 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність»);
• У разі проведення фінмоніторингу банк повинен чітко зазначити правову підставу (Закон України «Про запобігання та протидію легалізації доходів…»).

Вимагаю:
1. Офіційного письмового пояснення причин обмеження доступу до рахунку;
2. Інформації про наявність фінмоніторингу та нормативне обґрунтування його застосування;
3. Негайного розблокування рахунку або мотивованої письмової відмови.

У разі відсутності відповіді у розумний строк залишаю за собою право звернутися до Національного банку України, а також до суду для захисту своїх прав.

Комментарии (1)

Не повертають гроші!!

не засчитана

Tetiana2101 10 июня 2025, 16:08

28 квітня чоловік знімав 8 тис грн, карта Укргазбанку, знімав в банкоматі Ощадбанку, вибила помилка, з картки зняло, а на руки не видало! Сьогодні вже 10 червня, а коштів не повернули досі!!! Консультанти в чаті підтримки або відповідають загальними фразами, або не відповідають взагалі! Жахливий банк!!!

Комментарии (2)

Заблокували картку

Микола Вітязь 8 июня 2025, 13:03

Через відеоконференцію відкрив картку, але пін не прислали і заблокували картку, дзвонив у банк сказали тільки явитися у відділення. З’явитися у відділення немає можливості. Пенсійні гроші тепер не можу получити. Залишили без грошей. Є звязок є картка стара на руках

Написать комментарий

Все добре

IrinaKriukova 5 июня 2025, 16:47

Велика подяка співробітниці центрального відділення Коновал Ірині за неодноразову, оперативну та дієву допомогу в оформленні документів.

Написать комментарий

НАЙГІРШИЙ БАНК

sofiiahud 1 июня 2025, 11:16

Жахливий банк, була ЗМУШЕНА відкрити тут рахунок для отримання стипендії, кожен місяць здирають кошти, оператори збирають статистичні дані про Вас навіть не попереджаючи і не питаючи згоди. Закрити рахунок МАЙЖЕ НЕМОЖЛИВО. Будьте готові шукати єдине відділення, яке працює 4 години в день, і в результаті Вам там не закртють рахунок, а кошти і далі будуть знімати.
Не уявляю людину, яка б свідомо погодилася відкрити рахунок в цьому «банку», тільки під примусом…
Якщо не хочете проблем НІКОЛИ НЕ ВІДКРИВАЙТЕ РАХУНОК В УКРГАЗБАНК!!!

Комментарии (1)

Просто вкрали кошти

Андрій Pa 31 мая 2025, 9:45

Вітаю. Я — військовослужбовець. «Працюю» на Лиманському напрямку. Вночі мені надходить повідомлення, що моя картка заблокована. Вранці подзвонив на гарячу лінію і поцікавився у чому справа. Оператор Катерина відмовилась назвати причину блокування та повідомила, що єдиний варіант розблокувати кошти — відвідати відділення банку. На мої зауваження, що за вищевказаними причинами, відвідування банку неможливо + я надав усю необхідну інформацію та кодове слово, мене просто почали ігнорувати та кинули слухавку. Тепер я сиджу із заблокованою карткою у зоні ведення бойових дій без коштів. Дуже дякую!
Побратими, не повторюйте моїх помилок, банк може у будь який момент без пояснення заблокувати ваші кошти і відмовитись коментувати причину, а просто запропонує відвідати відділення банку. Шахраї!

Написать комментарий

Найгірший банк

Aqwesdaxz 18 мая 2025, 13:54

Я військовослужбовець який не має можливості кататися по Україні й шукати відділення цього недобанку. Завод на якому я працювала без мого відома відкрив на моє ім'я рахунок у цьому банку, тепер я не можу його закрити. Оператор мені каже що тільки треба їхати у відділення. Вже більше року там просто знімають по 12 гривень. Як пояснює оператор що коли буде заборгованість за 2 місяці заблокують картку, але рахунок й надалі буде відкритий й буде йти заборгованість по 12 гривень за користування. Картки в мене не має й не було, ніяких дій я не проводжу з цим банком та тих рахунках. Чому банк відкрити рахунок без мого відому може, а закрити ні?

Комментарии (1)

Заблокували рахунок без попередження

Вікторія Дорошенко 2 мая 2025, 8:36

Доброго дня.Хочу написати відгук, бо дуже не задоволенна вчинком банку.До моєї мами приїздили в село консультанти та запропонували карту, вона її оформила, так як сестра за кордоном, а я в іншому місті і періодично ми допомагаємо та скидаємо кошти.Батько захворів і ми то на операцію то на нужди скидали.Потім 30 квітня ввечері написали в онлайн банкінг що у них фінансовий моніторинг і потрібно до 5 травня надати документи для пояснення о переходах.А 1 квітня рахунок вже заблокували з коштами які знаходились на рахунку.Коли ми набрали на гарячу лінію і поцікавились які саме документи потрібні, мені сказали договора та рахунки.Які можуть бути договора та рахунки якщо це звичайна людина, а не підприємець, сестра передає кошти з закордону і мамі кидають вже в Україні їх на карту, або ж я так же перекидаю.Плате вона просто то за те щоб обробили поле, то за сільське господарство наприклад купити птицю чи ще щось.Але їм потрібні якісь документи.Коли я спитала як розібратися в цій ситуації мені сказали їхати відділення, яке знаходиться за 200 км від них.Тобто я так розумію їй що забрати кошти з рахунку що ми скинули на лікування батька і які їй потрібні зараз, потрібно все кинути хворого батька та домашні справи і їхати за 200 км щоб дізнатися як вирішити це питання? Чому не можна було перед цим попередити хоть за тиждень, а ввечері написали в кабінет, а зранку заблокували.Так не робиться, якщо ви відправляєте своїх працівників щоб пропонували карти пенсіонерам, то потрібно враховувати що вони не зможуть до вас приїхати тоді коли вам потрібно буде це.Тим паче ще дали термін 5 днів.Але коли я дізналась щоб повернути кошти які вже на рахунку знаходяться, то розгляд від 30 до 120 днів.Якось не справедливо, тим паче ніхто нічого не законного не робив.

Комментарии (2)

Жахлива сервісна служба у мобільному додатку!

Юлія В 25 апреля 2025, 17:25

Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик, 7/11

Являюся клієнтом банку багато років. Раніше отримувала заробітну платню через цей банк і була дуже задоволена тим, що щомісяця отримувала відсотки за зберігання коштів на заробітній картці (3−3,5% річних, точно не пам’ятаю). Тому хотіла залишитись клієнтом цього банку навіть після того, коли перестала отримувати заробітну платню через цей банк. Але коли звернулася до сервісної служби у мобільному додатку, була страшенно розчарована сервісом!!! Повна відсутність зацікавленості у покращенні банку!!! Не хочуть фіксувати мої звернення, які стосуюттся покращення сервісу банку, що позитивно сприяло би на кількість їхніх клієнтів! Сподіваюся, після мого відгуку на цьому сайті, моя пропозиція буде почута! Прошу зробити банкомат з депозитним модулем у відділенні банку, яке знаходиться за адресою вул. Хрещатик 7/11. Це дозволить поповнювати рахунок без сплати відсотків ЦІЛОДОБОВО і збільшить кількість надходжень до банку!

Комментарии (5)

Некомпетентні співробітники, глючний додаток.

dimazah30 4 апреля 2025, 19:41

Отделение по адресу: Киев, бул. Гавела Вацлава, 16

Вже писав відгук про поганий додаток. Стало тільки гірше. Тепер заборгованість 26 центів, при чому в додатку її не видно, лише в повідомленнях від банку.
-Нарахували її як відсотки на овердрафт, про котрий глючний додаток вчасно не попередив.
-І це при тому що я вже був у відділенні щоб сплатити овердрафт і мені нічого не сказали про цю заборгованість, хоча я питав прямо чи будуть відсотки на овердрафт нарахововані.
-Спіробітник що телефонував і повідомляв про овердрафт, також не сказав що будуть нараховані відсотки.
-Повідомлення в додатку (після дзвінка співробітника) казало що сплатити треба до 11го числа, я сплатив 10го — в той же день.
-Знову ж таки, заплатити 26 центів в додатку неможливо.
-Некомпетентний чат підтримки скерував у колл центр.

Комментарии (2)

Відгук єОселя

Adammada16 1 апреля 2025, 15:43

Хочу залишити негативний відгук стосовно даного банку. Коли ти обговорюєш з банком суму кредиту який тобі потрібно для купівлі житла, вони погоджують. Потім людина дає завдаток та робить оцінку і через деякий час банк погоджує тільки 50% від суми, яку потрібно для купівлі житла. Також вимагають купу незрозумілих довідок, кожен місяць обновлюй їм кредитну історію, яка також не безкоштовна. Не рекомендую даний банк і застерігаю вас не звертатись туди стосовно питань єОселя!

Написать комментарий

Є-оселя в цьому банку не працює !!!

Njkbr3663 18 марта 2025, 16:18

Отделение по адресу: Киев, ул. И.Миколайчука (ул. Серафимовича), 1-А

Я подав заявку № 1575433 на оформлення є-оселі у АБ «УКРГАЗБАНК» у відділенні в м.Київ, вул. Миколайчука 1А, ми подали всі документи і 31.01.2025 було рішення про підтвердження видачі. Термін дії заявки до 02.03.2025, але дату оформлення так і не призначили. 03.03.2025 знову подав заявку № 1698806 в Дії і і знову ж таки було прийнято рішення про підтвердження видачі, але до 18.03 дату оформлення так і не призначено. Ми підписали з власником попередній договір і якщо не закриємо угоду, то ми втратимо кошти які були внесені в якості завдатку. Не зрозуміло по якому принципу формується черга і як приймається рішення кому видавати кредити, а кому ні, ось така робота банку…

Написать комментарий

Не отдают деньги с личного счета , и не говорят сроки выдачи денег

OlgaOlga18 3 марта 2025, 19:23

Здравствуйте! Мне на карту пришли деньги, немного меньше 50 тыс грн, банку показалось это подозрительным, заблокировали счет, пришла в отделение написала объяснение откуда деньги, также отправила им на почту подтверждающие документы. Сказали ждать, но не говорят сколько, прошло уже достаточно времени, на все мои вопросы отвечают — мы не знаем сколько ждать. Будте добры скажите о сроках рассмотрения этого, всё-таки военное время и деньги не маленькие. Буду благодарна за обратную связь

Комментарии (1)

Найгірший банк зі всіх можливих

Stanislav133 25 февраля 2025, 18:55

Заблокували банк з проханням пояснити надходження. Через тупий додаток, який скидує всі повідомлення із оператором кожного разу як виходиш із нього навіть у межах банку не зміг цього зробити. Відмовили в обслуговуванні по причині «відмивання коштів та фінансування тероризму», напряму сказали, що навіть якщо і перекинуть кошти на інший банк, то я їх вивести не зможу, бо інший банк теж заблокують, і так «по ланцюговій реакції» заблокують усі банки. У відділенні кажуть для переведення грошей писати на пошту, на пошті просять надіслати їм документи, і кожного разу щось не те, то назву банку не так вказав, то ім'я своє вказав не повністю, то підпис зайвий, бо є електронний, і так десять разів. Нарешті вийшло зробити все, як хочуть, і тут приходить відповідь «Інформуємо про те, що на даний час Банком зупинено надання послуг через відеоверифікацію. Про поновлення роботи сервісу буде повідомлено на офіційному сайті Банку, слідкуйте за новинами. Скористатися послугою Ви можете у відділенні Банку.»
У відділенні ж кажуть, що таким не займаються, потрібно писати на пошту. П’ятий місяць не можу забрати свої кошти. Якщо хочете отримати проблем на свою голову — укргазбанк буде просто знахідкою для цього.

Комментарии (1)

Написать отзыв