Сенс Банк
Відмовився від Cash’U — назад дороги немає?
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 16 сентября 2026, 17:17
- #
То хочу, то не хочу — это так не работает
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50 | 50.9 |
| USD | 44.7 | 45.25 |
| Все курсы банка | ||
Але виявилося, що повторно підключитися до програми неможливо.
Чесно кажучи, я не зовсім розумію логіку такого підходу. Клієнт добровільно відмовився від бонусної програми, а коли вирішив повернутися — такої можливості вже немає.
Невже в XXI столітті неможливо передбачити функцію повторного підключення до власної програми лояльності?
Виглядає це так, ніби відмова від програми один раз перетворюється на своєрідне покарання без можливості змінити своє рішення.
На мою думку, це несправедливо по відношенню до клієнтів, адже умови для інших учасників програми залишаються доступними, а я фактично позбавлений можливості брати участь у ній лише через свою колишню відмову.
Хотілося б почути від банку чітке пояснення: чому немає можливості поновити участь у Cash’U?
Розумію ваше бажання повернутися до Cash’U Club та користуватися всіма перевагами нашої бонусної програми, тож хочу пояснити логіку чинного підходу 🙌
Наразі механіка програми побудована таким чином, що повна відмова від участі в Cash’U Club розглядається саме як остаточне рішення клієнта. Водночас клієнти, які не бажають користуватися кешбеком у певний період, можуть просто не обирати категорії або не брати участі в акціях, залишаючись учасниками програми. Окремо зауважу: якщо не обмінювати накопичені бонуси на гроші — вони не створюють додаткового грошового доходу 💸
Опція ж повного відключення передбачалася саме для тих клієнтів, які хотіли повністю відмовитися від програми та пов'язаного з нею функціоналу. Тому на сьогодні можливість повторного підключення після такої відмови, на жаль, не реалізована 😓
Водночас ми розуміємо вашу аргументацію та погоджуємося, що життєві обставини й потреби клієнтів можуть змінюватися. Саме тому ваш відгук є цінним для нас, адже він допомагає побачити ситуацію з боку клієнта та оцінити доцільність подальшого розвитку функціоналу!
Перепрошуємо, що наразі не можемо запропонувати рішення для повторного підключення до Cash’U Club. Проте щиро дякуємо за конструктивний зворотний зв'язок! Розглянемо вашу пропозицію стосовно можливості реалізації такого механізму в майбутньому 💙💛
Валерія 🐾