Два раза списали проценты по кредитной карте

Очень обидная история. Пользовалась кредитной картой. Каждый месяц примерно одна и та же сумма на остатке. Каждого первого числа списывали погашение процентов и комиссий за пользование кредитной линией. Все было нормально. В этом месяце тоже первого числа списали. А второго числа списали с карты ещё и обязательный платеж. Они решили обязательный платеж который нужно внести до конца месяца тоже списывать. Так что в этом месяце за пользование их кредиткой я заплатила двойную сумму. Чувствую себя обманутой. Работаю только на их кредитку. На отделении посылают звонить в техподдержку. Два раза звонила в техподдержку. Назар ничего понятного не может ответить. Потом пообещал что разберётся и перезвонит, но так больше никогда и не перезвонил. Что означает меня ***. Очень обидно платить двойную сумму за пользование кредиткой. В будущем закрою все кредиты и счета в этом банке и никогда с ним связываться не буду и другим не советую. Единственный банк, который списывает не только проценты за пользование кредиткой, но и обязательный платеж. Я пользовалась другими банками и кредитками много раз. У всех есть минимальный обязательный платеж по карте. Ни разу в моей жизни ни один другой банк его не списывал. Но только этот банк решил дополнительно ещё и его списывать.