sportbank

Не начислили бонус за друга

Проблема решена

Anastasi1aZobbi 14 июня 2021, 17:09

Пригласила друзей по реферальной ссылке, но не пришёл бонус. Как-бы деньги не большие, но все-таки неприятно. Они так красиво рассказывают в рекламе, что вот и кредитный лимит до 100к, и за друзей бонусы, кешбек. А по факту, что? Поставлю три звезды, потому что у них ограничение по количеству друзей, не больше 5 в месяц… а вдруг я дружу с футбольной командой и всех хочу пригласить? 😂 Банк прикольный, но блин… почему так мало функций? Выписка только через чат поддержки, максимальный кешбек накопить 555 грн… вообщем расти ещё и расти ребятам.

Ответ банка

sportbank 15 июня 2021, 13:09

Благодарим за ваш отзыв.

В скором времени будет реализовано много нового функционала.
Выписка обязательно будет добавлена в приложение. Рекомендуем следить за нами в соц. сетях и за обновлениями в приложении.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Непонятные действия банка

Проблема решена

Kseniya1996 14 июня 2021, 13:08

Добрый день, мое знакомство с банком началось весьма на приятной ноте.Я заказала карточку в приложении, попросила кредитный лимит в 20000 и мне его одобрили, в целом пользование картой не приносило какого то дискомфорта или проблем.Как то мне понадобились деньги, я воспользовалась лимитом, а через время полностью его погасила и так же сверх лимита свои личные деньги положила. Попробовала пополнить себе мобильный, а мне пишет ошибка, обратитесь в службу поддежки. Я обратилась, а мне говорят что ваша карта заблокирована в подозрении на мошеннические операции, мы что-то будем проверять и как-то с вами свяжемся. На мой вопрос где вы увидели мошеннические операции?! Если я воспользовалась лимитом и после этого его вернула, банк промолчал и не дал четкого ответа. Если по мнению банка пользование кредитным лимитом, а потом его погашение это мошеннические действия, то я не знаю что мне ещё тогда сказать …
Прошло уже больше недели, от банка ни ответа ни привета … Ладно кредитный лимит, это ваши деньги, но верните хотя бы мои личные … Прошу от представителя банка дать мне четкий ответ по решению ситуации с моей картой! С Уважением, Занкина-Семенова Ксения Николаевна.

Ответ банка

sportbank 15 июня 2021, 13:05

Мы детально изучили вашу ситуацию и с радостью предоставим консультацию. К вам позвонит наш старший специалист и детально опишет всю информацию и предложит пути решения. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете написать нам на почту pr@sportbank.com.ua.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Заднім числом стягнули зайву комісію

Проблема решена

zaytsevai 12 июня 2021, 21:19

18.05.21 отримав бонус за рекомендацію другові цього банку, 19.05 за допомогою монобанку забрав з картки свій бонус 45 грн, в квитанціі було написано: «Без комісії» 21.05 (через 2 дні !!!) вирішили стягнути з мене комісію 5,90 грн, хоча в виписці так і було написано: «Без комісії» мінімум до 01.06.21, коли я звернувся до підтримки, щоб мені повернули помилково нараховану комісію. Мені відмовили, а свої помилки назвали недопрацюванням програмістів! Виходить, що я маю платити за помилки програмістів!!! Тепер вимагають повернути незаконно нараховану комісію, гроші невеликі, але мою довіру загубили :(

Ответ банка

sportbank 14 июня 2021, 15:11

Ми детально вивчили ваше питання, та залюбки вас проконсультуємо. Вам зателефонує наш старший спеціаліст та надасть вам всю інформацію.

Нам шкода, що ви сформували таку думку про наш банк, але сподіваємось, що наш співробітник внесе ясності в даній ситуації та ви залишитесь задоволені. Дякуємо за розуміння.

Комментарии (2)

мошенник

не засчитана

DjonikK2 11 июня 2021, 12:56

Мошенник осторожно!!!
карта 5354 6630 0378 9811
просит предоплату и исчезает

Ответ банка

sportbank 14 июня 2021, 14:56

Опишите, пожалуйста, ситуацию детальней на почту pr@sportbank.com.ua или прикрепите к вашему комментарию личные данные. Мы проверим данную информацию и примем соответствующие меры. Также с удовольствием предоставим вам консультацию по данному вопросу.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Первое впечатление о спортбанк

EugeneSS 10 июня 2021, 15:08

Картой пользуюсь уже около года (хоть это моя неосновная карта) и хочу поделиться первым впечатлением)) сама концепция хороша, карта бесплатна и есть ряд своих фишек (кешбек на спорт 10% просто песняя). как клиент нескольких банков понимаю, что чего-то этому банку не хватает, хочется больше гибкости, акций и функционала. поддержка бывает не сразу отвечает, но конечный ответ найдут :)) ставлю пока 4 (в надежде на то, что функционала будет больше)…

Ответ банка

sportbank 10 июня 2021, 16:58

Благодарим за выбор sportbank. В скором времени будет реализовано большое количество нового функционала, следите за обновлениями в наших соц. сетях и приложении 😉

Комментарии (1)

Брехуни

Joker11 9 июня 2021, 13:07

Побачив рекламу у тік тоці дають кредитний ліміт до 100тис грв. Рішив спробувати зареєструвався успішно пішов брати карту до мене позвонили робочі банку почали питати де я працюю я сказав роблю не офіційно з батьком євро ремонти кошти потрібні на новий телефон вони сказали добре спробуєм допомогти. Ніякого кредиту я не получив обманюють людей не рекомендую

Ответ банка

sportbank 10 июня 2021, 17:07

Хочемо звернути вашу увагу, що на видачу кредитного ліміту впливає багато факторів. Буває, що нові клієнти банку не відразу можуть отримати ліміт, але це не фінальне рішення.
Час від часу ми переглядаємо це питання, ґрунтуючись на активності використання карти, а також якщо ви надасте додаткові документи за запитом.

Дякуємо за розуміння, сподіваємось, що після наступного перегляду вам буде погоджено кредитний ліміт.

Написать комментарий

ужасный банк

Проблема решена

alena16 6 июня 2021, 19:22

Отделение по адресу: Харьков, -

мне брат перевёл деньги в размере 5500 тысяч и у меня заблокировали карту, якобы мошенничесткие действия. заметила я это не сразу, а спустя пару недель, так как мне не требовались эти деньги. уже как 8 месяцев пишу в службу поддержки, но результата нет, мне не могут вернуть деньги и пишут лишь одно «ожидайте результата проверки».когда это б. для закончится. моя глупость, что я не прочитала здесь комментарии. это самый ужасный банк. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ банка

sportbank 8 июня 2021, 11:27

Мы детально изучили вашу ситуацию и готовы вам помочь.
С вами свяжется наш специалист и предоставит детальную консультацию.

Приносим извинения за возможные трудности. Благодарим за понимание.

Комментарии (2)

Это просто ужас, блокируют деньги.

Проблема решена

YanaSoboleva 5 июня 2021, 2:05

У меня такая же ситуация, мне вернули долг в 20 000 из них я смогла снять 8 000, а остальные заморозили. Якобы какие-то мошеннические действия. Просят квитанцию, человек не понимает как скачать эту квитанцию, скидует скрин, я его отправляю в техподдержку и мне говорят это не то. Дальше ответ был такой, идёт проверка. Вопрос, б… дь когда она закончится??? Моя глупость перед тем как оформить эту карту, я не почитала здесь комментарии… вот никогда бы не оформила здесь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ банка

sportbank 8 июня 2021, 11:03

Приносим извинения за возможные трудности. Хотим обратить ваше внимание на то, что приостановление счёта в таком случае есть стандартной операцией со стороны отдела мониторинга. Данная мера защищает средства клиента от мошеннических действий. Поскольку вы провели пополнение на значительную сумму и пытались сразу же снять средства. Мы детально изучили всю информацию по вашему вопросу.

С вами свяжется старший специалист и предоставит консультацию.
Благодарим за понимание.

Комментарии (1)

Согласна — худший банк

не засчитана

Loriss 1 июня 2021, 21:54

Прочла отзывы и полностью согласна.
Родственники перевели деньги и вдруг блокировка карты. Звоню на горячую линию — оператор мне рассказывает о каком то подозрении в мошеннических операциях. И самое интересное — никакой информации — как, почему, какие действия? Бред короче. Разберусь в ситуации — хотя судя по прочитанным комментариям — возможно и не разберусь, и на фиг закрою карту. Дно, а не банк.

Ответ банка

sportbank 3 июня 2021, 10:50

Нам очень жаль, что вы сформировали такое мнение о нашей работе. Мы хотим рассмотреть данную ситуацию. Прикрепите, пожалуйста, ваши данные к комментарию или отправьте данные на почту pr@sportbank.com.ua.

Мы максимально оперативно изучим информацию касающуюся вашего вопроса и предоставим обратную связь.

Благодарим за понимание.

Ответ администратора

3 июня 2021, 18:07

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.06.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Самый ужасный банк которым я когда-либо пользовалась

Проблема решена

Berlik1448 29 мая 2021, 8:27

Не кто не каких кредитных лимитов не выдаёт, самый ужасный банк. Муж пополнил карту на 14000 тысяч с монобанка и нужно было снять, так как банкомат Привата выдаёт по 1000 то снять получилось 9 раз и все мои средства заблокировали, 3 дня добиваюсь разблокировки своих средств, на что мне говорят что я мошенник и они проверяют информацию. Не связывайтесь с этим банком

Ответ банка

sportbank 31 мая 2021, 11:50

Мы детально изучили ваш запрос. Хотим обратить внимание на то, что блокировка может быть временной до подтверждения клиента об проведении операции.
Поскольку вы провели операцию пополнения на большую сумму и сразу несколько операций снятия наша служба мониторинга могла приостановить активность вашего счёта.

Это стандартная процедура в подобных ситуациях, в первую очередь мы заботимся о безопасности наших клиентов.

С вами свяжется старший специалист и предоставит консультацию по вашему вопросу.
Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Нікому не рекомендую

Razor93 28 мая 2021, 0:42

Дурять по повній програмі обіцяють ліміт до 100 000 а нічого не дають картою користуюсь вже 4 місяці а толку нема вже й фото закордонного паспорта відправляв все марно відповідь одна й та сама користуйтесь картою і ми переглянемо рішення оператори як роботи нічого нового від них не почуєш всі товчуть одне й теж саме не рекомендую нікому зв’язуватися з цими шахраями

Ответ банка

sportbank 28 мая 2021, 16:40

На жаль не всі клієнти мають змогу отримати кредитний ліміт відразу. Рішення по кредитному ліміту виноситься на основі великої кількості факторів. Ми періодично переглядаємо кредитні ліміти наших клієнтів. Ми сподіваємось, що після наступного перегляду вам нададуть кредитні кошти.

Дякуємо за розуміння.

Написать комментарий

Обманывают

не засчитана

DeD12345 27 мая 2021, 7:07

Пишут верни лимит до 25и будешь в льготном периоде, но уже 25 сдирают с тебя по полной даже при внесённым лимитом!!!

Ответ банка

sportbank 27 мая 2021, 11:14

Уточните, пожалуйста, ситуацию на pr@sportbank.com.ua, так же ваши ФИО, номер телефона и скриншот вашего комментария. Мы выясним и вернемся с обратной связью.

Также вы можете прикрепить данные к вашему комментарию и мы максимально оперативно рассмотрим данную ситуацию.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Вы серьезно? Хотите быть конкурентами моно?

Проблема решена

FinGeniy 25 мая 2021, 22:47

Сделайте возможность корректной работы карты, деньги списало услуга не получена.

Ответ банка

sportbank 27 мая 2021, 11:09

Мы детально изучили ваш вопрос.
Видим, что ваше приложение работает корректно. С вами свяжется наш специалист и предоставит детальную консультацию по вашему вопросу.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Самый худший банк

djgoblin 24 мая 2021, 12:31

На протяжении 2-х недель постоянно что-то происходит с этим банком. Заморозили деньги ввиду того, что якобы превышен лимит операций!!! Обращайтесь через 2 дня. Благодаря моей настойчивости, криков и матов счёт разморозили через час. Постоянно списывают деньги непонятно куда. В приложении списания не указываются, а операторы говорят заученную фразу о количестве бесплатных транзакций. Слава богу, что я не открывал кредитную линию у них. Не представляю, чтобы они тогда насчитывали бы.
В общем самый худший банк и Ваше «обратитесь к нам в службу поддержки» мне не нужно. Пусть люди знают о Вашем банке, который не извещает своих клиентов о каких-либо ограничениях и списыванием процентов несуществующих.

Ответ банка

sportbank 24 мая 2021, 16:02

Нам очень жаль, что вы сформировали такое мнение о нашей работе. Мы хотим рассмотреть данную ситуацию. Прикрепите, пожалуйста, ваши данные к комментарию или отправьте данные на почту pr@sportbank.com.ua.

Мы максимально оперативно изучим информацию касающуюся вашего вопроса и предоставим обратную связь.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Блокируют карты и не предупреждают

Bankouser 20 мая 2021, 18:12

Сегодня 20.05.2021пополнил карту так как надо было оплатить комунальные расходы. Стал оплачивать, платёж не проходит. Просят обратится в службу поддержки. При обращении узнал что исполнительная служба наложила арест на счета. Меня об этом банк не уведомил. Если бы я знал про арест, не пополнял бы карту и оплатил бы другим способом. В тех. поддержке поинтересовался мне через суд попросить банк оплатить вместо меня комуналку. Ответом было типа вам сначала свои вопросы решить с исполнительной службой (сам дурак), а потом предъявлять претензии к банку. И объяснили что у них информирование клиентов проходит с опозданием. Назревает вопрос: У вас так много клиентов, что вам *** на них хотелось? Пол года назад так же было исполнительное производство открыто и арест счетов в Привате. Вопрос 2: Почему в тот раз не были счета блокированы? Это как выборочно хотим блокируем, хотим нет? Вывод: Не советую иметь дело с этим банком. Можно в ненужный момент остаться без своих финансов, без предупреждения со стороны банка.

Ответ банка

sportbank 21 мая 2021, 10:22

Законодавство не зобов'язує банки повідомляти клієнтів про арешт рахунків.
З урахуванням клієнтоорієнтованого підходу, sportbank в міру можливості намагається повідомляти клієнтів про факт надходження документів про арешт їхніх рахунків.
Але з урахуванням часу надходження в банк таких документів, технічної можливості та завантаженості працівників банку не завжди виходить миттєве інформування.
Тому повідомлення здійснюються в порядку черги після надходження документів на арешт в банк.

Дякуємо за розуміння.

Комментарии (3)

Банк блокирует расходные операции и ворует деньги

Проблема решена

artru92 20 мая 2021, 15:03

Мне на карту пришли деньги, перед этим я узнала в поддержке, всё ли будет нормально, не заблокируют карту и так далее. Мне ответили что всё будет ок, и я смогу сразу пользоваться картой. но на деле, я немогу даже 500 гривен перевести, расходные операции заблокированы на 3 дня! Что за ппц… дно, а не банк. И что дела то человеку в такой ситуации. Никому не советую, специалисты 0, помощи от банка тоже 0

Ответ банка

sportbank 20 мая 2021, 17:23

Мы детально изучили ваш вопрос, наши специалисты с вами свяжутся и предоставят консультацию.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Банк не зачисляет возвраты средств и тех поддержка считает вас дураком

Проблема решена

vadyms 19 мая 2021, 16:01

23.03.2021 — 46.60 EUR и 14.04.2021 — 147 EUR, онлайн сервис вернул средства на карту, но спортбанк не зачислил их, при обращении в поддержку оператор сказал что возвраты зачисляются в течении 30 дней, я подождал 30 дней и деньги не зачислились. После обращения снова они сказали что разбираются в ситуации и им надо пару дней и тишина. Через 3 дня после очередного обращения оператор сказал что действительно странно что вызврат был, но деньги не зачислены и снова им надо время. И Снова тишина. После нового обращения оператор сказал что сервис неправильно вернул средства. Я обратился в сервис который возвращал и они дали четкую информацию с доказательствами возврата что я и переслал в спортбанк, после чего спортбанк мне написал что все-таки деньги были возвращены и что это моя проблема, что я не заметил возврат на что я попросил оператора взять калькулятор и посчитать все мои транзакции так как суммы возврата нет в выписке и при пересчете все — равно минус, и как вы думаете что дальше ??? ТИШИНА Б… дь!!! И так 190 EUR в минус, а значит кому то в плюс!!! Сами думайте нужен ли вам счет в таком гбанке!

Ответ банка

sportbank 21 мая 2021, 10:11

Приносим извинения, за задержку в решении вашего вопроса. На данный момент ситуация полностью решена.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Поддержка на высоте

Zula6369 13 мая 2021, 11:26

04.05 утерял карту, обнаружил пропажу когда подошёл к банкомату снять наличку. Сразу позвонил оператору, девочка проконсультировала, успокоила. Заказал новую карту, через 2 дня уже забрал в отделении новойпошты.
Я конечно переживал, что бабки с карты уже угнали, но как оказалось с приложения можно поставить блок.
Единственное что срочно нужна была карта, а новую можно получить только на через почту, при том что я получал первую карту в точке выдачи.

Ответ банка

sportbank 13 мая 2021, 11:35

Благодарим за ваш отзыв. Возможно в будущем будет изменена система перевыпуска карт. На данный момент перевыпуск в отделении невозможен по причине карантинных ограничений.

Написать комментарий

Банк сотрудничает с продавцами наркотиков

не засчитана

samrasra 11 мая 2021, 8:37

Отделение по адресу: Сумы, -

Всем привет наша волонтерськая организация занимается тем что ищем продавцов наркотиков в соц сетях и передаём данные в полицию и Банки, спорт банк единственный банк который зная что продавцы наркотиков берут оплату на реквизиты спорт банка и ничего не делают, в отличие от других банков которые после нашего обращения моментально блокируют счета продавцам яда, было больше пол тысячи обращения в техподдержку спорт банка, с доказательствами, повторюсь спорт банк единственный банк в Украине который не решает проблему, общение с клиентами отвратительное

Ответ банка

sportbank 11 мая 2021, 14:19

Здравствуйте!

Мы всегда фиксируем подобные обращения. Если вы имеете доказательства незаконной деятельности клиентов нашего банка, рекомендуем фиксировать всю информацию на почту pr@sportbank.com.ua.

Также мы хотим рассмотреть обслуживание со стороны наших сотрудников службы поддержки. На указанную почту можете отправить ваше ФИО и номер телефона и кратко описать ситуацию возникшую при обращении в центр поддержки.

Благодарим за понимание.

Ответ администратора

13 мая 2021, 9:28

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 13.05.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (4)

Пристанище мошенников

не засчитана

Fraula 10 мая 2021, 14:45

Я не являюсь клиентом данной мфо, однако знаю очень много людей, которые сталкивались с ситуациями, в которых держатели их карт обманным путём выводили средства с чужих счетов непосредственно на карты спортбанка. В этом случае поддержка этой организации разводила руками и говорила жертвам мошенничества обращаться куда угодно, только не к ним. Из этого можно сделать вывод, что данной организации абсолютно всё равно, кому они выдают карты и они не способствуют возврату средств жертвам мошенничества.

Ответ банка

sportbank 11 мая 2021, 15:15

МФО микрофинансовые организации – юридически зарегистрированные компании, которые имеют лицензию на осуществление кредитной деятельности. В отличие от банков в основном МФО имеют право только выдавать кредиты, т.е. такие виды продуктов как депозиты, открытие счетов для клиентов будут недоступны.

Sportbank — это мобильный банк с полным функционалом классического банка, мы не являемся МФО организацией.

Мы всегда готовы сотрудничать с представителями закона при проведении полноценного расследования. Мы работаем на основе действующего законодательства и придерживаемся рамок закона.

Написать комментарий

Отзывы о sportbank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Не начислили бонус за друга

Непонятные действия банка

Заднім числом стягнули зайву комісію

мошенник

Первое впечатление о спортбанк

Брехуни

ужасный банк

Это просто ужас, блокируют деньги.

Согласна — худший банк

Самый ужасный банк которым я когда-либо пользовалась

Нікому не рекомендую

Обманывают

Вы серьезно? Хотите быть конкурентами моно?

Самый худший банк

Блокируют карты и не предупреждают

Банк блокирует расходные операции и ворует деньги

Банк не зачисляет возвраты средств и тех поддержка считает вас дураком

Поддержка на высоте

Банк сотрудничает с продавцами наркотиков

Пристанище мошенников

sportbank

Отзывы о sportbank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: