При переводе через TAS2U пропали средства.

Случилась очень неприятная ситуация, из-за которой намерена совсем поменять банк. Начнем с того, что в ТАСКОМБАНКе обещают, что внутребанковские переводы через TAS2U проводятся мгновенно. Поверив в данную ложь, 20.08 пыталась осуществить перевод с большой пятерки на ощадный счёт по вышеупомянутому каналу. Деньги с карты сняло, а на ощадный счёт не зачислило. Сутки я ждала, что они зачислятся. Я все понимаю, техника имеет свойство сбоить. Но на следующий день средства тоже не зачислились. Позвонила на службу поддержки, где мне пообещали разобраться и перезвонить. Сегодня уже 28.08 и… Никто не звонил, денег все ещё нет(8 дней...8, Карл!)
При повторном звонке в службу поддержки мне сказали, что они до сих пор выясняют списались ли средства и не зачислились ли на ощадный счёт. Хотя оба счета открыты в ТАСКОМБАНКЕ на одно физическое лицо. Элементарно данная информация должна быть видна в выписке по счету.
После данной ситуации нет доверия к банку. Есть вероятность того, что ваши деньги зависнут на неопределенный срок и хорошо, если эта операция будет не на погашение, скажем, кредита.
И да, все ещё жду возврат своих средств и хотя бы извинения. Далі буде…