Отделение Укрэксимбанка: Запорожье, пр-т Соборный, 111-А

Самый жахливий банк.З самими високими тарифами! Навіть за обслуговування зарплатної карти є комісія. Тарифи за кордоном захмарні.

Не знаю как в других городах, но у нас в Запорожье, практически никто не работает с фунтами, франками, кагадскими долларами и др. Эксимбанк всегда выставляет курс, зачастую довольно не плохой. Но проблемма в том, что курсы стоят, а кассир видя эти валюты, как правило говорит, что еет гривны. Причём это было не один раз. Для интереса проверял, заходил другой человек с американскими доллаоами и гривна как по волшебству появлялась. Последний случай вчера, не приняли 1000 канадских долларов. Сумма чуть больше 20000 гривен, для банка с таким громким названием, оказалась непосильной.

Во- первых, на горячей линии впечатление, что разговариваю с соседкой, а не представителем банка. Позволяют себе эмоционально отвечать на раздражающие их вопросы.
14 апреля банкомат банка укрэксимбанк мне не выдал 1000грн, а с карты списал. Инкасация была через 2 дня. Спустя две недели мне никто так не вернут деньги И ссылаются на регламент международной банковской системы. Да засуньте себе в о… о этот регламент! И этим же местом могли бы пошевелить И вернуть Их быстрее, а не ссылаться на ваше право вернуть их в течении 120 дней! Мне детей кормить надо, а вы последние деньги держите у себя!

Здравствуйте, помогите, пожалуйста.
Сложилась следующая ситуация:
В ноябре месяце, банкомат не выдал деньги, но при этом пришло смс сообщение о том, что деньги сняты.
Я написала заявление на возврат средств, но сегодня позвонили и сказали, что мне отказано, не указав причину.
Как же так? Просто на экране когда я хотела снять 400 грн. отображалась информация «Недостаточно средств для снятия денег», банкомат Exim bank, а карточка Укрсоцбанк.
Заявлени-притензию на возврат писала несколько раз, но мне отказано…
Сможете ли вы помочь в данной ситуации?
Подскажите, пожалуйста, как вернуть мои деньги?
Спасибо заранее за Ваш ответ.