Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

SWIFT переказ просто не зайшов на рахунок…

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
yuliya01 15 сентября 2026, 17:37
Шановний Sense Bank,

Протягом дев’яти років я отримувала заробітну плату вчасно, а іноді навіть раніше за своїх колег. Однак цього разу кошти на мій рахунок не надійшли. Система поламался 15 вересня 2026 року.

Заробітна плата була відправлена міжнародним SWIFT-переказом. Моя організація надала мені всі підтверджуючі документи, які свідчать про те, що переказ був успішно здійснений ще 10 вересня 2026 року. Більше того, всі мої колеги отримали свої кошти в той же день без жодних затримок.

Я передала банку підтвердження здійснення SWIFT-переказу, але мені повідомляють, що кошти нібито не надійшли, а лише «створено переказ». При цьому переказ був створений ще п’ять днів тому (10 вересня 2026 року), і за цей час усі інші отримувачі вже отримали свої виплати.

Коли я звернулася з проханням надати офіційне підтвердження або пояснення щодо статусу коштів та їхнього ненадходження на мій рахунок, я отримала інформацію, що мені ніхто ще не адіслав кошти, що є неправдою.

Шановний Sense Bank, прошу надати чітке роз’яснення щодо місцезнаходження моїх коштів та причин затримки їх зарахування. Якщо переказ не був отриманий банком, прошу надати офіційний документ, який це підтверджує. Якщо ж кошти перебувають на стороні банку, прошу невідкладно вирішити це питання.

Я не розумію, де мені шукати свої гроші, якщо відправник підтверджує успішне здійснення переказу, а банк не надає вичерпної інформації щодо його статусу.
Сенс Банк
Ответ банка
17 сентября 2026, 11:52
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Розуміємо, наскільки важливо отримувати заробітну плату вчасно, особливо коли маєте заплановані витрати та розраховуєте на надходження коштів 🙏

Хотіли б трохи детальніше пояснити особливості зарахування SWIFT-переказів. Перекази з-за кордону не завжди надходять безпосередньо до банку отримувача. Часто вони проходять через один або кілька банків-кореспондентів, які здійснюють перевірку платежу та передають його далі 🤔
Оскільки в обробці такого переказу бере участь кілька фінансових установ, кожній із них потрібен певний час для проведення необхідних перевірок та обробки платежу. Саме тому стандартний термін зарахування SWIFT-переказів становить до 1-3 робочих днів, через що й можливі затримки.

Розуміємо, що очікування коштів може викликати занепокоєння, тому раді повідомити, що переказ уже успішно зараховано на ваш рахунок вчора 🤗

Сподіваємося, що це роз'яснення допомогло краще зрозуміти процес. Дякуємо, що залишаєтеся з нами! 💙💛

Валерія 🐾

Комментарии - 1

+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
16 сентября 2026, 10:58
#
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам важливо розібратися в ній разом із вами, тому вже взяли в роботу 🤗

Валерія 🐾
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.9
USD 44.7 45.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 50.9
USD 44.7 45.25
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / SWIFT переказ просто не зайшов на рахунок…