Гірший банк

1.Додаткові платежі з прострочені що місячні платежі, а саме гнучка (не в сторону клієнта) відсоткова ставка, яка змінюється в залежності від того коли було створено рахунок, або якщо був він прострочений
Цитата з їх сторінки
«• 0,00001% річних — пільгова процентна ставка при виконанні
умов Пільгового періоду;
• 0,22% в день — при невиконанні умов Пільгового періоду та
після нього — для Договорів, що укладені починаючи з 14.07.2022р. (включно)
• 0,16% в день — при невиконанні умов Пільгового періоду та
після нього — для Договорів, що укладені до 14.07.2022р. (не включно);
• 0,26% в день — підвищена процентна ставка на строкову
заборгованість у разі наявності простроченої заборгованості;»
+ до цього є додатковий платіж Штраф за прострочення ОМП = 100 грн

під час воєнного стану є обмеження щодо нарахування пені та штрафів на прострочені платежі, наразі виглядає як незначні зміни у відсотках та сам штраф всього 100 грн, але варто зазначити що таким чином банк обійшов обмеження щодо заборони нарахування пені, та продовжив це робити через гнучкі ставки відсотку

Банк залишив тільки негативні емоції, після звернення до контакт центру, буде ще довго телефонувати бот щоб оцінили роботу контакт центру (наразі за 30хв отримав 8 дзвінків, на які 2 відповів дав оцінку але він продовжив телефонувати)

Є також і плюси, в контакт центрі працюють кваліфіковані співробітники що добре можуть вести комунікацію