Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Благодарю за высокий уровень обслуживания!

Bonvas 26 января 2022, 10:47

С банком сотрудничаю уже более пяти лет. Всегда реакция на возникшие вопросы максимально быстрая, проблем никогда не возникало, т.к. соблюдаю условия договора. Информация предоставляется исчерпывающая, обьективная и нужная, без навязчивого «спама», только по существу. Обслуживание вежливое, корректное, уважительное. Редко посещаю физические отделения, пользуюсь в основном онлайн банкингом, НО всегда и везде могу поставить только самый высший балл за обслуживание !!!) Огромная Благодарность абсолютно всем работникам Альфа Банка!!! Крепкого здоровья Вам, Больших Успехов во всех начинаниях и побольше благодарных клиентов!!! Радуйте нас, пожалуйста, Вашей замечательной работой!!! Огромное Спасибо!!!

Ответ банка

26 января 2022, 11:11

Такі відгуки тільки мотивують нас підкорювати нові вершини 😍 Дякуємо за ваш фідбек, ми дуже раді, що вам подобається обслуговування в нашому банку. Якщо у вас будуть виникати питання — то обов'язково пишіть нам і ми будемо допомагати)

Написать комментарий

sms сообщения не приходят из-за чего не могу пользоваться ФЛП счетом

BDV 25 января 2022, 21:59

В этом чудо-банке открыт счет ФЛП. Уже тритий день не могу работать со своим счетом, т.к. не приходят sms подтверждения. Связывался и с личным менеджером, и по тел. 0 800 504350. Говорят, что решают проблему. Номер телефона и сам мобильный не менялся. sms сообщения от других абонентов и служб приходят. Интересно то, что проблема возникла не сегодня. Каждый месяц в течении полугода происходило подобное, но задержка составляла от 30 мин. до нескольких часов и не была столь длительной, как в это раз. С этой проблемой обращался неоднократно, заявки зафиксированы, но ничего не делалось. Может руководство обратит, в конце концов, внимание на эту ситуацию. Судя по отзывам оставленным здесь не только у меня и не сейчас возникала подобная проблема!!! Крайне негативное впечатление оставляет работа банка и его служб.

Комментарии (1)

1000 від Держави за вакцинацію

не засчитана

skrasilna 24 января 2022, 18:37

Отделение по адресу: Полтава, ул. В. Чорновола, 19-А

Доброго дня! Хотіла повідомити про новий спосіб збільшення емісії платіжних карток та відповідно виконання планів, який винайшли співробітники одного з відділень Альфа-банку у м. Полтава. Мій літній тато, пенсіонер і інвалід звернувся в середині грудня до відділення Альфа-Банку, Полтава, ул. В. Чорновола, 19, з метою отримання картки Е-підтримка, і мав намір витратити 1000 грн за вакцинацію, на ліки, які йому життєво необхідні кожного місяця, атже пенсія складає лише 3700 грн. сумма ця для нього була б досить відчутна. Окремо зазначу, що він з нетерпінням чекав 24 січня, коли можна буде витратити ці кошти, які він наівно думав що отримав, саме на аптеку. Дуже енергійна менеджерка відділення прізвища якої він звісно ж не запам’ятав, не проконсультувавши взагалі по тарифам, вручила татові якусь зовсім іншу додаткову карту й запевнила, що це саме та карта і кошти вже на рахунку. Його екземпляра договору вона татові також не надала, мотивуючи тим, що ніби то він йому не потрібен. Але, через місяць, прийшовши до аптеки, коштів на рахунку не виявилось, тато одразу пішов в банк, де, незважаючи на те що він виявляється вже і так сплатив 50 грн за відкриття картки, та ще й зажадали 25 гривень місячна плата за обслуговування, але ж йому була потрібна зовсім інша карта!!! Виявляється обслуговування коштує 300 грн на рік!!! Я проживаю в Києві і не могла особисто бути присутня у відділенні для з’ясування обставин, але розібравшись в тарифах Альфа-банку виявила, що це дебетова карта Пакет послуг «White»!!! У мене питання до керівництва Альфа-банку, невже єдиний спосіб виконання планів це обман українських пенсіонерів та нажива на цій дуже смішній комісії в маштабах банку, але достатньо значній для людини похилого віку з мізерною пенсією? Питання друге: чи закрита ця злощасна картка і рахунок насправді, як запевнили співробітники відділення, запропонувавши татові відправити невідому якісь смс-ки, і сказавши порізати карту, чи через декілька місяців борг по комісіі збільшиться. Це вже нагадує Ощад з їх сумнозвісною картою Киянина. Держава довіряє декільком банкам виплату цієї допомоги, а деякі банківські співробітники просто і цинічно наживаються на цих літніх людях, для отримання своїх особистих бонусів і премій. Дуже прикро і соромно за таких співробітників! Так як я дію в інтересах свого літнього тата, пенсіонера і інваліда, прошу уважно розглянути мою скаргу і про розгляд і вжиті дієві заходи повідомити письмово на адресу мого батька, та повернути незаконно стягнуті комісії за рахунок винних осіб.

Комментарии (42)

Купить акции не получится

sashafunny 24 января 2022, 17:12

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, ул. Соборная, 8/18

Задумался над тем, чтобы прикупить акций…

Узнал что у Альфа-Банк можно это сделать через чудо-приложение супер-пупер-мега-апп… зарегистрировался через Дию… мне дали карту Хамелеон… разблокировать карту получилось только через чат поддержки…

Затем, мне в чате сказали что, для того чтобы была возможность покупки акций, мне нужно активировать 2 карты пакета услуг White! Но нужно идти в офис… не вопрос, сходил, паспорт, код и т.д… активировали мне эти карты (доллар и гривна)… закинул денег на карту, жду 16:30, начала торгов… нажимаю «купить», а мне — ОШИБКА!!!))) пишу в чат, всё! Больше никто тебе не отвечает там!!!))) решил перевести деньги обратно себе на карту, а там что? Правильно — комиссия))))) хотя меня уверяли что везде будет 0 (ноль)

Короче это не банк — это контора!!! Не вздумайте здесь даже акции покупать!!!

Буду ждать когда Моно запустит… у нас как всегда в Украине… одни приключения…

Комментарии (3)

Непонятная ситуация…

Oksana2612 24 января 2022, 15:13

20.01.2022 г. он-лайн оформила карту хамелеон. Оператор связался быстро, мы сделали все необходимые действия. Авторизация шла через ДІЮ. Так же я скачала приложение и зарегистрировалась в цифровом банке. Уже спустя пару часов, я не смогла зайти в свой личный кабинет. выдает «аккаунт заблокирован» На горячей линии ответили, что для разблокировки нужно обратиться в отделение банка (в моем городе такого нет). Что теперь делать? Зачем предоставлять услугу «открытие карты он-лайн», если все равно не избежать посещения отделения? Неужели нельзя как-то решить эту проблему? Ведь у нас сейчас вся Країна у смартфоні!!!

Ответ банка

24 января 2022, 16:53

Дякуємо за зворотній зв'язок та приносимо вибачення за незручності.
Обліковий запис може блокуватись службою безпеки, якщо за ним є дії, які в теорії можуть призвести до матеріальних збитків клієнту. Всі ці дії виконуються лише з ціллю запобігання втрат зі сторони клієнта. Ми розуміємо, що не завжди зручно звертатись до відділення банку для розблокування, особливо в наш час, але в деяких випадках це можливо зробити лише там із оригіналами ваших документів, що потрібні для ідентифікації клієнта.
Як би був варіант вирішити це питання без відділення банку, то ми би вам його одразу запропонували. Ще раз приносимо вибачення за незручності.

Комментарии (3)

Знакомство и конец

Vshoke123 23 января 2022, 23:44

Что б вкратце. Установил приложение, авторизировался через ДИЮ, в приложение произошел глюк, не отображалась иконка карточки с цифрами, сколько денег на счету. Решил переустановить приложение. Пытаюсь войти, мне пишут введите дату выдачи паспорта. Упс ошибка, второй раз тоже ошибка, загран тоже ошибка и блок. В чате альфа уточнили данные и сказали обращайтесь в отделение банка))) ну клоуны. Приложение устанавливалось специально для того, что б не посещать отделения банка. Короче пока еще работало приложение для пробы перебросил 10грн. И пытался пополнить мобильный в sense и как вы думаете Упс.ошибка. После моно и даже пумба, альфа оконфузился еще в самом начале. Не советую! Удалил

Комментарии (5)

Кредит

не засчитана

T0935475921 23 января 2022, 21:44

Брала моментальные деньги, взятая сумма погашена, как закрыть этот счёт окончательно?

Ответ банка

23 января 2022, 21:52

Вам нічого додатково робити не потрібно, так як кредитний договір закривається автоматично в найближчу дату платежу згідно графіку. Наприклад, ви внесли суму для погашення 15 числа, а дата платежу — 25. В такому випадку ваш договір закриється лише 25го, після чого вам на наступний робочий день надійде смс від банку про його закриття.

Комментарии (1)

Подяка менеджер.

не засчитана

Alfa2201 23 января 2022, 13:07

Доброго дня. Хочу подякувати Андрію Селезень за допомогу. Дуже приємна людина швидко відповідав на мої запитання. Допоміг розібратися з моїм питанням. 👍 дякую ще раз

Ответ банка

23 января 2022, 14:33

Добрий день. Ми дуже раді, що вам сподобалось спілкування в нашому чаті😊 Обов’язково передамо ваші теплі слова подяки Андрію та його керівнику) Будемо раді знову бачити вас в чаті 😉

Ответ администратора

25 января 2022, 13:27

Відгук не зарахований (на 25.01.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написать комментарий

Ужасный банк с ужасными сотрудниками

Проблема решена

Алексей Костыркин 22 января 2022, 8:04

По некоторым причинам вынужден был взять кредит и по этим причинам не смог оплачивать его. Но как только всё стабилизировалось начал договариваться с сотрудниками банка о выплате. Кое-как смог договориться, но выплатить не могу: заблокировали зарплатную карту.
Ладно, договорился что бы с карты списали деньги в счёт задолженности и разблокировали карту. Договорился что за два месяца выйду в график выплат. Но это не возможно, блок был снят всего несколько дней. Списался снова с сотрудником банка по поводу списания в счёт задолженности, на что ответ: по техническим причинам это не возможно, карта не будет разблокированна до погашения задолженности, занимайте деньги что бы с нами розшитаться.

Ответ банка

24 января 2022, 14:50

Ми пішли вам на зустріч та вирішили ваше питання. Рахунок розблокований. Сподіваємось, що в подальшому ви будете виконувати кредитні умови та вчасно вносити платежі, щоб не допускати блокування карток.

Комментарии (2)

Банк, який відкриває рахунки без відома клієнта

anele11 21 января 2022, 10:41

Отделение по адресу: Киев, ул. Мишуги, 7А

Маю зарплатну карту в Альфабанку. При відкритті зарплатного проекту відмовилася від отримання кредитної карти по пакету White (пластикову карту не отримувала, від підписання договору № 650995069 відмовилася). Проте, банк проти моєї згоди все ж таки оформив на мене кредитний пакет White. Прошу терміново надати мені письмові пояснення про наявні шарлатанські дії щодо оформлення на моє ім«я працівниками Альфабанку неіснуючого договору та банківського рахунку.

Ответ банка

21 января 2022, 12:13

Дуже дивна ситуація, оскільки картка White — дебетова картка. В будь-якому випадку її можна закрити. Для вирішення питання написали вам в приватні повідомлення, перевірте.

Комментарии (2)

Альфа банк ты отстой

Xyimdkdld 20 января 2022, 23:47

Поначалу они умоляют вас подключить их услуги они сами приезжают к вам когда удобно и где удобно они заполняют за заявки они вам звонят и напоминает о том что вы забыли или вы где-то за пол грядки отку, но как только все. Даже трубку никто не будет брать наши возникнет вопрос или проблема.
Открытия конечно же бесплатно счёта условия торгового эквайринга, но если вы захотите закрыть, вы не сможете это сделать онлайн, вы не сможете это сделать бесплатно. Вам нужно аехать в отделение, причём не в любое, а какое-то конкретное который вашем городе одно-единственное конкретно и там закрывать за деньги потому что как бы да комиссия за то что закрывайте и перестать использовать доживёшь слушай вот так вот *** банк

Ответ банка

21 января 2022, 10:59

Шкода, що співпраця з банком вам принесла такі емоції :(
Якщо ви працюєте як ФОП в Ок.Альфа, он-лайн відключити послугу немає можливості — потрібно написати заяву встановленного зразка на розірвання договору. Це треба робити у відділенні разом з менеджером. З менеджером визначається дату приїзду інженера для демонтажу терміналу відповідно до акту прийому–передачі. При цьому закриття торгового еквайрингу безкоштовне. Є плата за оренду терміналу 300 грн на місяць.
Так як рахунки кожного підприємця знаходяться на балансі певного відділення, звертатись потрібно саме в обслуговуюче відділення.

Комментарии (1)

УЖАСНЫЙ БАНК

не засчитана

Olga22222333 20 января 2022, 17:39

Скрытые проценты, постоянные звонки с попытками втюхать их кредитные карты, сотрудники хамы!!! Брала рассрочку, платила без задержки, пришла закрывать, оказалось за последний месяц надо почти в два раза больше оплатить. За обслуживание!!!

Ответ администратора

22 января 2022, 18:07

Отзыв не засчитан (на 22.01.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Хочу відмінити профісіоналізм віп менеджерв Ірини

не засчитана

NikolaKiev 20 января 2022, 16:36

Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский, 20

Залишаю цей відгук, щоб керівництво звернуло увагу на найкращого менеджера з всіх віділень Альфа Банк яких я відвідував. Професіонал своєї справи, Ірина завжди зробить все можливо, щоб вирішити проблему клієнта. Їзджу через весь Київ в це віділення, а не відвідую найближче, так як знаю, що Ірина мою проблему точно вирішать. Рекомендую!

Ответ банка

20 января 2022, 16:45

Нам дуже приємно, що співробітники банку залишають такі приємні враження від своєї роботи, що клієнти витрачають час на дорогу, щоб вирішити питання саме з ними :) Обов'язково передамо Ірині та її керівництву вашу подяку!

Комментарии (1)

Приложение не пополняет дебетовую карту!

Проблема решена

Igorenya 19 января 2022, 16:35

Нет возможности пополнения карт в приложении Sence — выдает «Произошла ошибка! Попробуй ещё раз…»

Ответ банка

20 января 2022, 16:22

Дуже раді, що ваше питання було вирішено швидко! Дякуємо, що ви залишаєтесь з нами! Зі своєї сторони будемо працювати ще краще, щоб робота в додатку і співпраця з нами приносила вам лише позитивні емоції :)

Комментарии (2)

Не працюючий додаток

Олег Моргалюк 19 января 2022, 16:05

В додатку перестали працювати шаблони платежів для iOS, не працюють декілька днів, і це супер гіпер технологічний банк???

Ответ банка

19 января 2022, 16:17

Така проблема дійсно спостерігається на пристроях IOS після останнього оновлення, якщо в додатку обраний жириний шрифт відображення іконок у розмірі 125%. Сьогодні цю проблему вирішили і вийшло оновлення з виправленням цього багу. Рекомендуємо оновити додаток до останньої версії та користуватися додатком. Дуже вибачаємось за цю ситуацію. Додатково написали вам у приватні повідомлення :)

Комментарии (3)

Надурили по кредиту

OlgaVas 18 января 2022, 20:14

Мала невелику суму кредиту, погасила повністю і все ж знову прийшло повідомлення про погашення, набрала гарячу лінію — ніхто з операторів не передзвонив, набрала через 3 дні вранці знову — передзвонили о 20 год вечора. Пояснення ніякого не отримала, оператор кинула слухавку. Вони обдурили мене на гроші і просто кидають слухавку!

Комментарии (1)

Банк нарахував комісію на кредит який був погашени. Комісія за кредитеі канікули під час логдауна які я не замовліла.

