Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

жахливо користуватись

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
vzzkiy 25 сентября 2026, 16:53
Отделение по адресу: Винница, ул. Привокзальная, 2/1
Найгірший банк з яким я працював, в застосунку буквально кожну дію потрібно підтвердити через смс, чат-підтримка зовсім без сенсу: хвилин 20 морочає голову щоб в кінці написати «зверніться у відео підтримку», заблокували акаунт через те що їм здалося що переказ в 1000 грн «підозрілий», у відео підтримці сидить людина яка каже неправдиву інформацію, грубить, підкалує і каже «вам прийде смс або дзвінок протягом 10−40 хв, вже нічого немає 5 годин. Нікому не рекомендую мати діло з цим банком.
Сенс Банк
Ответ банка
1 октября 2026, 18:11
Прикро, що у вас склалося таке враження від користування нашими послугами 😔

Щодо підтвердження кожної дії через SMS: така кількість перевірок зазвичай потрібна лише на перших етапах користування або при вході з нового пристрою. Це тимчасовий захід для безпеки ваших коштів. З часом, коли ви активно користуєтеся застосунком, система адаптується, і кількість додаткових підтверджень значно зменшується 👌🏻

Також зазначу, що банк дійсно може заблокувати картку або обліковий запис. Це відбувається у випадках, якщо система фіксує ризикові операції, є порушення умов договору або надходять відповідні запити — це стандартна процедура захисту та дотримання правил безпеки.

Проте стандарти нашого сервісу передбачають ввічливе, швидке та якісне обслуговування на всіх каналах, і опис поведінки оператора у відеочаті — це зовсім не той рівень, до якого ми прагнемо 😔

Щиро хочу детально розібратися у вашій ситуації, перевірити діалоги в чаті, роботу агента відеочату та причини блокування. На жаль, так і не отримав ваші дані для ідентифікації, тому не можу перевірити саме ваш випадок. Будь ласка, напишіть нам на пошту help@sensebank.com.ua, вказавши ваші дані та деталі звернень ✍🏻

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Комментарии - 1

+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
25 сентября 2026, 16:58
#
Будемо вдячні, якщо ви відкриєте заявку на вирішення цього питання, де вкажете ваші дані, аби ми могли допомогти вам у цій ситуації 🙏🏻
З повагою, Володимир 💎
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 50.95
USD 44.7 45.15
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 50.95
USD 44.7 45.15
Все курсы банка