Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.25 |
| USD | 43.3 | 43.8 |
| Все курсы банка | ||
Дякую Каріна Арсланова
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Очень хорошо
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Центр обслуговування клієнтів
Відповіли об'ємно та інформативно.
Прізвище оператора Ландар.
Дякую
Написать комментарий
Спасибо
Очень хорошо помог и объяснил разные мои вопросы))))
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Операторы в чате — просто топ
Сегодня разобраться в моём вопросе помог Роман Алексаха, за что ему отдельное спасибо. Оператор уточнил все нюансы, быстро и исключительно информативно ответил на интересующие меня вопросы и просто поднял настроение)) Круто, что такие люди работают в поддержке, и что после их помощи нету чувства, что ты пообщался с ботом (в отличии от горячей линии — с ней у Альфа-Банка всё очень печально).
В общем, банку есть над чем работать, но за квалифицированную помощь в чате правда большое спасибо, в этом вы правда лучшие!
Написать комментарий
2 месяца проблема банком не решается
Комментарии (2)
Любимый банк
Написать комментарий
Нова фішка
Коротко:
При відкритті картки в них «все безкоштовно, ніякої плати», як завжди.
Але спочатку підключили смс--сповіщення за 25 грн на місяць, але після чату з оператором кошти повернули (попередній відгук за посиланням).
В цьому місяці з’явилась плата за РКО — ті самі 25 грн.
Про що оператор при відкритті рахунку і карти не повідомляла.
Виплачу розстрочку і закрию рахунок, дякую.
п.с. ім'я оператора, яка відкривала рахунок — не пам’ятаю (не думав, що це потрібно запам’ятовувати), а от Анна Наливайко (оператор, що відповідала на мої запитання «чому?») — молодець, 5/5.
Комментарии (19)
Не можу закрити кредит по списанню 5 місяців
На той момент банк мав списати по акції 10 тисяч.
Минуло 5 місяців кредит не закрили, залишок не списали, вже з 10 тисяч стало 15
Залишок зростає, з кожним разом звернень на гарячу лінію різні відповіді, то довідка має прийти і ви маєте заплатити пеню за списання, то чекайте кредитну комісію, то ще 100 різних варіантів.
Будь ласка вирішіть моє питання нарешті, набридло вже чекати, я не хочу потім платити в рази більше
На відділенні на мою ситуацію всім абсолютно байдуже, допомагати в вирішенні питання ніхто не в змозі, відповідь дзвоніть на Гарячу лінію, але питання від цього не вирішується.Дзвонила вже близько 15 разів, тягнуть тільки час.
Дайте мені вже якесь звернення чи підтвердження що залишок не буде рости і кредит буде закритий,і нормальне пояснення що потрібно зробити і скільки заплатити!!!
Комментарии (1)
Сервис чат поддержки
Девушка была вежливая, с юмором, и очень профессионально вела диалог, без скриптов и чувства бота! При закрытии оказалось — 15грн, который я просто не мог погасить на момент закрытия, она спокойно, ободряющи проинформировала и ПОГАСИЛА мой минус из своих личных средств, чтобы я не расстраивался!!! Такого я не ожидал от вечно глючещого банка с ботами на кц!!! Очень хотелось бы отблагодарить её за это и вернуть долг))
Руководству банк респект, наконец-то вы поняли, что человечность это важно и угрозы или запугивания — не работают!!!
Комментарии (3)
Дискриминация Альфа банком Донецкой обл.
Комментарии (3)
Весела та цікава Т Т
Скажу чесно, я вперше вів переписку з банківським працівником вживаючи у тексті смайлики😊 з Танюхою можна вирішувати серйозні питання з усмішкою на вустах. Приємно працювати з такими людьми!
Якщо ти це читаєш то знай! Ти не тільки мені допомогла, а і підняла настрій на весь робочій тиждень. Так і продовжуй.
Дякую Альфа банку за таких кадрів як Тетяна Ткаченко😉
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Консультант от Бога!
Общение с ней было одним удовольствием! Она поняла меня с полуслова, быстро разобралась в моей проблеме и я осталась довольна на все 100%!!! Спасибо большое таким консультантам!!!
Написать комментарий
Все дуже добре працює, ніяких нарікань!
Комментарии (1)
Альфабанк забрав мої гроші і завів Дебетову картку у мінус (БОРГ). У банку не працює інформування клієнтів
31 липня у розпіареному додатку SENSE перевів залишок 122.5 грн з картки на рахунок «Дохідний сейф» для зарахування на залишок %. І все було ок, а далі…
Через два дні, зайшовши у додаток SENSE з метою вивести гроші з Дохідного сейфу на картку я виявив:
— банк без мого відома загнав мою дебетову картку у мінус, баланс складав мінус-122,5 грн
— банк без мого відома видалив розділ Дохідний сейф, і вивести з нього гроші назад неможливо, бо цього розділу не існує взагалі
— у історії зазначено що було два перекази на Дохідний сейф (2 рази по 122,5 грн).
2 серпня о 10-й ранку звернувся у чат альфабанку у додатку Сенс з питаннями, як їм вздумалося загнати дебетову картку у борг? Мене ігнорували цілий день, і більш менш зрозумілу відповідь я отримав лише ввечері — у банку стався масовий збій.
При цьому на всіх оційних сторінках Альфабанку немає жодного повідомлення про цей збій, що робити клієнтам і тд. Цієї інформації не було на сайті банку. Також банк не вважав за потрібне сповістити клієнтів про цей «масовий збій» через сповіщення, смс, через СЕНС, тощо.
Мені сказали, що для ліквідації боргу по моїй дебетовій картці я повине встановити інший додаток — Альфа мобайл, і там вивести з мого дохідного сейфу 245 грн (на який я клав лише 122.5). Гроші переказавав у СЕНС, а назад повертай у Альфамобайл або веббанкінгу Альфа… мараз вражає. Навіщо ви рекламуєте Сенс, навіщо ви кажете усім його встановлювати? Він непрацездатний.
Інформаційна кампанія 2 бала.
Можу надати скріншоти історії балансу, зниклого дохідного сейфу, переписки з техпідтримкою.
Окрім того у Альфабанку не працює техпітримка у телеграмі та месенджері Фб. Там ніхто не відповідає.
Банк не інформує клієнтів про проблеми у роботі.
Я ФОП, окрім карткових рахунків у Альфі — банк регулярно мені пропонує відкрити у них рахунок ФОПа, розповідаючи як у них круто. Боже збав. Виникло бажання закрити усі картки Альфа.
Комментарии (7)
Ужасное обслуживание и предоставление недостоверной информации
Это будет мой первый плохой отзыв, который оставляла когда-либо.
Накипело.
Пришла на отделение чтобы полностью погасить кредит. Денег взяла — остаточная сумма по приложению. На отделении мне озвучили на 1200 гривен больше. Мол проценты. С собой полной для погашения суммы (с этими 1200) не было, да и хотела разобраться, откуда ??? Внесла определенную сумму, но… процент тут же оказался уже не 1200, а 1740!!! Серьезно???
Написала в чат — девушка ответила, что это процент за льготные месяцы начислился. Позвонила — мне говорят, процент за льготные период не начисляется. Так все начисляется или нет?
И откуда за 20 минут пребывания в банке нарисовался процент в 1740???
Внятный ответ мне никто дать не может, дают номера, мол — с этим вопросом не к нам, набирайте туда.
Обслуживание — 0;
Предоставление четкой, достоверной информации — 0.
Не рекомендую! По закрытию кредита дел с этим банком иметь не буду.
Комментарии (2)
Онлайн
Написать комментарий
Обслуживание на высшем уровне
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Банк мошенник
Провадження 2,185/1544/18
решением суда присудили 62659грн 77коп.
выплатив банку 47596грн банк списал мне 15063грн 77коп и вроде как бы хорошо, но в налоговую прислал письмо что мне простил 45926грн 07 коп и теперь налоговая требует уплатить налог с якобы подаренной мне суммы то есть не с 15063.77 те что по факту списал банк, а с 45926грн 07 коп якобы мне списанных
все решения суда и чеки оплаты есть, и письмо о якобы списании есть
Комментарии (5)
Ужасный банк, сам не понимает что делает
53555712****7580 номер карты
Комментарии (7)