Tatjana1111 18 января 2022, 14:16

У мене був інтернет-кредит договір 484069953 від 19.03.2019 р… В минулому році у липні місяці я його достроково закрила погасивши весь кредит і комісію за дострокове погашення. В додатку висвічувалась інформація що кредит закритий. Декілька разів контролювала чи все закрито, все було погашено і інформація що кредит закритий. Зараз на початку 2022 р. у мене зявився борг 0,01 грн (1 копійка) вирішивши іі погасити побачила нараховану комісію 2173 грн. Зателефонувала в банк мені сказали що це комісія за кредитні канікули, які були на час логдауна у 2019 р., якими я навіть не користувалася і не замовляла ці канікули. За 1.5 років мені ніхто з банку не телефонував процю комісію і ніде вона не висвічувалась, як таке можливо що її нарахували у 2022 р??? Що це за махінації від Альфа???

Ответ банка

24 января 2022, 14:32

В цій ситуації ми пішли на зустріч та компенсували комісію за період карантину. Сподіваємося на збереження гарних партнерських відносин, будемо вдячні за перегляд оцінки.

Комментарии (1)

Альфа Банк не снимает арест с карты

Alex777888 18 января 2022, 12:34

У меня такая проблема 10 числа вынес исполнитель постанову об аресте моей карты я подал документы исполнителю подтверждающие что я на эту карту получаю зарплату и он вынес постанову о снятии ареста 13 января в 19:17 постанову банк получил, но карту мне не разблокировал ссылаясь что надо чтобы исполнитель полностью все счета разблокировал мне и после чего Альфа банк разблокирует мне карту. И получается что постанова есть о снятии ареста с моей карты, но банк арест не снял и я не могу пользоваться картой. Никому не рекомендую этот банк ничего не возможно решить только отписки стандартные дают и никто не решает этот вопрос. Придётся тогда решать все через суд.

Ответ банка

20 января 2022, 11:04

Ми отримали провадження на зняття арешту тільки з основного рахунку карти, а по рахунку «дохідного сейфа» не було. По цій причині арешт знятий тільки частково. Без провадження з даним рахунком зняти обмеження не можемо, такі вимоги закона і по іншому вчинити не можемо.
Розуміємо, що це для вас не зручно. Ми будемо міняти систему і шукати спосіб пришвидшити процес. Ваше звернення не залишиться непоміченим, дякуємо за ваш відгук, та опис ситуації.

Комментарии (7)

Альфа банк меня обманул.

Ніна Москвіна 18 января 2022, 10:10

Отделение по адресу: Киев, бул. Перова, 32

Банк лжецов и кидал, если вам придет СМС, что скинут 200 грн за открытие карты или акция приведи друга, знайте это обман от самого банка. В поддержке сказали до 15.01 деньги придут на счёт, но ничего не пришло и уже не придёт ибо я счёт закрыл.

Комментарии (3)

Касові операції - обмін валют

Ruslan103 17 января 2022, 20:47

Отделение по адресу: Киев, ул. Князей Острожских (Московская), 46/2

Перше знайомство із цим банком було досить приємним — обслуговувався у відділенні м. Києва по вул. Московська, 46/2. Але нажаль це було лише перше враження.
На свою голову вирішив так би мовити «раз в житті» обміняти свої кровно зароблені в іноземну валюту в даному відділенні. Ішовши саме до банку, а нев пункт обміну валют, я сподівався на чесність та надійність. Касир при мені перерахувала валюту, я швидко передивився і все, але потім виявив підклеєну купюру. Я не сумнівався що раз ця купюра була у банку, то значить банк її може прийняти іще раз! І як же ж я помилявся…
В результаті — відділення банку просто надурило довірливого клієнта. З таким же успіхом можна було обміняти валюту на вулиці у кого завгодно. Аналогія із грою в наперстки сама напрошується: не побачив — сам винен.
Але саме неприємне в цій історії те, що ти навіть не поскаржишся — ні когось із менеджерів тобі, ні додзвонитись на гарячу лінію неможливо.
В подальшому буду намагатись не мати справу із цим банком взагалі і іншим не раджу.

Комментарии (4)

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.65
USD	44.45	45.05
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.65
USD	44.45	45.05
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: