Таскомбанк
Таскомбанк! А что с продажей валюты?
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 9
1. Депозит должен быть от 3х месяцев? Выбираем 3 месяца!
2. Ползунок «покупка с открытием депозита» включен?
3. Есть валютная карта для зачисления депозита?
4. Смс не приходят… точно в телефоне сим с финансовым номером, что там с качеством интернета?
У Таса дебильный процессинг — если деньги есть на карте — не означает что они уже на счету, депозит не получиться открыть пока деньги не проведутся по счету, при зачислении утром — они на счету появляются ближе к вечеру (личное наблюдение)
2. Ползунок «покупка с открытием депозита» включен?
3. Есть валютная карта для зачисления депозита?
4. Смс не приходят… точно в телефоне сим с финансовым номером, что там с качеством интернета?
У Таса дебильный процессинг — если деньги есть на карте — не означает что они уже на счету, депозит не получиться открыть пока деньги не проведутся по счету, при зачислении утром — они на счету появляются ближе к вечеру (личное наблюдение)
- +
- 0
-
- СЕРГЕЙ харьков
- 28 февраля 2023, 9:34
- #
Zig4free И этот банк тебя подстриг ау?
В процесі вирішення основної проблеми — купівлі валюти —
протестував всі можливі режими онлайн-підтримки,
а саме месенджер, телеграм і вайбер.
З трьох засобів я віддаю перевагу вайберу.
Хоча я змінював засіб спілкування, спіробітник не мінявся.
Інколи вілповіді нервують.
На питання навіщо кнопка «Обміняти валюту» спііпробітниця пише:
валютообмін зробити немає можливості. Тільки під депозит.
Нормальна відповідь?
Дуже незручно, що онлайн-підтримку можна викликати тільки з основного сайта банку.
Невже важко зробити виклик безпосередньо з долатку ТАС2U.
І при цьому клієнт зразу ідентифікується.
протестував всі можливі режими онлайн-підтримки,
а саме месенджер, телеграм і вайбер.
З трьох засобів я віддаю перевагу вайберу.
Хоча я змінював засіб спілкування, спіробітник не мінявся.
Інколи вілповіді нервують.
На питання навіщо кнопка «Обміняти валюту» спііпробітниця пише:
валютообмін зробити немає можливості. Тільки під депозит.
Нормальна відповідь?
Дуже незручно, що онлайн-підтримку можна викликати тільки з основного сайта банку.
Невже важко зробити виклик безпосередньо з долатку ТАС2U.
І при цьому клієнт зразу ідентифікується.
Да есть такое — поддержка ТАС-а некомпетентна… кнопка обменять валюту сейчас, как раз и предлагает оформить депозит.
Печально…
Ну только пытаться сделать с нормальной мобильной связью, чтобы СМС приходило вовремя…
Печально…
Ну только пытаться сделать с нормальной мобильной связью, чтобы СМС приходило вовремя…
Оператор онлайн-поддержки сформировала заявку в техподдержку.
Будем надеяться, что у разработчиков приложения TAC2U дойдут руки до устранения недостатков в режиме покупки валюты.
А по поводу СМС. Ну Вы понимаете, что «пытаться сделать нормальную мобильную связь» в нынешних условиях невозможно. Тем более это проблема не банка, а мобильных провайдеров.
А вот продублировать получение OTP-колов в какой-то нероссийский мессенджер или даже на электронную почту — это и возможно, и необходимо.
Ведь другие банки уже быстро решили эти проблемы. Например, А-банк, ПУМБ, Sense/
Ну если программисты в ТАС сами не могут, могли бы поинтересоваться у коллег.(((
Одно успокаиваут. Может они сейчас успешно разрабатывают программы для дронов или управляют ими.
Будем надеяться, что у разработчиков приложения TAC2U дойдут руки до устранения недостатков в режиме покупки валюты.
А по поводу СМС. Ну Вы понимаете, что «пытаться сделать нормальную мобильную связь» в нынешних условиях невозможно. Тем более это проблема не банка, а мобильных провайдеров.
А вот продублировать получение OTP-колов в какой-то нероссийский мессенджер или даже на электронную почту — это и возможно, и необходимо.
Ведь другие банки уже быстро решили эти проблемы. Например, А-банк, ПУМБ, Sense/
Ну если программисты в ТАС сами не могут, могли бы поинтересоваться у коллег.(((
Одно успокаиваут. Может они сейчас успешно разрабатывают программы для дронов или управляют ими.
- +
- 0
-
- Борис Сват
- 3 марта 2023, 7:58
- #
Перевожу кошти на вклад Ошадный з жовтня 2022, ставка 7% зараз вже 4%- зрізали без пояснень, облікова ставка у нормі, банки підвищують проценти, тут знижує, ото так. Тигипко.
- +
- 0
-
- Андрей Татра
- 15 марта 2023, 14:20
- #
Это не банк_шарлатаны с Большой дороги. Проходим мимо не задерживаемся.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Ну, дуже хотів дізнатися, як це працює.
Дізнався — ніяк.
При спробі просто купити євро довго вовтузився з підготовкою даних. У результаті отримав повідомлення — Операцію заборонено. А що влом показати це повідомлення на початку операції?
Спробував купити євро на депозит. Тут теж незрозуміло. Підготовка за часом навіть більша, ніж у першому випадку. Але результат такий самий. СМС із кодом підтвердження не надходить. Чи може збій у мобільного провайдера? Ну так раніше код йшов через спеціальну програму. А зараз не приходить.
Питання 1 до Таскомбанку. А що у вас із продажем валюти? Може кнопку Обміняти валюту просто прибрати із програми?
Питання 2 до Таскомбанку. А що у вас із техпідтримкою клієнтів через месенджер, ватсап, вайбер, через ваш рідний додаток? Не вважаєте доцільною?
Відгук відноситься до керівництва банку, і жодного відношення до відділення не має.
Пропозиція до адміністрації сайту Мінфін. Може дати можливість не оцінювати слабкі та сильні сторони в таких випадках?..
І виправте нарешті помилку у «троьх сторін». Чомусь сильно дратує (((
При здійсненні продажу безготівкової валюти із подальшим розміщенням на депозит зі сторони Банку відправляється код-підтвердження — ОТП-пароль відправляється виключно в вигляді смс-повідомлення на фінансовий номер телефону.
Звертаємо увагу, що дистанційно можливо оформити депозит «Стабільний», самостійно через інтернет-банкінг TAS2U в розділі «Депозити» — відкрити депозит – «Максимальний дохід».
Інформуємо, що при оформленні депозиту «Стабільний» через інтернет-банкінг TAS2U відправляється смс-повідомлення з кодом підтвердження операції.
Якщо у Вас немає доступу до українського мобільного зв’язку — в ТАСКОМБАНКу реалізована можливість відправки коду-підтвердження 3DS в повідомленні у Viber.
Очікувати viber-повідомлення необхідно близько 60 секунд, оскільки спочатку йде спроба відправити код в sms-повідомлення.
Додатково інформуємо, що Ви може відкрити «Ощадний рахунок» або здійснити поповнення діючого «Ощадного рахунку», під 4% річних в гривні з вільним доступом до заощаджень.
Дійсно, консультація в месенджерах не надається.
Якщо у Вас немає можливості здійснити дзвінок до Контакт-центру Банку – для консультації можливо звернутись в банківський чат або на info@tascombank.com.ua