ВОРЫ

Я к большому сожалению стала клиентом этого банка. Связал меня с ним лизинг на авто. Первые 4 месяца все было прекрасно!!! Я ложу себе деньги на карту, после чего просто в 2 клика оплачиваю лизинг — это удобно, и невероятно просто!!! Но!!! Получается так что я ложу на карту не именно ту сумму которую мне надо платить, а всегда ложу больше, таким образом у меня накапливались на карте личные средства, и тут в один прекрасный момент мне после оплаты лизинга (через день) приходит смс что все деньги с карты сняты!!! Звоню на горячую линию и мне говорят что это может быть только в связи с простроченым платежом, поскольку его у меня нет я обратилась в банк, где мне предложили написать заяву что бы мне объяснили за что списали деньги — «вам придёт ответ в течении 30 календарных дней». Ни ответа ни привета я не получила, и на следующий месяц та же ситуация!!! Обращаюсь снова — говорят что все нормально, все деньги все равно идут на погашения кредита — быстрее погасите!!! Ну ладно, пусть будет так, но тут в этом месяце после очередного непонятного списания я звоню уточнить действительно ли все пошло на кредит, мне говорят что мне уже наросла пеня за просрочку!!! Говорю скажите за какое число и месяц у меня просрочка и я заплачу, и тут мне выдают что её нет, поскольку оплата была сделана вовремя! Естественно оставили заявку снова что бы разобрались услышала «ответ будет через 7календарных дней» и вот на 20- й день я пишу сюда… Что делать не знаю… Как ни позвоню говорят что моя заявка ещё обрабатывается, но уже подходит срок следующего платежа…