Сенс Банк

Блокується проміжними банками SWIFT переказ в Альфа банк Україна

не засчитана

alfafop 13 апреля 2022, 23:10

Отделение по адресу: Киев, ул. Петра Сагайдачного, 22/1

Добрий день. Кілька платежів USD не доходять (один вже з тиждень). Банк корреспондент New — York Mellon. Від платника отримати SWIFT MT103 ціла мука. Раніше за день доходили платежі. В мене в одного з платників писали у відділ Compliance щоб розблокувати платіж на мене, бо SWIFT Альфи України вони теж спочатку внесли в чорний перелік і взагалі не хотіли на нього висилати кошти. Таке відчуття, що банки кореспонденти Альфа банк Україна внесли його в чорний перелік і до нього платежі SWIFT не доходять.

Ответ банка

14 апреля 2022, 13:39

Добрий день!
Ми окрема юридична особа і ніякого відношення до підсанкційного АБР не маємо. Відповідно працюємо в Україні і для України. Про ще проінформували всіх партнерів та поширили інформацію у всіх доступних публічних каналах. Також зі свого боку будемо намагатися вплинути на партнерів, дякуємо за відгук.

Комментарии (2)

Apple iCloud платежі заблоковані з картки Альфа Банк Україна

alfafop 13 апреля 2022, 22:55

Отделение по адресу: Киев, ул. Петра Сагайдачного, 22/1

Apple iCloud платежі заблоковані з картки Альфа Банк УкраїнаНа днях в iphone отримав повідомлення від системи, що потрібно змінити метод платежу. Повторно сробував додати робочу картку Альфа Україна але Apple відхилив її.

Ответ банка

14 апреля 2022, 8:53

Нещодавно спостерігались такі проблеми з оплатою сервісів Apple через картки нашого банку. Наразі ця проблема вирішена, все полагодили і тепер все працює в звичаному режимі. Приносимо вибачення за незручності

Комментарии (1)

Нет выплаты 6500!

не засчитана

Екатерина Ткаченко 13 апреля 2022, 16:55

Заявка на 6500 в Дие была успешно подана 29.03.2022. Время ожидания зачисления уже прошло (10 рабочих дней)! Карта вашего банка (альфа банк), также успешно создана карта єПідтримки вашего банка. Когда будут начислены деньги?!

Ответ банка

13 апреля 2022, 18:26

Ми розуміємо ваше занепокоєння та повністю його розділяємо. Дане питання ми отримували неодноразово. В поточній ситуації затримка відбувається не зі сторони банку, ми очікуємо фінансування від міністерсва економіки за даною програмою. Як тільки ми його отримаємо, то одразу нарахуємо кошти всім клієнтам, що очікують виплату. Ми впевнені, що держава робить все можливе, щоб якнайшвидше це зробити.

Написать комментарий

Не отримала виплату 6500 грн

не засчитана

Илона Цуркан 13 апреля 2022, 11:49

Подала заявку через додаток дія вчасно та успішно. Допомогу до цього часу не отримала. Всі хто подавав заявки на картку іншого банку вже отримали гроші. Проблема в банку, чому не надходять кошти на рахунок та якщо є якісь проблеми з цим банком, навіщо приймати заяви з цією карткою є підтримка від альфа банку? Можливо краще було написати- оберіть інший банк, якщо неможливо перерахувати кошти на ці картки. Але не забувають відправляти смс про оплату кредитів.

Ответ банка

13 апреля 2022, 12:07

Добрий день! Ми зараз очікуємо на фінансування від Мінекономіки, щоб продовжити виплати. Додатково зі свого боку перевірили всі технічні нюанси і затримок від нас не буде 💪. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали кошти якомога швидше

Комментарии (6)

Не приходить 6500 допомоги

не засчитана

Gabar21 13 апреля 2022, 1:39

Зареєстрували заявку ще 26 числа, повинно було прийти через 10−12 днів, але ще й досі нічого не прийшло, у дії пише заявка прийнята очікуйте зарахування. Пройшло більше 15 днів чому ще й досі не прийшло🤬🤬Колегам по роботі прийшло але також не всім. Чому? Куди поділись гроші.

Ответ банка

13 апреля 2022, 10:10

Зараз ми очікуємо на фінансування від Мінекономіки, після цього зарахуємо вам кошти.

Додатково перевірили зі свого боку всі технічні аспекти, затримок в отриманні допомоги від нас не буде 💪

Комментарии (3)

Затримка SWIFT-платежу для ФОП

dmytroukraine 12 апреля 2022, 15:05

Отделение по адресу: Киев, ул. Петра Сагайдачного, 22/1

З 31 березня 2022 р. все ще очікую на доларовий SWIFT-переказ на свій ФОП-рахунок з-за кордону. Банк-посередник — JP Morgan Chase. Протягом останніх 12 місяців всі платежі надходили протягом 3−5 робочих днів після надсилання переказу. Жодних змін банк-відправник не вносив, завжди надсилає кошти по шаблону, зазначаючи лише IBAN та SWIFT. На моє звернення Альфа-банк запропонував звернутись до відправника, перевірити, чи були запити на його банк, перевірити GPI і т.п. Банк-відправник надіслав підтвердження платежу, який я направив у Альфа-банк, а також підтвердив списання коштів зі свого рахунку. Кожен день я намагаюся дізнатися, де кошти, але у відповідь від Альфа-банку отримую тільки «платіж не знайдено».

Ответ банка

12 апреля 2022, 16:31

Дмитро, ми зараховуємо всі платежі SWIFT які нам надходять, за умови, що співпадають реквізити та валюта. У випадку коли ми подавали запит на розшук SWIFT і його не знашли, це означає, що переказ до нас не надходив взагалі. В такому випадку вам потрібно дійсно звертатись у банк відправник та уточнювати деталі переказу.

Комментарии (7)

Сайт блокує негативні відгуки про несплату коштів Альфа-Банк

не засчитана

Olga190883 12 апреля 2022, 12:48

12.04.2022 сайт не підтвердив негативний відгук про несплату Альфа-Банк коштів, що надійшли від держави в розмірі 6500 грн. Прошу пояснити чому блокують негативні відгуки в сторону Альфа- Банку?

Ответ банка

12 апреля 2022, 13:04

Це питання більше до адміністрації Мінфіну. На сьогодні ми виплатили всі кошти, які нам відправила держава. Зараз очікуємо відновлення виплат :(

Ответ администратора

12 апреля 2022, 13:22

Рекомендуємо звернутися по даному питанню до Гарячої лінії Міністерства економіки України за телефоном +38 (044) 253-61-36; е-мейл: meconomy@me.gov.ua

Комментарии (3)

Альфа-банк нарушает договора депозитные

не засчитана

659111 12 апреля 2022, 12:36

Отделение по адресу: Николаев, ул. Шевченко, 59-А

Альфа-банк нарушает договора по депозитным вкладам не выплачивает проценты. Незаконно блокирует счета нарушая законы Украины. Счета были разблокированы, но я не имел доступ 8 дней к своим счетам потерял материальную Выгода плюс не выплачены проценты по депозиту на данный момент счета разблокированы проценты по депозиту не выплачены не и по действующим депозитам У меня есть сомнения что они тоже не будут выплачены. Внимание вкладчиков потенциальных или на данный момент являющихся Давайте объединяться подавать заявление в НБУ о неправомерных действиях банка для начисления штрафных санкций, а также объединяться людям потерпевшим от самцы альфа-банка в большую группу и найма адвокатов для защиты своих интересов.

Ответ банка

13 апреля 2022, 9:47

За вашим депозитом вже вчора все виплатили, в т.ч. і додаткові відсотки, про які говорили раніше.

Пробачте, будь ласка, за затримку 😔. Зараз дуже багато працюємо, іноді не встигаємо все зробити швидко, але всі наші обіцянки та обов'язки обов'язково виконуємо 💪

Комментарии (2)

Альфа-Банк не зараховує кошти на підпримку 6500 грн!!!Альфа-Банк Україна вже під санкціями?

не засчитана

Olga190883 12 апреля 2022, 10:08

27.03.2022 року у додатку Дія було подана заявка на допомогу від Держави на суму 6500 грн. Рахунок вказаний від Альфа-Банк (картка Єпідтримка). Станом на 12.04.2022 кошти не зараховані, минуло вже більш ніж 10 робочих днів. Прошу відповісти Альфа-Банк Україна вже під санкціями? Коли мають зарахувати кошти? 10 днів вже минуло. На гарячу лінію безтолково телефонувати, робот Зоряна, та то і робот що нічого не відповідає.

Ответ банка

12 апреля 2022, 11:03

Ми розуміємо ваше занепокоєння та повністю його розділяємо. В поточній ситуації затримка відбувається не зі сторони банку, ми очікуємо фінансування від міністерсва економіки за даною програмою. Як тільки ми його отримаємо, то одразу нарахуємо кошти всім клієнтам, що очікують виплату. Ми впевнені, що держава робить все можливе, щоб якнайшвидше це зробити.
Що стосується санкцій, то жодної не було накладено на наш банк, оскільки ми є окремою юридичною особою та нічого спільного не маємо з російським банком, окрім назви.
Бережіть себе та близьких. Все буде Україна 💙💛

Комментарии (2)

Не прийшло 6500

не засчитана

Mariamik 12 апреля 2022, 8:20

24−25.03 подали заявку у додатку дія, виплати прийшли вмем на підприємстві, крім мене, тільки у мене Альфа банк

Ответ банка

12 апреля 2022, 12:16

Зі свого боку ми не затримуємо кошти. На даний момент виплатили все, що передало нам міністерство економіки. Тому зараз треба лише очікувати зарахування 😢

Комментарии (3)

Банк эпохи динозавров

не засчитана

1976ANDREI 11 апреля 2022, 21:29

Банк эпохи динозавров. Клиенты банка для них — мамонты. Никакого уважения к украинцам.

Ответ банка

11 апреля 2022, 22:06

Андрію, ми замітили, що ви дуже любите наш банк😁 Але в такий складний період потрібно дарувати всю свою любов своїм близьким. Бережіть себе 💕

Комментарии (3)

6500 нет! Мошенники! Объясняю почему!!!

не засчитана

Rexa 11 апреля 2022, 19:11

23 марта была подана заявка на получении 6500 грн.
Ждала 10 рабочих дней даже как оказывается больше!
Банк всем успешно отвечает что денег от министерства економики не поступало на поддержку 6500!!! НО больше 30 млрд или млн было отправлено 4 апреля на поддержку украинцев!
Сегодня уже 11 апреля! Вы считаете что деньги идут в течении 7 дней на банковские счета??? Позорище, а не банк! Держут всех за идиотов. Отправляют писать в дию «Дия приостановила финансирование» вы вообще в курсе что дия не финансирует? Это ужасный банк, и после последних событий я больше никогда не открою тут карту как и весь мой круг знакомых! Так же я напишу жалобы куда только можно! ЛЮДИ ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ НЕДОБАНКОМ

Ответ банка

11 апреля 2022, 19:44

Ми вже неодноразово пояснювали, що банк на даний момент виплатив всі кошти, які нам перерахувало міністерство економіки. Банк не затримує ваші кошти. Як тільки фінансування надходить — ми одразу зараховуємо. Зараз затримка лише з боку міністерства економіки. Будемо сподіватись, що виплати відновляться найближчим часом.

Комментарии (2)

не засчитана

Solgar 9 апреля 2022, 17:57

Доброго дня, заявка на е-Підтримка була подана 23.03.2022, сьогоднi 9,04 а грошей немає

Комментарии (5)

Swift переказ

Тетяна Бойчун 9 апреля 2022, 17:34

18.03 був оформлений євровий переказ на моє імя, платіж точно відправився, а співробітники його не можуть знайти, а зараз взагалі іггорують на всіх каналах вде тиждень.

Ответ банка

9 апреля 2022, 17:41

Тетяно, добрий день!
28.03 вам в чаті повідомили, що платежу до нашого банку не надходило :(
І в такому випадку треба звертатись до банку відправника. Сподіваємось, що ваше питання буде вирішене 💙💛

Комментарии (5)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43	44.1
USD	41.15	41.75
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43	44.1
USD	41.15	41.75
Все курсы банка

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Блокується проміжними банками SWIFT переказ в Альфа банк Україна

Apple iCloud платежі заблоковані з картки Альфа Банк Україна

Нет выплаты 6500!

Не отримала виплату 6500 грн

Не приходить 6500 допомоги

Затримка SWIFT-платежу для ФОП

Сайт блокує негативні відгуки про несплату коштів Альфа-Банк

Альфа-банк нарушает договора депозитные

Альфа-Банк не зараховує кошти на підпримку 6500 грн!!!Альфа-Банк Україна вже під санкціями?

Не прийшло 6500

Банк эпохи динозавров

6500 нет! Мошенники! Объясняю почему!!!

Нет возможности получить свои деньги в Херсоне.

Почему нет выплаты?

Не отримала виплату 6500

Не прийшла виплата 6500 грн.з 24.03.22

Кошти є підтримка 6500

Не приходять гроші 6500

пiдтримка 6500

Swift переказ

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке